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文档简介
1、服务质量承诺一、招标代理服务质量承诺及相关措施(一)形象承诺(二)服务质量承诺 4、认真组织开标、评标会议,准备各项会议所需各项表格、文 件、资料。及时整理以办结程序资料。6、组织经验丰富的专业招标工作人员投入本项目的招标工作。7、如我公司中标,我公司保证投入本项目的招标人员均是具有 相关专业资格的人员,如在实施过程中招标人不满意,我方将按招标 人要求无条件跟换,直至招标人满意为止。8、按照公司的相关规定整理收集整个招标过程所形成的重要资 料,并装订成册报送业主存档备查。9、招标代理服务内容要求及目标(1)提供招标前期咨询及整个招标过程全方位的服务;(2)依照中华人民共和国招投标法及相关法律、
2、法规编制资格预审及招标文件;(4)我公司承诺按工作大纲内容中的服务承诺办理本项目业务;(5)我公司承诺为办理招标备案手续;(6)我公司承诺与招标有关的工作由我公司承担;(7)我公司承诺认真、及时办理工程报建、招标备案、招标公告备案发出、资格预审评审报告备案、招标文件审查备案、招投标情 况报告书备案、合同备案等手续。严格执行相关法律、法规的程序, 依据本工程的实际情况及业主的相关要求与主管建设部门进行沟通 协调,以使各项工作能顺利完成。10、若我方愿因造成的招标代理服务质量问题,我方愿意承担5 万元的罚款。11、我公司长期从事招标代理工作,与相关建设行政主管部门有 良好的关系,并有较好的沟通能力
3、,因此我们承诺能为本项目的各项 招标备案及施工许可证办理工作提供最优质的服务。(三)质量保证措施我公司将组织强有力的工作人员和技术力量投入本项目的工作, 严格制定各部门工作人员的岗位职责,做到各尽其责、条理有序。对 招标过程中重要的环节严格把关,所有的文档资料首先进行仔细审查 后送交甲方审核方可对外发出。我公司拟派往本项目的员工均严格接受过业务培训,掌握了丰富 的理论知识,熟悉相关的法律法规,且参加过各类招标代理工作,理 论联系实际,具备丰富的招投标代理工作经验,为成功代理本项目打 下了坚实的基础。为切实做好招标代理服务工作,我公司将实行专人负责制,将责 任落实到个人,公司其他人员大力支持配合
4、。(四)保密措施如我公司有幸与贵单位合作,对所涉及到的所有工程信息、文档 资料将严格保密,如我们公司泄密,我公司愿意承担由此而引成的法 律责任。我公司承诺按以下措施确保招投标工作的保密性:1、收到保密信息资料后,通过建立内部保密制度、培训员工等 方式和措施确保保密信息的安全。 3、未经授权同意不得向第三方披露双方会谈、会议、协商和共 4、任何保密信息的泄露或任何其他违反本承诺的行为给贵单位 造成损失,承担相应的赔偿责任及其他所有可能涉及的民事(包括侵 权)的、行政的和刑事的法律责任。(五)后续服务措施1、招标工作结束后,根据招标人的需要,我公司将协助招标人 供免费咨询。2、在工程实施过程中,如
5、招标人和中标人由于招投标 3、我公司的后续服务将到工程项目顺利实施完毕。二、招标代理服务工作要求及奖罚承诺(一)从报建至发布招标公告阶段保证按招标人的要求完成立项批复文件、 报建表、委托书、招标备案登记表、招标公告发布等工作。招标公告 发布招标公告的情况,愿意接受2000 元/次的罚款;如发生对经批复 改发布的情况,愿意接受2000 元/次的罚款。(二)从投标报名至发售招标文件阶段保证按招标人的要求完成资格预审文件、 (三)从发放招标文件至投标收递交阶段 件出售登记表、招标现场踏 勘及答疑签到册(招投标单位)、答疑书、补遗书、投标文件递交登 (四)开标、评标、定标阶段(建设单位、有关单位代表)
6、、开标会议签到表(投标人)、开标有 评标人员签到表、初步评审审查表、统计表、汇总表、评标报告、中 (五)招标全套资料归档如我公司中标,我公司保证每个单项招标工作后的15 个工作日 内按招标人要求整理并移交完业主要求份数的完整招投标资料交招标人存档(涵盖招标全过程的资料)。如因我公司原因发生了资料未 按时移交的情况,愿意接受2000元/次的处罚。三、招标文件编制及质量保证措施1、本工程为综合性建设项目,包含各类建设项目,在招标过程 的特点。招标文件是招投标活动中最重要的文 件,它是投标人编制投标文件的依据,评标委员会评标的依据,也是 2、招标文件编制要力求规范,符合相关法律法规、条例的要求, 人
