ge克劳顿管理学院

1、GE 克劳顿管理学院(GE Crotonville)美国企业界的哈佛克劳顿管理学院简介GE 誉为“美国企业界的哈佛“克劳顿村”， 58 英亩，位于纽约州哈得逊河边，距纽约30 公里，起伏的ftGE 克劳1956 年，是GE GE 高级领导干部成GE 500 CEO 137 位，可以说“克劳顿村”GE 共成长。克劳顿管理学院的使命GE展，提高GE在全球的竞争能力。具体地说，就是为GE员工的成长与发展提供培训，向GE业务部门传播最佳实践、公司的举措以及学习的经验，传播公司的文化与价值观。GE 50006000 GE 在全50GE GE 前董事长CEO CEO 杰夫伊梅尔特18 执行官（CEO）杰克

2、?250 18，000 名经理和行政管理人员授课，足见其对培训的重视。GECEO，也不在于克劳顿村的讲坛上大师云集，而是建立起的一套结合个人发展的培训层级体系：从基层员工到高级经理人， 处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。 现在，GE正将这套成熟运转了多年的培训体系2%、人数仅占全球总3.5%GEGE中国首席教育官白思杰(JeffreyC.Barnes)说， 全球化的体系，配合本土化的方式，中国的员工将在有效的培训中尽快成长。劳顿管理学院的首席教育官首席教育官（ChiefLearningOfficer）GE也是个只有两年历史的新词。2002年， GE工作地点就在克劳顿村。从那

3、以后，这个职位开始在一些区域的组织里设立。20034月，GE中国迎来了它的第一位首席教育官白思杰。以前，GE曾经陆续在中国GE20领导力组 织结构GE CEO 这一点，便于让中国的人才发展储备计划与全球战略顺利接轨。人力资源和国际管理GE并不是在所有的地方都设有这个职位的，是我们在中国的扩张带来了特别的需求。在一些发达的市场上，比如伦敦，GE做得更多的是为员工提供工作任务和时间，让他们接受在职培训。而在中国，因为希望加快员工的成长进程，GE 所以我们建立了中国的克劳顿村，一个全球化的大课堂，我的任务就是找到适合的人，为他们提供适合的培训。白思杰形容说，他GE的文化带到中国来，同时，确保年轻的中

4、国市场也给GE增添一些新鲜的内容。劳顿管理学院的培训结构中国的克劳顿村之称，其对于后备管理梯队培养的意训中心成立之前，GE11个业务集团都已先后进入中国开展业务，它们也各自担负着与本业GE消费及工业产品集团的销售经理做的培训特别全。但共同点是，培训中心成立之后，每个业务集团的培训都获得了更多的指导和支持，可以大步流星地两条腿走路。GE 的专业培训团队一起上班。除了集团的人力资源总监外，Jeff（白思杰的英文昵称-作者注）也 是我的老板。陈峥霞认为这样的安排，加强了两方面的紧密合作。GE两年多时间的徐琦，一共去过四次培训中心，上了四门培训课：合同法、沟通客户价值 而像六西格玛产品线培训这些都是在

5、办公室里做的内部培训 大家能够分享的那些东西，白思杰解释说。大家能够分享的东西GE 文化的入职培训GE and ME；帮助员工在日常工作中提高效率的各种职业技能培训，如演讲技巧、沟通技巧、内部项目管理职业发展市场信息企业文化1,000办事处去协调安排： 机会。协作:GE 中心的培训 年给我们提供员工培训发展的系统计划，类似于一个指导方针。的培训中心既是一个支持机构，同时又是一个独立的成本中心。各业务培训经理看作自己最大的客户：我们会会见因为培训中心并不 此外，业务集团之间也有很多的资源分享。比如设计一个销售课程，陈峥霞会向兄弟业务医疗在各个业务集团里，对培训的力量投入是最大的。特别是管理类和市

6、场销售类课程都非常不错。陈峥霞觉得，GE 本身的组织庞大，并不一定有成文规定要求大家如何协作，很多时候是靠文化而不是制度去催生一些好的东西。 要经过严格的挑选和试听程序。劳顿管理学院的培训对象有能力提供各种领域的培Elearning GE 嘴边的一句名言。GE 调查最受欢迎的课程，你很难得到一个集中的结果。创造客户价值的销售技巧、六西格玛、非财务人员的财务培训、演讲技巧等等，不同的人给出他 们各自不同的答案。我们正在努力做的一件事，就是让员工接受的培训与他职业发展正确地相GEA 而是鼓励员工说出自己的发展需要，将培训与个人的发展计划联系在一起。和很多企业一样，每年年底，GE 的员工也需要进行年

