天津万科假日风景售楼处管理制度_第1页
天津万科假日风景售楼处管理制度_第2页
天津万科假日风景售楼处管理制度_第3页
天津万科假日风景售楼处管理制度_第4页
天津万科假日风景售楼处管理制度_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、欢迎下载内容仅供参考天津万科假日风景售楼处管理制度1总则2仪容仪表3销售代表岗位职责4销售代表作业纪律5销售代表行为指引6考勤制度办公室安全及其他罚则总则制度；司的形象和声誉，全体员工必须充分重视。仪容仪表服装应保持整洁、得体。工作期间着职业装；讲究个人卫生，保持仪表整洁；女员工上班要化淡妆，男员工要着深色西裤、深色西装、头发长短得体，不留胡须；歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。销售代表岗位职责发商。队配合，互帮互学，共同进步，做好义务接待工作。项目经理解决不了的事及时传达。规程、制度以及业务类信息。销售代表作业纪律三大纪律个人收入。楼处与客户争吵。造成重大影响，或其他投诉累计超过三次。违

2、反上述规定即炒；六项注意不能做任何未经公司许可的超范围承诺。不能在售楼处内推荐公司所代理的其它楼盘。不得违反售楼处销售代表形象要求。不能引起客户的投诉。不得对客户冷面相对，取笑、议论客户。销售代表不得接待轮空。违反上述规定停盘；销售代表行为指引售所需的市场调查补考合格后方能上岗。上补考不及格者不可进行销售工作。不少于半天时间用于进行市场调查，并在项目组内讨论及存档提倡始终如一的微笑服务。销售代表不能以消极的心态议论所代理的楼盘。供同质服务。争执。如发生类似情况即时停盘，视情节轻重进行处罚。杂志，私人电话不能超过十分钟， 不能玩电脑游戏。接待台上只能摆放楼书、价目表、个人卷宗、售楼电 话，其他杂

3、物一律不得摆放。不能在售楼处接待台前吃零食或饮料。序排序。及时向客户提供服务，未轮到的销售代表不能争抢客户。未接待完客户的销售代表在售楼处有其他同事待工作。不得在售楼处有客户的情况下讨论接待秩序。握的特别折扣及其它优惠条件。如遇客户申请特别折扣或其它优惠条件，需请示项目经理，由项目经理负责处理。任何情况下销售代表不得提供销售之外的其它任何收费服务，如装修等。如违反规定即炒。销售代表在填写认购书前需报销售主管确认该承担一切后果。项目经理或其指定人员统一收取并开具公司统一收据。销售代表所销售单位经发展商同意给予特别折上签字或盖章。责人复核并签名，未经复核者该单不予计入业绩如因公司或经理安排任务导致

4、离开现场，待其返回售楼处时给予补上接待客户的机会。522发展商介绍来的购房客户视同一般客户接待。办理按揭手续及办理入住手续，做好全程客户服务工作。发展商，同业、新闻媒体记者均视为客户，他本人不一定是客户，但他的家人、朋友、同事都有可能 是客户。超出楼盘以外的问题，尤其是评价其他楼盘 或其他公司要回避；对公司内部运作、管理细节、收 事后要通报项目经理，发展商电话、姓名交给项目经 理，媒体记者突然采访，要回避。6 考勤制度签到。上班时间不得擅离工作岗位。月累积迟到、早退三次者按旷工一日处理。请假须提前一日报项目经理批准，否则视同旷工办公室环境及其他责任；关单位及时处理，保证售楼处内安全；员工须注意节俭使用能源，尽可能减少浪费；管。罚则处分、

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论