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文档简介
1、 圣迪亚整形美容医院目前处于重大转型期,正在向高端整形美容会所进军,那么就一定得让顾客感受到真正的高端,让顾客体会到一种前所未有的高端整形美容体验以及一种极受重视、极温馨的环境。我们的营销计划不仅要吸引新顾客来院,更需要让圣迪亚多年来累计的哪些老顾客的心重新回归,这样才能在最大程度上增加业绩。在老子中有这样一句话:“将欲夺之,必固与之。”在韩非子说林上中也有类似的一句话:“周书曰:将欲败之,必姑辅之;将欲取之,必姑与之。”实际上这话对于企业销售具有重要指导意义。 “舍得精神”,只有“投之以李”,客户才会“报之以桃”。但是“舍得”不一定是要追求“大舍大得”,而是要致力于科学施舍,并且也不是要我们
2、盲目地舍得,更不是无计划地舍得,而是立足于对顾客未来潜力与未来价值的科学评估。对于真正具有成为优秀顾客潜质的大客户以及具有成为“常客”潜力的普通消费群体,我们要拿出客户孵化培育计划并在企业的支持下合理投入资源,把客户培养大,以获取更大、更长久的客户价值贡献,这不仅是一种战略性销售,也是一种市场远见。分析顾客价值,寻找“潜力股”,对“症”采取措施我们要如何睁开慧眼,发现真正具有价值潜力的客户,然后在他们身上做针对性“投资”呢?其实,我们总可以对客户进行价值分类,这时就会发现有价值的客户总比“平庸”的客户在数量上要少得多,形成了一个客户价值金字塔,其实做这些客户的文章或许要比开发新客户更有价值。我
3、们最重要的一个任务就是有效提升金字塔底端的客户价值,从中寻找“潜力股”,尤其是把它们培育成未来的重点客户,使企业从这些客户身上获得更多的利润回报。其实这是很现实的事情。有学者通过研究分析发现:有20%客户带来了80%的收益,但所带来的利润可能超过90%;在所有的客户中有530%的客户具有在客户金字塔中升级的潜力;要向使客户在客户金字塔中向上发展,客户满意度指标十分重要;在客户金字塔中每上升2%,就可能意味收益增加10%以上,利润增加50%以上。另外还有国外营销专家经过研究发现:有10%的小客户感到特别满意的时候可以立即上升成为大客户;23%由小客户转变为大客户会产生10%的周转额增长以及高达5
4、0100%的爆炸性利润增长。无疑这些生动的数字可以给企业及销售员以力量和动力,进而信心百倍地投入到客户孵化培育工作中去。(如图)关键客户关键客户潜力客户潜力客户一般客户一般客户要做养客计计划,我我们就必必须得成成为一位位“伯乐乐”,善善于发现现客户中中的可育育之“材材”。我我们可以以采取相相应对策策:对忠诚型客客户,即即对公司司产品忠忠诚但是是销售成成长不大大的客户户采取“加加强和保保证客户户售后服服务满意意度”的的措施;对快速增长长型客户户,即针针对销售售增长非非常快的的客户采采取“将将销售人人员增多多,保证证全面周周到的销销售和服服务”的的对策;针对睡眠型型客户,即即曾经是是公司的的客户、
5、但但是现在在没有新新的业务务和增长长的客户户采取“为为他创造造新的需需求,创创造新的的消费”的的对策;针对值得培培养和重重视的客客户采取取“积极极跟进,确确保将信信息和服服务及时时通告对对方”的的对策。养客计划之之服务圣迪亚整形形美容服服务流程程细节示示意图填写分诊卡由主要接待导医陪伴顾客坐下,根据分诊卡上的内容询问顾客,帮助顾客填写完整分诊卡。将填好的分诊卡收回,以便安排咨询倒水:倒菊花茶时(注意:如果倒水的地主太远,最好由别人倒水,接待人员不可离开顾客,以便控制客人自由流动)冬天:请过来这边坐,喝杯水温暖身体;夏天:请过来这边坐,这里有空调,先凉快一下,喝杯水解解渴;细节:倒水时使顾客看见
6、你从消毒柜里拿出玻璃杯倒出水(不要放在桌子上)有预约请座:先请客人落座在有预约的专用座,(如果顾客不座,到处走动,则应陪在顾客身边)无预约请座:先请客人落座没有预约的专用坐,(如果顾客不座,到处走动,则应陪在顾客身边)顾客进门迎客:在顾客走我们前时起立,在顾客推门是微笑着快步迎上前。询问:您好,欢迎来到圣迪亚整形美容医院您的终身美丽管理中心,您有预约吗?安排专家:由导医根据顾客先来后到的顺序进行排号。(有预约专家的优先排列)填写分诊卡由主要接待导医陪伴顾客坐下,根据分诊卡上的内容询问顾客,帮助顾客填写完整分诊卡。将填好的分诊卡收回,以便安排咨询倒水:倒菊花茶时(注意:如果倒水的地主太远,最好由
7、别人倒水,接待人员不可离开顾客,以便控制客人自由流动)冬天:请过来这边坐,喝杯水温暖身体;夏天:请过来这边坐,这里有空调,先凉快一下,喝杯水解解渴;细节:倒水时使顾客看见你从消毒柜里拿出玻璃杯倒出水(不要放在桌子上)有预约请座:先请客人落座在有预约的专用座,(如果顾客不座,到处走动,则应陪在顾客身边)无预约请座:先请客人落座没有预约的专用坐,(如果顾客不座,到处走动,则应陪在顾客身边)顾客进门迎客:在顾客走我们前时起立,在顾客推门是微笑着快步迎上前。询问:您好,欢迎来到圣迪亚整形美容医院您的终身美丽管理中心,您有预约吗?安排专家:由导医根据顾客先来后到的顺序进行排号。(有预约专家的优先排列)如
