基本制度与政策考试重点

1、PAGE PAGE 38第一章 概述第一节 物业管理的概念判断性单选：1物业管理条条例调整整的物业业法律关关系是：物业管管理企业业对房屋屋及配套套的设施施设备和和相关场场地进行行维修、养养护、管管理，维维护相关关区域内内的环境境卫生和和秩序的的活动。对、错2在以共有财财产形式式存在的的物业中中，单个个业主对对全体业业主共同同享有的的权利无无权作出出决定。对、错3业主委托专专业物业业服务企企业管理理共同所所有的物物业，是是业主将将自己的的物业管管理职责责从物业业管理权权限中分分离出去去。对、错4委托物业服服务企业业管理业业主共同同所有的的物业，就就是业主主将物业业管理决决策权交交予物业业服务企企

2、业。对、错5物业管理市市场化是是指摆脱脱单位自自建自管管，改变变各个单单位多头头、多家家、分散散管理方方式，为为由物业业服务企企业实施施统一管管理。对、错6物业管理条条例的适适用范围围既包括括城市也也包括乡乡村。对、错7物业管理条条例要求求，住宅宅物业应应当通过过招投标标方式选选聘物业业服务企企业。对、错8业主自己管管理自己己的房屋屋不属于于物业管管理条例例调整的的范畴对、错单选：1业主管理自自己房产产的法律律依据是是：A、物权法法B、城市房房地产法法多选：1我国物业管管理市场场产生与与发展的的前提条条件是：A、房屋建建筑的规规模化与与现代化化B、国家出出台了一一系列物物业管理理活动的的政策与

3、与法规。C、房屋建建筑产权权多元化化2将市场原则则作为物物业管理理活动的的前提条条件，要要求物业业服务企企业与业业主签定定物业服服务合同同的意义义是：A、保护消消费者与与物业服服务企业业的合法法权益。B、保护消消费者选选择服务务企业的的自主权权。C、将物业业管理活活动纳入入市场秩秩序。3物业管理的的特征有有：A、社会化化B、专业化化C、信息化化D、市场化化第二节 我国物物业管理理的产生生和发展展判断性单选选：1发展商品房房销售和和出售公公房都是是住房商商品化方方针的要要求。对、错单选：1物业管理起起源于：A、美国B、英国C、香港2物业管理行行业是：A、劳动密密集型产产业B、资金密密集型产产业多

4、选：1我国房地产产领域进进行的三三项改革革包括： A、城镇住住房制度度改革B、住房消消费方式式改革C、房地产产生产方方式改革革D、住房管管理方式式改革2改革开放前前的城镇镇住房制制度特征征是：A、国家与与企业统统包住房房投资B、住房实实行货币币分配C、住房采采取低租租金福利利制D、住房由由国家包包修包养养E、住房实实行实物物分配3物业管理在在社会经经济中的的地位与与作用有有：A、有利于于提高人人民群众众的居住住生活质质量B、有利于于促进经经济增长长C、有利于于增加就就业D、有利于于解决中中低收入入居民住住房困难难E、促进了了房地产产开发的的良性循循环F、有利于于维护社社区稳定定第三节 我国物物

5、业管理理制度的的沿革多选：1物业管理条条例颁布布后物业业管理政政策法规规的主要要特点是是：A、借鉴性性B、针对性性C、操作性性D、过渡性性E、经验性性F、配套性性第四节 物业管管理条例例判断性单选选：1业主有权将将保洁、绿绿化等事事物直接接委托给给专业公公司进行行服务。对、错2管理规约是是业主自自我管理理和平衡衡利益的的自律性性规范，对对全体业业主具有有约束力力。对、错3在物业管理理活动中中，物业业服务企企业与业业主是平平等的民民事主体体。对、错4因为业主大大会与居居民委员员会存在在上下级级隶属关关系，因因此业主主大会应应当接受受居民委委员会的的指导和和帮助。对、错单选：1物业管理条条例颁布布

6、的时间间是：A、20002年B、20003年C、20004年2物业管理条条例由（ ）制定定和颁布布。A、建设部部B、国务院院多选：1物业管理条条例确定定的基本本制度有有：A、住宅专专项维修修资金制制度B、物业管管理从业业人员职职业资格格制度C、物业服服务企业业资质制制度D、物业承承接查验验制度E、物业服服务合同同制度F、管理规规约制度度G、业主大大会制度度H、前期物物业管理理招投标标制度单选1下列对物业业管理活活动内容容和方式式的理解解，不正正确的是是（ ）。A、物业管管理活动动的实质质是业主主就物业业服务事事项与物物业服务务企业进进行的一一项交易易B、物业服服务企业业可以接接受业主主和使用用

