特色护理耳鼻喉科讲解培训课件

1、目 录1、专科技术篇2、服务篇3、管理篇4、教学篇目 录1、专科技术篇 管 理 篇 管 理 篇 责任制整体护理 包床到护 人人管床 扁平化护理管理模式：护士长-责任护士 分工方式：从以事情为分工转变到以病人为分工，护士不离开病房，不离开病人。 取得的成效： 真实体现以病人为中心的全面、全程、24小时 连续性的护理 服务。人人都是责任护士，每位 护士都有自己的病人，每位病人都有自己的责 任护士。护理工作更到位，病人更感安全与放 心。一对一传帮带，有益于年轻护士的培养与成长。 责任制整体护理 建立基础护理绩效考核机制 护士长按照基础护理服务项目与流程每日检查落实情况，每周在晨会上反馈，每周对病人进

2、行1次护理服务满意度调查。将护士基础护理工作量、考核质量及达标率与每月奖金挂钩，并将基础护理工作数量、质量及病人的满意度与个人年度考核评优、评选服务明星及晋升挂钩。 建立基础护理绩效考核机制 贯彻落实医院护理人员绩效改革方案 在护理部垂直管理下，坚持按劳分配，多劳多得，优劳优得，科学客观公正公平的分配原则。 成立病区护理绩效考核小组 组长：护士长 组员：责任护士骨干 病区绩效分配方案 综合护理人员工作数量、质量、病人满意度及专科水平并结合岗位、职称、学历等方面因素，制定科室绩效分配方案。 贯彻落实医院护理人员绩效改革方案特色护理耳鼻喉科讲解培训课件特色护理耳鼻喉科讲解培训课件 药品分类管理标准

3、化 高浓度药品、麻醉药品口服药、注射药、冰箱药 外用药分类放置，标识清晰交接清楚，登记完善。 药品分类管理标准化 护理安全管理 在输液期间，请您勿自行调节滴数，用废旧片子做的输液卡，小小的卡片，巧手的护士，浓浓的护患情谊！到吃药时间了，您却外出了，回来以后请到护士站找护士拿药哦 护理安全管理到吃药时间了，您却外出了 护理安全管理 备术的病人经常外出，为了尽快落实准备工作，让病人知道护士需要马上找到他，建立了温馨提示牌，大大的笑脸，温馨的服务，拉近护患之间的距离。 护理安全管理 及时评估病人的情况，采取相应的 措施，避免跌倒、坠床等护理不良 事件的发生。启用了病人自理能力评估量表 病人跌掉、坠床

4、风险因素评估表 病人跌掉、坠床风险因素报告表、病人跌掉、坠床风险因素督察表启用了病人自理能力评估量表 护理安全管理标识醒目，定格放置，相似药品分开放置，避免隐患发生。 护理安全管理标识醒目，定格放置，相似药品分开放置， 设置皮试病人急救盒，做皮试时可随治疗盘带到病人身边，保障病人安全。 设置皮试病人急救盒，做皮试时可随治疗盘带到病人身边，保障病 服 务 篇 服 务 篇 建立住院患者专科分级护理标准 原有的分级护理内容缺乏针对性，使用专科分级护理标准后更直观，便于护士知晓哪些病人需要完成什么护理内容，也便于接受病人监督。 建立住院患者专科分级护理标准原有的分级护理内容缺乏针对性 建立新型基础护理

5、服务项目与流程 丰富基础护理服务项目及内涵 根据基础护理学理论及专科病人特点以及病情需要，设置护理服务项目，例如：协助病人晨间洗漱、口腔护理、床上温水擦浴、指（趾）护理、留置尿管护理、床上洗头、床上使用便器、预防压疮护理、协助病人翻身及有效咳嗽、协助进食水、会阴部护理等等。为病人提供舒适、安全的护理。 建立新型基础护理服务项目与流程 建立住院患者路径化服务 从患者入院到出院的路径服务 将病人住院全过程路径化，包括待床登记-入院-手术前-手术后-出院-电话回访等环节。 建立住院患者路径化服务 建立住院患者路径化服务 全程基础护理服务路径 保证病人在住院24小时，分时段享受到晨间护理、 午间护理、

6、午后护理、病人清洁日、餐前擦手等连续的护理服务。 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复。 午后护理： 为病人发水 建立住院患者路径化服务 每天二次为患者 提供餐前消毒擦手巾。 设置微波炉，为患者定时 免费提供加热食物服务 每天二次为患者 让无声变有声 写字板 为手术后不能说话的病人提供方便 。 刚做完手术，不能说话，李先生本来很焦虑的，现在好了，护士给他准备了写字板，他不用担心和家人、朋友的交流了。 李先生感叹：护士真细心！家人没想到的，护士先想到了！ 让无声变有声让无声变有声 简单手语，拉近护患 距离：指导患者使用 简单的手语表达需求， 如竖大拇指代表要解 大便，竖小指代表要 解

7、小便，竖食指代表 要进食，竖中指代表疼痛，竖无 名指代表睡觉。手往上抬代表床 摇高，手往下压代表床摇低等等 让无声变有声 简单手语，拉近护患指导舒适护理 鼻腔手术后由于纱条填塞，易引起打喷嚏，指导患者舌尖顶上腭，控制打喷嚏，防止纱条松脱。患者需张口呼吸，易引起口腔干燥，提供湿纱布，覆盖嘴唇，使病人舒适。 自制冰袋，提供给发热、术后有出血倾向的患者，起到降温、止血的作用，使病人舒适。指导舒适护理 鼻腔手术后由于纱条填塞，易手拉手沟通卡 针对不同疾病建立有个性的沟通卡，分科室医疗护理管组、安全教育、各种检查治疗作用及注意事项，饮食宜忌、药物作用及注意事项、疾病相关知识、出院指导等7个项目，具有很好

