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文档简介

1、深圳市极敦软件有限公司Sh&nzlie-nJeezSnfiware深圳市极敦软件有限公司Sh&nzlie-nJeezSnfiware匚廿“Ltd第第 页时客户的消费管理。报表查询对会所的各纬度报表的查询,如日报表、销售报表等。采购入库对会所销售物品的采购入库管理,包含入库数量、单价等。销售前台前台的销售管理,包含销售物品、优惠折扣、找零管理等。退货管理对采购物品的退货及销售物品的退货管理。报表分析各种纬度的统计分析报表,如销售报表、退换货报表等。十六、酒店管理子系统功能描述功能模块功能功能描述对酒店房间的预订管理,支持按房型预订或房间预订,包含预订预订官理的时间、预订天数、预订人信息(是否协议

2、客户)、保留时长等等。定价管理对房间的定价设置的管理,可按房型进行设置等。客户入住客户入住的管理,包含入住人信息、入住房间、押金等管理。酒店管理全面动态的查询所有房间的相关信息,如房间的当前费用、入住酒店管理前台管理信息、已收费情况、预收信息、押金信息、借物信息、派工信息、投诉信息等。消费管理客户其他消费的管理,如物品的购买等。换房管理客户换房的管理。清洁管理对客房清洁的管理,如清洁人员,属于日常清洗还是离店清洗。退房管理客户退房管理,包含房间,消费情况,押金的退款管理等。十七、停车场管理子系统功能描述功能模块功能功能描述卡管理出入管理卡管理出入管理缴款管理对停车场入场信息、出场信息、非法卡、

3、异常情况的管理,同时根据标准计算应收费情况。对车管员收费情况上缴的管理,包含开始与结束时间、发票种类、数量等。通过与出入库比对来控制收钱不给票或少给票的情况。十八、社区网功能描述功能模块功能功能描述信息发布在线缴费信息发布在线缴费电子商务用户可自助通过支付宝、银联进行费用的缴款管理,如管理费、车位费续期等。用户可在网页进行商品的购买,如粮油、鲜花、办公文具等。用户可自助进行应收费用、已缴费用的查询。用户可自助进行报修服务,提交后直接在业务系统内部进行扭转,同时用户可进行报修服务的状态进行查询。用户可自助进行投诉及建议,提交后直接在业务系统内部进行扭转,同时客户可进行投诉建议状态进行查询。十九、

4、物业通、PDA移动应用(员工手机应用)功能模块功能功能描述抄表移动抄表的官理,抄表数据直接反映在业务系统内。客户服务移动客户服务的处理,可进行在线及离线服务的管理。设备管理对设备维修、计划保养的管理。巡检管理对设备、安保、清洁的现场巡检管理,巡检计划与任务来源于物(PDA)业管理系统的计划。待办处理(手机)对待办审批任务的管理。二十、极致社区通(业主手机应用)功能模块功能功能描述信息资讯对社区资讯、社区生活、活动通知、民生服务等信息发布,用户可自行进行网站页面的布局等。费用查询用户可自助进行应收费用、已缴费用的查询。费用缴款用户可自助通过支付宝、银联进行费用的缴款管理,如管理费、车位费续期等。

5、服务请求用户可自助进行报修服务,提交后直接在业务系统内部进行扭转,同时用户可进行报修服务的状态进行查询。投诉建议用户可自助进行投诉及建议,提交后直接在业务系统内部进行扭转,同时客户可进行投诉建议状态进行查询。一十、承接查验功能模块功能功能描述单位管理包括对施工单位、监利单位、地产公司、物业公司的管理。基础管理验收资源对接管验收的资源进行分类管理,包括房间、共用部分、设备设施等。验收项目对验收标准的制定。承接查验计划管理对需要的验收时间、资源等的计划性管理,为后面的执行进行时报表分析分户验收验收接管整改管理复验管理日常报表综合报表统计分析报表分析分户验收验收接管整改管理复验管理日常报表综合报表统计分析对验收资源按标准进行验收,对验收的过程进行管理。主要采用手机

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