7、人特别别事项的的委托服服务C、物业服服务合同同是产生生物业管管理活动动的基础础D、住宅小小区业主主必须选选聘物业业服务企企业对物物业进行行管理2下列各项中中，不属属于物业业管理基基本内容容的是（ ）A、房屋维维修养护护B、清洁卫卫生C、代收水水电费D、秩序维维护3下列提法中中，不正正确的是是（ ）A、建立物物业管理理法律关关系的基基础是业业主享有有物权B、业主大大会制度度是实现现业主民民主协商商与平衡衡利益的的机制C、业主委委员会制制定的管管理规约约对全体体业主和和物业服服务企业业具有约约束力第二章 物业管管理服务务第一节 物业管管理服务务的特点点和内容容判断性单选选：1物业管理服服务合同同的

8、内容容包括：公共性性服务、专专项服务务和特约约服务。对、错2物业管理服服务的综综合性决决定了其其受益主主体的广广泛性和和差异性性对、错3公寓、写字字楼和商商厦的物物业管理理服务标标准参照照普通住住宅小区区物业管管理服务务等级标标准进行行。对、错单选：1物业管理服服务有别别于业主主与专业业公司之之间的专专项服务务委托，说说明物业业管理服服务具有有：A、公共性性B、综合性性C、差异性性2物业管理服服务有别别于为单单一客户户提供特特约服务务，说明明物业管管理服务务具有：A、公共性性B、综合性性C、差异性性3“每年至少少1次征征询业主主对物业业服务的的意见，满满意率770%以以上”，是普普通住宅宅小区

9、物物业管理理服务等等级标准准中（ ）级标标准提出出的要求求。A、一B、二C、三4路灯、楼道道灯完好好率不低低于800%，是是普通住住宅小区区物业管管理服务务等级标标准中（ ）级标标准提出出的要求求。A、一B、二C、三5对重点区域域、重点点部位每每2小时时至少巡巡查1次次，是普普通住宅宅小区物物业管理理服务等等级标准准中（ ）级标标准提出出的要求求。A、一B、二C、三6小区内设有有垃圾收收集点，生生活垃圾圾每天收收集1次次，是普普通住宅宅小区物物业管理理服务等等级标准准中（ ）级标标准提出出的要求求。A、一B、二C、三多选：1物业管理服服务的内内容包括括：A、房屋共共用设施施设备的的维修、养养护

10、与管管理B、物业装装饰装修修管理服服务C、物业档档案资料料管理D、承担业业主个人人委托服服务事项项2物业管理服服务的特特点包括括：A、公共性性B、广泛性性C、无形性性D、有偿性性E、差异性性3普通住宅小小区物业业管理服服务等级级标准（试试行）规规定的标标准方面面有：A、房屋管管理B、保洁服服务C、公共秩秩序维护护服务D、绿化养养护管理理E、专项服服务F、特约服服务第二节 物业服服务收费费判断性单选选：1物业服务企企业应当当向全体体业主每每年不少少于一次次公布物物业服务务资金的的收支情情况。对、错2无论实行包包干制或或酬金制制的物业业服务收收费，均均应当接接受消费费者的监监督。对、错3物业服务收

11、收费管理理办法规规定，物物业服务务收费实实行政府府定价与与市场调调节价。对、错4实行市场调调节价的的物业服服务收费费，政府府对合同同约定价价格不予予干涉。对、错5实行包干制制物业服服务收费费，无论论收费率率高低或或物价波波动，物物业服务务企业盈盈亏自负负。对、错6酬金制物业业服务收收费，业业主和物物业服务务企业事事先可以以不约定定酬金数数额。对、错7实行包干制制物业服服务收费费，物业业服务企企业应当当配合业业主大会会聘请专专业机构构对收支支情况进进行审计计。对、错8物业服务企企业有权权决定是是否接受受水、电电、气、热热等公用用事业单单位代收收相关费费用的委委托。没没有接受受委托的的，公用用事业

12、单单位无权权强制要要求物业业服务企企业代收收相关费费用，物物业服务务企业也也无权向向业主收收取相关关费用。对、错单选：1物业使用人人根据房房屋租赁赁合同或或借房约约定向物物业服务务企业交交纳物业业管理服服务费用用，性质质是：A、履行物物业服务务合同义义务B、履行代代理交费费义务C、支付享享受物业业管理服服务的费费用2物业服务企企业代收收代交水水、电、气气、热等等各项公公用事业业费用，应应当向（ ）收取取手续费费。A、业主B、委托单单位3包干制物业业服务收收费交易易透明度度（ ）A、高B、不高4实行酬金制制物业服服务收费费，物业业服务企企业预收收的物业业服务支支出费用用属于：A、成本费费用B、代

13、管费费用6水、电、气气、热等等各项公公用事业业的最终终用户是是指：A、水、电电、气、热热的消费费者B、物业服服务企业业7包干制收费费的物业业服务企企业成本本（ ）法法定税费费。A、包括B、不包括括8物业服务定定价成本本中，固固定资产产折旧采采用（ ）。A、定额分分配法B、年限平平均法9物业服务固固定资产产指使用用年限在在（ ）以以上的资资产。A、一年B、二年C、三年10物业服务定定价成本本，是指指价格主主管部门门核定的的（ ）。A、物业服服务的社社会平均均成本B、物业服服务的企企业成本本多选：1物业管理理条例规规定物业业服务收收费的原原则是：“物业服服务收费费应当遵遵循（ ）原则则。A、自愿B