8、的临床实用性和指导性。手拉手沟通卡开展便民惠民活动， 以病人为中心提高服务品质。便民箱方便病人，拉近医患关系。 生活护理服务箱 贴近病人，构建和谐护患关系。开展便民惠民活动，便民箱方便病人，拉近医患关系。 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复。 保障护士陪伴在病人身边的时间，使病人和家属能够更放 心、安心。 有预见性的处理病人的问题，促进病人身心舒适，术后 伤口恢复快，并发症少，从而缩短住院天数。 促进护患和谐，病人对护理工作更加认可，增强了护士的职业价值感。 让每位住院的患者在护理路径服务中身心受益更快康复 新型基础护理服务项目与流程能达到“以病人为中心的整体护理”的目的，用规范

9、化、科学化流程使之串联起来，充分整合时间、人力、空间资源，提高基础护理工作效率及达标率，从而保证了病人获得基础护理服务的时间与空间。 集体基础护理服务流程满足了病人每天不同时间段生活上的需求，最大化的满足病人疾病恢复及舒适的需要，有效促进了病人康复。 提高了病人满意度 提高了基础护理质量 基础护理绩效考核机制的运用调动了护理人员积极性 新型基础护理服务项目与流程能达到“专科技术篇专科技术篇建立各项新业务、新技术的护理常规配合医疗新业务、新技术，制定相应的护理常规，如腭咽成形及舌骨悬吊术的护理，等离子刀下声带手术的护理等。建立各项新业务、新技术的护理常规配合医疗新业务、新技术，制走出去 让视野更

10、开阔护理人员每年都有机会参加省市各级护理学术会议，开阔视野，掌握更多前沿信息。走出去 让视野更开阔护理人员每年都有机会参加省市各级护理学请进来 与最前沿的技术水平接轨 邀请台湾专家为我们讲课请进来 与最前沿的技术水平接轨 喉癌术后的气道护理三分治疗，七分护理。喉癌术后气道护理非常重要，需保持呼吸道通畅，防止窒息，使患者舒适，减少并发症的发生。喉癌术后的气道护理三分治疗，七分护理。喉癌术后气道护理非常重鼻腔手术术前准备鼻部手术方式很多，但术前还需要护士打前阵，扫清障碍，清晰视野，防止术后感染。鼻腔手术术前准备鼻部手术方式很多，但术前还需要护士打前阵，扫电子喉镜配合护理医护和谐配合，患者受益。电子

11、喉镜配合护理医护和谐配合，患者受益。过敏源试验 过敏源测试 查看试验结果：呀！好多 种类过敏啊！过敏性鼻炎困扰了无数患者，过敏源测试风险极高，做好严重过敏反应的应急救护工作，清清爽爽为患者解除病痛，提高生活质量。过敏源试验 过敏源测试 有收获 写出来核心期刊、中华系列杂志上都有我们的大名，姐妹们，再接再励！有收获 写出来核心期刊、中华系列杂志上都有我们的大名，姐妹成功后的喜悦层出不穷的新业务、新技术，让我们一次次体验到成功的喜悦。成功后的喜悦层出不穷的新业务、新技术，让我们一次次体验到成功 定期演练专科应急预 案及专科技能 练好技术，稳扎稳打。 练好技术， 建立专科护理会诊制度建立新业务新技术

12、的专科护理常规 建立专科护理会诊制度护理健康讲堂深化护理改革，扩大护理服务范畴，教市民实用的家庭急救及护理技术。护理健康讲堂深化护理改革，扩大护理服务范畴，教市民实用的家庭声形并茂详细的讲解配合具体的操作示范，让你不会都难。声形并茂详细的讲解配合具体的操作示范，让你不会都难。渴望获得护理知识的市民们 让我上去练习一下吧！渴望获得护理知识的市民们 教 学 篇 教 学 篇建立完善的带教体系制订系统的带教计划及实习生管理制度，培养合格的接班人。建立完善的带教体系制订系统的带教计划及实习生管理制度，培养合建立完善的带教体系 具体的培训路径，可操作性强。建立完善的带教体系 具体的培训路径，可操作性强。建

13、立完善的带教体系 严格的劳动纪律，培养良好的习惯。建立完善的带教体系 严格的劳动纪律，优选带教老师好苗子需好模子，选好带教老师至关重要。优选带教老师好苗子需好模子，选好带教老师至关重要。 定期讲课 每周组织实习生学习听课，带教老师随机床边小讲课。 定期讲课 每周组织实习生学习听课，带教老师耐心讲解 带教放手不放眼，操作前还需详细讲解一下哦。耐心讲解 带教放手不放眼，操作前还需详细讲解一下哦。图片式的药品说明书，让新入科的护士和实习生很快能够认识专科常用药品，并且明确药物的作用、注意事项。直观、形象，深受欢迎！特色护理耳鼻喉科讲解培训课件亲身体验 感同身受听力测试室里有好多项目，我也来体验一下吧。亲身体验 感同身受听力测试室里有好多项目，我也来体验一下吧严格考核严师出高徒，经过中心医院考核的实习生可是非同一般啦。严格考核严师出高徒，经过中心医院考核的实习生可是非同一般啦。做好岗前培训 补充的新鲜血液，一定要优质的-强化培训做好岗