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1、版权所有 OQS-China PAGE 4项目计划的九步法计划是走向目标的地图，计划管理是项目管理最重要的手段，也是项目成功的关键。通常项目计划的过程可分为九个步骤：1 定义产品 这里的产品是一个广义的概念，不仅指项目的最终产品，也包括项目的中间产品。对于一个IT系统设计项目，标准的项目产品可以是系统需求报告、系统设计报告、详细设计报告、项目实施阶段计划、系统测试计划、程序及程序文件、程序安装计划、用户文件等。2 任务分解 确定实现项目目标须做的各项工作，并以工作分解结构图（WBS）反映。自上而下的工作分解如下图所示。自上而下的WBS图任务的种类有项目标准任务（Standard）、项目相关任务

2、（project-related）、项目管理及支持任务（level-of-effort），以一个IT系统设计项目为例，各类任务是： 1) 项目标准任务。 （a） 需求定义 （b） 概要设计 （c） 详细设计 （d） 设计验证 （e） 设计交付 2) 项目相关任务 开发数据库、安装计划、开发用户程序、用户及操作员的培训计划、分包商的协调、批量交付方案等。 3) 项目管理及支持任务 项目沟通、更改管理、会议等。它通常难以确定具体的输出与完成的标准，持续时间长，且较零散。3 建立网络图 确定各项任务之间的相互依赖关系，发现可能遗漏的任务，并建立直观的展示。4 为任务分配时间 根据经验或应用相关的方法

3、给任务分配时间。5 确定项目组成员可支配的时间 可支配的时间是指具体花在项目中的确切时间，应扣除正常可支配时间中的假期、教育培训等。6 为任务分配资源并进行平衡 为项目任务分配相应的资源，然后对任务持续时间、任务开始日期、任务分配进行调整，从左到右平衡计划，保持各项任务之间的相互依赖关系，确认其合理性。通过资源平衡可使项目组成员承担合适的工作量，还可调整资源的供需状况。7 确定管理支持性任务 管理支持性任务往往贯穿项目的始终，具体指项目管理、项目会议等管理支持性任务。8 重复上述过程直到完成9 计划汇总 包括个人进度计划、项目里程碑、累积的任务汇总、人员阶段汇总、累积的资源汇总、任务分配单等，

4、可通过项目管理软件自动生成也谈软件开发项目管理（一） 思捷达顾问：孔庆庆（2002/1） 比尔盖茨奇迹般地因DOS及WINDOWS软件而成为世界首富，随着他被看成英雄，软件开发也常被认为是少数几个英雄人物的成果。因此，与一般的研发项目不同，软件开发常常被认为是由少数人的灵感或勤奋程度决定的，是不可控的。一般的研发项目，如果遇到超预算、项目延期等，项目经理一定会非常紧张，想尽一切办法来挽救，如果不是的话，可能就会做好卷铺盖走人的准备了。但是软件项目不同，由于大家都认为其不可控，所以如果项目落后的时间只有20左右的话，项目组很可能就会开庆功宴，而项目经理可能就会获得升职、加薪了。 软件开发的确是与

5、其它产品的开发不同，如汽车的开发，可以很明确地分成几个系统，如底盘、车身、发动机等，每个系统又可分为总成，如底盘可分为悬架、制动、变速器、转向等，如此这般，对整车的要求就由具体的、看得见的不同部分满足了，也就比较好跟踪其进度及质量，总而言之，产品是看得见的。而软件产品则不同，具体表现在： 一、 项目需求变化难于把握：客户的要求也即项目的需求往往是不明确的，也很难用统一的标准来衡量。 二、 过程难于控制：常常是直到项目快结束时才知道可否按时完成。 三、 任务难于量化、计划可行性差：软件产品较难衡量，常常是靠感觉进行。项目经理对风险缺乏充分的考虑，造成计划可行性差。 四、 版本管理混乱、项目间可继

6、承性差：各个项目组间彼此独立，重复开发多。 五、 缺乏可共同执行的标准：公司没有统一的标准，各项目组各自为政，成员在不同项目时遵守不同的标准，导致无所适从。综上所述，软件开发过程常常处于无序状态，较难监控。但是，是否软件开发只能是这样状态呢？也不尽然，众所周知，印度就有不少软件企业的开发是规范的，可以管理的。也正因为此，印度成为世界上最大的软件输出国。其在软件开发上的经验是一个主要原因，CMM在印度的流行也功不可没。一般说来，印度的软件公司从几个方面来对开发项目进行管理： 一、 项目生命周期； 二、 项目进度管理； 三、 项目规模的估计； 四、 软件质量控制； 五、 软件配置管理； 六、 风险

7、管理； 七、 项目计划、监督及控制。 接下来将就上述七个问题分别阐述，如何进行软件开发的项目管理，提高软件开发的管理水平,保质、保量地完成开发任务。 也谈软件开发项目管理（二）（上）-软件开发生命周期 思捷达顾问：孔庆庆（2002/2） 软件开发的生命周期包括两方面的内容， 首先是项目应包括哪些阶段，其次是这些阶段的顺序如何。 软件行业的人都知道，一般的软件开发过程包括：需求分析（RA）、软件设计（SD）、编码（Coding）及单元测试（Unit Test）、集成及系统测试(Integration and System Test)、安装(Install)、实施(Implementation)等

8、阶段。值得一提的是，项目开始之前应经过合同评审，这是非常重要的过程，在ISO质量体系及CMM中都对合同评审有明确的规定。这不仅仅是财务及市场部门的事，作为实际的执行者，项目经理还应从技术的角度提出意见，如公司有无相应的技术、设备、人员等来完成这个项目，也即资源是否足够？能否按时完成？验收的标准是否明确？项目的风险如何？工时（成本）是否合理？等等。因此，在正式进行项目，即需求分析之前，还应有一个项目初始化的阶段(Project Initiation)，也可称为计划阶段，来确认上述情况，并制定项目计划、质量计划、配置计划等，并组织资源，确认内、外部的交流的渠道，安排必要的培训等。 另外，项目并不是

9、将软件交给客户就结束了，应该与客户确认移交，并对项目进行分析，总结项目的经验和教训，提高以后项目管理水平，同时，还应将项目的文件归档。这可称之为项目结束阶段(Project Closure)。根据项目性质的不同，阶段的选取是不同的。比如， 有公司将编码的工作外包， 则其软件开发项目的生命周期中就不包括编码阶段。但是，不论项目的生命同期如何，项目一定应包括初始化、需求分析及结束阶段。 还有一种生命周期为维护生命周期，指在项目完成之后，运行中的维护工作。除了与一般项目一样也有初始化与结束阶段外，还包括系统学习及维护阶段。要注意的是，即使是维护项目，也应制定相应的维护计划、质量计划、配置计划，以及其它相应的准备工作，如资源调配、明确沟通渠