集团办公楼保洁管理制度

1、企业办公楼保洁管理制度企业企业综合部负责对保洁员的平常工作进行分派、监察、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提升保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格恪守企业各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，建立优秀形象。3、敬业爱岗，依照上司领导指挥,在规准时间内依据工作标准，保质保量地完成各自分管地区内的保洁工作。、恪守考勤制度,准时上下班,不迟到、早走，不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作没关的事情。、弘扬互帮精神,支持同事工作，以礼相待。、洁净过程若发现异样现象，如跑、冒、漏水和设备设备损坏、故障等，实时报告主管领导或专管人员，并有义务

2、监察局势过程或采纳有效举措，控制局势发展,必需时踊跃辅助专业人员除掉故障.、稳定保存洁净工具和用品，不得抛弃和人为损坏，不得将洁净工具和用品私借别人使用或带回家中使用，如损坏或抛弃工具照价补偿.、拾金不昧，拾到物件立刻上交或归还失主。、除工作时间外，可在四楼多功能厅歇息。、仔细完成上司领导暂时交办的其余任务。二、保洁员工作地区:（一）固定地区：1、负责董事长室、总裁办、企业总经理的办公室的打扫保洁。2、负责办公楼三、四、五、六楼走廊的打扫保洁。3、负责办公楼三、四、五、六楼洗手间及浴室的打扫保洁。4、负责四楼会议室、陈设室、客房、餐包、多功能厅及三、五楼会议室的打扫保洁.5、负责三、四、五、六

3、楼楼梯通道的打扫保洁.1、负责三、五楼茶水间的打扫保洁。2、负责三、四、五、六楼植被的保养。3、负责三、五楼办公区地面的打扫保洁。（二)暂时性地区1、负责四楼客房、餐包的打扫保洁。2、大型会议后会场的洁净打扫。3、六楼俱乐部的洁净打扫.（三）分工负责1、三、四楼保洁员负责范围：三楼，拓展部总监及总经理办公室；茶水间;洗手间；会议室；公共办公区地面；男女换衣室;电梯间;双侧走廊楼梯间。四楼，客房;餐包；多功能厅；会议室；陈设室；洗手间；电梯间;双侧走廊楼梯间.2、五、六楼保洁负责范围：五楼，董事长、总裁办公室；茶水间;公共办公区地面；男女换衣室；卫生间;会议室;电梯间；双侧走廊楼梯间.六楼，棋牌

4、室；洗手间;浴室;换衣室;影院；公共歇息区;双侧走廊楼梯间。3、一至六楼电梯间各楼层保洁员共同负责，一楼大堂每周轮换一次负责。三、保洁员工作流程：上午：1、7：00-7：20打扫各自负责的领导办公室;2、7：20-7：50打扫三、五层公共办公区地面；3、7：508：30打扫各层洗手间；4、8：30-9：00打扫楼层会议室、茶水间；5、8:309：00打扫各楼层双侧走廊；6、9：0010：00打扫电梯间；7、10:0011：00打扫三、五楼洗手间;7、11：0011：30打扫四、六楼洗手间及公共地区。下午:1、13：00-14：00打扫三、五楼洗手间、茶水间、公共地面;2、14：30-15：00

5、打扫四、六楼洗手间；3、15：30-16：00打扫领导办公室。注:以上各项打扫内容除准时、定点打扫外，要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时打扫。四、保洁员工作标准：（一)办公室的打扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天最少擦抹一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放齐整，不得任意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦抹得洁净、光明，无手印无灰尘、无水迹;窗帘悬挂齐整。4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾实时清倒、垃圾袋实时改换。5、办公室内的花草植物要按期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍.6、办公室内的踢

6、脚线每周最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前打扫时，检查各种办公设备电源能否封闭，最后将门、窗封闭、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每个月按期打扫擦抹，董事长、总裁办公室随时擦抹.（二）走廊及公共地区的打扫标准：1、一楼大厅的前台、三、五层招待处沙发、茶几、正门玻璃，每天最少擦抹1次，四楼陈设室柜内每周最少擦抹1次，做到洁净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。2、公共区地面每天最少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁光明.3、走廊内垃圾桶每天最少擦抹、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、各楼层内的电梯间、楼道开关、消防栓、