14、、公开C、合理D、与业主主消费认认识相适适应E、与服务务水平相相适应2实行物业服服务费用用包干制制的，物物业服务务企业收收取的物物业服务务费用包包括：A、物业服服务成本本B、法定税税费C、业主委委员会工工作经费费D、物业服服务企业业利润3物业服务成成本或费费用支出出包括：A、管理服服务人员员的工资资B、物业大大中修和和设备更更新改造造费用C、物业服服务企业业固定资资产折旧旧D、公众责责任保险险费用E、物业管管理区域域秩序维维护费用用4物业服务收收费应当当明码标标价，在在物业管管理区域域内的显显著位置置，依法法向业主主公示（ ）。A、物业服服务企业业名称B、物业服服务内容容C、服务标标准D、收费

15、项项目E、收费标标准F、收费计计价方式式5对不交纳物物业服务务费的业业主，物物业服务务企业可可以（ ）等方方式依法法追缴。A、与欠费费业主协协商和解解B、要求业业主委员员会督促促欠费业业主限期期交纳C、请求物物业主管管部门采采取强制制措施D、采用停停水、停停电措施施督促欠欠费业主主交纳E、向人民民法院起起诉解决决6业主委员会会有责任任督促欠欠费业主主交纳物物业服务务费的根根据是：A、维护物物业服务务合同的的约定B、避免交交费业主主权益受受到损害害C、依法履履行职责责第三节 物业服服务合同同判断性单选选：1业主聘用物物业服务务企业的的法律形形式是双双方签定定物业服服务合同同。对、错2前期物业服服

16、务合同同是附终终止条件件的合同同。对、错3在发生安全全事故时时，物业业服务企企业应当当及时向向物业行行政主管管部门报报告。对、错4在安全防范范工作中中，物业业服务企企业的职职能是协协助、配配合公安安部门维维护公共共秩序，提提高公共共场所、公公共区域域的治安安水平。对、错5物业管理区区域更换换物业服服务企业业时，新新、老物物业服务务企业应应当办理理物业管管理资料料的移交交手续。对、错单选：1业主违规装装修房屋屋，物业业服务企企业不闻闻不见，造造成其他他业主财财产损害害和安全全隐患，（ ）A物业服务务企业应应当承担担赔偿责责任B、违规业业主应当当承担违违约责任任C、违规业业主应当当承担损损害赔偿偿

17、责任，物物业服务务企业承承担违约约责任2在物业管理理活动中中，物业业服务企企业与业业主的关关系是：A、管理单单位与被被管理者者的关系系B、平等主主体关系系3物业服务企企业对管管理区域域内人员员的行为为进行约约束，维维护管理理秩序的的根据是是：A、依法实实施管理理B、依据物物业服务务合同或或业主大大会的授授权实施施管理服服务4前期物业服服务合同同由（ ）签定定。A、物业服服务企业业与建设设单位B、物业服服务企业业与业主主委员会会多选：1业主与物业业服务企企业的关关系是：A、平等关关系B、管理关关系C、合同关关系2前期物业服服务合同同的特征征是：A、具有过过渡性B、是限制制合同期期限的物物业服务务

18、合同C、由建设设单位与与物业服服务企业业签定3物业管理理条例规规定物业业服务合合同应当当具备的的主要内内容包括括：A、物业管管理事项项B、物业服服务费用用C、物业服服务质量量D、物业管管理用房房E、合同期期限F、专项维维修资金金的管理理与使用用4在发生安全全事故时时，物业业服务企企业应当当：A、采取应应急措施施B、及时向向有关行行政管理理部门报报告C、调查事事故原因因与责任任D、协助做做好救助助工作5物业服务企企业维护护物业管管理区域域秩序的的主要方方式有：A、履行告告知义务务B、履行制制止义务务C、履行调调解义务务D、履行报报告义务务6业主不遵守守物业管管理秩序序，给其其他业主主造成人人身、

19、财财产损害害，在违违规业主主不听从从物业服服务企业业劝告、制制止情况况下，物物业服务务企业应应当：A、向有关关行政主主管管理理部门报报告B、要求业业主委员员会协助助制止C、向受害害业主说说明已经经依法履履行管理理义务的的服务情情况，并并动员其其依法维维护自身身合法权权益D、向人民民法院起起诉违规规业主7物业服务企企业在物物业管理理活动中中的权利利、义务务和责任任，来自自于：A、法律法法规规定定B、物业服服务合同同约定第四节 物业使使用与维维护判断性单选选：1无论业主大大会、业业主委员员会、业业主和物物业服务务企业，都都不得改改变物业业管理区区域内按按照规划划建设的的公共建建筑和共共用设施施用途