8、果咨询空闲即刻带顾客前去现场咨询办公室(并告知从顾客身上了解的信息)如果咨询现在正忙“不好意思,由于前来咨询的人太多,您可能需要稍等15分钟,请您先喝水听听音乐,放松一下。”帮顾客拿本杂志或医院宣传册供其翻阅。等待完毕,由导医带领顾客前往咨询室1、做完任何手术项目后都要将顾客送往病房休息,同时进行安慰。2、询问顾客是否有陪同的人,将陪同的人带到顾客旁边。3、告知顾客和陪同的人术后注意事项,并发放术后注意事项卡片。4、如需住院,协助并引导陪同的人办理住院证明。1、做完任何手术项目后都要将顾客送往病房休息,同时进行安慰。2、询问顾客是否有陪同的人,将陪同的人带到顾客旁边。3、告知顾客和陪同的人术后
9、注意事项,并发放术后注意事项卡片。4、如需住院,协助并引导陪同的人办理住院证明。1、做完任何激光治疗后帮顾客倒一杯水,并介绍,请你慢慢喝下去,它可以帮助你冲走皮肤和淋巴排除的毒素,24小时后你的皮肤会变得更好。2、询问顾客是否有陪同的人,将顾客带到陪同的人旁边。3、告知顾客和陪同的人术后注意事项,并发放术后注意事项卡片。4、如需冰敷,帮助顾客进行冰敷,同时进行安慰。现场咨询接待顾客进门时,咨询起身接待,并礼貌问好,引导顾客就坐现场咨询、治治疗部分分:送顾客出院1送顾客出院1、已经消费并治疗过的顾客:“请您记住下次治疗的时间,当然,我们已经为您建立了个人美丽小档案,会即使提醒您术后相关注意事项以
10、及下次治疗的时间,请您注意接听电话和查收短信2、对于已经交钱,准备过几天接受治疗的顾客:告知顾客术前需要注意的事项;告知顾客记住接受治疗的时间,并提醒注意电话、短信提醒。3、对于先咨询,以后再说的顾客:送上一本圣迪亚的宣传册,并告知整形美容越早做恢复效果越好,如有意向可再次来院组训。切入主题咨询根据顾客填写的分诊卡以及对顾客的第一映像判断顾客的需求和喜好,以专业和友好的态度分析顾客需要解决的问题先咨询,以后再说当天接受治疗确定治疗方案1、沟通治疗后的效果;2、沟通价格;3、沟通治疗的时间1、交预约金;2、确定手术时间,进行登记1、交全款;2、治疗时间排序;3、安排顾客等候治疗手术/治疗完毕皮肤
11、项目:1、术前拍照2、圣迪亚专业面部深层清洁3、皮肤清理(祛痘项目)先咨询,以后再说当天接受治疗确定治疗方案1、沟通治疗后的效果;2、沟通价格;3、沟通治疗的时间1、交预约金;2、确定手术时间,进行登记1、交全款;2、治疗时间排序;3、安排顾客等候治疗手术/治疗完毕皮肤项目:1、术前拍照2、圣迪亚专业面部深层清洁3、皮肤清理(祛痘项目)4、敷麻药,等待(个别项目)5、进入激光室接受治疗手术项目:1、术前拍照2、圣迪亚专业面部深层清洁(面部手术3、进入手术室接受手术皮肤项目1、咨询在针对顾客进行皮肤检查后,一定要让顾客接受皮肤检测2、在顾客接受皮肤检测的同时帮助顾客分析皮肤问题。整形项目1、咨询
12、一定要拿出相关辅助道具如直尺、卷尺、体重秤等对顾客进行检查测量。2、采用专业数据以及分析对顾客进行分析。辅助道具预约时间,改天接受治疗客服部门自行回复,回复内容再定回归顾客上门先咨询,以后再说建立美丽档案,录入客服预约时间,改天接受治疗客服部分1、客服必须在顾客每次治疗后的2小时内、第3天、第7天进行电话或短信回访2、电话术后回访的重点及要求是:致电前先查看病历了解顾客的治疗情况。了解顾客的术后是否出现异常的皮肤反应;是否按照医嘱进行皮肤护理;皮肤的恢复情况如何等。是否按照医嘱进行皮肤护理,皮肤的恢复情况如何等。 耐心解答顾客治疗方面的疑问;安抚顾客因术后反应引起的紧张、恐慌等。提醒顾客按时复
13、诊。治疗后预约安排下次复诊时间。 涉及治疗之外的问题可以适当回答,并婉转的告诉顾客会通知咨询医生或护理师给她(他)回电话。回访内容必须记录在回访系统里以便查核。顾客不接听电话的时候,必须用系统发送短信告诉顾客回电信息,例如:“*小姐/先生,您好!我是圣迪亚整形美容医院的*,方便的时候请您回电*,谢谢!”3预约时间,改天接受治疗客服部门自行回复,回复内容再定回归顾客上门先咨询,以后再说建立美丽档案,录入客服预约时间,改天接受治疗客服部分1、客服必须在顾客每次治疗后的2小时内、第3天、第7天进行电话或短信回访2、电话术后回访的重点及要求是:致电前先查看病历了解顾客的治疗情况。了解顾客的术后是否出现
14、异常的皮肤反应;是否按照医嘱进行皮肤护理;皮肤的恢复情况如何等。是否按照医嘱进行皮肤护理,皮肤的恢复情况如何等。 耐心解答顾客治疗方面的疑问;安抚顾客因术后反应引起的紧张、恐慌等。提醒顾客按时复诊。治疗后预约安排下次复诊时间。 涉及治疗之外的问题可以适当回答,并婉转的告诉顾客会通知咨询医生或护理师给她(他)回电话。回访内容必须记录在回访系统里以便查核。顾客不接听电话的时候,必须用系统发送短信告诉顾客回电信息,例如:“*小姐/先生,您好!我是圣迪亚整形美容医院的*,方便的时候请您回电*,谢谢!”3、客服或咨询在回访中如果遇到解决不了的问题或较紧急的术后情况,应尽快告知医生跟进处理,直至处理完毕。
15、医生必须在1天内进行回访。4、客服做回访当天,必须按时按质打完当日须回访的所有电话,做到日事日毕。5、每次回访的情况应详细记录在相关的回访系统里。6、客服做回访的时间应结合顾客的实际情况,建议回访时间安排在11:0012:30、14:3017:30、19:3020:30三个时间段内。7、客服回访时应先发短信,再打电话,例如:“圣迪亚姐,我是圣迪亚整形的圣迪亚,请问您方便接电话吗?现在是您接受治疗后的第x天,请问您感觉有哪些不适或者疑问呢?”咨询师部分顾客治疗后1天内必须进行电话回访,了解治疗情况,如顾客有反映问题或疑问的需耐心详细地解答顾客的疑问。咨询师在顾客治疗后1天后,1个月内必须再致电回
