物业园区装修管理制度

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档物业园区装修管理制度第一章 总 则第一条 物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务部负责装修的审查、审批、办证。物业部、工程维护部负责装修施工巡查、监管和验收工作。保安部负责装修秩序和环境管理，包括装修证件和装修垃圾的监控。工程维护部还负责为装修审批提供专业技术支持，包括消防、机电等方面，并负责办理动火证。环卫部负责公共区域内残留装修垃圾的清理，保证公共区域的清洁卫生。第二条 本制度适用于广州市XX物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。第三条 客户服务部咨询中心负责本制度的监督、检查、考核本制度的执行情况。第二章 装

2、修申报和审批第四条 咨询员（以下简称“办证员”）负责装修受理和报批工作，办证员必须严格根据广州市XX物业管理有限公司装修须知的相关内容要求装修人提供完整的扎资料后方可受理。附则：办证员未按照广州市XX物业管理有限公司装修须知的相关内容审验装修资料就受理装修的，每发现一起，扣罚责任人5元。第五条 办证员必须仔细审查装修人的装修申报内容，对装修过程中的禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须立即指出，并向装修人说明原因。附则：办证员未指出禁忌项目或未向装修人说明原因的，每次扣罚责任人5元。第六条 对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或需重新做防水的装修项目，办证员必须要

3、求装修人按标准格式签订装修承诺书，并存档备查。附则：办证员未按规定要求装修人签订装修承诺书或存档的，每次扣罚责任人10元。第七条 办证员必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人，指导装修人详细和准确地填写房屋装修申请书，并为装修人提供其他咨询服务。附则：办证员未按规定指导装修人填写房屋装修申请书的，每次扣罚责任人5元。第八条 办证员必须按照规定的收费项目和标准办理装修收费事宜，并将装修人房号和所有交款收据号登记在装修台帐登记本上。附则：办证员未按规定办理收费事宜的，每次扣罚责任人20元，咨询主管10元，部门负责人5元；未按规定进行台帐登记的，每漏登、错登一项，扣罚责任人5元；乱收费或

4、私吞装修费的，一经发现立即开除并赔偿损失。第九条 办证员将相关资料收齐后必须在当日连同房屋装修申请书按照审批权限和时限分别报工程维护部维修监理、物业部负责人和公司领导审批，并负责跟催。每个审批环节为一个工作日，累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部维护部及其他部门审批的，由工程维护部工程主管牵头组织会审。（特殊项目，如防盗大门外移占用公共面积的，须呈报集团公司领导审批，审批时限不在以上规定的范围之内。）附则：办证员未按规定时间呈批装修文件，或未按时跟催审批进度的，每次扣罚责任人5元。越权审批装修，或未按规定时限审批装修的，每次扣罚责任人10元。未组织装修会审的，每次扣罚责任人5元。第十条

5、维修监理必须从技术角度明确批示装修审查意见，详细注明装修禁忌及注意事项。附则：维修监理未批示审查意见或批示不清的，每次扣罚责任人20元。因审查失误而导致装修人违章装修的，每次扣罚责任人20元，工程主管10元，部门负责人5元。第十一条 办证员必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在装修许可证上详细注明。附则：办证员未按规定在装修许可证上注明相关内容的，每次扣罚责任人10元。第三章 装修巡查和监管第十二条 办证员将当天审批完毕的装修户汇总后，编制装修受理日报表，一式两份，一份交保安部，一份交物业主管。同时将房屋装修申请书于当日送交各物业助理，并做好派发登记。附则：办证员未按规定编制装修受理

6、日报表的，每次扣罚5元；报表中有漏报、错报的，每项扣罚10元；未做好房屋装修申请书派发登记工作的，每漏派、错派一起的。扣罚责任人5元。第十三条 物业主管必须每天根据装修受理日报表等资料安排物业助理对装修进行巡查。附则：物业主管未按规定安排装修巡查的，每次扣罚10元。第十四条 维修监理、物业助理以及巡查保安员共同负责对装修活动进行监管，各岗位每天对各装修户巡查不得少于1次，且必须有书面的巡查记录。维修监理主要负责对装修过程中的关键工序进行监管和验收。物业助理主要负责监督装修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。巡查保安员主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、装修秩序等。附则： 装修监管人员未按照规定时间和

7、内容对装修进行巡查的，每次扣罚责任人10元，责任主管50元。装修巡查没有书面记录或记录不完整的，每次扣罚责任人10元，责任主管5元。因管理不善原因，出现重大装修事故的，按下列情况处罚：（1）业主未经物业公司批准，擅自开工装修，每发现一户，扣罚物业助理20元、维修监理20元、当值保安中队长20元、物业部负责人5元。（2）业主违规施工，导致破坏建筑物结构构件（柱、剪力墙、承重墙、梁）影响结构安全的，每发现一户，扣罚物业助理30元、维修监理30元，物业部负责人10元。（3）业主违规施工，导致楼板开裂、渗漏水，分户墙、外立面破坏，公共设施破损的，每发现一户，扣罚物业助理20元、维修监理20元.，工程维