20、。对、错2业主大会有有权要求求物业服服务企业业按照业业主公共共利益需需要开展展物业经经营活动动。对、错3利用物业公公共部位位和公共共场地开开展物业业经营活活动，应应当由物物业服务务企业统统一进行行。对、错4物业服务企企业在知知道业主主装修房房屋后，应应当将禁禁止行为为和注意意事项告告知业主主。对、错单选：1确需改变物物业管理理区域公公共建筑筑和公用用设施用用途的，应应当由（ ）依法法办理有有关行政政审批手手续。A、建设单单位B、物业服服务企业业C、业主委委员会2业主委员会会确需改改变物业业管理区区域公共共建筑和和公用设设施用途途的，应应当向（ ）提出出申请。A、物业服服务企业业B、物业管管理行

21、政政主管部部门C、城市规规划管理理部门多选：1利用物业共共用部位位经营给给相关业业主正常常生活造造成影响响时，该该项物业业经营活活动必须须符合（ ）条件件下才能能成立。A、物业行行政主管管部门同同意B、业主大大会或业业主委员员会同意意C、物业服服务企业业同意D、相关业业主同意意E、城市规规划部门门批准2利用物业共共用部位位、共用用设施设设备进行行物业经经营活动动的，业业主所得得收益（ ）。A、可以补补充专项项维修资资金B、可以按按照业主主大会的的决定使使用C、与物业业服务企企业合理理分配。3业主因维修修物业或或公共利利益需要要，确需需临时占占用物业业管理区区域内的的道路、场场地，应应当征得得（

22、 ）同同意。A、城市规规划管理理部门B、城市建建设行政政主管部部门C、业主委委员会D、物业服服务企业业单选1物业服务企企业与特特定业主主协商一一致特约约服务后后，双方方应当签签定物业业服务合合同补充充条款。A、对B、错2公用事业单单位与代代收公用用事业费费用的物物业服务务企业，属属于（ ）A、物业服服务合同同关系B、买卖合合同关系系C、委托合合同关系系多选1普通住宅宅小区物物业管理理服务等等级标准准适用用范围包包括A、房改房房B、集资建建房C、别墅D、普通标标准住宅宅E、写字楼楼F、经济适适用住房房2业主与物业业服务企企业选用用普通通住宅小小区物业业管理服服务等级级标准的的等级时时，应当当充分

23、考考虑的因因素有（ ）A、住宅小小区建设设标准B、物业服服务功能能C、物业服服务成本本D、住宅小小区业主主消费能能力E、住宅小小区配套套设施情情况3物业服务务收费管管理办法法规定定，不得得计入物物业服务务支出或或物业服服务成本本的费用用有（ ）A、房屋共共用部位位与共用用设施设设备维修修养护费费用B、房屋大大修费用用C、房屋中中修费用用D、共用设设施设备备更新改改造费用用第三章 物业管管理的基基本制度度第一节 业主大大会制度度判断性单选选：1物业服务企企业的服服务对象象仅为业业主。对、错2无民事行为为能力的的人也可可以成为为业主。对、错3业主可以参参加业主主大会会会议讨论论，也可可以向大大会书

24、面面表示意意见。对、错4业主大会须须有物业业管理区区域内持持有1/2以上上投票权权业主参参加方为为有效。对、错5业主委员会会是业主主大会的的执行机机构。对、错6业主委员会会应当自自选举产产生之日日起155日内，向向物业所所在地的的区、县县人民政政府房地地产行政政主管部部门备案案。对、错7业主委员会会应当在在召开业业主大会会30日日前将会会议通知知及有关关材料以以书面形形式在物物业管理理区域内内公告。对、错8业主委员会会作出的的决定应应当告知知相关的的居民委委员会。对、错9业主可以书书面委托托家属或或亲朋代代理行使使投票权权。对、错10经业主委托托授权，业业主家庭庭成员可可以以自自己的身身份参加

25、加业主委委员会委委员的竞竞选。对、错11成立业主大大会是以以物业管管理区域域划分的的。对、错12专项维修资资金的使使用与续续筹方案案须经业业主委员员会研究究决定。对、错13召开业主委委员会应应有2/3以上上委员参参加，作作出决定定须有半半数以上上委员同同意。对、错14物业服务企企业应当当接受居居民委员员会的指指导和监监督。对、错15对坚持不履履行交纳纳物业服服务费的的业主，业业主委员员会可以以提出限限期交纳纳措施。对、错16业主有权查查询物业业服务企企业在履履行合同同中形成成的物业业管理事事项档案案材料。对、错17制定和修改改管理规规约，应应当经专专有部分分占建筑筑物总面面积2/3以上上的业主