7、灭火器、配电箱门，每天最少擦抹1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、各楼层的花草植物要按期浇水,随时清理花盆内烟优等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、走廊及公共区内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹.7、各办公室、公共区窗户玻璃、天花板及灯具，每个月按期打扫擦抹,如遇节假日顺延。(三）洗手间打扫标准：1、洗手间内洗手台面、镜面、地面，应随时打扫，做到无污渍、无积水。2、洗手间内便池应随时打扫、冲洗，做到无污渍、无异味.3、洗手间内间隔板、墙面、干手纸盒、开关插座、窗台等每天最少擦抹1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。4

8、、洗手间内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾实时清倒、垃圾袋实时改换。5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次，保证洗手间内无蝇、无蚊虫.6、每天严禁时喷洒空气清爽剂，减少洗手间内异味。7、洗手间内的踢脚线每周最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、洗手间室窗户玻璃、天花板及灯具，每个月17日18按期打扫擦抹,如遇节假日顺延.(四）会议室、多功能厅打扫标准：1、会议室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每天最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、多功能厅内的设备设备(如:电脑、打印机、复印机等）每天最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦抹时注意对设备设备的保护，免得损坏。3、会议室、

9、多功能厅内的垃圾筒要保持洁净无污、垃圾实时清倒、垃圾袋实时改换。4、下班前打扫时,检查各种办公设备设备的电源能否封闭,最后将门、窗封闭、锁好.5、会议室、多功能厅除平常准时打扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后实时对会议室、嘉宾室、多功能厅进行全面打扫.6、会议室、多功能厅内的踢脚线每周最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、会议室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每个月按期打扫擦抹，如遇节假日顺延.（五）楼梯通道打扫标准：1、楼梯通道的地面每天最少打扫1次,每周最少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁光明。2、楼梯通道内的扶手、电梯间、楼道开关、消防栓、配电

10、箱门等每天最少擦抹1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周最少擦抹1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。（六）各洁净部位质量要求：1、地面（1）大理石、花岗石、PVC、木质地面经过冲洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平坦、光明、无污迹。（2）水泥地、地砖、地面经冲洗和综合保洁后,表面做到洁净、无污迹，保持资料的本色。（3）地毯、地面洁净后表面无任何污迹，平常保洁做到每天吸尘一次,小规模的污点实时除掉,以保持其洁净度。2、墙面（1）大理石、花岗岩墙面经冲洗、打蜡、手工抛光后，保持表面光洁，无粗拙感。（2）面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属资料等构成的墙面保持无污迹无

11、积灰(因资料损坏形成污斑不计在内）。3、天花、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器械等(1）风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设备保持无污迹、无积灰。（2）玻璃在洁净后,时辰保持其光明，无水印、手印和其余污迹.（3）不锈钢镜面、钢质装修品，毛面及不锈面保持光明如新，见本色。（4）自动扶梯台阶无积灰、无污迹;双侧玻璃光明，无水印、手印和其余污迹；挡板光明无污迹、无积灰；自动扶梯的不锈钢光明,无水印、手印和污迹；橡胶卷动带无积灰与污点。（5）客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光明，无手印、污迹；门轨道无污迹，无积尘；地毯无污斑;镜面光洁、无污印。（6）木质器械做到表面无尘、无划痕、无污迹。4

12、、客房、餐包（1）镜面光明无灰尘，化妆台台面无水迹、无洗手液滴.2)门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。3)不锈钢光明见本色。(4）坐厕要畅达，不得有异物、便渍、水锈和异味，特别应注意出水口不可以有水锈。（5）墙、地面光明照人，特别应注意擦抹小便池周边地面的尿液。6)门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。7)准时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹。8）水龙头光明见本色，无水迹、水印。供应给客人的物件摆放齐整，洁净工具寄存不裸露于客人视野以内。（10）家具、电器按期检查正常使用，碰到损坏实时上报，平常表面无灰尘、无指纹等印迹。(11）床上用品洁净齐整,无褶皱、无脏痕，若有印迹或损坏实时改换。五、保

13、洁员安全操作规程：（一）坚固建立“安全第一”的思想，保证安全操作。(二）在超出2米高处操作时，必然使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚践踏，并保证梯子下方有人把扶，免得摔伤。（三)在清理开、关设备设备时,不得用湿手接触电源插座,免得触电。（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，免得发生故障.（五)在不会使用机器时，不得私自开动或封闭机器,免得发买卖外事故.（六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防备伤害皮肤。洁净完成,应注意洗手。（七）应严格恪守防火制度，不得动用明火，免得发生火灾。(八）在操作与安全发生矛盾时，应先依照安全，以安全为重。六、监察、检查方法办公室每天进

