销售部岗位责任制

1、销售部岗位责任书为了进一步健全销售激励系统，表现公正、公正的分派原则，激发销售人员的积极性和创造性,特拟订本责任书.一、工作职责:(一)销售经理的工作职责:按公司规准时间准时参加例会、培训等活动；负责应收账款的回收以及有关的后续工作的追踪与监察;要担当起继往开来的作用,既要管理好一线销售人员,又要把公司的销售政策实时的传达给销售人员，须有与客户、职工、领导的交流协调能力;4.要有对产品、市场的营销控制能力，进行相应的市场检查、竞争敌手剖析及销售展望,拟订销售计划和总结报告工作情况;负责拟订销售计划、拟订销售目标,实时传达给手下职工，并监察其达成情况；达成公司部署的销售任务、业绩目标,配合公司领

2、导拟订产品营销策略；负责敌手下职工的培训、管理,有关制度的拟订、落实、监察;要具备较强的工作履行能力,积极向上的学习能力,优秀的职业道德;虚心听取手下职工的建讲和建议,发现问题实时上报，并提出相应的解决方案;0。如期召开例会,传达、部署任务，提升团队学习气氛，随时掌握职工心理动向。(二)销售店长的工作职责:店长是商铺的最高管理者,是商铺的总指挥,既要按规章制度指挥各部分,还要协调全体成员做好店内的营业工作，赐予商铺生命力,不断地提升商铺的经营业绩；提交销售报告（工作日志记录，月销售、周销售计划,每天的工作计划、工作中碰到的困难、对公司业务及管理的建讲和建议记录）销售剖析以及销售统计；负责挖掘及

3、开拓客户资源，拜见和回访新老顾客,拟订接见计划和销售开拓计划，平时拜接见候、售后服务拜见；熟悉产品、营销技巧并成为产品营销专家，进行产品演示、掌握销售过程并除去异议；负责做好市场方面的工作,并履行销售计划，负责公司客户的交流与联系，成立客户综合信息目录或档案,成立公司和顾客优秀的关系和信誉系统;负责开拓公司产品市场,达成销售目标及任务，负责有关市场交流、联系、公关活动的策划与推行,并对市场策略供应建讲和建议;贯彻落实公司的运营目标，创办优秀的销售业绩为顾客供应优秀的服务,做公司文化、政策的最基层的履行者和保卫者,最大可能的为公司的集体利益和长久利益服务;8.拟订每天的销售计划，销售目标，提出当

4、日的工作要求、服务要求、纪律要求、卫生标准,并且坚决履行,总结当日的销售情况，查对可否达成今天的目标，剖析并解决有关的问题，提出相应的策略;1负责对账以及货款的回收，实时做好记录；10。言传身教,激励代替责怪,做好店员的好典范，言行举止（价值判断、思想方式和履行方式)成为店员的效仿对象,赢得店员的尊敬与相信;11。要有巨大的感人力,令出则行、令禁则止，且指挥敏捷度高;2。店长要善于与店员交流，注意每位店员的情绪,倾听店员的建议,保持店员之间的亲密合作,解决店员的矛盾,激发店员的士气，调治好他们的工作状态；3.对新职工进行工作的安排，传达上级的工作要求,激励夸耀优秀店员,指导清理店内的卫生，分区

5、进行;14。对货物的清点和补充，干净货场和安全检查;15。对店内发生的突发情况要有应变、解决的能力,灵便灵便地解决事件。（三）店职工作职责1.辅助店长做好店里的所有工作，积极履行店长传达下来的工作要求;。辅助店长达成店长拟订的工作目标;3热情款待好顾客，在售前、售中服务过程中,仔细对待顾客的建讲和要求，发现问题实时反馈给店长并稳当解决；负责店内的卫生情况，帮助店进步行货物的清点、发下班作,以减少店长的负担,使店长可以更为全身心地投入到工作中;5。努力学习、不断提升业务水平，遇有不懂、不会的要多问多学;6。加强忧患意识、危机意识、责随意识、服务意识及奉献意识；7。工作态度要积极乐观,服务周祥，保