26、主且占总总人数22/3以以上的业业主同意意。对、错18筹集和使用用专项维维修资金金，应当当经专有有部分占占建筑物物总面积积过半数数的业主主且占总总人数过过半数的的业主同同意。对、错19业主大会会会议，应应当同时时告知相相关的居居民委员员会。对、错单选：1业主关于物物业管理理事项的的建议，应应当向（ ）提出出。A、业主大大会会议议。B、物业服服务企业业。2选聘、解聘聘物业服服务企业业，应当当经专有有部分占占建筑物物总面积积（ ）以上上的业主主且占总总人数（ ）以以上的业业主同意意A、1/22B、2/333改建、重建建建筑物物及其附附属设施施，应当当经专有有部分占占建筑物物总面积积（ ）以上上的业

27、主主且占总总人数（ ）以以上的业业主同意意A、1/22B、2/334物业管理理条例规规定，房房地产行行政主管管部门对对业主委委员会实实行（ ）制度度。A、备案B、注册C、审批5业主委员会会主任个个人认为为有必要要召开业业主委员员会会议议的，（ ）召开开业主委委员会会会议。A、应当B、无权6业主大会或或者业主主委员会会作出的的决定侵侵害业主主合法权权益的，受受侵害的的业主可可以请求求人民法法院予以以（ ）。A、赔偿B、撤销7经（ ）以以上的业业主提议议，业主主委员会会应当组组织召开开业主大大会临时时会议。A、20%B、30%多选：1业主包括：A、待领房房屋所有有权证件件的购房房人B、房屋所所有权

28、人人C、房屋共共有权人人D、房屋承承租人2物业管理条条例规定定业主的的权利包包括：A、就物业业管理事事项向物物业服务务企业提提出建议议B、选举业业主委员员会并享享有被选选举权C、监督专专项维修修资金的的管理和和使用3（ ）有权权监督物物业共用用部位、共共用设施施设备专专项维修修资金的的使用。A、政府物物业主管管部门B、业主C、物业服服务企业业4业主应当在在（ ）的的指导下下成立业业主大会会。A、房地产产行政主主管部门门B、乡镇人人民政府府C、公安派派出所D、街道办办事处5业主大会、业业主委员员会作出出的决定定违反法法律、法法规的，物物业所在在地的区区、县人人民政府府房地产产行政主主管部门门或者

29、街街道办事事处、乡乡镇人民民政府，应应当（ ）。A、责令限限期改正正B、通告全全体业主主C、撤销其其决定6业主委员会会委员如如果有以以下情形形之一的的，经业业主大会会会议通通过，其其业主委委员会委委员的资资格应当当终止：A、拒不履履行业主主义务的的B、无故缺缺席业主主委员会会会议三三次以上上的C、有违法法行为的的D、因疾病病等原因因丧失履履行职责责能力的的7业主大会筹筹备组由由（ ）组组成。A、业主代代表B、物业服服务企业业代表C、公有住住房出售售单位代代表D、建设单单位代表表8业主委员会会委员应应当具备备的条件件有：（ ）A、具有完完全民事事行为能能力。B、遵守国国家有关关法律、法法规，没没

30、有犯罪罪前科。C、遵守业业主大会会议事规规则、管管理规约约，模范范履行业业主义务务。D、具有中中学以上上的文化化程度F、具备必必要的工工作时间间9物业管理条条例规定定,业主主大会议议事规则则的主要要内容包包括：（ ）A、业主享享有的权权利与应应当承担担的义务务B、业主大大会的议议事方式式与表决决程序C、物业服服务企业业的工作作内容与与责任D、业主委委员会的的组成E、业主委委员会委委员的任任期第二节 管理规规约制度度判断性单选选：1管理规约是是物业管管理区域域内全体体业主建建立的自自律性规规范。对、错2建设单位应应当在销销售物业业前制定定临时管管理规约约，并要要求物业业买受人人承诺遵遵守临时时管

31、理规规约。对、错3业主装修房房屋应当当事先通通知物业业服务企企业并签签定装饰饰装修管管理协议议，明确确装修房房屋注意意事项和和禁止行行为。对、错多选：1物业管理条条例规定定，管理理规约的的主要内内容包括括（ ）方方面。A、业主的的共同利利益B、业主应应履行的的义务C、物业服服务企业业的管理理职能D、业主违违反管理理规约应应当承担担的责任任2管理规约对对（ ）具具有约束束力。A、业主B、物业继继受人C、物业使使用人D、物业服服务企业业3在发生危及及其他业业主合法法权益，但但又无法法通知相相关业主主的紧急急情况下下，物业业管理人人员可以以偕同（ ）进入入相关业业主自用用部位进进行维修修养护。A、物

32、业服服务企业业领导或或其他员员工B、业主委委员会人人员C、其他业业主D、居委会会人员第三节 前期物物业管理理招投标标制度判断性单选选：1没有物业服服务企业业资质，或或达不到到招标文文件要求求企业资资质等级级的投标标文件是是为废标标对、错2在投标人少少于3个个或者住住宅规模模较小情情况下，建建设单位位可以通通过协议议方式选选聘具有有相应资资质的物物业服务务企业。对、错3物业管理评评标委员员会由招招标人的的代表和和评标专专家共同同组成。对、错单选：1物业管理招招标投标标是市场场经济条条件下，所所采取的的一种：A、服务形形式B、合同形形式C、交易形形式2物业管理招招标投标标程序中中，开标标由（ ）主