7、的理解与认可。3、应根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件的编 标 须知(含投标报价和对投标人的各项投标规定与要求)、评标方法和 评标标准、技术条款(含技术标准、规格、使用要求及图纸等)、投 5、招标文件语句表述做到清晰、贯通,语言规范。招标文件中 6、评标的标准和方法做到科学、合理,明确、客观、公正、可 我公司可综合各类工程的评标办法,制定科学、合理、合法、满 7、招标文件的编制重点应以工程造价及合同专用条款的制定为 而言,工程量计量、 工程量清单完全费用单价包干的方式,可以减少业主方所承担的风 险,有利于本工程的管理,避免纠纷、扯皮等的情况发生。服务类招 8、编制的工程量清单及答疑
8、补充文件做到详细、完整、准确、 9、在招标文件中应明确对投标人的不平衡报价的处理方法,最 利 11.1 建立三级审核制度。招标文件的编制首先由项目部具有招 标从业资格的人员在和招标人充分沟通的基础上完成初稿编制,然后 提交至项目负责人审核修改,最后提交至公司总工办总工审核定稿后 提交招标人审核,招标人审核修改定稿后提交至招标监督部门审核发 出。这样做的目的在于每个环节都是专业的人员提供服务,在任何环 节出现质量偏差均能及时修正。11.2 参与编制招标文件的项目组人员均熟悉掌握相关法律法规, 沟通协调能力较强,避免招标文件与相关法律法规的冲突风险,确保 招标文件符合国家的相关法律法规。11.3
9、招标文件的编制依据3.1 中华人民共和国招标投标法;3.2 中华人民共和国政府采购法;11.3.5 建设工程质量管理条例 (国务院令第279 号 ) ;11.3.6建设工程勘察设计管理条例(国务院令第293 号 ) ;11.3.8 七部委第30 号令工程建设项目施工招标投标办法;11.3.9.七部委第2 号令工程建设项目勘察设计招标投标办 法;11.3.10.七部委第27 号令工程建设项目货物招标投标办法;11.3.11 建设部第89 号令房屋建筑和市政基础设施工程施工 招标投标管理办法;11.3.12 建设部第82 号令建筑工程设计招标投标管理办法;11.3.13 中华人民共和国财政部令第
10、18 号令政府采购货物和 服务招标投标管理办法;11.3.14 中华人民共和国主席令第70 号中华人民共和国安全 生产法11.3.15 中华人民共和国国务院令第393 号建设工程安全生 产管理条例11.3.16 2008 年广西市人民政府令第84 号广西市建设工程 文明施工管理办法11.3.17 广西省建筑市场管理条例;11.3.18 广西省建筑工程招标投标管理条例;11.3.19 广西省政府采购管理暂行办法11.3.20.建2004395号文关于印发的通知;11.3.21 建2004396 号文关于印发的通知;11.3.22 广西省建设厅第3 号公告广西省房屋建筑和市政基础 设施工程施工招标
11、评标补充规定;11.3.20.建2004661号文广西省建设厅关于将意外伤害保 险安全防护文明施工费用列人建安工程造价的通知;11.3.23 建2006254 号文广西省建设厅关于贯彻实施广西 省建设领域农民工工资支付管理试行办法的通知;11.3.24 建2006257号文广西省建设厅关于进一步加强对省 外入滇建筑业及监理企业安全质量监督管理的通知;11.3.25 建2003204 号文关于印发广西省房屋建筑和市政 基础设施工程招标投标监督管理工作档案管理办法的通知;11.3.26 广西政办200993号广西市人民政府办公厅关于印 发进一步加强国有投资建设项目招标投标管理若干规定的通知;11.
12、3.27 广西政办2009120 号广西市人民政府办公厅关于废 止广西市国有投资建设项目招标投标管理若干规定部分条款的通 知;11.3.28 广西政办2010140 号广西市人民政府办公厅关于印 发广西市城市公共设施施工工程执行3331 付款方式管理办法的通 知11.3.29 广西政办2010141号广西市人民政府办公厅关于印 发广西市工程建设项目评标办法的通知;11.3.30 广西政办2010142 号广西市人民政府办公厅关于印 发广西市招标投标活动不良行为惩戒办法的通知;11.3.31 广西政办2010144 号广西市人民政府办公厅关于印 发广西市工程建设项目招标投标管理办法的通知;11.
