社会保险网上服务系统企业用户使用手册

1、北京中软国际信息技术有限公司 PAGE 第83页（共83页）第1页（共83页）社会保险网上服务系统企业用户使使用手册册北京中软国国际信息息技术有有限公司司二一四年年三月目 录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc381565398 一、引言 PAGEREF _Toc381565398 h 4 HYPERLINK l _Toc381565399 二、运行环环境 PAGEREF _Toc381565399 h 4 HYPERLINK l _Toc381565400 2.1硬件件要求 PAGEREF _Toc381565400 h 4 HYPERLINK l _Toc38156

2、5401 2.2网络络要求 PAGEREF _Toc381565401 h 4 HYPERLINK l _Toc381565402 2.3软件件要求 PAGEREF _Toc381565402 h 4 HYPERLINK l _Toc381565403 三、总体流流程介绍绍 PAGEREF _Toc381565403 h 4 HYPERLINK l _Toc381565404 3.1网上上服务系系统业务务受理流流程图 PAGEREF _Toc381565404 h 4 HYPERLINK l _Toc381565405 3.2网上上服务系系统流程程概述 PAGEREF _Toc38156540

3、5 h 5 HYPERLINK l _Toc381565406 四、用户操操作说明明 PAGEREF _Toc381565406 h 6 HYPERLINK l _Toc381565407 4.1 SSSL VPNN的安装装 PAGEREF _Toc381565407 h 6 HYPERLINK l _Toc381565408 4.2 SSSL VPNN的登录录 PAGEREF _Toc381565408 h 7 HYPERLINK l _Toc381565409 4.3 单单位用户户登录 PAGEREF _Toc381565409 h 10 HYPERLINK l _Toc381565410

4、 4.4社会会保险申申报业务务 PAGEREF _Toc381565410 h 11 HYPERLINK l _Toc381565411 4.4.11人员新新参保登登记 PAGEREF _Toc381565411 h 11 HYPERLINK l _Toc381565412 4.4.22人员续续保增员员 PAGEREF _Toc381565412 h 18 HYPERLINK l _Toc381565413 4.4.33人员停停保减员员 PAGEREF _Toc381565413 h 26 HYPERLINK l _Toc381565414 4.4.44医疗在职转退休休 PAGEREF _To

5、c381565414 h 32 HYPERLINK l _Toc381565415 4.4.55死亡申申报 PAGEREF _Toc381565415 h 35 HYPERLINK l _Toc381565416 4.4.66缴费工工资年度申报 PAGEREF _Toc381565416 h 38 HYPERLINK l _Toc381565417 4.4.77单位个个人补缴缴 PAGEREF _Toc381565417 h 41 HYPERLINK l _Toc381565418 4.4.88二级单单位调动动 PAGEREF _Toc381565418 h 42 HYPERLINK l _T

6、oc381565419 4.4.99批量识识别参保保人员身身份 PAGEREF _Toc381565419 h 42 HYPERLINK l _Toc381565420 4.5社会会保险提提交结算算 PAGEREF _Toc381565420 h 42 HYPERLINK l _Toc381565421 4.5.11缴费核核定试算算 PAGEREF _Toc381565421 h 42 HYPERLINK l _Toc381565422 4.5.22缴费核核定提交交 PAGEREF _Toc381565422 h 45 HYPERLINK l _Toc381565423 4.6征缴缴业务提提醒

7、 PAGEREF _Toc381565423 h 46 HYPERLINK l _Toc381565424 4.6.11到龄人人员查询询 PAGEREF _Toc381565424 h 46 HYPERLINK l _Toc381565425 4.6.11操作日日志查询询 PAGEREF _Toc381565425 h 47 HYPERLINK l _Toc381565426 4.7社会会保险查查询 PAGEREF _Toc381565426 h 47 HYPERLINK l _Toc381565427 五、服务支支持 PAGEREF _Toc381565427 h 47 HYPERLINK

8、l _Toc381565428 5.1技术术服务 PAGEREF _Toc381565428 h 47 HYPERLINK l _Toc381565429 六、附录 PAGEREF _Toc381565429 h 47 HYPERLINK l _Toc381565430 6.1 系系统用语语说明 PAGEREF _Toc381565430 h 47 HYPERLINK l _Toc381565431 6.2 社社保政策策 PAGEREF _Toc381565431 h 48 HYPERLINK l _Toc381565432 6.2.11社会保保险各险险种缴费费比例说说明 PAGEREF _T

9、oc381565432 h 48 HYPERLINK l _Toc381565433 6.2.22社保对对参保年年龄的限限制 PAGEREF _Toc381565433 h 48 HYPERLINK l _Toc381565434 6.2.33社保对对缴费时时间的限限制 PAGEREF _Toc381565434 h 48 HYPERLINK l _Toc381565435 6.2.44社保对对单位将将缴费单单送交银银行时限限的规定定 PAGEREF _Toc381565435 h 49 HYPERLINK l _Toc381565436 6.2.55社保对对单位待待转基金金使用的的规定 PA

10、GEREF _Toc381565436 h 49 HYPERLINK l _Toc381565437 6.2.66社保对对基数补补差的规规定 PAGEREF _Toc381565437 h 49 HYPERLINK l _Toc381565438 6.2.77社保对对个人补补缴的规规定 PAGEREF _Toc381565438 h 49 HYPERLINK l _Toc381565439 6.3 业业务流程程介绍及及所需表表格 PAGEREF _Toc381565439 h 49 HYPERLINK l _Toc381565440 6.4 操操作注意意事项 PAGEREF _Toc38156