33、持持A、招标人人B、评标委委员会C、投标人人代表D、招标代代理人3采取邀请招招标方式式的，招招标人必必须向（ ）以上上物业服服务企业业发出投投标邀请请书A、2个B、3个C、5个4物业管理项项目的评评标委员员会中，招招标人代代表以外外的物业业管理方方面的专专家不得得少于成成员总数数的（ ）。A、三分之之一B、二分之之一C、三分之之二多选：1住宅物业管管理在（ ）情况况下，建建设单位位可以采采用协议议方式选选聘具有有相应资资质的物物业服务务企业。A、投标人人少于33个B、住宅规规模较小小C、房地产产行政主主管部门门批准2物业管理投投标文件件的内容容应当包包括：A、投标函函B、物业项项目概况况C、物

34、业管管理方案案D、投标报报价3物业管理招招标形式式分为：A、公开招招标B、协议招招标C、邀请招招标D、代理招招标4物业管理招招标投标标活动必必须遵守守（ ）原原则。A、公开B、公平C、公正D、廉洁E、礼让F、诚实信信用第四节 物业承承接查验验制度判断性单选选：1物业自用部部位、自自用设施施设备的的质量情情况不属属于物业业服务企企业的查查验内容容。对、错单选：1业主委员会会依法重重新选聘聘物业服服务企业业的，原原物业服服务企业业应当向向（ ）办办理物业业管理资资料交付付手续。A、建设单单位B、接管的的物业服服务企业业C、业主委委员会多选：1物业承接查查验活动动可以由由（ ）组组织实施施。A、建设

35、单单位B、业主委委员会C、物业服服务企业业2物业承接查查验活动动包括：A、建筑工工程验收收B、规划验验收C、物业管管理资料料移交D、物业现现场验收收3物业承接查查验中现现场验收收包括：A、房屋质质量及使使用功能能验收B、物业共共用部位位共用设设施设备备验收C、物业管管理资料料验收D、物业管管理区域域环境验验收4前期物业管管理中，建建设单位位应当向向物业服服务企业业移交的的物业管管理资料料包括：A、竣工总总平面图图，单体体建筑、结结构、设设备竣工工图，配配套设施施、地下下管网工工程图B、规划、勘勘察、设设计、消消防、人人防、绿绿化、环环卫，以以及水、电电、气、热热等部门门审定的的设计资资料和验验

36、收资料料C、设施设设备的安安装、使使用和维维护保养养等技术术资料D、物业质质量保修修文件和和物业使使用说明明文件E、完成查查验工作作所需的的其他批批准文件件和资料料第五节 物业服服务企业业资质管管理制度度判断性单选选：1物业服务企企业应当当具有独独立的法法人资格格对、错2物业管理企企业资质质无需进进行年检检对、错单选：1二级资质物物业服务务企业要要求注册册资本金金达到：A、人民币币3000万元以以上B、人民币币1500万元以以上C、人民币币50万万元以上上2三级资质物物业服务务企业可可以承接接：A、10万万平方米米以下的的住宅项项目和55万平方方米以下下非住宅宅项目的的物业管管理业务务。B、2

37、0万万平方米米以下住住宅项目目和5万万平方米米以下非非住宅项项目的物物业管理理业务C、30万万平方米米以下住住宅项目目和8万万平方米米以下非非住宅项项目的物物业管理理业务3新设立的物物业服务务企业资资质等级级A、按照企企业实际际具备的的条件确确定资质质等级B、按照企企业实际际具备的的条件确确定资质质等级并并设一年年的暂定定期C、按照最最低等级级核定并并设一年年的暂定定期4物业服务企企业超越越资质等等级承接接物业管管理业务务的，由由县级以以上地方方人民政政府房地地产主管管部门予予以警告告，责令令限期改改正，并并处（ ）以下下的罚款款。A、1万元元以上33万元以以下B、1万元元以上55万元以以下C

38、、2万元元以上33万元以以下5二级资质物物业服务务企业的的条件要要求：A、物业管管理专业业人员以以及工程程、管理理、经济济等相关关专业类类的专职职管理和和技术人人员不少少于200人。其其中，具具有中级级以上职职称的人人员不少少于100人。B、物业管管理专业业人员以以及工程程、管理理、经济济等相关关专业类类的专职职管理和和技术人人员不少少于300人。其其中，具具有中级级以上职职称的人人员不少少于100人。C、物业管管理专业业人员以以及工程程、管理理、经济济等相关关专业类类的专职职管理和和技术人人员不少少于300人。其其中，具具有中级级以上职职称的人人员不少少于200人。多选：1新设立的物物业服务

