七流程建模指南

1、七流程建模模指南（77PMGG） 摘要 业务流程建建模是在在实践中中大量应应用，但但重要的的质量问问题没有有得到彻彻底解决决调研。一一个臭名名昭著的的问题是是低水平平的建模模能力，在在许多休休闲建模模过程文文档项目目。 对对现有的的模型质质量的方方法可能能是潜在在好处，但但他们至至少从以以下问题题之一受受到影响响。 一一方面，像像SEQQUALL和建模模准则框框架要么么过于抽抽象要在在实践中中的新手手和非专专业人士士适用。另另一方面面，有是是缺乏一一个健全全的研究究基础务务实提示示集合。在在这本文文中，我我们分析析模型结结构之间间的关系系在现有有的研究究一方面面和错误误的概率率和理解解，另一一

2、方面。作作为一个个综合我我们提出出了七流流程建模模准则（77PMGG）设置置。每这这些准则则建立在在强大的的经验见见解，但但他们却却提出要要直观的的从业人人员。此此外，我我们分析析如何准准则的优优先级由由行业专专家。在在这方面面，七个个准则有有可能成成为作为为一个从从学术界界的知识识转化为为建模实实践的重重要工具具。 关键词：业业务流程程建模，模模型的质质量，指指导方针针 一，引言 自20世纪纪70年年代和880年代代，概念念模型是是在主要要研究领领域ISS领域。主主要的动动机从事事概念建建模是减减少在系系统开发发的早期期阶段出出现故障障要求的的机会发发展11。最最近的一一项实证证研究表表明，

3、业业务流程程已成为为许多概概念建模模的努力力，如中中央对象象支持他他们的文文件，制制定改进进和自动动化22。这这种发展展可以解解释为企企业增加加重点相相同的业业务流程程：他们们是作为为最相关关的实体体感知要要加强管管理对组组织绩效效3。 可用性是一一个文件件过程重重要的质质量问题题4。正如如这个过程程是在任任何过程程分析技技术的重重要任务务5，也是是过程模模型本身身应该是是直观，容容易理解解。流程程建模工工具，如如ARIIS和CCaseewisse，极极大地缓缓解了标标准化，存存储和共共享的过过程图。许许多企业业采取这这样的工工具，因因为它们们是更好好的选择择尽可能能多的感感知到了了笔和纸纸的

4、使用用，甚至至一般的的图形绘绘制工具具，如：微软的的Vissio或或PowwerPPoinnt中。 但是，尽尽管所提提供的支支持由工工具，用用户在创创建过程程中得到到的模型型几乎没没有任何何专业人人士可以以轻松地地分析和和理解。充充足的指指导作为为大项目目特别重重要的意意义重于于过程的的文档依依靠新手手和非专专业建模模6。要了了解的影影响模型型是难以以评估的的，应当当意识到到，在执执行单个个项目几几十，几几百甚至至上千款款的过程程中可能能发展7,88。这这阐明了了为什么么一个过过程模型型，它立立即其目目的是对对可用的的巨大的的经济效效益。 即使一些理理论框架架和指导导方针是是在现有有领域是是有

5、效的的，例如如SEQQUALL或建模模指南。 9,100，这这些通常常需要一一定程度度的建模模能力。他他们区分分主要质质量类别别，但由由非专家家适用仍仍然过于于抽象而而直接。换换言之，这这样的准准则难以以与具体体行动的的过程中中进行建建模相联联系，例例如捕获获步骤和和演员在在一个过过程。更更注重实实践和灵灵感的指指引也是是可用的，见见111。 背后的的问题是是，这样样的准则则几乎没没有任何何经验，是是为他们们提供支支持，如如果是这这样，它它是最好好的。 从研究究的角度度来看，可可以说，现现有的多多为流程程建模的的工作不不专注于于提供建建模支持持。相反反的利益益与建模模的过程程更为正正式的一一面

6、，见见122,133。 本文件旨在在支持业业务流程程模型的的建设者者提供了77建模指指引称为为7PMMG。 这模型被认认为对提提高他们们的素质质，指导导用户有有帮助，在在这个意意义上，这这些都是是可能的的（1）成成为理解解的各种种利益相相关者和和控制较较少的语语法错误误。其中中的每个个指引提提供有关关如何处处理模型型可以得得到改善善，这方方向一种种行为，相相当于设设置替代代陈述应应该是首首选。因因此，在在7PMMG应用用将在企业内内提高项项目效率率依靠使使用这一一特定类类型的概概念模型型。 对所提出的的新颖性性是所有有7PMMG的指导方针针是建立完完善的科科学的洞洞察力，一方面面流程建建模风格