16、访1次,回访的重点是:以维护顾客感情为主。询问顾客回复情况或改善情况,告知可来院进行免费检查,以便二次销售。回访内容必须记录在回访系统里以便查核。3、对于自身不能解决的问题须马上反馈给相关医生跟进处理直至处理完毕。4、每次的回访情况要详细记录在相关的回访系统里5、咨询师做回访的时间应结合顾客的实际情况,建议回访时间安排在11:0012:30、14:3017:30、19:3020:30三个时间段内。医生、护士部分医生:1、当客服和咨询师术后致电顾客后,顾客出现比较严重的问题或比较专业的问题时,客服和咨询师告知医生后,医生必须在当天进行回复并帮助解决问题。2、医生其他时间不必做回访。护士:1、顾客
17、治疗后7天内进行短信回访。回访重点:询问顾客恢复情况,告知注意事项。告知顾客日常应该如何护肤。回访内容必须记录在回访系统里以便查核。建立美丽档案,录入客服当天接受治疗前台、导医医组:流程细节注意事项迎客、问好好顾客距前门门三米之之内,前前台应相相视而笑笑,略微微笑躬腰腰点头,并并说:您好!靖进!顾客进进门,美美容师应应热情 主动上上前问候候;您好!欢迎来来到圣迪迪亚整形形美容医医院您的终终身美丽丽管理中中心,请请问我有有什么能能够帮助助您的吗吗?1、面带微微笑、鞠鞠躬4552、抬手手引导入座奉茶引导顾客入入座,与与顾客保保持半米米距离,如如果顾客客暂时不不就坐而而是四处处观察的的话,应应该跟随
18、随的顾客客后面,保保持1米远,顾顾客对院院内某处处设计有有兴趣时时,随时时向顾客客介绍。顾顾客就坐坐后,立立即询问问顾客需需要喝什什么茶,并并询问顾顾客以前前来过没没有,有有没有预预约。接接待人员员不可离离开顾客客,以便便控制客客人自由由流动。由由其他导导医帮忙忙倒茶奉奉上。话术:冬天天:请您您喝杯茶茶温暖身身体,可可以有效效促进血血液循环环;夏天:请过过来这边边坐,这这里有空空调,先先凉快一一下,喝喝杯茶水水解解渴渴,同时时帮助您您的身体体补充水水分;1、茶水准准备2类:茉茉莉花茶茶、纯净净水、咖咖啡。2、倒水时时使顾客客看见你你从消毒毒柜里拿拿出高级级一次性性水杯倒倒出水(不不要放在在桌子
19、上上)填写分诊卡卡由主要接待待导医陪陪伴顾客客坐下,根根据分诊诊卡上的的内容询询问顾客客,帮助助顾客填填写完整整分诊卡卡。将填填好的分分诊卡收收回,交交由总叫叫号导医医进行排排号。话术:我会会尽快帮帮您安排排与医生生见面咨咨询,请请您在这这边稍作作休息。1、由总叫叫号导医医根据顾顾客来院院先后顺顺序以及及预约情情况进行行合理安安排就诊诊时间。(有有预约的的顾客优优先安排排)2、在分诊诊卡上备备注顾客客填写表表单的时时间,以以供排号号。3、顾客等等待时最最好拿出出宣传画画册供顾顾客翻阅阅时刻关注顾顾客接待人员时时刻关注注自己接接待的顾顾客,以以便提供供即时需需要:1、如果过过了5分钟顾顾客还没没
20、有进入入咨询室室的话,应应主动来来到顾客客身边:“不好好意思,由由于前来来咨询的的人太多多,您可可能需要要稍等55分钟,请请您先喝喝水听听听音乐,放放松一下下。”2/如果顾顾客茶水水喝完了了的话,应应主动帮帮助顾客客填茶,同同时巡视视其他顾顾客如果果有填茶茶需要的的话,也也可以帮帮忙倒茶茶。3/如果到到了中午午,顾客客等待时时间较长长的话,可可以拿出出糕点或或水果供供顾客食食用。话话术:这这是圣迪迪亚为您您准备的的点心,请请您慢慢慢食用。接待导医每每隔5分钟巡巡视一次次糕点以特色色小单位位为主,水水果以时时令水果果为主。前往咨询室室等待完毕,由由导医带带领顾客客前往咨咨询室,导导医走在在顾客前
21、前面半米米的地方方,保持持匀速,不不要太快快或太慢慢。话术:让您您久等了了,我现现在带您您去我们们这最好好的咨询询医生圣圣迪亚医医生办公公司,您您有任何何问题都都可以咨咨询她,她她将为您您提供最最详细全全面的解解答。1、引路阶阶段保持持微笑,2、走路时背挺直,姿势端庄,不卑不吭,3、到咨询室门口后主动帮顾客开门,顾客进去后,轻轻关上门离开。引导缴费当顾客决定定缴费时时,引导导顾客前前往缴费费台缴费费,此时时不要讲讲任何话话,安静静的引导导顾客即即可送顾客出院院1、已经消消费并治治疗过的的顾客:“请您您记住下下次治疗疗的时间间,当然然,我们们已经为为您建立立了个人人美丽小小档案,会会即使提提醒您
22、术术后相关关注意事事项以及及下次治治疗的时时间,请请您注意意接听电电话和查查收短信信2、对于已已经交钱钱,准备备过几天天接受治治疗的顾顾客:告告知顾客客术前需需要注意意的事项项;告知知顾客记记住接受受治疗的的时间,并并提醒注注意电话话、短信信提醒。3、对于先先咨询,以以后再说说的顾客客:送上一本圣圣迪亚的的宣传册册,并告告知整形形美容越越早做恢恢复效果果越好,如如有意向向可再次次来院组组训。顾客出门时时,必须须有1名以上上的导医医站在门门口为顾顾客开门门,并且且鞠躬成成90,保保持3秒钟。话话术:谢谢谢您的的光临,请请您慢走走!咨询组:流程细节注意事项进门顾客进门时时,咨询询起身接接待,并并礼