11、5440 h 49一、引言随着人力资资源和社社会保障障领域业业务体制制及业务务模式的的不断健健全、完完善，管管理服务务社会化化要求层层出不穷穷,人力力资源和和社会保保障业务务日益繁繁重。政政府要在在这些领领域内做做到高效效的管理理和优质质的服务务，实现现改革目目标，必必须采用用先进的的电子信信息化手手段。为为此，人人力资源源和社会会保障部分分经办业业务将通通过互联联网协助助完成。该该用户手手册是根根据社社会保险险网上服服务系统统操作作过程编编制而成成，适用用于有一一定电脑脑操作能能力、能能够利用用Intternnet进进行浏览览并收发发邮件的的人员进进行阅读读。二、运行环环境2.1硬件件要求一

12、台接入互互联网的的电脑。Winndowws XXP至少少2G 内存存，Winndowws 77至少44G内存存，建议议屏幕分分辨率至至少设置置为10024 x 7668像素素小字体体（以19寸寸液晶为参考）。一般220133年之后后购买的的品牌机机都符合合要求。2.2网络络要求电脑可以上上互联网网，推荐荐使用22兆以上上独享带带宽。2.3软件件要求Windoows XP或或更新版版本操作作系统，推推荐使用用Winndowws 77旗舰版版，Miccrossoftt IEE 7.0或或更高版版本，推推荐使用用IE88.0（其其他浏览览器必须须使用基基于IEE内核的的3600浏览器器和搜狗狗浏览器

13、器不推推荐使用用其他浏浏览器）。系统打印，必须安装Office Excel 2003以上版本(WPS不行)。三、总体流流程介绍绍3.1网上上服务系统统业务受受理流程程图连上连上INTERNET，登录VPN，利用从社保部门申领的用户名和密码登录社会保险网上服务系统。在网上服务系统中办理各种社保申报业务。并进行相应的提交。在网上服务系统中办理各种社保申报业务。并进行相应的提交。办理完所有的申报业务，并审核通过后，提交本月缴费结算申请。办理完所有的申报业务，并审核通过后，提交本月缴费结算申请。3.2网上上服务系系统流程程概述要使用好网网上服务务系统，需需要对网网上服务务系统的的经办流流程有一一个清晰

14、晰认识。企企业在同同一个结结算月份份内的业业务办理理，分别别要经过过如下两两张图的的流程：图（申申报流程程），图图（结结算流程程）。申报业务流流程（图图）：、单位在在网上办办理社保保申报业务务（例如如：人员员新增、续续保增员员、停保保减员、单单位个人人补费等等业务）。2、待业务务办理完完毕后，可可以通过过信息提提交功能能将业务数数据提交交，由社社保中心心进行业业务审批批。3、单位可可以在网网上查看看自己办办理每一一笔业务务的状态态（通过过、不通通过）。4、对于不不通过的的业务可可以重新新办理申申报业务务。提交结算流流程（图图）：1、网上服服务系统统目前没没有实现现社保费银银行托收收功能，所所以

15、企业业还需要要到社保保大厅前前台办理理打印缴缴费通知知单（又又叫做结结算单）。在办理缴费结算之前，企业应该满足两个条件：、网上的申报业务办理完毕。、社保前台的业务办理完毕（需要时才办理）。之后可以通过提交结算功能，告知社保中心可以进行本月缴费核定，并生成单位缴费通知单。2、对已经经生成的的单位缴缴费通知知单，如如果发现现错误，可以向社保中心经办人员申请结算核销，重新办理。四、用户操操作说明明4.1 SSSL VPNN的安装装1、在IEE地址栏栏中，输输入SSSL VVPN系系统地址址（如： HYPERLINK htttps:/1124.1199.544.244 htttpss:/1244.11

16、19.554.224），部分分机器会会出现以以下提示示，属于于正常提提示；部部分机器器不会出出现此提提示，直直接进入入SSLL VPPN登录录界面。2、点击击继续按按钮后则则会进入入出现SSSL VPNN登录界界面，如如下图所所示：3、点击下下载安装装组件按按钮，出出现下载载界面，如如下图所所示：4、点击下下载按钮钮，出现现下载运运行界面面，如下下图所示示：5、点击运运行按钮钮，下载载完毕后后出现安安装插件件界面，如如下图所所示：6、部分机机器会出出现拦截截页面，点击始终安装此驱动程序软件继续安装，安装成功后即可正常登录，拦截页面如下图所示。4.2 SSSL VPNN的登录录1、在IEE地址栏

17、栏中，输输入系统统地址（如如： HYPERLINK htttpss:/1244.1119.554.224 htttps:/1124.1199.544.244） ，出出现SSSL VVPN登登录界面面，如下下图所示示：2、如果出出现下图图，说明明你为首首次使用用，而且且没有安安装SSSL VVPN插插件，系系统会要要求你安安装相应应的插件件，安装装成功后后即可正正常登录录（与SSSL VPNN的安装装步骤效效果类似似）。如图，直接接点击安安装按钮钮即可。 插件会自动动下载安安装。 注意部分机机器会出出现拦截截信息，点击允许修改设置(注意要选择允许选项)即可完成安装。3、输入在在社保领领取的VVP