7、格，另一方方两个模模型认识识和错误误倾向性性，这两两方面的的联系。迄今为为止，这这些见解解还没有被被合成为为明确的的，切合合实际，并并良好的的动机的的准则。这样， 7PMMG不仅仅和被批评评缺乏经验验基础的其他框框架形成成反差14，同时时它也提提供了指指导，开发人人员能应应用于他他们，集集中措施施订正业业务流程程为中心心的举措措订正。最后，7PMG提供了进一步研究的基线为流程建模扩展这个设置和开发先进的工具支持以方便建模活动。 在此背景下下，本文文的组织织如下。 第2节节概述我我们的研研究背景景，即不不同方法法下对比比过程模模型的质质量。 第3节节显示七个个过程建建模指南南（7PPMG），我我

8、们综合合先前的的研究。 第4节节是如何指指导方针针应优先先。 第第5节讨讨论准则则的局限限性和这这些准则则的优点点。第66 节有一个个结论。2背景 过程建模的的根源可可以追溯溯到200世纪初初，为组织织设计工工具（见见155）。 它获得得了作为为信息系系统的研研究与办办公自动动化的发发明一些些注意力力在200世纪770年代代和800年代系系统（见见166,177）。 业务流流程重新新设计，在90年代初期的繁荣促进了该领域的巩固和 定义，如事件驱动流程链过程建模语言（EPCs）18。 在这种语言的核心是控制流表示在不同的活动，可以用不同的角度扩展作为组织责任或对象流等19,20,21,22。有主

9、要有四流的工作，讨论这些准则和质量问题概念过程模型：自上而下的质量框架，自下而上的指标有关质量方面，涉及到建模技术经验的调查，和务实的指导方针。 一个突出的的自上而而下的质质量框架架是SEEQUAAL框架架9,23。它建建立在符符号学理理论和质质量的基基础上定定义了几几个方面面的联系系之间的的一种模模式，一一种知识识体系，一个领域，一种模型化语言，和学习活动，采取行动，和建模。 从本质上讲，句法的质量关系到模型和建模语言；语义质量模型，域,知识,和语用质量关系到模型和建模其能力,使学习和行动。 虽然框架不提供如何确定的业务定义可变质量的程度，已发现有用的业务流程建模在实验中24。 建模的准则（

10、GOM）10定义质量框架是由一般会计原则的启发。该指引包括六项原则的正确性，清晰性，针对性，经济效益，和系统设计。这一框架操作性的内皮祖细胞，并在实验中10测试。 此外，有作者（如14）倡导的质量框架规范为符合概念建模与ISO 9126标准25为软件的质量。各自的适应业务流程建模重在移植26。 虽然这些作品提供到质量问题很好的启示一个模型，他们不提供一个直接的方法实施在建模项目。 在这些项目的主要问题是数量之多模型（通常超过一千多）和能力，低层次休闲建模有6。 因此，易于遵循的准则是需要实践。由于这些原因，一些近期的作品曾试图处理这个问题通过研究 相关 的流程模型的质量方面自下而上的指标。这个

11、区域仍然是分散和作者有部分工作分离对方（见概述15）。 这些捐款数是没有经验的验证。大多数作者做实验的重点论指标和质量方面的关系：Canfora 等人的研究主要计数指标之间的连接-例如，数量任务或分割-与软件过程模型27可维护性; 卡多佐验证控制流的复杂性之间的相关性和感知的COM复杂性28;和 Mendling等人使用的指标来预测控制流错误，例如在流程模型死锁29,30。 结果表明，在增加一个模型的大小似乎对质量产生负面影响。 进一步的工作由 Mendling，Reijers，等。探讨指标和连接认识31,32。 虽然一些指标均证实关于其IM协议，也是建模个人因素-像能力-都暴露 了解重要的。

12、 还有一些相相关的建建模技术术经验的的调查 。在33作者研研究了业业务流程程建模语语言已经经成熟了了时间。 虽然这这是有价价值的研研究没有有揭示单单，COON -见解克克里特岛岛的过程程模型。 这同样样适用于于344谁研研究UMML的可可用性。在在355的作作者也可可理解方方式个别别的过程程中，不不模型，但但在建模模语言水水平。 他们发发现，内内皮祖细细胞似乎乎更比PPetrri网可可以理解解的。 相反，36发现用用户模型型“的确确切建模模表示法法知识是是可以忽忽略不计计infflu - EENCEE。 而而377模型型进行调调查的过过程建模模成功的的概念。有有几个因因素被确确定为重重要的（超

13、超过建模模相关的的方面）包包括利益益相关者者的参与与，管理理支持，项项目管理理，MEENT，信信息资源源和建模模的专业业知识。务务实的方方针已经经提出了了不同的的从业渠渠道。 正如 它很难提供供了一个个从实践践指引详详尽的帐帐户， 我们这里只只讨论了了一些建建议。 在111十十个流程程建模提提示 总结。 这这些提示示有几个个像“让让你的模模型层次次”和 “让你的模模型有效效的”不不直接提提供答案案应如何何 在实践中完完成。 其中最最明显的的规则“的的标签活活动动词词-名词词” 已被其他医医生建议议前，见见388,399。 它是唯唯一 准则，是可可操作的的，并且且进行了了分析经经验。 在440