23、貌问问好,引引导顾客客就坐切入主题咨询根据顾顾客填写写的分诊诊卡以及及对顾客客的第一一映像判判断顾客客的需求求和喜好好,以专专业和友友好的态态度分析析顾客需需要解决决的问题题辅助道具皮肤项目1、咨询在在针对顾顾客进行行皮肤检检查后,一一定要让让顾客接接受皮肤肤检测,2、皮肤检检测的同同时帮助助顾客分分析皮肤肤问题,以以专业易易懂的语语言帮顾顾客分析析其皮肤肤状况,分分出重点点和次要要点,可可以主动动帮助顾顾客进行行美容设设计,尽尽量多开开发项目目。整形项目1、咨询一一定要拿拿出相关关辅助道道具如直直尺、卷卷尺、体体重秤等等对顾客客进行检检查测量量。2、采用专专业数据据以及分分析帮助助顾客进进行
24、解析析,分出出重点和和次要点点,可以以主动帮帮助顾客客进行美美容设计计,尽量量多开发发项目。1、每一名名导医手手上配一一台皮肤肤检测仪仪器、直直尺、卷卷尺2、咨询话话术由咨咨询自行行把握确定治疗方方案1、沟通治治疗后的的效果;2、沟通通价格;3、沟通通治疗的的时间咨询情况1、当天接接受治疗疗:告诉诉顾客前前去交款款,带领领顾客前前往交款款处,交交给导医医,让导导医帮顾顾客办理理交款手手续;告告知顾客客治疗前前的注意意事项,并并向陪同同顾客前前来的朋朋友再交交代一遍遍。2、先咨询询,以后后再说3、预约时时间,改改天接受受治疗交款流程1、交全款款;2、治疗疗时间排排序;33、安排排顾客等等候治疗疗
25、2、交预约约金;22、确定定手术时时间,进进行登记记备案1、咨询完完成后一一定要及及时备案案,备案案内容要要详细为为:咨询询项目、另另开发的的项目、价价格、时时间、顾顾客基本本情况、顾顾客的心心理和顾顾虑等,方方便自己己和其他他同事接接受下面面的工作作治疗/手术术完后顾客做完治治疗后,应应该主动动前去看看望顾客客,轻声声问候,安安抚顾客客激光治疗后后:主动动前往顾顾客休息息室看望望顾客,并并且告知知顾客术术后注意意事项,手术治疗后后,如果果无需住住院的,主主动前往往顾客休休息室看看望顾客客,并且且告知顾顾客术后后注意事事项,3、手术治治疗后,如如果需要要住院的的,咨询询前往病病房看望望顾客,同
26、同时送上上一束鲜鲜花,告告知顾客客及其家家人术后后注意事事项。话话术:您您刚做完完手术,需需要好好好休息,植植物能够够帮助净净化空气气,舒缓缓心灵,让让您恢复复的更快快。短信/电话话跟踪顾客治疗后后1天内必必须进行行电话回回访,了了解治疗疗情况,如如顾客有有反映问问题或疑疑问的需需耐心详详细地解解答顾客客的疑问问。咨询师在顾顾客治疗疗后1天后,11个月内内必须再再致电回回访1次,回回访的重重点是:以维维护顾客客感情为为主。询问顾顾客回复复情况或或改善情情况,告告知可来来院进行行免费检检查,以以便二次次销售。回访内内容必须须记录在在回访系系统里以以便查核核。3、对于自自身不能能解决的的问题须须马
27、上反反馈给相相关医生生跟进处处理直至至处理完完毕。4、每次的的回访情情况要详详细记录录在相关关的回访访系统里里5、咨询师师做回访访的时间间应结合合顾客的的实际情情况,建建议回访访时间安安排在111:0012:30、14:3017:30、19:3020:30三个个时间段段内。6、对于成成单比较较大的顾顾客,咨咨询应该该在治疗疗后每个个月进行行回访一一次,主主要以生生活、情情感、健健康、美美容、子子女教育育等方面面为主介介入话题题。照相室:流程细节注意事项照相所有照相的的人,应应该站到到规定的的地方,护护士在照照相时统统一距离离顾客半半米远,灯灯光一致致调成暖暖白色,明明暗程度度保持不不变。以以下
28、是各各项目照照相基本本要求:肉毒素瘦脸脸:1、无表表情正面面、左445、右右45、左左90、右右90,2、咬牙牙正面、左左45、右右45、左左90、右右90,3、两侧侧咬肌特特写。除皱:1、无无表情正正面、左左45、右右45,2、大笑笑正面、大大笑左445、大大笑右445,3、皱纹纹特写。皮肤:1、正正面、左左45、右右45,2、近照照正面、左左45、右右45,3、皮肤肤问题特特写。眼睛(双眼眼皮):1、睁眼眼正面、睁睁眼从上上俯视445、左左45、右右45,2、闭眼眼正面、闭闭眼从上上俯视445、左左45、右右45。眼袋:1、睁睁眼正面面、睁眼眼从上俯俯视455、左左45、右右45,2、闭眼
29、眼正面、闭闭眼从上上俯视445、左左45、右右45,3、近照照特写。鼻子:1、正正面、左左45、右右45、左左90、右右90。吸脂:1、静静止状态态正面、左左45、右右45、左左90、右右90,2、用手手捏起脂脂肪正面面、左445、右右45、左左90、右右90,手术改脸型型:1、正面面、左445、右右45、左左90、右右90。赘生物清除除:1、正面面、左445、右右45、面面部特写写。没有加以说说明的照照相步骤骤就是:1、正面面、左445、右右45、左左90、右右90。照片存档所有顾客的的照片应应全部存存档,以以顾客名名字为文文件夹命命名,术术前术后后形成对对比,并并标注好好照相时时间,各阶段
30、照片片存档顾客治疗后后每个阶阶段照相相时的方方位、距距离等应应该跟初初次照相相时一模模一样,最最好在照照片存档档时标记记好:距距离、方方位等。激光治疗室室:流程细节注意事项引导顾客准准备治疗疗您好,请请您跟我我来。 您好,请请您到激激光美容容室,这这是您的的更衣柜柜,请您您将衣物物锁好钥钥匙您自自己保管管好。 请您躺躺在这张张床上。 请把鞋鞋脱了躺躺在这张张床上。 洁面清洁皮肤 (以下下洁肤方方式二选选一,根根据客人人不同的的皮肤状状况来选选择)表面面清洁 温水是是最好的的溶剂,对对面部的的灰尘、汗汗液有极极好的溶溶解作用用。 将毛毛巾浸湿湿 把洗面面用的小小毛巾或或棉片,在在温水中中充分浸浸