13、3.32 广西政办2009132 号广西市人民政府办公厅关于在 基础设施BT 模式建设中推行工程总承包建设模式的通知;11.3.34 广西省建设工程监理招标评标(暂行)办法、行业其它现行相关法律、法规文件。11.4.我公司在招标文件编制过程中将严格按相关法律法规及招 四、开标、评标现场服务质量保证措施1、我公司成立以来承接过大量的招标代理服务项目,积累了很 多开标、评标现场服务的经验,公司内部制定了相关的工作流程,我 务,保证开标、评标现场服务合规合法,并使整个开标、评标过程井 1.1 开标前准备招标代理项目组须在开标前一天对开标过程中将参与人员及分 组织安排,以及所需的全部资料、用表及工具进
14、行充分的准备、落 1.2 投标书的接收1.2.1 招标代理机构或招标人委托的公证机构按招标文件中规 标识、密封等情况,填写投标文件送达登记表,并由各投标人及相关 1.2.2 在投标截止时间后递交的投标文件,应当拒绝接收;投 标文件包装、标识及密封不符合招标文件要求的,不予受理。.2.3 对合格的投标文件都予以记录送达时间、单位、份数、 1.2.4 对收到的投标书进行妥善的封存保管,设专人管理,在 开标前任何人不得开封。保证受理的投标文件不丢失、不损坏、不泄 1.2.5 招标代理项目组人员应负责投标人参加开标会议人员登 记(投标人法人代表或授权委托人必须在签到表中签字)。1.3 开标 1.3.1
15、 宣布评标纪律 1.3.2 确认投标代理身份 1.3.3 公布在投标截止时间前接收投标文件的情况招标人或招标人委托的公证机构当场宣布投标截止时间前递交 1.3.4 介绍有关参会人员 标人代表、招标代理机构代表、监督人代表、公证人员等,并依次宣 1.3.5 检查投标文件的密封情况 的投标文件密封状况是否与招标文件约定和受理时的密封情况一致。1.3.6 宣布投标文件开标顺序.3.7 唱标 、质量目标、投标保证金等。1.3.8 开标记录 时间、地点、程序,出席开标会的单位和代表,开标会程序、唱标记 录、公证机构和公证结果(如有)等,投标人代表、招标人代表、监督人员、记录人等应在开标记录上签字确认,存
16、档备查。投标人代表 对开标记录内容有异议的可以注明。1.4 评标1.4.1 评标前准备工作招标代理项目组成员在评标会前根据评标会参与人员的数量,准 备足够的评标需用的资料和用品(招标文件、答疑纪要、补充通知(如 有)、工程量清单、拦标价、计算器、评标用表等),并将上述资料 在评标会中发给所有评委。1.4.2 评标原则和纪律(1)评标原则评标活动应当遵循公平、公正、科学、择优的原则。(2)评标依据评标依据主要有法律法规、招标文件及其规定的评标标准和方 法,对投标文件进行系统的评审和比较,招标文件中没有规定的评标 标准和方法,评标时不得采用。(3)评标纪律1)评标活动由评标委员会依法进行,任何单位
17、和个人不得非法 干预。无关人员不得参加评标会议。2)评标委员会成员不得与任何投标人或与招标有利害关系的人 私下接触,不得收受投标人、中介人以及其他利害关系人的财物或其 他好处。3)评标活动应严格保密,有关评标活动参与人员应当严格遵守 保密规则,不得泄露与评标有关的任何情况。保密内容涉及:A、评标地点和场所;B、评标委员会成员名单;C、投标文件评审比较情况;D、中标候选人的推荐情况;E、与评标有关的其他情况等。4)评标会应集中管理和使用与外界联系的通讯工具等,并禁止 任何人员私自携带与评标活动有关的资料离开评标现场。1.4.3 专家评委自主推荐评标委员会组长。1.4.4 评标程序(1)资格审查(
18、适用于资格后审项目)投标申请人必须是独立的法人单位且年检合格;资质等级必须符合本项目资质要求规定,且年检合格;具备法定代表人身份证明书及法定代表人授权委托书等有效 证明材料及身份证复印件财务状况良好拟任项目负责人符合招标文件规定企业类似工程业绩符合招标文件规定履约情况良好前一年度建设项目廉洁自律情况书省外企业须提供省外企业中标后在本地成立项目法人的承诺 书(2)初步评审 1)初步评审内容A、形式评审包括投标文件的格式、内容组成是否按招标文件规定的格式 和内容填写,字迹是否清晰可辨;投标文件提交的各种证件或证明材料是否齐全、有效和一致(包括营业执照、资质证书、相关许可证、相关人员证书、各种业绩