39、务企业持持下列文文件向房房地产主主管部门门申请资资质：A、营业执执照B、企业章章程C、物业管管理方案案D、企业法法定代表表人的身身份证明明E、物业服服务合同同第六节 物业管管理从业业人员职职业资格格制度判断性单选选：1职业修养就就是行业业规则对对职业群群体提出出的职业业观念。对、错2我国专业技技术人员员职业资资格制度度包括从从业资格格和执业业资格两两类。对、错3取得执业业资格证证书但但未经注注册者，不不得使用用相应名名称和从从事有关关业务。对、错4物业管理人人员从业业资格通通过学历历认定或或考试均均可取得得。对、错单选：1物业管理师师资格注注册有效效期为（ ）年。A、1B、2C、32物业管理师

40、师每年接接受继续续教育时时间应当当不少于于（ ）学学时。A、20B、40C、603物业管理师师初始申申请注册册者应当当提交的的材料有有：A、与聘用用单位签签订的劳劳动合同同B、在聘用用单位的的职务证证明C、聘用单单位鉴定定意见多选：1物业管理师师资格注注册机构构不予注注册的情情况有：A、不具有有完全民民事行为为能力的的B、取得物物业管理理师资格格证书超超过1年年未注册册的C、在物业业管理活活动中受受到行政政处罚，自自行政处处罚执行行完毕之之日起至至申请注注册之日日止不满满2年的的D、与聘用用单位解解除聘用用关系的的2物业管理职职业道德德包括如如下方面面：A、守法经经营B、诚信待待人热情情服务C

41、、自信自自强积极极向上D、努力学学习掌握握专业技技能第七节 住宅专专项维修修资金制制度判断性单选选：1业主交存的的住宅专专项维修修资金属属于业主主所有。从从公有住住房售房房款中提提取的住住宅专项项维修资资金属于于公有住住房售房房单位所所有。对、错2在保证住宅宅专项维维修基金金正常使使用情况况下，业业主大会会可以决决定用住住宅专项项维修基基金购买买一级市市场国债债。对、错3根据物业服服务合同同约定，应应当由物物业服务务企业承承担的住住宅共用用部位、共共用设施施设备的的维修和和养护费费用, 不得从从住宅专专项维修修资金中中列支。对、错4住宅专项维维修资金金是指专专项用于于住宅共共用部位位、共用用设

42、施设设备保修修期满后后的大修修和中新新和更新新改造的的资金。对、错5住宅专项维维修资金金划转业业主大会会管理后后，业主主大会通通过物业业服务企企业提出出使用方方案的，物物业服务务企业持持有关材材料，向向建设（房房地产）主主管部门门申请列列支。对、错6所有住宅建建筑都应应当建立立住宅专专项维修修资金。对、错7业主交存的的住宅专专项维修修资金，应应当按栋栋设分户户账。对、错单选：1商品住宅的的业主应应当在办办理（ ），将将首期住住宅专项项维修资资金存入入住宅专专项维修修资金专专户。A、房屋入入住手续续前B、房屋所所有权登登记手续续前2业主分户账账面住宅宅专项维维修资金金余额不不足首期期交存额额（

43、）的的，应当当及时续续交。A、50%B、30%3出售高层公公有住房房时，售售房单位位应当按按照售房房款（ ）的比比例从售售房款中中提取住住宅专项项维修基基金。A、10%B、20%C、30%4商品住宅业业主每平平方米建建筑面积积住宅专专项维修修资金的的首期交交存数额额为，当当地住宅宅建筑安安装工程程每平方方米造价价的（ ）。A、2%-3%B、3%-5%C、5%-8%5业主房屋所所有权转转让时，该该房屋分分户账中中结余的的住宅专专项维修修资金（ ）。A、归还转转让房屋屋的业主主B、随房屋屋所有权权同时过过户6房屋灭失的的，售房房单位交交存的住住宅专项项维修资资金账面面余额（ ）。A、返还售售房单位

44、位B、纳入业业主共有有专项维维修资金金帐户多选：1应当转入住住宅专项项维修资资金滚存存使用的的资金有有（ ）。A、住宅专专项维修修资金的的存储利利息。B、利用住住宅专项项维修资资金购买买国债的的增值收收益。C、利用住住宅共用用部位、共共用设施施设备进进行经营营的，业业主所得得收益。D、住宅共共用设施施设备报报废后回回收的残残值。2应当建立住住宅专项项维修资资金的物物业包括括：A、住宅小小区物业业B、办公物物业C、商业物物业D、住宅小小区内的的非住宅宅物业E、与单幢幢住宅楼楼结构相相连的非非住宅物物业F、工业小小区物业业3住宅专项维维修资金金管理实实行（ ）的原原则。A、专户存存储B、专款专专用