14、它是发现它它的结果果在认识识上更好好的模型型比 另类的标签签样式。 缺乏专业知知识的造造型已被被提到了了几个动动机 对上述作品品。 这这也证实实了高的的错误率率实时 世界建模项项目（110至至20）441,442,443。 显然，有有 一个简单的的，但有有根有据据准则的的必要性性。 在在下面的的部分，我我们 综合在这一一领域的的实证研研究成果果，并制制订seevenn 6 第7页 过程建模准准则。 3 7PMMG 在本节中，我我们介绍绍的七个个过程建建模准则则（7PPMG） 我们从经验验合成工工作。 在3.1节我我们描述述了一个个考试， PLE处理理来自荷荷兰的政政府机构构，我们们使用说说明

15、指导方针。 3.22节概述述了实证证研究赖赖以七 准则之上。 第3.3节中中详细介介绍每一一个方针针，并解解释 奠定了基础础。 33.4节节说明了了如何使使用指南南可以帮帮助确定定 改进模型的的例子。 3.1一个个例子程程序 为了说明77PMGG，我们们使用运运行示例例如图11所示。 该模型型 介绍了荷兰兰政府机机构的投投诉处理理，因为为它是 模型在本组组织的人人。 这这是构建建无COON - siderringg的指导导方针，并并在稍后后将显示示，可以以提高使使用我们们的 指导方针。 图1模型如如下事件件驱动流流程链（EEPC）NNOTAA - 作用188,222，在在行业的的最流行行 的建

16、模模技术之之一。 在一个个 EPC，所所谓的 功能 （绿绿色矩形形）对应应的各项项任务 这可能需要要执行的的（如“注注册收到到投诉之之日松懈懈 之三“）。 事件 （红红色六边边形）描描述前后后功能状状况 TION执执行（如如“在办办公桌客客户”）（灰灰色圆圈圈） 逻逻辑连接接器 定义路由规规则。 特别是是，有三三种类型型的连接接器：是是 逻辑与并发发，XOOR独家家选择，或或包容性性 选择。 函函数，事事件和连连接器的的控制古古典元素素 流程建模。 这些路路由元素素也包括括在其他他建模 7 第8页 语言如BPPMN，船船载小艇艇，或UUML活活动图。 给定的模式式大致介介绍了处处理COOM -

17、以下步步骤 感叹。 打打开一个个新情况况是，如如果收到到一个新新的投诉诉-无论论是作为为一个电电话 呼吁，作为为一个个个人联系系，或者者作为一一个字母母。 在在某些情情况下，投投诉 一定要转，无无论是内内部还是是外部。 内部转转介，必必须 对这一事件件摆上议议事日程程，而外外部转介介需要确确认。 在这两种情情况下，转转介归档档并行。 最后，投投诉人 知情。 如如果没有有转介是是必需的的，投诉诉进行分分析。 后来， 投诉存档，投投诉人联联系，与与一个可可选 跟进。 3.2实证证研究背背景 本节介绍了了研究背背景后，我我们确定定的七 过程建模准准则。 该过程程模型的的可用性性强烈CCON - 连接

18、以其易易于理解解。 在在以前的的研究中中，我们们已经调调查 之间的一个个过程模模型和DDIF结结构特点点连接 修真ferrentt因素，包包括 过过程模型型的理解解 ， 错误 概率和标签签模糊 。 下下面我们们将介绍绍各自的的实验。 流程模型的的理解涉涉及到在在何种程程度上的的进程 模型可以很很容易理理解。 在文献献311报告告了一个个实验中中，我们们invves - tigatte过程程模型之之间的了了解和结结构连接接 属性模型。 我们采采用问卷卷，把它它填出了了73 学生跟着谁谁在埃因因霍温的的过程建建模课程程的统一一 versiity技技术，在在马德拉拉大学和和维也纳纳大学 经济学和工工

19、商管理理。 我我们发现现，一些些结构， turall指标呈呈负相关关的理解解，包括括 的数量或联联接和连连接器的的平均程程度。 错误的过程程模型的的概率捕捕捉到什什么程度度建模者者 能够依然延延续，而而不会引引入错误误的过程程模型。 在不同同的 8 第9页 传入 电话 客户在 台 投诉 的信 XOR 呼叫 登记 投诉 写 打倒 形式AZ22 注册 收据日期 投诉 的信 在投诉 适当的 的地方 投诉 的分析 跟进 必须 规划 联系 需要与 投诉人 投诉 必须 存档 客户联系 的程序 XOR 跟进 归档 系统的 V V 内部 转介 外部 转介 转介 表B4 转介 表B2 V 在转介 归档 系统的