31、湿。 拧干干 拧干干毛巾时时,要适适度,毛毛巾既不不可过湿湿,这样样容易水水滴到顾顾客衣服服上或脸脸上,毛毛巾也不不可过干干,以免免无法使使皮肤湿湿润而擦擦伤皮肤肤。 洗面面的顺序序 应先从从额部、眼眼部、面面颊部、口口周部、鼻鼻部开始始。面部部油污重重的地方方,应最最后擦洗洗,如此此顺序,应应重复两两遍,颈颈部皮肤肤及耳部部皮肤应应拧干毛毛巾后,单单独清洁洁。 洗面面奶表层层清洁 在用温温水清洗洗面部皮皮肤后,应应使用具具有溶解解油脂作作用的洗洗面奶,以以进一步步除面部部的油污污。 方方法一: 挤出22分币大大小的洗洗面奶于于掌心,揉揉开后,涂涂抹于面面部,一一方面是是检查洗洗面奶中中是否有
32、有异样的的颗粒,以以防划伤伤病人皮皮肤,另另一方面面是使洗洗面奶的的温度与与人体体体温相近近,以防防在冬季季时,冰冰凉的洗洗面奶刺刺激病人人的皮肤肤,尔后后,用双双手的中中指、无无名指按按摩1-2分钟钟。 方方法二: 1)挤挤出2分币大大小的洗洗面奶于于掌,分分五点涂涂于顾客客面部皮皮即额部部、鼻部部、口周周、面颊颊部。其其中,鼻鼻尖部和和下额洗洗面奶可可略少,尔尔后,用用双手的的中指、无无名指按按摩1-2分钟钟。 2)有有毛巾或或棉花将将洗面奶奶彻底清清洗干净净,切勿勿将洗面面奶残留留在面部部,尤其其应注意意鼻孔内内、耳边边、发际际、下额额等边缘缘部位。治疗前准备备将顾客引引进治疗疗室,为为
33、顾客带带上包头头的毛巾巾或帽子子,同时时让顾客客舒适的的躺在治治疗床上上。 为顾客盖盖上被单单,如需敷上上冷凝胶胶的项目目,为顾顾客小心心敷上冷冷凝胶告知顾客客接下来来的治疗疗可能出出现的情情况,尽尽量进行行安抚。 各项目具体体治疗步步骤祛斑治疗治疗前5步步:第一步:热热情接待待,温馨馨问候前台台客服接接待流程细节:迎客:在顾顾客走我我们前时时起立,在在顾客推推门是微微笑着快快步迎上上前。询问:您好好,欢迎迎来到圣圣迪亚整整形美容容医院您的的终身美美丽管理理中心请座:先请请客人落落座(如如果顾客客不座,到到处走动动,则应应陪在顾顾客身边边)倒水:倒矿矿泉水水水时(注注意:如如果倒水水的地主主太
34、远,最最好由别别人倒水水,拉待待人员不不可离开开顾客,以以便控制制客人自自由流动动)冬天:请过过来这边边坐,喝喝杯水温温暖身体体;夏天:请过过来这边边坐,这这里有空空调,先先凉快一一下,喝喝杯水解解解渴;细节:倒水水时使顾顾客看见见你从消消毒柜里里拿出玻玻璃杯倒倒出水(不不要放在在桌子上上)引入正题:水好喝喝吗?(顾顾客都会会说好喝喝)是的的,多喝喝点可以以美容的的,能从从内到外外改善人人体的生生理机能能,圣迪迪亚整形形美容医医院是圣圣迪亚省省最大的的皮肤管管理医院院,也是是您贴心心的皮肤肤管理专专家,我我们将为为您的年年轻美丽丽尽心尽尽力。识别顾客类类型:(新新顾客、老老顾客、已已经预约约的
35、顾客客)您好好像是第第一次来来吧?您您跟我们们的医生生有预约约好吗?如果没没有的话话,您看看您是想想解决什什么问题题,我来来帮您安安排我们们最好的的专家为为您咨询询。引导就诊:请到这这边填写写您的相相关信息息,我来来帮您安安排专家家(引到到前台,填填写客户户档案,新顾客客光临,要要详细填填写客户户档案,如如:姓名名、年龄龄、生日日、工作作单位、皮皮肤种类类,以前前做过何何种护理理或治疗疗等等,填填写要详详细。)如果咨询空空闲的话话即刻刻带顾客客前去现现场咨询询办公室室(并告告知从顾顾客身上上了解的的信息)如果咨询现现在正忙忙不好好意思,由由于前来来咨询的的人太多多,您可可能需要要稍等115分分
36、钟,请请您先喝喝水听听听音乐,放放松一下下。第二步:资资深专家家诊断现场场咨询接接待流程细节:问候:不好好意思,让让您久等等了,我我将全心心为您服服务,请请问您主主要是想想解决什什么问题题呢?回答:脸上上有斑问诊:多大大年龄、有有无小孩孩、什么么职业(可可是否有有压力或或经常暴暴晒,以以及消费费能力),斑斑有多久久了,(如如果可以以的话,带带顾客做做专业的的皮肤检检测,体体现一种种权威感感)诊断并提供供治疗方方案,并并告知可可以达到到的治疗疗效果,在在顾客问问到价钱钱时灵活活应对。(应应了解顾顾客面部部的情况况、治疗疗的动机机、以及及对治疗疗的期望望是否符符合实际际等)第三步:顶顶级仪器器检查
37、皮肤肤治疗护护士流程细节:问候:您好好,为了了对您的的美丽进进行负责责,我将将对您的的肌肤进进行最权权威的检检查,这这台仪器器是美国国进口的的VISSIA顶顶级皮肤肤检查仪仪器,将将会把您您的皮肤肤问题清清晰的拍拍摄下来来,您自自己都可可以看到到您存在在哪些皮皮肤问题题。请您您在这边边躺下,我我来为您您检查。检查:一边边检查,一一边跟顾顾客说明明他的皮皮肤存在在的问题题。(主主要在TT区附近近)第四步:专专业面部部清洁皮肤肤治疗护护士流程细节:1、确定治治疗后,带带顾客去去照相进进行存底底。照片片规格:正面、左左45、右右45。2、深层清清洁:照照完相后后带领顾顾客去护护理室进进行面部部清洁。
38、使使用洗面面奶清理理面部皮皮肤,使使毛孔张张开,进进行深层层清洁3、喷雾补补水:使使用特质质喷雾对对面部进进行细微微的纳米米水雾喷喷涂。为为面部皮皮肤补充充水份,促促进皮肤肤细胞活活性化。4、按摩:对面部部皮肤施施以穴位位按摩,帮帮助皮肤肤吸收水水份和营营养,促促进血液液循环5、毛孔清清理:专专业手法法对面部部毛孔排排出的角角质进行行清理,收收缩毛孔孔第五步:热热水敷脸脸导出色色斑皮肤治治疗护士士流程细节:用温热的面面膜水为为顾客进进行敷脸脸,并告告诉她这这一步骤骤的好处处是打开开毛孔,导导出色斑斑,让斑斑清晰可可见,便便于祛斑斑的彻底底性。敷脸同时进进行轻度度按摩。敷脸后引导导顾客去去治疗室