7、度的绩效评估，这个工作被称为C 阶段。特别的是，每个人都要在这个时候，与自己的直接经理讨论个人发展计划，并初步拟定 训更加有效：GE 的课程里，有哪些是能够帮助他弥补这个差距的。这是争取培训最好的机会。徐琦每年在这个时候一般都能为自己确定两三项培训内容。事实上，员工能够争取的还不仅如此。因为正如白思杰所说，GE 一直很明确的是，在回答如何解决员工的发展需要 建议员工参加一个志愿者活动，或者推荐他去承担一个更有挑战性的工作。C 阶段的讨论中， 经理和员工有时候都要用到一些谈判技巧。在飞机发动机集团领导着一个技术团队的王鹏，在与员工的沟通中不断体会到这一点，不同的岗位，需要不同的机会。部门关于培训

8、的预算毕竟不一定能满足所有人的要求，所以这是一个需要综合整个团队短期和长期发展计划的工作。培训需求 课程费用之后，员工就可以参加。但涉及到领导力的培训，还有更加严格的挑选方式。C 9 个等级。这项工作，直接与领导力接班人计划相关，被认为具有领导潜能的人将在这时获得提名。 20%的员工开放。白思杰肯定地说。GE 50 导力项目都是一个包，涵盖了财务、人力资源、管理、GE 价值观等等各种课程，历时两个星GE 在中国的发展建立起一个管理梯队。 GE，如果听说哪个同事最近参加了某个领导力项目，大家就会默认为，他接下来有可能获得公司某种提升。杨忠伟这样形容领导力培训与职 位升迁的关系。GE每一步都切准员

9、工的职业发展步伐。还是那句名言在适当的时机，为适当的人，提供适当的培训，即使是有领导潜质的优秀员工，GE 也不希望他们过早地接受某项培训。比如员工在没有 其他人。2 年经12 年经验的经理一起上课，效果可想而知。白思杰举例说。PB SPB 层次的领导力课程，员工一般获得了直接经理和经理的共同批准后，就可以参加。而从SPB 安防业务的亚太区市场战略副总裁贺璁强调。但被提名，并不意味着就一定可以获得培训机会，有时还需要通过层层面试或 360 度评估反馈的方法进行筛选。其中，越到中高级的课程，因为被提名的人越少，所以不一定需要面试，8 12 360 度评估。这个名单由候选人与直接经理一起拟定，然后由

10、他自己对各人发出邀请，每人才能正式获得培训资格。GE 360 的陈峥霞指出，符合GE 价值观，是GE 劳顿管理学院培训内容劳顿管理学院培训内容:全球化+本土化,颇为大气的现代派圆弧主楼，周边点缀着中国特色的小桥流水，建筑风格的中西合璧折射出 GE 中国培训中心的思路。GE GE 内部培训师方面拥有生杀大权。45 Coaching（教练）课程。在布达佩斯的培训GE 到在程序、术语和训练方法上都是同样的。白思杰的理想情况是，让不同国家的经理人受到相 他们习惯了传统的中国式课堂，老师说出所有的答案，学生做笔记。而在GE 推动讨论。所以，他指出，尽量让别人知道自己思考的过程，中国员工才能真正适应全球化

11、教学。另一方面，GE 也在重视为中国的课程注入本土化内容。我们需要在某些领域寻找更为精深的本地案例，提炼出课堂上能够利用的材料。白思杰解释说，在这一点上培训中心经常会要GE内部人员。业务集团的培训课程通常需要四五轮过程。全球化的方法，配合本土化的素材，GE 凭借这一点，正在为人才的全球流动打下基础。克劳顿管理学院的培训方式 一年差不多有七八次的培训机会。GEElearning在线培训便于普及也能够节GEe培训计划测试。GE角色扮演情景模拟完成一个真实的项目。建立以客户为中心的领导力。我们要利用学到的内容，去做一个以前完全没有接触过的项目。 团队半年时间，GE 宣布将这两项业务正式合并克劳顿管理学院的培训测试培训效果的评估是每个公司都关心的问题，事实上，这也是最难操作的一环。GEPretest（训前测试）Aftertest（训后测试），在一Focus 小组访谈获得一个综合反馈意见。投资回报“”课堂培训， 一部分是在职培训，还有直接经理的辅导等等。“所以最后效果如何，是计划、选人、培训一系列工作的总和，关键还是做到合适的时间、合适的人、合适的培训。”价值 衡量。在培训中心的使命中，最后一条写明：“GE 不同业务部门间的分享和传播。”GE 员工在