18、N账账号，密密码进行行登录，如下图图所示：4、第一次次访问时时，vppn服务务器会提提示你修改vvpn登登陆密码码，如下下所示a、注意新新密码规范范，密码码的长度度不能小小于6位位，不能能和旧密密码相同同，密码码中必须须包含数数字和字字母。b、请记住住该密码码，如果果单位用用户忘记记了密码码，可以以和系统统维护人人员联系系，重新新初始化化密码。5、登录成成功时进进入以下下界面：6、网上服服务系统统登录点击“金保保工程网网上申报报系统”即即进入单单位社保保业务申申报登录录页面，输输入申领领的用户户名、口口令即可可登录网网上服务务系统进进行社保保业务办办理和查查询。也也可以按按照4.2的登登录方式

19、式登录网网上服务务系统。7、注意意SSLL VPPN登录录界面登登录成功功后不要要关闭。4.3 单单位用户户登录要求单位已已经开通通了“社会保保险网上上服务系系统”。SSL VVPN登登录成功功。操作步骤如如下：1、在IEE地址栏栏中，输输入系统统地址（如如：htttp:/110.228.661.446/wwssbb/looginn.doo） ，出出现社会会保险网网上服务务系统登登录界面面，如下下图所示示：2、用户输输入网上上申报的的账号、密密码，点点击【登登录】按按钮或按按下回车车键，将将进入系系统。主主界面显显示如下下图所示示：4.4社会会保险申申报业务务4.4.11人员新新参保登登记一）

20、功能描描述本模块主要要实现人人员新参参保登记记功能，新新参保的的职工必必须是在在任何时时间、在在农八师师范围内内任何一一个社保保经办机机构都没没有参加加过社会会保险的的人员（包括新参保、统筹范围内转入、统筹范围外转入的人员）。参保缴费人人员类别别：党政机关事事业单位位公务人人员参公公人员基本医疗保保险;工伤保保险;生育保保险;公务员员补助党政机关事事业单位位聘用人人员养老保险;失业保保险;基本医医疗保险险;工伤保保险;生育保保险;大额医医疗补助助党政机关事事业单位位合同制制人员基本医疗保保险;工伤保保险;生育保保险;大额医医疗补助助企业长期驻驻外人员员基本医疗保保险;大额医医疗补助助企业合同制

21、制人员养老保险;失业保保险;基本医医疗保险险;工伤保保险;生育保保险;大额医医疗补助助自治区企业业驻石人人员失业保险;基本医医疗保险险;工伤保保险;生育保保险;大额医医疗补助助注意：如不不满足本本单位需需要的时时候，请请与系统统维护人人员联系系，系统统维护人人员会将将该问题题提交社社保经办办机构审审核，审审核通过过后给予予添加新新的参保保缴费人人员类别别。津贴：党政政机关事事业单位位人员专专用（用于参与与基本医医疗和公公务员基基数的计计算）。二）操作步步骤图a1 新新参保登登记操作作界面查询本月操操作日志志如图a1，请填写个个人信息息、选择择业务状状态，点点击【查查询】按按钮，查查询本月月办理

22、的的人员新新参保登登记业务务信息。新参保 如图a1，点点击【新新参保】按按钮，弹弹出个人人参保对对话框（如如图a2）。 图a2新参参保登记记录入界界面按照界面上上显示的的内容，选选择或者者填写人人员新参参保相关关信息（注意红红色部分分为必填填项）。个人人所参加加的险种种会根据据你选择的的参保缴费费人员类类别自动动加载。选择参保保缴费人人员类别别后请务必必核对“参加险险种列表表”信息是否否正确。补费年年月不需填写，系系统会根根据参保保年月自自动计算算，如果果没有补补费则该该项没有有数据，否否则将显显示补费费年月列列表信息息（补费时时间段为为：参保保年月至至本次缴费费年月的的上一个个月）。参保年月

23、的的格式为为：yyyyyMMM，参参加工作作日期和和出生日日期的格格式为：yyyyy-MMM-ddd。 工资不能小小于0。请根据实际际需要选选择二级级单位信信息。信息填写完完成并核对正正确无误误后，点点【保存存为草稿稿】按钮钮，完成成新参保保登记申申报业务务。修改草稿和和重新申申报 用于减少不不必要的的重复录录入操作作，对上上次申报报有误的的部分信信息进行行修改，不不用重新新填写所所有的申申报信息息。保存完的草草稿信息息，如果果发现数数据不对对，可以以在图a1查询业业务状态态为草稿稿的信息息，选中中该行记记录，点点【修改改草稿】按按钮进行行修改，如图a3所示。审核不通过过的信息息，可以以在图a

24、1查询业业务状态态为（审核或或校验未未通过）的信息息，选中中该行记记录，点点【重新新申报】按按钮进行行修改，如图a3所示。图a3 修修改新参参保登记记信息该界面跟新新参保登登记的界界面一样样，打开开时会将将上次申申报的数数据回填填到该页页面，在在这个界界面对上上次申报报中有误误的数据据进行修修改，然然后点击击【保存存为草稿稿】按钮钮，完成成修改。提交草稿 如图a1，查查询类别别选择为为“草稿稿”，点点击【查查询】按按钮，查查询出本本次申报报的草稿稿数据，选选择需要要提交的的信息，点击【提交】或点击【全部提交】按钮，将申报信息提交给社保审核。此业务审核核为系统统自动审审核，系系统审核核通过后后单

25、位就可以看看到审核核结果了了。如果果长时间间未审核核，请联联系系统统维护人人员查询询未审核核原因并并给予解解决。提交后如果果发现本人人经办错误误可以向向社保经经办机构构申请核核销，请联系系当地社社保经办办大厅经经办人员员做核销销操作。删除草稿 只有草稿状状态的信信息可以以撤销，已已经提交交或审核核过的信信息不能能撤销。如图a1，查查询类别别选择为为“草稿稿”，点点击【查查询】按按钮，查查询出本本次申报报的草稿稿信息，选选择需要要撤销的的信息，点击【撤销（草稿）】按钮，即可撤销该申报信息。批量导入报报盘信息息如果单位新新参保的的人员比较多多，可以以通过批批量导入入报盘信信息的功功能来完完成新参参

