北京交通大学803管理学管理学期末试题及答案五套20P

1、 北京交通大学20092010学年管理学期末试题一名词解释海小题3分，共15分）:i 理科学2.改变航道原理3.目标管理4.移情作用5.管理控制.、简答题海小题5分，共25分）简述管理者的共同任务和责任， 试述管理过程学派的基本观点。3计划工作有哪些基本原理？ . . 参人员配备应遵循哪些原理？ 试述有效沟通的基本要求，* 二三、填空题海小题1分，共15分）;:管理学具有普遍样、多样性、历史性、 的特点。古利克的管理七职能理论是指计划、组织、人事、指挥、协调、报告、 七个方面，简称 PCSDCRB。管理既是种文化现象，又是一种 现象。预测既是计划工作的前提条件，又是计划1:作的 。事业部制组织

2、结构一般适用于_公司。.控制通常是一个信息 _过程。.7.计划J:作的前提条件可火致划分为企业外部环境前提和 两个方面。决策就是为了达到一定的S标,从两个以上的可行方案中选择一个-的分析判断过 程。.9.中小企业常川的组织结构形式是 10.个主管人员至少应A.备二大基本技能，即技术技能、人寧技能和 _。 11.组织发展一_般冇革命式的变革、逐步演变方式和二种类荆。 _德尔菲专家意见法!:作的耍点是不记名投寄征询意见、统计们纳、_几个方面。 明确职务的方法主要有比较法、頭务系数法賴 _几种、对考赏的基本要求是：考评指标应客覌、考评方法要可行、考评时间须适当、_领导理论的发展经过了领导性格理论、领

3、导行为理论賴 _三个阶段。 四、单项选择题（在每小题后面的四个备选答案中选出一个正确答案填于题干后括号内，每小题1分，共15分）1.在计到工作的步骤中，计划决策的关键步骤是（）确定训侧目标B.评价各种方案选择满意方案D.制订应急计划 TOC o 1-5 h z 职能制组织结构的致命缺点是（）A.横向协调差B.多头领导C.适应畦差D.+人专断，在高度专业化的社会里，按人数划分部门的方法会（）. A.逐步淘汰B.逐渐扩大C.保留下来D.很快消火过程型激励理论之一是指（）A.双因素理论B.强化理论. .* t - * *c.需求层次理论D.期望理论决定管理社会属性的基本闪素是（）.A.生产方式B.生

4、产力水乎.C.生产关系D.人际关系当管理幅度以箅术级数增加时，管理关系将以（）等比级数增加 氏等比级数减少C.儿何级数增加D.儿何级数减少 主管人员的权力在很人程度上表现为其（）A.能力.B.素质C.物质条件D.自主程度.8.在物价不稳定的条件下，最理想的预算标准是（）九实物标准B.费用标准C.资金标准D.可考核标准上层主管人员的中心任务是（）.A.盟督执行B.协调执行 TOC o 1-5 h z C.反馈控制D.决策控制/决策树方法一般适用于以下哪一种问题的决策（）A.确定型B.风险型 C.不确定型D.重复型改变航道原理是使计划执行过程具有（）A.适应能力B.应变能力C.协调能力D.控制能力

5、* 被誉为“科学管理之父”，最早把管理理论化、系统化的人物是（）A.法约尔B.秦罗 *C.韦伯 D.马斯洛作为蕷-1控制基础的裏7 ）A.收支预算销售预算C.现金预算D.基本建设费川预算44. 9月预测值二（6月销侉值+7月销售值+8月销偉值）是属T （）A.指数平滑法B.移动算术平均法C.冋归分析法D.加极平均法:15.四分图理论把领导行为归纳为两个方面是0A.关心生产和关心人3.倖制和体谅C.积极和消极 D.民主和独裁五，多项选择题（在每小题下面的5个备选答案中选出2正确答案填丁题干后的括 号内。多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）计划工作的基本原理包括（）（）（）（y（）。A.限定