39、室,并告告知将要要开始进进行治疗疗。术中5步:(术中中5步是整整个治疗疗疗程,因因此并非非在同一一天内完完成)第一步:浅浅层排斑斑话术:首次次Ph能量量按摩排排斑是进进行肌肤肤表皮层层排斑,调调节Phh能量至至表皮层层进行面面部按摩摩,逐步步由外向向内刺激激肌肤表表皮层的的5个层面面: HYPERLINK /view/227647.htm 角质质层、 HYPERLINK /view/87937.htm 透明层层、 HYPERLINK /view/87933.htm 颗粒层层、 HYPERLINK /view/87922.htm 棘细胞胞层、 HYPERLINK /view/87925.htm
40、基底层层,轻轻轻松松粉粉粹色斑斑排出体体外。主要仪器:调Q紫翠宝宝石激光光步骤:1、引引导顾客客躺在治治疗床上上,采用用冷凝胶胶进行冰冰敷,并并告知顾顾客这个个步骤是是帮助她她通过PPh能量量按摩清清楚表皮皮色素。2、敷完冷冷凝胶,医医生开始始操作激激光仪器器。3、治疗完完毕,护护士准备备冰块给给顾客敷敷脸510分分钟,并并告知相相关注意意事项。4、治疗完完毕后询询问顾客客的感受受,并恭恭喜她已已经成功功排出了了不少浅浅层黑色色素。第二步:深深层排斑斑话术:二次次Ph能量量按摩排排斑是进进行肌肤肤真皮层层排斑,调调节Phh能量至至真皮层层进行面面部按摩摩,逐步步活化肌肌肤 HYPERLINK
41、/view/179436.htm 纤维维、 HYPERLINK /view/820066.htm 基质、 HYPERLINK /view/3687.htm 细胞,粉粉粹色素素细胞,通通过Phh能量在在肌肤形形成的数数以万计计隐形隧隧道排出出体外。主要仪器:全能E光+果酸疗疗法、超超级平台台步骤:1、引引导顾客客躺在治治疗床上上,采用用冷凝胶胶进行冰冰敷,并并告知顾顾客这个个步骤是是帮助她她通过PPh能量量按摩清清除真皮皮色素。2、敷完冷冷凝胶,医医生开始始操作激激光仪器器。3、治疗完完毕,护护士准备备冰块给给顾客敷敷脸510分分钟,并并告知相相关注意意事项。4、治疗完完毕后询询问顾客客的感受受
42、,并恭恭喜她已已经成功功排出了了不少深深层黑色色素。第三步:圣圣迪亚专专业防斑斑话术:利用用E波疗法法等,以以精确定定位的方方式高效效激活皮皮肤胶原原与纤维维,唤醒醒 HYPERLINK /view/67544.htm 胶原蛋蛋白重生生,重构构胶原支支架实现现真皮层层饱满紧紧致,弹弹性十足足,表皮皮层透白白细腻,紧紧致光滑滑。主要仪器:小天鹅鹅步骤:第四步:圣圣迪亚深深层抑斑斑话术:圣迪迪亚专业业医疗级级皮肤护护理疗程程,采用用口服、静静脉给药药方法减减少黑色色素的产产生,从从而阻断断黑色素素形成的的链条,配配合外用用药物保保护皮肤肤免受外外界的影影响,提提供皮肤肤色斑减减轻的外外部条件件,协
43、同同其他治治疗发挥挥长久抑抑斑疗效效。主要材料:美白针针注射、口口服药物物等第五步:深深层肌肤肤护理 话术:圣迪迪亚专业业医疗级级皮肤护护理疗程程在抑斑斑、除斑斑、防斑斑的基础础之上,配配合功效效成分导导入、精精油按摩摩调理等等综合祛祛斑疗法法,巩固固祛斑效效果,阻阻止黑色色素形成成和沉淀淀,2440微米米深层祛祛斑,让让斑点从从内而外外的清除除干净。主要材料:美白面面膜,面面部皮肤肤透析等等术后5步第一步:术术后排毒毒养颜做完任何激激光治疗疗或皮肤肤护理后后,术后后帮顾客客倒一杯杯水,并并介绍,请请你慢慢慢喝下去去,它可可以帮助助你冲走走刚才给给你“按按摩”时时皮肤和和淋巴排排除的毒毒素,2
44、24小时时后你的的皮肤会会变得更更好。然然后询问问顾客是是否有陪陪同的人人,将顾顾客带到到陪同的的人旁边边。第二步:专专业美丽丽顾问建建立护肤肤小档案案护士告知顾顾客注意意事项以以及下次次治疗时时间,并并交代其其亲友提提醒顾客客下次治治疗的时时间。反反复强调调一定要要按时来来做治疗疗。并在在其档案案上注明明这次做做的项目目以及下下次将做做什么项项目以及及什么时时间来做做。第三步:术术后温馨馨回访详见回访制制度 第四步:免免费身体体排毒课课程凡在医院做做过祛斑斑的顾客客,均可可在全部部疗程结结束前来来医院免免费参加加瑜伽课课程,以以排毒养养颜、修修身塑形形为主的的瑜伽是是打造美美丽女人人的秘密密
45、武器。第五步:专专业颜面面排毒护护理凡在医院做做过祛斑斑的顾客客,均可可在全部部疗程结结束前来来院做专专业颜面面排毒护护理,排排出面部部深层沉沉积的毒毒素,疏疏通肌肤肤淋巴排排毒和吸吸收代谢谢系统,改改善暗沉沉肤色,促促进肌肤肤健康,再再现肌肤肤光滑嫩嫩白。激光除皱肌肤衰老标标准化诊诊断顶级抗衰老老专家检检查诊断断;国际顶级肌肌肤检查查仪器精精确测定定衰老程程度;专家会诊评评定衰老老等级,制制定治疗疗方案。二、顶级专专业洁面面清肤1、圣迪亚亚专业面面部深层层清洁,清清洁 HYPERLINK /pifu/ 皮肤肤表面的的污垢及及皮肤分分泌物,保保持汗腺腺、皮脂脂腺分泌泌物的排排除畅通通,防止止细