19、证明材料等);投标文件法定代表人身份证明或法定代表人的代理人是否有 效,投标文件的签字、盖章是否符合招标文件规定等;如有联合体投标,应审查联合体投标文件的内容是否符合招 标文件的规定;投标报价是否唯一。 B响应性评审。投标内容范围是否符合招标范围和内容;项目完成期限(工期、服务期、供货时间)是否符合招标文 件规定的时间;投标文件的质量目标是否符合招标文件提出的(工程、服务、 货物)质量目标、标准要求;投标文件的投标有效是否承诺招标文件规定的有效期;投标人是否按招标文件规定的时间、方式、金额及其有效期 递交投标保证金;投标报价是否按招标文件规定的内容范围及工程量清单或货 物、服务清单数量进行报价
20、。如招标文件设有拦标价,投标报价是否 超过拦标价;投标文件是否完全接受并遵守招标文件合同条件约定的权 利、义务,是否对招标文件合同条款有重大保留、偏离和不响应内容;投标文件的技术标准是否响应招标文件的要求。2)废标的规定: 招标文件根据项目的特点、招标人的要求,遵 照现行的法律法规设定废标的规定。3)投标报价的算术性错误修正如投标报价存在算术错误,投标人需按规定对投标报价进行修 正,投标人不接受修正的,其投标做废标处理。1.4.5 重新组织招标如因初步评审或其他原因致使有效投标人不足三个时,招标人应 依法重新组织招标。(3) 详细评审1) 技术评审根据关于印发通知 (建2004396 号)文规
21、定, 相对较高的,最低分数值为75 分以上(含75 分)分值;一般工程的 最低分值为60 分以上(含60 分)分值。2) 商务评审 到高顺序依次排序。推荐前三名的竞标人做为中标候选人。3)详细评审是评标委员会根据招标文件确定的评标方法、因素 标准,对通过初步评审的投标文件作进一步的评审、比较。4) 评标委员会根据招标文件确定的评标方法、因素和标准,对 认无误后签字。(4) 编制评标报告1)评标委员会根据投标人打分排名、招标文件规定形成评标推 员会成员签字确认。2) 招标代理项目组成员在评标、定标过程中如实进行记录,并 五、保证评标方法科学、合理、有针对性的质量保证措施无论何种类型项目的招标评标
22、办法制定均离不开相关法律法规 同类型科学、合理、有针对性的制定。不符合招标项目类型的评 审因素绝不放到招标文件中,制定的评标方法公开、透明、公正、可 2.1 按照广西政办(2009)93 号、120 号和(2010)141 号、 144号文的相关规定本项目所涉及的工程类招标应采用经评审的最低 2.2 我公司在制定本项目工程类评标办法时将严格按相关文件 2.3 我公司将分别制定初步评审及详细评审的因素和标准。: 等。 财务状况、可投入设备 六、保证合同条款完整性、严密性的质量保证措施 1.2 招标文件的合同条款要加强对风险责任条款和特别条款的 围 责 1.3 针对本工程结算中材料价款结算方面问题突出的情况,根 1.4 合同条款尽量细化详实,减少不确定因素,最大限度防止 1.5 招标文件的主要合同条款拟定在法律法规允许的条件下尽 2、针对本工程的实际情况做到招标文件合同条款清晰完整,符 合现行法规条例,并充分反映业主的意途,选择“质量优、价格合理” 的承包商,最大幅度减少工程实施与结算阶段的纠纷和扯皮。3、合同条款的制定应遵循平等、自愿、公平、诚实信用、合法 的原则。4、我公司曾代理过大量的市政招标项目,在拟定本项目的合同 条款是,我们将借鉴以往的招标经验,针对不同项目需求合理制定合 同条款以确保合同条款的完整、严密。5、编制合同专用条款应重点对
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