20、XOR 确认 要求 电话 确认 外方 完 V 要穿上 事件 议程 事件 议程 归档 系统的 XOR V 可否 可否 投诉人 完 图1。 原原来的投投诉过程程模型 9 第10页 我们已经确确定了错错误的概概率预测测功能的的实验 使用轻松稳稳健的正正确性观观念和6600内内皮祖细细胞 SAP参考考模型41，使用用了20000年年收集EEPC稳稳健 从行业内皮皮祖细胞胞444。 这两种种预测函函数跟踪踪误差概概率 返回的过程程模型的的结构指指标。 我们发发现，大大小 和复杂性是是一个重重要的驱驱动程序序错误的的概率。 活动标签的的歧义是是一个重重大的路路障的理理解， ING的过过程模型型。 我我们观

21、察察到有不不同grrammmat - iCal的的风格，在在SAPP参考模模型使用用，特别别是动宾宾 风格（“发发送信件件”）和和动作名名词风格格（“信信发”）40。 我我们 进行了一项项实验，发发现动词词对象标标签被cconssid - ERED等等效更加加明确，更更有用了了29后后的研究究生，从从 在荷兰埃因因霍温科科技大学学。 这些经验的的基础上上洞察到到过程模模型的三三个方面面 理解，我们们定义的的七个过过程建模模准则。 3.3指引引 7PMG提提供了有有关如何何构建一一个过程程模型的的一系列列建议 从无到有，改改进现有有的流程程模型。 对每个个导 线以上的基基础上31,41,44,4

22、0中描述述的实证证研究。 重要的的是 需要注意的的洞察力力，7PPMG构构建有脱脱不同的的方式 隶相同的行行为使用用过程模模型。 正式各各自的概概念 像互模拟等等价的行行为已经经从大量量研究 核查的角度度455。 7PMMG确定定理想的的特性，可可 为改变方向向时使用用的过程程模型的的行为等等价， 但更多的理理解模式式。 该该指引如如下： G1使用的的模型中中的一些些元素可可能。 该模型型的大小小 有不良影响响的可理理解性和和错误的的可能性性：较大大 模型一般比比较难于于理解31，并有有较高的的错误 10 第11页 比小概率模模型441,444。 G2最小化化每个元元素的路路由路径径。 度度越

23、高的的 在这个过程程中模型型元素，即即输入和和输出弧弧数 一起，就越越难成为为了解模模型331。 所示 44之之间存在在着一些些错误的的造型和和很强的的相关性性 元素的平均均或最大大程度的的模型。 G3使用一一个开始始和一个个结束事事件。 的开始始和结束束事件数数量 正连接在错错误的概概率444增增加。 大多数数工作 流引擎需要要一个开开始和结结束节点点466。 此外，模模型 满足这一要要求更容容易理解解和允许许各种 或分析（例例如，健健全检查查）。 G4型号尽尽可能结结构。 一个过过程模型型的结构构，如果果每 分割连接器器匹配一一个相同同类型的的连接器器分别连连接。 结构- turedd模型

24、可可以被看看作是与与平衡支支架，也也就是说说，每一一个公式式 开开括号有有一个相相同的对对应右括括号 类型。 非非结构化化模型不不仅更加加可能包包括错误误444， 人们也往往往不太容容易理解解他们31。 G5避免或或路由元元素。 模型只只有ANND和XXOR CONN - nectoors不不太容易易出错44。 此此外，还还有一些些模糊之之处 在OR联接接领先的的语义悖悖论和实实施 问题477。 G6使用动动词-物物体的活活动标签签。 一一个广泛泛的标签签样式的的探索 在实际使用用过程模模型，揭揭示了两两种流行行的存在在 风格和休息息类448。 从这些些，人们们考虑的的动宾 风格，“通通知投诉

25、诉人”一一样，因因为大大大减少模模糊，更更 有用比动作作名词标标签（如如“投诉诉分析”）或或标签 遵循这些样样式既不不（如“事事变议程程”）40。 G7分解模模型，如如果有超超过500个元素素。 这这一方针针 涉及到G11是由一一间规模模和动机机呈正相相关 错误。 对对于超过过50个个元素的的错误概概率趋向向模型 要高于500444。 因此，大大型模型型应该分分裂 为更小的车车型。 大亚使使用的组组件，单单一项目目和单一一 11 第12页 表1 概述7PMMG G1使用尽尽可能少少的元素素尽可能能模型 G2最小化化每个元元素的路路由路径径 使用一个GG3开始始和一个个结束事事件 G4型号尽尽可