46、菌感感染;使使皮肤得得到放松松、休息息,调节节皮肤的的PH值,使使其恢复复正常的的酸碱度度,保护护皮肤。2、专业清清肤色斑斑导出面面膜(美美姸仪清清肤、热热敷):深层清清洁后采采用专业业美姸仪仪针对肌肌肤问题题进行深深层清理理,同时时驱走表表面黯沉沉无光。三、无创化化皮肤松松弛矫正正流程A、热玛吉吉、小天天鹅除皱皱紧肤:塑美极极(thhermmagee)是全全球唯一一一项能能够通过过一次治治疗即达达到显著著提拉、 HYPERLINK /view/4256531.htm 紧肤、 HYPERLINK /view/1073567.htm 除皱效果,并可达到持续数年延缓衰老重返青春的神奇效果的美容术。
47、B、点阵激激光深层层除皱:超级平平台点阵阵激光能能迅速改改善肤质质,紧致致肌肤,改改善毛孔孔粗大,让让肌肤如如水般光光滑娇嫩嫩。此技技术是激激光美容容科多种种模式的的完美临临床组合合,国际际领先除除皱嫩肤肤技术;C、prpp肌肤除除皱美塑塑:将从从自身血血液中提提取的高高活性,高高浓度,比比例协调调的自体体生长因因子及高高浓度血血小板血血浆注射射到治疗疗部位,使使问题肌肌肤得到到全面的的调节和和真正再再生,从从而达到到抗衰老老的效果果。D、采用bbotoox解决决动态皱皱纹:BBotoox除皱皱注射对对眉心中中间垂直直的皱眉眉纹、眼眼角的鱼鱼尾纹或或笑纹、抬抬头或向向上望时时的横额额纹、鼻鼻背
48、部皱皱纹、鼻鼻与口唇唇之间及及周围的的皱纹等等除皱效效果明显显。E、celllulliftt注射面面部提紧紧:植物素素紧肤(Cellulift)也包含一种可增加皮肤紧致度的天然物质DMAE,还含有肌肽,一种从组氨酸中提取的天然二肽,专业用于恢复皮肤的弹性和紧致,防止皮肤失去弹性、下垂等,恢复被日晒、以及因吸烟、污染等伤害的皮肤紧致度和光滑度。F、玻尿酸酸填充面面部凹陷陷,是面面部饱满满年轻:玻尿酸酸是一种种组织中中自然存存在的物物质,在在人类皮皮肤的真真皮层中中扮演了了基质的的重要角角色,无无论是组组织结构构上整体体的保养养或是细细胞之间间的运送送都具有有很重要要的功能能。可对对颏、唇唇、鼻、
49、人人中、眉眉弓、耳耳垂等局局部进行行丰盈和和形态调调整,以以及充盈盈额、颞颞、面颊颊,修改改发际轮轮廓、下下颌角形形态等。四、皮肤粗粗超治疗疗流程A、超级平平台微剥剥脱改善善肤质:超级平平台饵激激光配合合先进扫扫描器在在皮肤上上打出密密集的微微孔,刺刺激胶原原,达到到面部提提升、收收缩毛孔孔、紧致致肌肤、祛祛除皱纹纹的作用用,深层层改善肤肤质,恢恢复年轻轻风采。B、皮肤飞飞梭镭射射回春美美容:帮帮助皮肤肤更新健健康的组组织,在在治疗数数次后,具具有改善善肤质、紧紧实肌肤肤、细致致毛孔、抚抚平脸部部及眼周周细纹、让让肤色明明亮有光光泽、淡淡化斑点点。C、水果酸酸治疗:果酸有有使真皮皮浅层的的 H
50、YPERLINK /view/3847786.htm 肥大细细胞脱颗颗粒作用用, HYPERLINK /view/3847786.htm 肥大大细胞脱脱颗粒释释放的介介质有刺刺激真皮皮内 HYPERLINK /view/179436.htm 纤维维母细胞胞使腔腔原纤维维和弹力力纤维数数量增加加,使皮皮肤再次次充实,富富于弹性性。果酸酸能使 HYPERLINK /view/44650.htm 毛毛细血管管扩张,有有改善皮皮肤血液液循环的的作用,使使得色衰衰减退,皮皮肤滋润润,减轻轻皱纹和和老化。从从而改善善皮肤质质地。五、肤质改改善流程程A、全能EE光治疗疗: EE光全能能美肤系系统,是是目前国
51、国际全新新无创美美肤尖端端颠峰技技术,它它通过靶靶组织对对光能的的选择性性吸收集集中作用用于真皮皮中的各各种病变变组织,不损伤伤正常表表皮,以以嫩肤改改善肤质质为皇牌牌项目,可可以治疗疗各种色色斑、红红血丝、细细小皱纹纹和毛孔孔粗大,对对治祛除除雀斑、黑黑斑、胎胎痣、暗暗疮印等等疗效显显著。B、中胚层层疗法:就是采采用超微微渗透技技术,定定位、定定层、定定量的把把含有多多种营养养成分,高高浓度的的皮肤营营养成份份,直接接透过表表皮输送送到皮下下深层组组织,相相当于直直接给予予“养分”, 能够从从根本上上解决色色斑,肤肤色暗哑哑,痤疮疮,发黄黄,晦暗暗,细纹纹,皮肤肤松弛,下下垂等皮皮肤问题题,
52、即刻刻呈现出出前所未未有的光光泽和清清透,均均白。1、PRPP自体血血清改善善肤质2、微针美美塑疗法法C、玻尿酸酸补水疗疗法:人人体组织织保持水水分最重重要的物物质就是是玻尿酸酸,健康康肌肤的的含水率率应维持持在155200%左右右,玻尿尿酸的保保湿效果果是胶原原蛋白的的16倍,保保水值可可达10000ccc/gg,是当当今文献献中公认认之最佳佳保湿产产品,故故称为最佳保保湿因子子。六、微创技技术介入入流程A、微创人人工弹力力韧带介介入:弹弹力韧带带面部提提升术可可显着提提升面部部肌肉, 使下垂的面部、眼角、眼周及额部皱纹得到明显的改善,鼻唇沟可明显变浅,从外观看年轻5-10岁。相比于传统的拉
53、皮手术,弹力韧带面部提升术是一种由内而外从根本上解决衰老的技术,B、自体活活细胞移移植:七、皮肤保保持流程程1、定期皮皮肤透析析护理2、定期皮皮肤补水水养护八、日常皮皮肤护理理流程1、卸妆洁洁肤2、化妆水水、乳液液护肤按按摩3、圣迪亚亚特色除除皱按摩摩:抬头头纹、眉眉间纹、眼眼角纹、面面颊纹。九、心理干干预及全全身机能能调整指指导服务务1、心理/生理练练习减少烦烦恼;2、心理/生理练练习保持 HYPERLINK /tag/9012.shtml 乐观观向上;3、心理/生理的的练习诸事事不顺时时,睡个个午觉、打打个盹;4、心理/生理的的练习音乐乐疗法,气气功,瑜瑜伽放松松身心;5、心理/生理的的练