26、保登记记。首先要下载载批量新新参保登登记的模模板，点击【下下载EXXCELL模板】按按钮，下下载模板板，如图图a4所示示。 图a4 下载完模板板，打开开后的效效果如图图a5所示。图a5根据模板要要求录入入新参保保人员相相关信息息，注意意红色部部分为必必填项。 录入完毕后后保存并关关闭该文文档，点击【浏浏览】按按钮选中中要导入入的文件件，最后后点击导导入按钮钮就开始始进行数数据导入入了，系统统会提示示数据正正在导入入中，如如图a6所示。图a6等待一段时时间后（等等待的时时间与数数据量的的大小有有关，请请不要关关闭窗口口，等待待系统完完成提示示），系统完完成数据据导入，如如果导入入的数据据不符合合

27、要求，会会同时自自动下载载一个包含含错误信信息的EEXCEEL文件件，该文文件中会会在第一一列添加错误误信息，错错误信息息文件如如图a77所示。图a7根据错误信信息的描描述，修修改批量量报盘文文件有错误的信信息，修改完完毕后删删除第一一列，保存并并关闭文文档，再再重新导导入，完完成此错错误人员员的再次次批量导入入。注意意已成功功导入的的人员不不要重复复导入。三）常见问问题汇总总及解决决方案新参保操作报错信息解决方案（提提示说明明）填写变动年年月系统提示：补费年年月不能能跨年，请请核实！系统不支持持跨年补补费，变变动年月月只能是是当前年年度的某某一个月月！系统提示：年月校校验不合合法，应应该是：

28、yyyyyMMM，请重重新录入入！变动年月格格式为yyyyyyMM,如：22014402，说说明您录录入的格格式不对对！选择缴费人人员类别别请选择参保保类别缴费人员类类别不能能选择“请请选择”项项，必须须选择除除“请选选择”以以外的任任何一项项点保存为草草稿按钮钮当前身份证证号在生生产库中中已注册册，不能能重复新新参保！人员详详细信息息为：个个人编号号：xxxxxxxxxxxxxxxx,姓姓名：xxxx,性别：xxxx,出生生年月：xxxxxxxx,单位位名称：xxxxx,经经办机构构：xxxxx,人员状状态：xxxxxxxx,人员类类别:xxxxxxxxxx说明：这个个人已经经在系统统中了，

29、不不能再次次做新参参保。变动生效年年月不合合法，应应该是：yyyyyMMM，请重重新录入入！说明变动年年月的格格式不正正确，必必须是yyyyyyMM，如如：20014002这种种格式不允许跨年年办理业业务,如如需经办办请到社社保大厅厅办理！说明变动年年月与当当前申报报年度不不一致，系系统不允允许款年年办理业业务，如如果该业业务确实实跨年且且必须办办理，请请到社保保经办大大厅办理理请选择缴费费人员类类别说明缴费人人员类别别没有选选择，保保存草稿稿的时候候缴费人人员类别别确定该该人在该该单位参参加的险险种，如如果缴费费人员类类别不选选择，该该人就没没有险种种信息，所所以系统统限制必必须选择择缴费人

30、人员类别别单位编号：xxxxxx,该申报报年月上上月未缴缴费,不不能跨月月操作,请先到到社保大大厅补缴缴上月费费用后，再再继续办办理说明该单位位上月没没有交费费，系统统不支持持补缴以以前的费费用，所所以必须须到社保保大厅去去补缴存在已提交交未审核核的记录录，请核核实!说明您续保保的这个个人存在在提交了了但是还还没有审审核的记记录，个个人信息息中输入入个人编编号，姓姓名或身身份证号号码查询询，确认认是否存存在提交交未审核核的记录录当前身份证证号已经经申报使使用，此此人不能能重复新新参保！请确认认这个人已经经做过新新参保申申报，不不能再次次做新参参保申报报当前身份证证号在生生产库中中已注册册，不能

31、能重复新新参保！这个人已经经在系统统中了，不不能再次次做新参参保。修改草稿操作报错信息解决方案（提提示说明明）点修改草稿稿按钮没有选择要要修改的的记录，请请选择修改记录前前必须选选中该条条记录审核标志必必须是【草稿稿】时，才才能修改改!说明您选择择要修改改的这条条数据审审核标志志不是草草稿，系系统规定定只有审审核标志志为草稿稿的数据据才能修修改其他报错或或提示信信息请查查看新参参保重新申报操作报错信息解决方案（提提示说明明）点重新申报报按钮没有选择要要重新申申报的记记录，请请选择重新申报前前必须选选中该条条记录审核标志必必须是【校校验(审审核)未未通过】时时，才能能重新申申报，请请核实说明您选

32、择择要重新新申报的的这条数数据审核核标志不不是校验验（审核核）未通通过，系系统规定定只有审审核标志志为校验验（审核核）未通通过的数数据才能能修改其他报错或或提示信信息请查查看新参参保提交操作报错信息解决方案（提提示说明明）点提交按钮钮至少选择一一条信息息进行操操作！提交前必须须选中要要提交的的记录审核标志必必须为草草稿时才才能提交交，请核核实！说明：要提提交的记记录审核核标志不不为草稿稿，不能能提交，只只能提交交审核标标志为草草稿的记记录其他报错或或提示信信息请查查看新参参保全部提交操作报错信息解决方案（提提示说明明）点全部提交交按钮您是否确定定提交所所有草稿稿？如果确定提提交所有有草稿就就点