26、能结结构 G5避免或或路由元元素 G6使用动动词对象象活动标标签 G7分解超超过500个元素素的一个个模型 退出499可以以替换为为一个活活动指向向原始分分 作为一个单单独的组组件模型型。 这七个准则则列于表表1。 3.4应用用 为了说明77PMGG，我们们将呈现现怎样的的建议可可以被用用来 改造原有的的模式，抓抓住了投投诉处理理程序。 在图2中，同同样的过过程显示示，但该该模型的的各个领领域 现在已经明明显与指指引标识识标签。 在图33， 转化模型显显示它从从7PMMG应用用效果。 在 接下来，我我们会考考虑的准准则逐一一申请。 原来的模型型有一个个多余的的信息问问题，因因为有很很多 的事件

27、，不不给额外外的洞察察力。 由此可可以看出出，例如如， 在这里事件件“的投投诉必须须归档”的的模式是是其次 功能“归档档制度”。 这个问问题源于于严格的的交替 事件和经常常被提到到的语法法要求的的功能 内皮祖细胞胞，即使使语义形形式化（见见477）不不需要此此 12 第13页 传入 电话 客户在 台 投诉 的信 XOR 呼叫 登记 投诉 写 打倒 形式AZ22 注册 收据日期 投诉 的信 在投诉 适当的 的地方 投诉 的分析 跟进 必须 规划 联系 需要与 投诉人 投诉 必须 存档 客户联系 的程序 XOR 跟进 归档 系统的 V V 内部 转介 外部 转介 转介 表B4 转介 表B2 V 在

28、转介 归档 系统的 XOR 确认 要求 电话 确认 外方 完 V 要穿上 事件 议程 事件 议程 归档 系统的 XOR V 可否 可否 投诉人 完 G4 G3 G3 G5 G2 G6 G1 图2。 原原诉过程程模型包包括标志志 13 第14页 交替。 由由G1和和推理动动机，该该事件最最不 多大的交际际价值在在这里，我我们删除除多余的的。 在原有的模模式，有有一个具具有六个个高度XXOR连连接器 （图2最上上面的连连接器）。 在连接接器的输输入端，它它合并tthreee 其中投诉进进入部门门的其他他方法。 在其输输出端， 它分成三个个替代路路线的进进一步处处理。 在精神神 G2，同样样的路由由

29、逻辑是是表现在在两个转转变模式式 随后的连接接器，一一个较低低的程度度都。 原来的模型型有三个个不同的的出发点点和两个个不同的的结局 点。 这是是有问题题的，因因为它没没有直接接明显的的是什么么的开始始和结束束 条件。 通通过坚持持G3，只只有一个个开始和和一个结结束仍 在改造模式式。 请请注意，后后G1，这这些早期期的应用用 是仅存的事事件。 在最初的EEPC部部分指定定了投诉诉转介为为蓝本 在非结构化化的方式式，这样样的路由由是很难难理解的的。 有有 是替代路线线为内部部和外部部转介，每每个产卵卵 关闭两个并并行的路路线。 但利用用这一事事实， 要么转介介类型 反正一定要要存档，连连接器的

30、的逻辑顺顺序是使使用的是是不 嵌套。 继继G4我我们代表表了一种种结构化化的方式式相同的的逻辑。 现在， 对内部和外外部转介介归档 范围内内的每一一个模型型 替代路径。 尽管此此修改导导致更大大一些 模型，因为为我们获获得了较较大部分分的模型型现在在在strructtureedneess条条款 有正确的嵌嵌套连接接器。 在右支，原原模型使使用一个个OR联联接。 当投诉诉 是立即处理理并没有有提到，程程序要求求（一） 投诉人必须须取得联联系，（二二）投诉诉必须存存档，（三三） 有一个可选选的后续续行动，需需要进行行。 两两三个路路径 导致或联接接图2需需要同步步。 的的基础上上 G5这样或或联接

31、被被删除，取取而代之之的是等等效的，但但更易读读 14 第15页 构造。 的事件和在在原模型型功能的的标签往往往在不不同 语法风格，一一般来说说，是很很长。 例如，两两个函数数 顶部标有“投投诉要书书面形式式AZ22与下”和和 “注册收到到投诉信信的日期期”。 灵感来来自G66，替代代品 “写下投诉诉”和“注注册收信信日期”在在使用 改造模式。 无论是是失去了了必要的的信息以以这种方方式，例例如通过过 不提具体的的形式，必必须使用用，取决决于确切切 该模型的目目的与内内容，并并应决定定。 G7分解的的建议并并不适用用于原有有的模式式， 作为它的造造型元素素，即函函数，事事件和对对连接数数 ge