6、因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D,可控性原理E.改变航道原理対备选方案的基本要隶是（）（）（）（）（）。九互相包容B.互相排斥C.具存典型性D.具有一般性E.具有代表性沟通联络的原则是（）（）（）（）（）。A.上、下级平等的原则B.明确性原则C.科学性原则D.完整性原则.E.战略上使川非正式组织的原则 . *人:1:协作原理规定了组织结构的分丫苻（）（）（）（）（）。A.组织内外分.1: R管理层次分i:.C.货任分丁D.部门分T.SL职权分i:下列哪些W素适丁缩小管理幅度（）（）（:,）（）（）。九适当的探权3.土管人员能力较强c、面对问题比较复杂D.事前有好的计划E.所属人员接触.的是

7、新方法、.新技术美国行为学家谢恩归纳分类了人性的假丧是（）（）（）（乂。九自然人B.九自然人B.理性经济人C.社会人D.复杂人E.E.自我实现的人7.未来管理组织发展的趋势将是（）（）（7.未来管理组织发展的趋势将是（）（）（)()。A.面临的变化较小，组织结构长期稳定部门的划分将会更细c.各部门的专业化程度将越高A.面临的变化较小，组织结构长期稳定部门的划分将会更细c.各部门的专业化程度将越高组织的层次将有所减少各类成员的比例将会发生重大改变8.预测种类按内容分为（）（）（）（）（8.预测种类按内容分为（）（）（）（）（）。A.社会未来预测B.A.社会未来预测B.技术经济预测C.长期预测 D

8、.中期预测E.短期预测，9.人员配备应包括的原理有（）（）（）（9.人员配备应包括的原理有（）（）（）（)()A.K主化原理B.科学性原理责权刮一致原理D.用人之长原理E.客观性原理10. A.K主化原理B.科学性原理责权刮一致原理D.用人之长原理E.客观性原理10. 效激励的基本要求是（）（）（）（）（）。A.物质利益原则B.按劳分配原则c.随机制宜原则D.公平合理原则E.榜样诱导原则六、论述题（每小题10分：共20分）理苗 学派的基本覌点及其代表人物。试述控制:I:作的基本原理和要求。参考答案一、. 名词鮮释（略）二、简答题1.设计和维持环境，三个方面的责茌。2.四个基本观点。四个基本原理

9、。4.五个原理。5.六个基本耍求。三、填空鼍实践性2.预算3.社会4.结果5.多品种生产的火型 6.反馈7.内部 条件8.满意（最优）方案9.直线一参谋（职能）制10.概念（综合）技能11.系 .统变革. . .12.沟通反馈意K . 13，.时距判定法.14.考评结果要反馈15.领导权变理论四、单项选择题C 2.B 3. A 4.D 5.C 6. C 7.D - 8：A 9.D 10. B 11. B 12. B 13. B 1B 15. B *五、多项选择.俎1， ABCE 2.CE 3.BDE 4. BDE 5. CE 6. BCDE 7. BCDE 8. AB 9. CD 10. AB

10、ODE 六、论述题.（答题耍求有耍点，有论述，每小题在200-300字间）- - . . L参照现代管理理论阶段的权变理论学派部分。（略）控制:1:作的五个原理，七个基本要求。（略）北京交通大学20092010学年管理学期末试题二.一、名词解释（嫁小题2分，共12分） TOC o 1-5 h z 管2.领泞3.激励4.产权制度 5.斯隆.模型6.反馈接制.二简答题（每小题5分，共30分）简述管理的性质。. 负述优化观念的基本rt容。简述管理科学方法的内容。-L处理好人际关系的基本原则是什么？.书伯理性合法权烕的特点是什么？、L.谛途群体决策的优点与缺点。.填空题（每空1分，共10分）H管理的对

11、象是组织的谷种 。1企业管理的戾次可划分为高层、巾足、 _。 ，.皆理既是一种文化现象，又是一种 瑰象。科学管理的中心问题就是研究如何去降低生产成本， 管理科学学派的研究工具包括数学与 。使人性得到最完美的发展是现代化管理的 。弹性管理包括局部弹性与 。 TOC o 1-5 h z 企业文化是与企亚相伴而生的 _。管理方格理论把领导行为分化为关心下作与 _两个方面。纠偏措施一般分为补救措施与_。四、单项选择题（从4个备选答案巾选择一个正确答案。每小题1分，共10分） 法约尔提出管理膂遍适用的原则有C9.A. 8 条 B. 0 条 C. 12 条 D. M 条旭威:克提出适用丁一切纟n.织的管理