8、护部负责人5元。（4）业主违规施工，导致给水管打爆、排水管破损、堵塞，每发现一户，扣罚物业助理20元、维修监理20元，工程维护部负责人5元。（5）业主违规施工，导致其他业主家中强、弱电线路受损，不能正常使用，扣罚物业助理30元、维修监理30元、工程维护部负责人10元。（6）装修造成公共设施受损，每发现一项，扣罚当值保安员20元、保安部负责人10元。第十五条 物业公司装修巡查人员如果发现违章装修的，必须当即制止并采取有效措施防止产生后果或更大的影响，同时上报部门负责人，并通知维修监理现场鉴定，确定整改方案并督促实施。违规装修未得到有效制止前，装修巡查人员不得离开现场。附则：装修监管人员未按规定制

9、止违章装修户的，每发现一起，扣罚责任人10元，责任主管5元。维修监理未确定整改方案的，扣罚责任人10元。未有效制止违章装修前就擅自离开现场的，扣罚责任人10元。第十六条 物业部负责人必须每周至少组织一次对装修进行抽查，抽查比例不得低于30%。附则：物业部负责人未组织进行装修抽查或抽查比例未达到30%的，扣罚10元。附则：工程维护部维修监理对装修施工监管力度不够，出现下列情况之一的，每次扣罚责任人10元，维修主管5元：（1）对于关键工序，未按规定进行验收就进行下一道工序施工的（2）漏查、漏检或造成渗漏等返工的（3）造成相邻住户财产损失的。第四章 装修验收第十八条 装修验收分为初验和复验。物业助理

10、和维修监理为初验责任人，复验责任人为物业助理。附则：未按规定进行装修验收的，每次扣罚责任人5元；引起投诉的，每次扣罚责任人10元，责任主管5元。进行虚假验收的，每次扣罚责任人20元，责任主管10元，部门负责人5元。第十九条 物业助理和专业维修监理必须按照与装修人约定的时间提前五分钟一同上门现场验收。装修过程中如有重做防水层的，必须进行24小时蓄水实验。如验收中发现有其他违章或与装修要求不符的，必须要求装修人在规定时限内恢复原状或进行整改。附则：维修监理和物业助理不按约定时间进行装修验收的，每次扣罚责任人5元；未进行24小时蓄水实验的，每次扣罚责任人10元.。发现违章未立即要求整改的，每次扣罚责

11、任人20元，责任主管10元。第二十条 物业助理负责回收装修工人出入证，并在收据单后注明退还个数。如有丢失，应注明丢失个数。如装修工人在装修过程中有违章行为的，必须在押金收据背面予以注明，然后呈公司领导签字退押金。回收后的装修工人出入证必须立即销毁。附则：物业助理未按要求回收装修工人出入证的，每证扣罚责任人5元。未立即销毁证件的，每次扣罚责任人10元。第二十一条 初验合格二十天后方可进行复验。复验时，物业助理必须检查装修户的毗邻户是否正常，初验时的违章项目是否已经整改完毕。每次验收后，必须清楚、准确地填写验收意见。有违章情况的，必须在房屋装修验收表上予以注明。附则：未按规定进行复验，或验收意见填

12、写含糊，或有装修违章未注明的，扣罚责任人10元。第二十二条 复验合格后，办证员负责收齐房屋装修验收表第一联和装修保证金收据，于当天呈报部门领导签字退押金。装修许可证原件于当日交后勤档案员存档。附则：咨询员未按规定要求和时间收集资料或未及时呈报的，扣罚责任人10元，主管5元。装修许可证原件未及时交回存档的，扣罚责任人5元。第二十三条 复验合格后，物业助理必须在三天内将房屋装修申请书交回后勤档案管理员归档。附则：未按定交回房屋装修申请书或存档的，每发现一起，扣罚责任人3元。第二十四条 房屋装修申请书和装修许可证原件作为装修资料必须妥善保管。附则：因管理不善，导致房屋装修申请书、装修许可证遗失或损毁

13、的，每发现一次，扣罚责任人5元。第二十五条 客户服务部咨询中心每月25日必须将本月的装修情况月报表报督导室。督导中心每月必须至少两次对装修情况进行抽查。附则：未按时报送报表的，扣罚咨询主管20元，部门负责人10元。每延迟一天，责任人加扣5元；如报表中有错报、漏报的，每发现一项，扣罚咨询主管和部门负责人各5元。督导中心未按规定进行抽查，经公司领导发现有漏报、错报和不报的，每项扣客户服务部负责人20元。第五章 附 则第二十六条 以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行，直至扣完为止。第二十七条 本制度由广州市XX物业管理有限公司服务中心负责解释。第二十八条 本制度从下发之日起开始施行。装修管理流程业主和装修单位负责人提前两天到物业公司住户接待室提出申请携带业主、施工负责人身份证、 复印件、施工单位营业执照、资质证书复印件（盖红章）、 装修平面图等相关资料填写