32、theer，已已经低于于50。 事实上上，从总总体数量量减少337 原有模式的的转变至至31日日在一个个特定的的，作为为结果 G1的应用用。 重要的是要要注意的的是，77PMGG应用不不接触逻逻辑 这是后面的的原始模模型。 事实上上，这两两个模型型具有相相同的是是， havioor模分分支互模模拟445。 这两种种内皮祖祖细胞可可以自动动 转换为一个个过渡系系统捕捉捉精确的的行为，而而这些 过渡系统bbisiimillar，即即任何国国家或在在一个动动作序列列 模型可以模模仿的其其他模型型，反之之亦然。 注意，在在这个 沉默的情况况下，我我们从抽抽象的步步骤（例例如，涉涉及到处处理无形形的行动

33、动 多余的事件件）和统统一的两两种模式式的功能能命名。 AL - 虽然行为不不改变重重组，更更名，并并减少 原有的模式式，（我我）这已已经成为为对人类类更容易易理解及及（iii） 风险降低的的错误时时，介绍绍被修改改或延长长。 15 第16页 客户已 投诉 XOR 注册通话 写dowmm 投诉 （形式AZZ2） 注册信 收据日期 XOR 请参阅 客户 分析 投诉 XOR 请参阅 客户 内部 （表B4） 请参阅 客户 外部 （表B2） V V 把投诉 关于事件 议程 确认 投诉 外方 存档 内部的 投诉 存档 extreernaal 投诉 V V XOR 可否 投诉人 V 存档 投诉 联系客户

34、XOR 跟进 投诉 XOR V XOR 投诉 封闭 XOR 图3。 在在改编过过程模型型 16 第17页 4优先顺序序指引 在上一节中中，7PPMG应应用已经经说明了了 个别应用它它的每个个元素。 剩下的的问题是是一个重重要的 如何处理各各种情况况的指引引适用 于在同同一 时间，但对对不同方向向的引导导建模。 举例来来说， 较少的元素素使模型型更容易易理解（GG1），降降低的程程度 每个元素的的路由（GG2）路路径实际际上可能能需要增增加的模模型 元素。 这这可以看看出，在在上一节节的例子子，那里里的 应用在另一一连接器器除了GG2结果果（见图图3）。 显然，有一一个明智智的重点点在应用用需要

35、的的指导方方针 7PMG。 应当注意到到，七之之间潜在在的相互互作用的的影响 建议指引的的复杂和和多样。 对于一一个给过过程模型型，许多多 指导原则可可以适用用，在一一个过程程模型的的各个地地方，CCON - flicttingg程度不不同。 一个全全面的优优先级是是两个， oretiicallly动动机和经经验验证证是本文文件所载载的范围围。 然而，为了了达成某某种指导导优先的的应用 7PMG的的元素，我我们采取取了以下下方法。 我们接接触prrofees - 在我们的网网络siionaal过程程建模，无无论是在在德国和和虚空 土地，邀请请他们参参加我们们的研讨讨会。 其目的的是 （a）项讨

36、讨论的准准则和（bb）建立立的基础础上，优优先计划划 他们的专家家意见。 在第一一次研讨讨会，来来自德国国7建模模 实践柏林BBPM攻攻社区参参与，在在第二 车间，144建模加加盟一个个大型顾顾问荷兰兰做法 公司。 这这21个个专业人人士曾与与过程平平均5年年经验 建模并创造造了超过过50过过程模型型在此期期间，表表明 相当水平的的专业知知识。 这两个研讨讨会分别别在完全全相同的的方式。 首先，介介绍 被赋予了研研究者77PMGG，解释释每个方方针和地地址 17 第18页 ING其确确切的应应用问题题。 接接下来，所所有的参参与者被被要求 排名就其潜潜在的七七个准则则，以提提高联合合国 der

37、sttanddingg一个进进程使用用的是11到7的的模式。 对于这这个规模模，排名名 1表示一个个准则是是具有最最高的相相对感知知宝 为提高认识识势，一一个7级级表示的的另一端端 规模化，代代表最低低相对潜潜力。 背后的的理由 描述调查是是一项优优先计划划，可以以从这样样的推断断秩 ING在冲冲突准则则的情况况。 毕毕竟，这这是一般般的准则则 作为有一个个很大的的潜力可可视为优优先于一一项准则则，是 考虑到较少少的潜力力。 在在排名的的指导方方针，参参加者 不要求给予予充分的的顺序，即即指定一一个同等等级别的的两个或或两个以以上 准则是允许许的。 最重要要的约束束，是考考虑到 是队伍的分分配

38、对每每个参与与者的总总和始终终等于 28（= 1 + 2 + 33 + . . 77）。 要确定优先先次序的的准则是是所有分分配的队队伍积累累 每个元素的的7PMMG，导导致的结结果如表表2所示示。 在在此表中中，它 可以看出，GG4作为为最具潜潜力的方方针考虑虑 完善过程模模型的可可理解性性，因为为它有一一个积累累排名 共有58.5。 相比之之下，GG5被认认为是最最有可能能做 因此，在积积累了1104级级。 所所有收到到的其他他指引队队伍等 他们积累了了这两个个极端之之间。 这个排名的的建议是是，使用用广泛应应用的指指导方针针与 更高的职位位应该受受到青睐睐在冲突突的广泛泛应用 指引在较低