6、护店长、经理在顾客心中的形象,提升顾客满意度和公司名誉;要有能应付突发事件的能力,帮助店长更好的解决事件。二、职责要求。咨询:要求热情、耐心、简短，做好记录,成立客户档案,并保持业务追踪。2。资料传达：全面、不损毁遗漏,必定实时向公司更新客户信息，不一样意擅自储藏客户信息,如存在更新客户信息不实时或擅自储藏客户信息情况罚款20元次。3信息反应:多渠道采集市场需求和客户需求信息,仔细征采客户对广告管理及公司形象的意见，做好记录实时反应。开发市场、为客户供应培训,做好售后服务工作。工作日清日结，仔细做好工作日志,以备月底、月中查阅。三、个人工作要求1。严格恪守职工行为规范及违规处分条例、公司各样规

7、定及其他各项管理制度，无违纪现象，否则依照有关制度予以处分;销售公司产品一律给顾客开具财务手下发的正规收据，每张收据必定要有顾客署名确认,收据不一样意跳号，如开错可注明“作废”并储藏,严禁擅自损毁，收据用尽存根传至财务部，如违犯2此条要求赏赐罚款元办理;所有采买必定由公司一致进货,销售人员上报采买申请单,由总经理赞同后一致进货,严禁私自采买,如存在擅自采买现象一经发现罚款0元;4。销售人员申购的商品，采买到货后由申购人全权负责，一旦出现丢掉、过期、破坏，由申购者自行担当责任。四、店面管理要求整理:改良和加强幸福9号作业面积,让老人有个畅快的环境；现场无杂物,保持行道畅达,让老人方便通行.2。整

8、顿:将经过整理出来的需要的事、物加以定量、定位，使整理过的工作事宜、产品依照规范性标准放置.每天7：40到岗，5分钟整理仪容仪表,15分钟营业前准备工作,8:00准时开门营业。打扫:完整的将幸福9号工作环境四周打扫干净,设施异样时马上维修,使之保持正常使用。每天1：307：45一致打扫卫生,17:4-18:00晚例会,8:00准时离店。4。干净：指对整理、整顿、打扫此后的工作成就要仔细保护，是现场保持圆满和最正确状态和最佳状态.干净,是对前三项活动的坚持和深入。5。节俭:对时间、空间、能源等方面的合理利用,以发挥它们的最大效能，合理利用公司供应的支持资源,创办更高的价值.坚决根绝长流水、长明灯

9、现象，如存在浪费现象一经发现罚款10元/次。安全:要保护人身与财产不受损害，为自己及进店顾客创办一个零故障、没心外事故发生的幸福9号门店。每天闭店前必定封闭水、电、煤气等总阀,做好安全检查,除去所有安全隐患,关好窗户、锁好门后方可走开，如因人为原因造成灾害,将定清责任，责任人予以担当；修养：要努力提升职工个人修养,养成严格恪守规章制度的习惯和作风，贯彻公司文化精神，将幸福9号当作一个大家庭，顾客当结婚人,先服务后销售且服务大于销售。五、考勤要求职工严格履行公司考勤制度、请假制度，坚决根绝迟到、早退、旷工现象,无故不得少勤，严格依照请假流程进行请、销假,否则依照制度进行赏罚。六、六个严禁，一经查

10、处，开除决定。严禁直接或间接做有损于公司形象事宜;2严禁未经请示，销售非本公司产品；严禁销售公司以外的同类产品；严禁侮辱攻击他人;5。严禁泄露本公司商业机密;严禁职工与客户有任何私下利益来往，特别借钱、挪用客户资本等与公司业务没关的资本、名贵物品等利益来往（如有发生,开除办理,且与本公司无任何关系)。七、竞业限制要求3.销售部职工在公司工作时期及从公司辞职之日起三年内，职工不得自营或为他人经营与公司有竞争的业务；。负有竞业限制义务的职工不得为与公司业务有竞争关系的单位工作或任职：负有竞业限制义务的职工不得进行以下行为:1)与公司的客户发生商业接触.该种商业接触包括为其供应信息、供应服务、收取订单、直接或间接转移公司的业务的行为以及其他各样对公司的业务产生或有可能产生不利影响的行为，无论可否获得利益；直接或间接引诱、要求、劝说、聘用或激励公司的其他职工辞职,或试图引诱、要求、劝说、聘用、激励或带走公司的其他职工，无论何种原因或有无原因，无论可否为自己或任何其他人或组织的利益。不得以其个人名义或以任何第三方名义煽动或诱使公司的任何职工在其他单位任职;（3)向与公司有竞争关系的单位直接或间接供应任何形式的咨询服