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文档简介

1、-. z.岗位胜任能力描述序号胜任力关键词定义1执行力有效理解对目标任务有效理解,在执行过程中能积极实施,在做的过程中表现出不断学习和提升精神;对工作的未知因素没有畏难情绪,不怕困难和挫折;对执行结果能及时反响。积极实施及时反响2创新力心态开放对信息持开放的心态,具有创造或引进新观念、新技术、新方法的意愿,同时能引导他人或获取他人的认可来开展相关的创新工作的能力,并对实施结果能有效承当。创新意愿引导实施3学习力学习意愿具有较强的学习意愿,能通过分析自身的知识构造和工作要求来发现差距,并迅速采取行动。分析差距采取行动4领导力倾听在理解组织目标的根底上,倾听他人的意见、建议或想法;并对他人的工作业

2、绩给予鼓励,以鼓励员工更好地开展;同时根据工作的需要能给予必要的授权,以确保本组织工作能高效运转。鼓励授权5全局观念关注经济形势从组织的整体和长远角度考虑,能关注当前经济形势,了解企业运行趋势,在此根底上把握本职工作特点。了解企业趋势工作把握6决策能力明确决策层次明确工作中部门领导赋予的决策层次,能在决策过程中审时度势;在对客观形势的判断分析后做出及时决策。审时度势及时决策7影响力把握影响因素把握影响他人的综合因素,能借助个性特点、专业特长或管理技能等向他人传递积极、上进的信息,并以实际行动去影响他人承受*一观点、采用*一议程或采取*一行动。掌握技巧影响他人8危机管理危机意识具有良好的危机意识

3、,能有组织、有方案地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,在面对危机发生时迅速反响。应对策略迅速反响续序号胜任力关键词定义9谈判能力信息掌握在工作中充分掌握对方信息,了解对方的关键需求,在明确己方目标的根底上运用有效的方法、技巧及策略,发挥影响力,争取对己方有利的条件并达成合作,为组织的重要及长远目标效劳。谈判技巧积极争取10培养他人工作引导具有通过鼓励成长、经历传授、工作支持等方式来引导和发挥下属员工的潜能,并承当下属的管理责任,通过对他人的培养最终促成组织目标实现的能力。潜能激发责任承当11督导能力工作支持对下属的工作提供指导与支持,促使其能力提升;对布置给下属的工作进展跟踪,要求其及

4、时反响,能对督导效果进展反响。任务跟进效果反响12组织协调有效统筹在日常工作中具有良好的工作统筹性,在有效利用资源的根底上进展合理的任务分配,并通过协调,最终达成工作目标的能力。任务分配结果跟踪13承压能力熟悉压力来源熟悉工作压力来源,在承当重要的工作任务或社会责任时具有良好地压力缓解能力,对不同工作情境能进展管理,在保持原有的工作标准下出色完成工作任务。掌握解压技巧情境管理14系统思维开放性思维具有开放的思维能力;能把握工作的方向性,在分析和处理问题时,能够根据不同的思维方式努力掌握全局;具有连续性分析工作环节中的复杂因果关系,能够对既定工作目标进展评估。全面性思维连续性思维15方案制定目标

5、提取能够迅速理解本人工作职责以及他人或组织的意图,从而形成工作目标;通过整合资源来制定具体的、可操作的行动方案,并确定判断标准的能力。方案制定评判标准建立16团队协作角色认知理解个人在团队中的角色;能够积极塑造良好的团队气氛;在实际工作中乐于与他人合作,具有大局意识、协作精神,在团队中提出建立性的意见,进而保证组织的良性、高效运转。气氛塑造互助协作续序号胜任力关键词定义17沟通能力沟通意愿具有良好的沟通意愿,掌握沟通的技巧,根据沟通的重要性做好相应的沟通准备,通过适宜的渠道、方式与他人或组织进展准确而有效的信息交换的能力。沟通技巧沟通准备18分析能力借助分析手段借助相关的分析工具或手段,通过识

6、别工作中的内在联系等信息,做出科学、合理的信息分析,以指导或解决实际工作中的问题。信息识别信息分析19适应能力理解环境理解自身工作所处的环境,能对自身的工作环境、上级领导风格、组织气氛有效适应,并能通过主动调整以有效应对工作中面临的各种困难。环境适应主动调整20人际交往人际敏感性具有良好的人际敏感性,对人际交往保持高度的兴趣,能够通过主动、热情的态度以及诚恳、正直的人格面貌赢得他人的尊重和信赖;具有良好人际交往技巧。人格面貌人际交往技巧21时间管理时间观念具有良好的时间观念;能对自身工作时间做好有效统筹;并在实际工作中对时间进展合理分配。时间统筹时间分配22关注细节把握细节把握工作中的事实与细节;具有严谨*的工作作风;既能考虑到工作全局,又深入了解关键细节,力争以完美做好关键工作细节作为取胜的关键。严谨*细节取胜23工作时效把握节点在分析工作性质的根底上,把握工作的时间节点,对工作实施进度进展有效跟进,充分考虑自身、他人或组织的同时做好相应的工作安排,确保工作完成的及时性。过程跟进及时完成24效劳意识效劳意愿具有主动为他人效劳的意愿;把握工作中的内外部客户对象;坚持以客户需求为导向,追求客户的满意度,建立并维护与内外部客户之间的良好关系,最终创造客户价值。

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