33、是，不不提交所所有草稿稿，就点点否 其他报错或或提示信信息请查查看新参参保删除草稿操作报错信息解决方案（提提示说明明）点删除按钮钮至少选择一一条信息息进行操操作！删除前必须须选中要要删除的的记录审核标志必必须是草稿时时才能删删除，请请核实！ 说明：要删删除的记记录审核核标志不不为草稿稿，不能能删除，只只能删除除审核标标志为草草稿的记记录其他报错或或提示信信息请查查看新参参保批量报盘功功能操作报错信息解决方案（提提示说明明）点导入按钮钮您选择的不不是新参参保模板板，请核核实！说明选错了了模板请选择报盘盘文件说明：没有有选择要要导入的的EXCCEL模模板文件件，点击击浏览选选中要导导入的模模板文件

34、件即可导入后返回回文件错错误信息息（导入入文件的的时候如如果有校校验不通通过的数数据，在在导入的的同时会会自动下下载一个个错误数数据文件件，文件件中包含含导入的的所有信信息及错错误信息息，错误误信息在在最后一一列【错误原原因】中中，这一一列包含含了这条条数据所所有的错错误信息息，错误误信息之之间用逗逗号分隔隔）社保号不能能为空;说明社会保保障号没没有填写写姓名不能为为空;说明姓名没没有填写写当前身份证证号在生生产库中中已注册册，不能能重复新新参保！个人编编号：xxxxxxxxxxxxxxxx,姓名：xxxx,性别别：xxxx,出出生年月月：xxxxxxxx,单单位名称称：xxxxx,经办机机构

35、：xxxxxx,人员员状态：xxxxxxxx,人员员类别:xxxxxxxxx说明：这个个人已经经在系统统中了，不不能再次次做新参参保。存在已提交交未审核核的新参参保记录录;说明您新参参保的这这个人存存在提交交了但是是还没有有审核的的记录，个个人信息息中输入入个人编编号，姓姓名或身身份证号号码查询询，确认认是否存存在提交交未审核核的记录录社保号不存存在;说明根据你你模板中中录入的的社会保保障号没没有查询询到对应应的人员员信息，核核实社会会保障号号是否正正确二级单位编编号不存存在;说明二级单单位在系系统中不不存在或或者这个个二级单单位并非非你们单单位的，核核实二级级单位编编号是否否正确变动生效年年

36、月格式式应该是是：yyyyyMMM;说明变动年年月的格格式不正正确，必必须是yyyyyyMM，如如：20014002这种种格式不允许跨年年办理业业务,如如需经办办请到社社保大厅厅办理！说明变动年年月与当当前申报报年度不不一致，系系统不允允许款年年办理业业务，如如果该业业务确实实跨年且且必须办办理，请请到社保保经办大大厅办理理变动生效年年月不能能为空;说明没有模模板中没没有录入入变动生生效时间间参加的险种种不能为为空说明模板中中没有选选择参加加的险种种这一项项参加险种代代码不在在码表取取值范围围内;说明参加险险种下拉拉框里面面的值没没有选择择对，可可能是用用exccel拖拖动或者者手动录录入的信

37、信息，模模板中点点下拉框框核实参参加的险险种前面面的数字字跟你模模板中的的是否一一致个人参加险险种集合合不是单单位参加加险种集集合的子子集,错错误列表表为：xxxxxxxxxxx说明选择的的个人参参加的险险种多于于单位的的险种，请请核实个个人参加加险种是是否为单单位险种种的子集集缴费工资输输入有误误,不是是有效数数字！说明工资项项中有不不是数字字的内容容缴费工资不不能小于于或等于于0;缴费工资必必须为大大于0的的数值工资不能为为空;说明缴费没没有填写写津贴输入有有误,不不是有效效数字！说明工资项项中有不不是数字字的内容容津贴不能小小于0;缴费工资必必须为大大于0的的数值4.4.22人员续续保增

38、员员一）功能描描述续保增员主主要是完完成农八八师统筹筹区内单位位之间员员工变动动，如果果该员工工已经在在原单位位做了停停保减员员，或者者个体人人员在社社保上停停止了个个体代扣扣，就可可以通过过该功能增增员到本本单位开开始缴费费。参保状态为为暂停的的人员才才可以办办理续保保增员。如果原单位位未办理理减员，可可以和原原单位经经办人员员进行沟沟通，协协助办理理。注：个体人人员必须须由接收收单位开开证明，然然后将证证明拿到到个人参参保所属属社保所所办理停停保，并并缴清所所欠保险险费，由由经办人人签字，单单位方可可做增员员，社保保征缴大大厅不再再受理个个体停保保业务。图b1 续续保增员员操作界界面二）操

39、作步步骤查询本月操操作日志志如图b2，请填写个个人信息息、选择择业务状状态，点点击【查查询】按按钮，查查询本月月办理的的人员续续保增员员业务信信息。图b2续保增员如图b3 所示，点点击【续续保新增增】按钮钮，打开开续保新新增对话话框，如如图b4所示。图b3 图b4点击个人编编号旁的的小人图图标，弹出单单位人员员选择界界面如图图b5所示示。 录录入个人人信息，点点击查询询按钮，查查询到此此人信息息。选中中此人信信息，双双击所在在行，此此人基础础信息将将显示在在续保信息息界面，如如图b66所示。图b5图b6按照界面上上的显示示信息，选选择或者者填写相相关信息息，续保保后个人人所参加加的险种种会根据