14、行两次卫生状况抽查,每次抽查10个点,检查地点随机,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，详细处分标准见保洁员赏罚办法。七、保洁员赏罚办法1、打分制度建立保洁管理岗一位,当月未有扣分项或扣分总分少于50分者,当月赏赐100元奖赏，如扣分总分在50-100分内不予奖赏,如扣分在100分以上予以50元处分。如连续两个月扣分在100分以上撤消管理岗.(一）抽查中,每发现一处卫生不达标，扣1分。（二）当月未扣分者，在当月薪资中奖赏50元。(三)当月累计扣5分以下者，在当月薪资中奖赏20元。（四）当月累计扣6分至10分者，在当月薪资中奖赏10元.（五)当月累计扣11分至15分者，当月薪资实发.（六）当月

15、累计扣16至20分者，在当月薪资中均扣10元。（六)当月累计扣21至25分者，在当月薪资中均扣20元。（七）当月累计扣25分以上者,25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实质金额按每分10元在当月薪资中扣除。（八）当月扣分最大值小于等于80分。（九）连续3个月扣分在50分以上者，赏赐解雇办理.2、直接处分制度(一)因保养不善（非病、虫原由）惹起绿植损失的，予以每盆1050元处分.（二）若有损坏物件按价补偿,如发现损坏物件实时上报，确立责任后再行办理。（三）工作时间吃零食、聊天、打逗，予以10-50元处分。(四）在岗时期未经赞成私自进入办公室及客房,予以20元处分。（五)

16、在上班的地点下棋、打扑克、看书、看报纸、看电视、听耳机、玩游戏、私自使用手机聊天等，每次予以处分10元。（六）在岗时期睡岗、空岗的予以10元处分，在岗睡岗给企业造成损失的,视情节赏赐2050元处分（损失巨大的将追查其刑事责任)。34(八）无故殴打别人或互相殴打造成人身伤害的,赏赐解雇并移交公安部门办理.违犯国家法律法例构成犯法的,将移交公安部门办理。（九)偷窃或妄图偷窃甲方财物的，扣除当月薪资并赏赐退回，情节严重的移交公安部门。（十）做出严重损坏甲方名誉和利益行为的，扣除当月薪资并赏赐退回.(十一）保洁人员不执行职责、工作马虎造成危害或损失的，企业与员工两方共同研究处分建议，妥善解决。凡保洁人

17、员如发现有以上违规行为，将严格依据规定执行。库房管理制度1、仓管管理的基本任务和原则（1）基本任务:采纳科学的方法，不停提升管理水平，做到保存好，耗资少,节俭开销，保证安全,提升效益。(2）库房管理的原则是:合适、实时、正确、经济、安全.2、物质的保存和记录(1）库房物质大类分别管理.（2）仓管员职责：保存所管物质，记物件明细帐，查收进库物件。(3）物件要贯彻执行“先进先出的库房管理规定.（4)要节俭仓容、合理使用仓容。有挥发性的物质不得与易吸潮物质混放.（5）库房对库存的物件，必然按固定地点储蓄,以便与物质明细帐对口，每季度清点一次。6)仓管员对所保存的物质，应常常检查,对滞存在库房时间较长

18、的物质，要主动反应滞存状况；对存仓物质，发现霉变，损坏或超保存限时，应实时提出办理建议.7）、物质保存与保养a、依据不一样样种类、形状、特色、用途分库分区;保存要做到“三清”，“二齐”摆放.三清:资料清、数目清、规格清二齐：摆放齐整、库容齐整b、要严格注意防火、防盗。3、物件出入库规定：（1）库房管理人员对进仓物质,凭“物质收货记录单记明细帐.并逐个查对物质的规格，数目，质量。库管人员对不符合质量要求及规格，数目、与发票或采买，申购部门的要求不符合物件，必然拒绝进仓，以防备无人领取。3)物件出仓，必然先办好出仓手续,凭领料单或调拨单，并验明规格，数目经相关领导签注,才赏赐发货,同时要实时登记明细帐.4）如企业有急需领用物件，领导不在可电话请示说明,经赞成后可先办理出库,手续后补.4、库房的请购(1)库存物件达到最低存量时，库房应实时填制“请购单”，交采买部门进行采买，没有实时提出购置致使物件供应中止的,相关库房人员要肩负工作责任。6、库房的清点1)库房物件流动性大,为保证货、卡、账查对符合，必然进行常常和按期的清仓清点工作。（2）常常的清点由仓管员在平常进行。按期的清点每季度进行一次,发现盘盈盘亏，应查明原由，说明状况。（4）关于盘