39、低的位置置。 对对于前面面使用的的是在这这个例子子 介乎减少元元素的数数量选择择做一个个模型 更容易理解解（G11）或添添加连接接器，降降低了路路由度 每个元素的的路径（GG2），这这意味着着应该限限制自己己申请， ING在极极端情况况下，只只有G22，即只只有那些些具有异异常高的的连接器器 度。 换言言之，对对G2的的广泛应应用，应应考虑 作为一个具具有较高高的影响响，可以以预期的的干扰，从从申请 18 第19页 表2 优先方针77PMGG 位置号。 说明 Accumm。 排排名 1 G4 模型尽可能能结构 58.5 2 G7分解超超过500个元素素的一个个模型 73.5 3 G1 使用尽可

40、能能少的元元素尽可可能模型型 80.5 4 G6 使用动词对对象活动动标签 84 5 G2 最小化每个个元素的的路由路路径 86.5 6 G3 使用一个开开始和一一个结束束事件 101 7 G5 避免或路由由元素 104 指引G1。 值得一提的的是，从从这些研研讨会方方面的结结果是一一个非常常 热烈的讨论论与专业业的建模模过程建建模准则则。 虽然大多数数的7PPMG元元素和一一些被广广泛认可可，其中中 已经自觉地地运用了了与会者者-尤其其是在有有关 一个结构化化建模方方法，比比照。 G4 -增加加启发式式也 这似乎带来来了值得得探讨的的更多的的细节。 特别是是， 要么模型从从左到右右或从上上到

41、下提提到最 常作为启发发式不受受7PMMG。 这显然然涉及到到 布局局 启发发式 一个过程的的模型，其其重要性性，我们们已经假假设有关关 in eaarliier worrk oon pproccesss moodell unnderrstaandaabillityy 331. 5讨论 In thhis secctioon wwe iinveestiigatte 77PMGG frrom diffferrentt annglees. Firrst, wee tuurn to some limmitaatioons befforee wee reefleect on itss pootennti

42、aal. Theen, we connsidder 7PMMG and iits speeciffic rellatiionsshipp too prroceess moddeliing tecchniiquees aand toools. 19 第20页 5.1 LLimiitattionns Even thooughh 7PPMG is strrongger in itss foounddatiionss annd mmoree prractticaal tthann maany existtingg guuideelinnes, itt haas ssomee liimittatiion

43、ss thhat neeed tto bbe rrefllectted upoon. 该 firstt thhat we wannt tto hhighhligght rellatees tto 77PMGG annd vallidiity : 77PMGG dooes nott relatte tto tthe conntennt oof aa prroceess moddel, buut oonlyy too thhe wway thiis cconttentt iss organnizeed aand reppressentted. Foormaal rreseearcch hhas i

44、nttrodduceed vvariiouss nootioons of behavviorr eqquivvaleencee thhat cann exxistt foor pproccesss moodells oof ddiffferiing strructturees. 7PMG sugggessts wayys oof oorgaanizzingg suuch a sstruuctuure of thee prroceess moddel whiile keepiing itss coonteent inttactt. AAs tthe vallidiity of a pprocce

45、sss moodell iss annd rremaainss off the uutmoost impporttancce, 7PMMG ccompplemmentts tthiss coonceern witth rrecoommeendaatioons for hhow to moddel. Inn thhis wayy, 77PMGG dooes nott heelp witth tthe praagmaaticc quuesttionn of whhat shoouldd bee puut iintoo a moddel. Thhis queestiion stiill hass t

46、oo bee asssesssedd baasedd on thhe ppurpposee off moodellingg. The ssecoond limmitaatioon oof 77PMGG reelattes to thee prriorritiizinng gguiddeliine thaat wwas descrribeed iin SSecttionn 4. Cllearrly, thhe dderiivedd raankiing hass a smaall emppiriicall baa- sis aas iit rreliies on thee innvollvemme

47、ntt off 211 prroceess moddeleers onlly. 这可能能是 seen on thee onne hhandd ass a neeed ffor a wwideer iinvoolveemennt oof pproccesss moodellerss experriennce, buut iit aalsoo raaisees tthe queestiion whaat aalteernaativve aapprroacchess maay be avvaillablle tto aarriive at a pprioorittiziing guiidelline