40、据你选择的的参保缴费费人员类类别自动动加载。选择参保保缴费人人员类别别后请务必必核对“参加险险种列表表”信息息是否正正确。补费年年月不需需填写，系系统会根根据参保保年月自自动计算算，如果果没有补补费则该该项没有有数据，否否则将显显示补费费年月列列表信息息（补费费时间段段为：参参保年月月至本次次缴费年年月的上上一个月月）。变动年月的的格式为为：yyyyyMMM，变变动年月月不能大大于申报报年月，为为进入本本单位开开始缴费费年月。 工资不能小小于0。请根据实际际需要选选择二级级单位信信息。信息填写完完成并核对正正确无误误后，点点【保存存为草稿稿】按钮钮，完成成续保增员员申报业业务。修改草稿和和重新

41、申申报用于减少不不必要的的重复录录入操作作，对上上次申报报有误的的部分信信息进行行修改，不不用重新新填写所所有的申申报信息息。保存完的草草稿信息息，如果果发现数数据不对对，可以以在图b7查查询业务务状态为为草稿的的信息，选中该行记录，点【修改草稿】按钮进行修改，如图b8所示。图b7审核不通过过的信息息，可以以在图b7查查询业务务状态为为审核或或校验未未通过的的信息，选中该行记录，点【重新申报】按钮进行修改，如图b8所示。图b8该界面跟续续保增员员的界面面一样，打打开时会会将上次次申报的的数据回回填到该该页面，在在这个界界面对上上次申报报中有误误的数据据进行修修改，然然后点击击【保存存为草稿稿】

42、按钮钮，完成成修改。提交草稿如图b9，查查询类别别选择为为“草稿稿”，点点击【查查询】按按钮，查查询出草草稿数据据，选择择需要提提交的信信息，点点击【提提交草稿稿】按钮钮，将草草稿数据据提交给给系统审核核。如果果要将所所有“草草稿”状状态的数数据都提提交，点点【全部部提交】按按钮。此业务审核核为系统统自动审审核，系系统审核核通过后后就可以以看到审审核结果果了。如果果长时间间未审核核，请联联系系统统维护人人员查询询未审核核原因。提交后如果果发现经办办错误可以以向社保保经办机机构申请请核销，请联系系当地社社保经办办大厅经经办人员员做核销销操作。图b9 删除草稿只有草稿状状态的信信息可以以撤销，已已

43、经提交交或审核核过的信信息不能能撤销。如图b100，查询询类别选选择为“草草稿”，点点击【查查询】按按钮，查查询出草草稿信息息，选择择需要撤撤销的信信息，点点击【删删除草稿稿】按钮钮，即可可撤销该该信息。图b10批量报盘功功能如果单位续续保增员员的人员比较多多，我们们可以通通过批量量导入报报盘信息息的功能能来完成成续保增增员。首先要下载载批量续续保增员员的模板板，点击【下下载EXXCELL模板】按按钮，下下载模板板，如图图b111所示。图b11下载完模板板，打开开后的效效果如图图b122所示。图b12根据模板录录入续保保增员相相关信息息红色部部分为必必填项。 录入完毕后后，点击击【浏览览】按钮

44、钮选中要要导入的的文件，最最后点击击导入按按钮就开开始进行行数据导导入了，如如图b113所示示。图b13等候一段时时间后，系系统完成成数据导导入，如如果导入入的数据据不符合合要求，会会在导入入的同时时再导出出一个EEXCEEL文件件，该文文件中会会在第一一列添加错错误原因因，错误误信息文文件如图图b144所示。图b14根据错误信信息的描描述，修修改批量量报盘文文件相关关错误信信息，并并删除最最后一列列后，重重新导入入，完成成此错误误人员的的再次导导入。注注意已成成功导入入的人员员不要重重复导入入。三）常见问问题汇总总及解决决方案续保新增操作报错信息解决方案（提提示说明明）填写变动年年月系统提示

45、：补费年年月不能能跨年，请请核实！系统不支持持跨年补补费，变变动年月月只能是是当前年年度的某某一个月月！系统提示：年月校校验不合合法，应应该是：yyyyyMMM，请重重新录入入！变动年月格格式为yyyyyyMM,如：22014402，说说明您录录入的格格式不对对！增员生效年年月必须须在当前前经办年年月的前前6个月月 至次次月之间间,如需需经办请请到社保保大厅办办理！ 或或者 增员生效年年月必须须在当前前经办年年月的前前6个月月 至次次月之间间变动年月只只能是当当前申报报年月之之前6个个月到当当前申报报年月次次月，其其他时间间的续保保需要到到社保大大厅去办办理选择缴费人人员类别别请选择参保保类别

46、缴费人员类类别不能能选择“请请选择”项项，必须须选择除除“请选选择”以以外的任任何一项项填写津贴系统提示：请首先先输入缴缴费工资资后输入入津贴！先录入工资资（缴费费基数），然然后录入入津贴点保存为草草稿按钮钮人员状态不不是暂停停状态，不不能做增增员续保保业务，人人员详细细信息为为：个人人编号：xxxxxxxxxxxxxxxx,姓名名：xxxx,性性别：xxxx,出生年年月：xxxxxxxx,单位名名称：xxxxxx,经办办机构：xxxxx,人人员状态态：xxxxxxxx,人人员类别别:xxxxxxxxx说明该人员员没有做做减员（停停保）业业务，联联系该人人原单位位（个体体联系本本人）确确认是否