54、习 HYPERLINK /tag/30799.shtml 冥想想, HYPERLINK /tag/31031.shtml 瑜伽,太太极,深深呼吸,想想象练习习能 HYPERLINK /tag/25940.shtml 降血血压;6、心理/生理练练习能提高高 HYPERLINK /tag/31324.shtml 免疫力;7、心理/生理练练习能改善善 HYPERLINK /tag/7545.shtml 大脑功能能;8、心理/生理练练习能改变变 HYPERLINK /tag/25825.shtml 基因,减减缓衰老老进程。十、提供专专属抗老老化专家家指导服服务定期提供抗抗衰老指指导课程程:生活活方式抗
55、抗衰指导导、饮食食营养抗抗衰指导导、心理理保健抗抗衰指导导、运动动养生抗抗衰指导导、抗衰衰营养套套餐指导导(备注:由由本院医医生或外外聘养生生专家担担任讲师师,可设设在半个个月举行行一次。)十一、提供供国际流流行抗衰衰老项目目管家式式服务1、护理日日志:对对于疗程程治疗的的顾客,应应及时提提醒顾客客准时到到院,设设置疗程程提醒,让让顾客感感觉倍受受关爱; 2、家居产产品及使使用日志志:了解解客户在在家里的的产品使使用情况况,做好好记录,掌掌握顾客客的用法法用量,使使用时间间,为顾顾客提供供最好的的护理建建议,同同时方便便医院跟跟进销售售,提高高返单率率。3、售后维维护跟踪踪日志:对客户户的护理
56、理状况进进行了解解,制定定有效的的针对性性护理方方案。祛痘治疗治疗前5步步第一步:资资深专家家深度沟沟通流程细节:问候、问诊诊:不好好意思,让让您久等等了,我我将全心心为您服服务,请请问您多多大年龄龄、有无无小孩、什什么职业业(可是是否有压压力或经经常暴晒晒,以及及消费能能力),长长痘有多多久了等等等(如如果可以以的话,带带顾客做做专业的的皮肤检检测,体体现一种种权威感感)回答:脸上上有痘痘痘,长了了5年等等等。医生:我现现在给您您的皮肤肤做以下下专业检检查,因因为有些些痘痘在在肌肤里里面是看看不到的的,专业业仪器可可以将痘痘痘的分分布情况况和严重重程度分分析的一一清二楚楚,您稍稍等5分钟!(
57、让护护士带出出去做皮皮肤检查查)第二步:国国际顶级级VISSIA皮皮肤检测测成像护士:您好好,请您您这边躺躺下,我我来为您您做皮肤肤检测,这这台仪器器是美国国进口的的VISSIA顶顶级皮肤肤检查仪仪器,将将会把您您的皮肤肤问题清清晰的拍拍摄下来来,您自自己都可可以看到到您存在在哪些皮皮肤问题题。检查:一边边检查,一一边跟顾顾客说明明他的皮皮肤存在在的问题题。(主主要在TT区附近近)检查完后,拍拍片,由由客服带带领去咨咨询那,并并将拍的的片子交交给咨询询。第三步:制制定方案案医生:根据据皮肤检检测的结结果,可可以判断断您的痘痘痘.,痘痘痘治疗疗是一个个循序渐渐进的过过程,需需要.。(制制定方案案
58、)顾客:治疗疗要多少少钱?医生:首先先告知可可以达到到的治疗疗效果,在在顾客问问到价钱钱时灵活活应对。(应应了解顾顾客面部部的情况况、治疗疗的动机机、以及及对治疗疗的期望望是否符符合实际际等)如果顾客愿愿意治疗疗:第四四步:圣圣迪亚专专业面部部深层清清洁流程细节:1、确定治治疗后,带带顾客去去照相进进行存底底。照片片规格:正面、左左45、右右45。2、深层清清洁:照照完相后后带领顾顾客去护护理室进进行面部部清洁。使使用洗面面奶清理理面部皮皮肤,使使毛孔张张开,进进行深层层清洁3、喷雾补补水:使使用特质质喷雾对对面部进进行细微微的纳米米水雾喷喷涂。为为面部皮皮肤补充充水份,促促进皮肤肤细胞活活性
59、化。4、按摩:对面部部皮肤施施以穴位位按摩,帮帮助皮肤肤吸收水水份和营营养,促促进血液液循环5、毛孔清清理:专专业手法法对面部部毛孔排排出的角角质进行行清理,收收缩毛孔孔第五步:专专业美姸姸仪清肤肤(美姸姸仪清肤肤)流程细节:用美姸仪为为顾客进进行清肤肤,并告告诉她这这一步骤骤的好处处是打开开毛孔,清清理脓包包和成熟熟的痘痘痘,便于于后期治治疗。清肤同时安安抚顾客客。清肤后引导导顾客去去治疗室室,并告告知将要要开始进进行治疗疗。治疗中7步步(治疗疗中7步是整整个治疗疗疗程,因因此并非非在同一一天内完完成)第一步:AAHA果果酸治疗疗流程细节:清洁面部进行治疗清洗面部进行短暂冰冰敷第二步:全全能
60、E光治疗疗流程细节:顾客躺在治治疗床上上,敷上上冷凝胶胶。给顾客带上上眼罩,进进行治疗疗治疗后脸上上变红,可可能有轻轻微结痂痂,此时时给顾客客最短暂暂冰敷以以及冷喷喷。第三步:NNlitte痤疮疮治疗流程细节:顾客躺在治治疗床上上,给顾顾客带上上眼罩,进进行治疗疗治疗后稍作作冰敷第四步:PProffliee超级平平台治疗疗流程细节:顾客躺在治治疗床上上,敷上上冷凝胶胶。给顾客带上上眼罩,进进行治疗疗第五步:光光动力治治疗流程细节:1、顾客躺躺在治疗疗床上,敷敷上相关关药物2、给顾客客带上眼眼罩,进进行治疗疗3、照完光光后,帮帮助顾客客清洗面面部药物物第六步:PPRP自自体血清清治疗流程细节:1
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