48、e, eeg tthrooughh exxperrimeentaatioon. Also, thhe pprioorittiziing guiidellinee thhat cann bee innferrredd frrom Tabble 2 iis ttoo coaarsee to bee apppliicabble at thee miicroo leevell off, ffor exaamplle, deccidiing bettweeen tthe ap- plicaatioon oof ttwo connfliictiing guiidellinees. Stiill, itt

49、seeemss leess atttracctivve tto ffocuus aat this staage on devveloopinng mmoree fiine-graaineed gguiddancce ffor appplyiing 7PMMG. 首先 of alll, it doees nnot seeem rreallisttic thaat gguiddancce ccan be devveloopedd thhat is botth concllusiive andd vaalidd foor aall sceenarrioss. SSecoondlly, we expp

50、ectt thhe sset of 7PMMG tto be exxtenndedd ass innsigghtss innto proocesss mmodeel qquallityy deevellop oveer ttimee. 对对于前 amplee, tthe worrkshhopss thhat we carrrieed oout witth tthe proofesssioonall moodellerss haave alreaady proovidded us witth iinsppiraatioon ffor thee innvesstiggatiion of furrt

51、heer gguiddeliiness. 20 第21页 5.2 PPoteentiial We coontiinuee thhis secctioon wwithh diiscuussiing thee pootenntiaal oof 77PMGG beeyonnd tthe ap- plicaatioon tthatt iss hiitheertoo skketcchedd. IIf wwe ssuppposee thhe aavaiilabbiliity of a ffuncctioon that quaantiifiees tthe quaalitty oof aa moodell

52、(eeg iin ttermms oof eerroor pprobbabiilitty) theen this beaars thee pootenntiaal oof aautoomattingg thhe iimprroveemennt oof aa moodell. 几几个 technniquues forr grraphh maatchhingg annd ggrapph eeditt diistaancee caalcuulattionn caan ppoteen- tiallly bbe aapplliedd whhen succh aan aavaiilabble reggre

53、sssioon ffuncctioon iis uusedd ass a goaal 功能。 AAn aapprroacch llikee thhis wouuld reqquirre ffurttherr foormaal rreseearcch oon hhow behavviorr-prreseerviing setts oof eeditt opperaatioons cann bee deefinned thaat aare commpleete. Some worrk hhas beeen ddonee inn thhis areea bby iidenntiffyinng cch

54、annge opeerattionns 50. Folloow uup oon tthiss tyype of ressearrch migght eveentuuallly pprovvidee meechaanissms to autommatiicallly enfforcce 77PMGG inn a moddeliing toool aand offfer inttellligeent suppporrt ffor 修改。 The sseveen gguiddeliiness allso poiint to somme ppoteentiial forr quuanttifyying

55、g thhe ccomppe- tencee off prroceess moddeleers by meaasurringg thhe sstruuctuure of moddelss thhey creeatee. This migght basse oon tthe asssumpptioon tthatt goood moddeleers willl iintuuitiivelly pput requiiremmentts iintoo a moddel in succh aa waay tthatt thhe gguiddeliiness arre ffollloweed tto a

56、 larrge exttentt. OOn tthe othher hannd, commpettentt moodellerss arre llikeely to undder- standd thhosee moodells tthatt deeviaate froom tthe guiidellinees ttoo. Inn ann exxperrimeent that invvolvved stuudennts froom tthreee EEuroopeaan uunivverssitiies we havve oobseerveed ssig- nificcantt diiffee

57、renncess inn peerfoormaancee wiith resspecct tto rreaddingg prroceess moddelss. Althooughh prroceess moddeliing wass paart of thee cuurriicullum of eacch oof tthe thrree groupps, thee ammounnt oof ttimee sppentt onn thhis subbjecct ddifffereed. Stuudennts thaat wweree trainned lonngerr inn prroceess

58、 moddeliing andd annalyysiss, nnotaablyy wiith resspecct tto dde- tectiing deaadloockss annd rrecoogniizinng bblocck sstruuctuuress, wweree allso bettterr abble to underrstaand thee prroceess moddelss thhat theey wweree faacedd wiith 311. 这样一一来， 7PMG migght offfer wayys tto iidenntiffy tthe diffficc

59、ultty oof aa moodell unnderrstaandiing tassk, and aaccoordiinglly aa waay tto aasseess howw coompeetennt aa peersoon iis iin uundeersttanddingg the mmoree diiffiicullt mmodeels. 21 第22页 5.3 MModeelinng TTechhniqquess annd MModeelinng TToolls Theree arre aaddiitioonall maatteers of proocesss mmodeeli

60、nng tthatt arre nnot dirrecttly ad- dresssed by thee seevenn guuideelinnes, buut tthatt arre vveryy clloseely rellateed tto iit. 我们 singlle oout thee suubjeectss off (11) tthe moddeliing tecchniiquee , ie thee nootattionn orr laan- guagee thhat is useed tto ccreaate a pproccesss moodell, aand (2) th