47、否做过减减员（停停保）业业务，必必须在做做完减员员（停保保）业务务后才能能做续保保个人编号为为:xxxxxxxxxxxxx的的参保人人员，其其审核状状态不是是草稿或或审核不不通过，不不能办理理此业务务!说明此人已已经做过过续保，在在续保界界面选择择除“草草稿”以以外的业业务状态态查询，是是否有已已经申报报的续保保信息变动生效年年月不合合法，应应该是：yyyyyMMM，请重重新录入入！说明变动年年月的格格式不正正确，必必须是yyyyyyMM，如如：20014002这种种格式不允许跨年年办理业业务,如如需经办办请到社社保大厅厅办理！说明变动年年月与当当前申报报年度不不一致，系系统不允允许款年年办理

48、业业务，如如果该业业务确实实跨年且且必须办办理，请请到社保保经办大大厅办理理缴费人员类类别为空空，请选选择!说明缴费人人员类别别没有选选择，续续保的时时候缴费费人员类类别确定定该人在在该单位位参加的的险种，如如果缴费费人员类类别不选选择，该该人就没没有险种种信息，所所以系统统限制必必须选择择缴费人人员类别别单位编号：xxxxxx,该申报报年月上上月未缴缴费,不不能跨月月操作,请先到到社保大大厅补缴缴上月费费用后，再再继续办办理说明该单位位上月没没有交费费，系统统不支持持补缴以以前的费费用，所所以必须须到社保保大厅去去补缴存在已提交交未审核核的记录录，请核核实!说明您续保保的这个个人存在在提交了

49、了但是还还没有审审核的记记录，个个人信息息中输入入个人编编号，姓姓名或身身份证号号码查询询，确认认是否存存在提交交未审核核的记录录修改草稿操作报错信息解决方案（提提示说明明）点修改草稿稿按钮没有选择要要修改的的记录，请请选择修改记录前前必须选选中该条条记录（即即该条数数据前面面的框必必须打勾勾），一一次只能能选择一一条数据据审核标志必必须为【草草稿】时时，才能能修改!说明您选择择要修改改的这条条数据审审核标志志不是草草稿，系系统规定定只有审审核标志志为草稿稿的数据据才能修修改其他报错或或提示信信息请查查看续保保新增重新申报操作报错信息解决方案（提提示说明明）点重新申报报按钮没有选择要要重新申申

50、报的记记录，请请选择重新申报前前必须选选中该条条记录（即即该条数数据前面面的框必必须打勾勾），一一次只能能选择一一条数据据审核标志为为【校验验(审核核)未通通过】时时，才能能重新申申报!说明您选择择要重新新申报的的这条数数据审核核标志不不是校验验（审核核）未通通过，系系统规定定只有审审核标志志为校验验（审核核）未通通过的数数据才能能修改其他报错或或提示信信息请查查看续保保新增提交操作报错信息解决方案（提提示说明明）点提交按钮钮至少选择一一条信息息进行操操作！提交前必须须选中要要提交的的记录（即即提交的的数据前前面的框框必须打打勾），可可以一次次选择多多条提交交其他报错或或提示信信息请查查看续保

51、保新增删除草稿操作报错信息解决方案（提提示说明明）点删除按钮钮至少选择一一条信息息进行操操作！删除前必须须选中要要删除的的记录（即即提交的的数据前前面的框框必须打打勾），可可以一次次选择多多条删除除其他报错或或提示信信息请查查看续保保新增批量报盘功功能操作报错信息解决方案（提提示说明明）点导入按钮钮您选择的不不是续保保模板，请请核实！说明选错了了模板导入的报盘盘文件格格式不正正确，请请导入EExceel格式式的文件件！说明导入的的模板格格式不是是exccel的的，确认认文件扩扩展名是是否为.xlss导入后返回回文件错错误信息息（导入入文件的的时候如如果有校校验不通通过的数数据，在在导入的的同时

52、会会自动下下载一个个错误数数据文件件，文件件中包含含导入的的所有信信息及错错误信息息，错误误信息在在最后一一列【错误原原因】中中，这一一列包含含了这条条数据所所有的错错误信息息，如图图1.77.7所所示，错错误信息息之间用用逗号分分隔）社保号不能能为空;说明社会保保障号没没有填写写姓名不能为为空;说明姓名没没有填写写人员状态不不是暂停停状态，不不能做增增员续保保业务，人人员详细细信息为为：个人人编号：xxxxxxxxxxxxxxxx,姓名名：xxxx,性性别：xxxx,出生年年月：xxxxxxxx,单位名名称：xxxxxx,经办办机构：xxxxx,人人员状态态：xxxxxxxx,人人员类别别:

53、xxxxxxxxx说明该人员员没有做做减员（停停保）业业务，联联系该人人原单位位（个体体联系本本人）确确认是否否做过减减员（停停保）业业务，必必须在做做完减员员（停保保）业务务后才能能做续保保存在已提交交未审核核的续保保记录;说明您续保保的这个个人存在在提交了了但是还还没有审审核的记记录，个个人信息息中输入入个人编编号，姓姓名或身身份证号号码查询询，确认认是否存存在提交交未审核核的记录录社保号不存存在;说明根据你你模板中中录入的的社会保保障号没没有查询询到对应应的人员员信息，核核实社会会保障号号是否正正确二级单位编编号不存存在;说明二级单单位在系系统中不不存在或或者这个个二级单单位并非非你们单