12、原则有（）A. 6 条 B.10 条 C. 12 条 1）.14条.社会合作学派的理论基础足（） A.经济学B.心理学C. 社会学D.人类学决策理论学派的代表人物是（.）A-赫鎌，西蒙B.孔茨C.李维特D.纽曼与Y理论相近似的人性假设是（.）./A.经济人B.社会人C.复杂人D.0我实现人.-领导行为理论主要研究领导者的（.）A.性格D.身材C.作风D.观念L领导生命周期理论钯领导周期划分为（）A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段赫茨伯格的双因素理沦认为工资属于（）A.激励因素B.保健因素c.经济因素D.保障因素麦克莱兰提出人们的需求有（）.A.3个方面B.4个方面C.5个方面D.

13、6个方面提出期望理论的.学者是（）A.孔茨B.德鲁克c.坦南鲍姆D.费鲁姆五、判断正误屈（每个小题1分，共10分）开放观念鞠足把管理系统看做.足一个幵放的动态系统、（）管理.一种理性飢织行为，不讲伦理道德、（）人际关系行为学派研究的蜇点在丁个人与群体之阿的关系。（）群体行为学派并不研究一般的人际关系4个人行为。（,）随机制lY原则又称为权变原则。（） TOC o 1-5 h z 6追求利润敁大化始终足企亚的惟一j标u.（）领冷活动足决定组织丁作成败的关键闵素。（）:LPC的含义足敁难共事者。（）.;前馈K制系统女质士也是进行反馈控制。:十- -io.克服信息沟通障碍的参考准则至少有十个。.（）

14、. TOC o 1-5 h z 六、论述题（每小题10分，共20分）.、试述管理的基本职能及其学术争论。 试述效率的重要性与提高效率的途径。七、案例分析（8分）试分析一下在周学熙治理下北洋实业集团获得成功的重要原因。参考答案一、 名词解释（略），二人简窖题（略）.二、填空题、-资源2.基层3.社会4.提高工作效率5.工程学6.核心L整体弹性8.客观 现象9.关心人10.根本措施.四、单项选择题.l.D 2.B 3. C. 4. A 5.D 6. C 7. C 8. B 9. A 10. D五 判嘶正误题 1. V2.x 3.x 4, V5. V6.x 7. 78. V9. V10.- V 六、

15、论述题（略）七、案例分析（略） 北京交通大学20092010学年管理学期末试题三一.填空题（每空1分，共15分）新占典管理理论阶段主要足指埋论的形成发展。; 德筲克认为，通过目标管理就可以对 _进行有效的管理。 3飢织中沟通联络的目的是 17-4.提山领导连续流理论的坦南鲍姆认为： _个适穴的领异方法取决丁 _和个性。 5:控制工作 M点是正在迸行的计劁过程：.6.管理既是一秤 现象?又是一种社会现象。.L管理过程学派认为管理是一个过程，即让别人同自己一道去攻:现.：的过程。.8.统计是从事后来考核计划/而预测是在事先来 。；.9.多维立体组织结构适周于跨国公司或 的大公司。“安东尼结构”是美

16、国_管理学脘提出來的。吉赛刹在其 _书中研究了八种个性特征和五种激励特征。-12.如果一个范陶没有特定的二二,则这个范围必然会被忽视。.i3.所谓决策，就是为了达到一定的 _，从两个以上的可行方案中选择一个最优方案的分析 判断过程。14.期望理论认为，激励力量的大小等于期望值乘以_。综合控制在很大程度上是通过对组织的活动进行控制来实现的。二，单项选择题（在每小题的4个备选答案中选取一个正确答案，每小题1分，共15分巴纳德足哪一个学派的代表人物（）。（1）社会技术系统学派（2）社会合作学派（3）决策理论学派（4）管理过程学派中、短期预测常用的方法是（）。（1）因果关系法（2）寅观法时M系列法（4