45、C、所有权权人决策策D、政府监监督4使用住宅专专项维修修资金应应当遵循循（ ）原原则。A、政府审审批B、公开透透明C、受益人人和负担担人相一一致第四章 业主的的建筑物物区分所所有权判断性单选选：1业主没有建建筑专有有部分的的所有权权，就没没有建筑筑的共有有权和共共同管理理权。对、错2经业主委员员会同意意，业主主可以保保留停车车位而单单独转让让建筑物物专有部部分。对、错3建筑区划内内，规划划用于停停放汽车车的车位位、车库库，开发发商可以以出售、附附赠或者者出租。对、错4占用业主共共有的道道路或者者其他场场地用于于停放汽汽车的车车位，属属于业主主共有。对、错5建筑物及其其附属设设施的费费用分摊摊、

46、收益益分配没没有约定定或者约约定不明明确的，按按照业主主专有部部分占建建筑物总总面积的的比例确确定。对、错6业主对专有有部分以以外的共共有部分分享有权权利、承承担义务务，不得得以放弃弃权利不不履行义义务。对、错单选：1楼板属于业业主（ ）A、专有部部位B、共有部部位2业主将住宅宅改变为为经营性性用房的的，除遵遵守法律律、法规规以及管管理规约约外，应应当经（ ）同意意。A、业主委委员会B、物业服服务企业业C、有利害害关系的的业主多选：1业主对建筑筑物专有有部分以以外的部部分享有有（ ）A、所有权权B、共有权权C、共同管管理权2业主对其建建筑物专专有部分分享有（ ）的权权利。A、占有B、使用C、收

47、益D、处分3物权法规定定业主共共同决定定的事项项包括（ ）A、制定和和修改建建筑物及及其附属属设施的的管理规规约B、改建、重重建建筑筑物及其其附属设设施C、筹集和和使用建建筑物及及其附属属设施的的维修资资金D、选举业业主委员员会或者者更换业业主委员员会成员员E、选聘和和解聘物物业服务务企业或或者其他他管理人人F、制定和和修改业业主大会会议事规规则4业主的建筑筑物区分分所有权权由（ ）构成成A、业主对对专有部部分的所所有权。B、业主对对建筑区区划内的的共有部部分的共共有权C、业主对对建筑物物区划内内的共有有部分的的共同管管理权第五章 房地产产相关制制度与政政策第一节 房地产产与房地地产管理理制度

48、简简介单选：1房地产业属属于A、第一产产业B、第二产产业C、第三产产业多选：1下列各项中中，属于于房地产产行政法法规的是是（ ）。A、城市房房地产管管理法B、房地产产开发经经营管理理条例C、物权法法D、城市房房屋租赁赁管理办办法E、物业管管理条例例第二节 房地产产开发经经营单选：1修建性详细细规划由由（ ）负负责编制制。A、城市人人民政府府B、城市规规划部门门C、建设单单位2建设单位在在取得（ ）后，方方可申请请办理开开工手续续。A、建设项项目立项项批准文文件B、审定设设计方案案C、建设工工程规划划许可证证3房地产开发发项目的的资本金金占投资资总额的的比例不不得低于于（ %）。A、20B、25

49、C、30多选：1房地产开发发企业办办理工程程竣工验验收备案案应当提提交的文文件有：A、审定设设计方案案B、施工许许可证C、工程竣竣工验收收报告D、施工单单位签署署的工程程质量保保修书2城市规划部部门核发发的“一书两两证”是：A、建设项项目设计计任务书书B、建设项项目选址址意见书书C、建设用用地规划划许可证证D、建设工工程规划划许可证证第三节 房地产产转让管管理判断性单选选：1房地产转让让、抵押押时，房房屋的所所有权和和该房屋屋占用范范围内的的土地使使用权应应当同时时转让、抵抵押。对、错单选：1转让以出让让方式取取得土地地使用权权的房屋屋建设工工程的，必必须完成成开发投投资总额额的（ ）以上上。

50、A、25%B、30%C、50%2继承房产（ ）房地地产转让让。A、属于B、不属于于多选：1禁止转让房房地产的的情况包包括：A、司法机机关和行行政机关关依法裁裁定、决决定查封封或者以以其他形形式限制制房地产产权利的的B、共有房房地产，未未经其他他共有人人书面同同意的C、房屋出出租期间间且承租租人不同同意转让让的D、权属有有争议的的E、未依法法登记领领取权属属证书的的F、违章建建筑与临临时建筑筑第四节 商品房房销售管管理判断性单选选：1商品房交付付业主使使用后，在在保修期期内因不不可抗力力造成的的损坏，房房地产开开发企业业不承担担责任。对、错2供水、供电电、供热热、燃气气、通讯讯等配套套基础设设施已确确定施工工进度和和交付日日期，是是商品房房现房销销售必须须符合的的条件之之一。对、错单选：1商品房的保保修期从从（ ）之之日起计计算A、商品房房竣工验验收合格格B、建筑工工程交付付C、商品房房交付买买受人2住宅质量保保证书规规定屋面面防水的的保修期期是：A、1年B、2年C、3年D、5年3住宅质量保保证书规规定管道道堵塞的的保修期期是：A、1年B、6