54、单位的，核核实二级级单位编编号是否否正确变动生效年年月格式式应该是是：yyyyyMMM;说明变动年年月的格格式不正正确，必必须是yyyyyyMM，如如：20014002这种种格式不允许跨年年办理业业务,如如需经办办请到社社保大厅厅办理！说明变动年年月与当当前申报报年度不不一致，系系统不允允许款年年办理业业务，如如果该业业务确实实跨年且且必须办办理，请请到社保保经办大大厅办理理变动生效年年月不能能为空;说明没有模模板中没没有录入入变动生生效时间间参加的险种种不能为为空说明模板中中没有选选择参加加的险种种这一项项参加险种代代码不在在码表取取值范围围内;说明参加险险种下拉拉框里面面的值没没有选择择对

55、，可可能是用用exccel拖拖动或者者手动录录入的信信息，模模板中点点下拉框框核实参参加的险险种前面面的数字字跟你模模板中的的是否一一致个人参加险险种集合合不是单单位参加加险种集集合的子子集,错错误列表表为：xxxxxxxxxxx说明选择的的个人参参加的险险种多于于单位的的险种，请请核实个个人参加加险种是是否为单单位险种种的子集集缴费工资输输入有误误,不是是有效数数字！说明工资项项中有不不是数字字的内容容缴费工资不不能小于于或等于于0;缴费工资必必须为大大于0的的数值工资不能为为空;说明缴费没没有填写写津贴输入有有误,不不是有效效数字！说明工资项项中有不不是数字字的内容容津贴不能小小于0;缴费

56、工资必必须为大大于0的的数值4.4.33人员停停保减员员一）功能描描述停保减员主主要是完完成本单单位员工工因职工工发生辞辞职（退退）、终终止劳动动合同等等情况停停止由本本单位参参保缴费费。参保状态为为本单位位正常参参保的人人员可以以办理停停保减员员。图c11停保减减员操作作界面二）操作步步骤停保减员如图c1，点击，会弹出如图c2所示。图c2点击个人编编号旁的的小人图图标，弹出单单位人员员选择界界面如图图c3所示示。 录录入个人人信息，点点击查询询按钮，查查询到此此人信息息。选中中此人信信息，双双击所在在行，此此人基础础信息将将显示在在续保信息息界面，如如图c44所示。图c3图c4按照界面上上的

57、显示示信息，选选择或者者填写相相关信息息。停保年月的的格式为为：yyyyyMMM，停停保年月月不能大大于申报报年月，为为本单位位解除劳劳动合同同年月（即即最后一一次缴费费年月【费费用必须须缴到停停保年月月】）。 信息填写完完成，核核对正确确以后，点点【保存存为草稿稿】按钮钮，完成成续保增增员。修改草稿和和重新申申报保存完的草草稿信息息，如果果发现数数据不对对，可以以在图c1查询询业务状状态为草草稿的信信息，选选中该行行记录，点点【修改改草稿】按按钮进行行修改，如图c5所示。图c5审核不通过过的信息息，可以以在图c1查查询业务务状态为为审核或或校验未未通过的的信息，选中该行记录，点【重新申报】按

58、钮进行修改，如图c5所示。该界面跟停停保减员员的界面面一样，打打开时会会将上次次申报的的数据回回填到该该页面，在在这个界界面对上上次申报报中有误误的数据据进行修修改，然然后点击击【保存存为草稿稿】按钮钮，完成成修改。删除草稿只有草稿状状态的信信息可以以撤销，已已经提交交或审核核过的信信息不能能撤销。如图c6，查查询类别别选择为为“草稿稿”，点点击【查查询】按按钮，查查询出草草稿信息息，选择择需要撤撤销的信信息，点点击【撤撤销（草草稿）】按按钮，即即可撤销销该信息息。图c6提交草稿如图c1，查查询类别别选择为为“草稿稿”，点点击【查查询】按按钮，查查询出草草稿数据据，选择择需要提提交的信信息，点

59、点击【提提交草稿稿】按钮钮，将草草稿数据据提交给给系统审核核。此业务审核核为系统统自动审审核，系系统审核核通过后后就可以以看到审审核结果果了。如果果长时间间未审核核，请联联系系统统维护人人员查询询未审核核原因。提交后如果果发现经办办错误可以以向社保保经办机机构申请请核销，请联系系当地社社保经办办大厅经经办人员员做核销销操作。批量报盘功功能如果单位停停保减员员的人员比较多多，我们们可以通通过批量量导入报报盘信息息的功能能来完成成停保减减员。首先要下载载批量停停保减员员的模板板，点击【下下载EXXCELL模板】按按钮，下下载模板板，如图图c7所示示。图c7下载完模板板，打开开后的效效果如图图c8所

60、示示。图c8根据模板录录入停保保减员相相关信息息红色部部分为必必填项。 录入完毕后后，点击击【浏览览】按钮钮选中要要导入的的文件，最最后点击击导入按按钮就开开始进行行数据导导入了，如如图b113所示示。图c9等候一段时时间后，系系统完成成数据导导入，如如果导入入的数据据不符合合要求，会会在导入入的同时时再导出出一个EEXCEEL文件件，该文文件中会会在第一一列添加错错误原因因。根据错误信信息的描描述，修修改批量量报盘文文件相关关错误信信息，并并删除第第一列后后，重新新导入，完完成此错错误人员员的再次次导入。注注意已成成功导入入的人员员不要重重复导入入。三）常见问问题汇总总及解决决方案功能模块错