17、）Mtl分析法职能型飢织结构的铖大缺点足（）。.横向协调范 多头领异 不利丁培养人才 适戍性荞主管人片的权力在很大程度上表现为（）（1）主管的能力（2）主管的经验 物质环境 G主程度了:作丰富化足指体现在丁作中的是一种更高的（）。- * 期望值 热惜 挑战性和成就感纪律性 四分图激论把领抒行为们纳为（）。（1）关心生产（2）关心职工（3）体制和体谅（4）民主与专制管理控制与一般控劁相比（）。U）S本含义相同（2）基本含义不同（3）既有相同之妓又有差异 区别不大图表系统法（即甘特图）这种控制方法的最主要进步，是体现了 （）。（1）时间滞后原理控制关键点原理（3）综合平衡原理 反馈原理.控制工作中

18、最理想的控制标准是（）。（i）实物标准（2）费用标准（3）资金标准（4）可考核标准“社会人”理论的基本假设之一是（）o 人们追求感情当成主要目标 人是最勤奋的动物（3）人是为完成组织目标而工诈的（4）人是由社会需求而引起工作动机的决定管理社会属性的主要因素是（）；*.（1）生产方式（2）生产力（3）生产关系（4）上层建筑；-在计划工作中，计划决策的关键是（）。确定B标（2）评价各个方案（3）选择满意方案 制fl派生计划*工业上常用的投资回收率指标是属于以下哪个原理的应用（）。（U限定因素原理 许谱原理（3）灵活性原理 改变.航道原理管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属成员之问可能的关系数将

19、以（）。等比级数增加 等比级数减少（3）几何级数增加 算术级数增加15,作为预算控制基 础的控制是（）o（1）收支预算（2）销隽预算（3）现金预算（4）基建费用预算三多项选择题（从每小题的5个备选答案巾，选出2-5个正确答案，井将其号码在题干后的括 号内。正确答案未选企或选错的，均不得分。毎小题1分，共15分）“管理理论丛林”的学派中包含有（）（）（）（）（）。派管理技术学派社会合作学派.（丽w蘇派.数学学zf- . 所i胃计划.T作的前提，就是指计划丁.作的（）（）（）（）.a）假定条件（2）基本条伶（:3）预期环境（4）外部环境（5）内部条俾.-计划工作的基本原理包括（）（）（）（）（）。

20、（1）限定因素原理（2）许诺原理（3）灵活性原理（4）可控性原理（5）改变航道理对备选方案的要求一般是（）（）（）.（）。 （1）互相包容（2）概括性（3）具有典型性（4）具有一般性（5）具有代表性对主管人员的考评方法的演变过程包括以下几个阶段（）（）（）（）（）o（I）传统的个人品质考评（2）绩效考评（3）按岗位技能标准考评（4）按主管人的标准迸行考 评（5）按岗位责任制考评.6.指导与领导工作的原理包括（）（）（）（）。（1）命令一致原理（2）不断培养原理（3）责权利一致原理（4）指明目标原理（5）沟通联络原 理，L在许多情况下，正确的控制工作可能导致（）（）（）（）。确立新的目标（2）提

21、出新的计划（3）改变组织结构（4）改变人员配缶（5）在指导与领导 方法上的茧大改变分工协调原理规定了组织结构的分丁有如下几种（）（）（）（）（）。（1）组织内外分.T （2）管理足次分.丁.责任分工（4）.部门分丁 （5）职权分.丁：下列因素巾有利丁增大管理幅度的足（）（）（）（）（）。，（1）.适3的授权 受过Q好训练的下属 面对的问题比较挺杂 考核制度较健企 事前有&好的计划亂X理论的基本耍点足（）（）（ ）（）（）c多数人十分勤奋（2）多数人胸无大忐 多数人愿负任 多数人作T.问标勾组织一致 多数人T:作为了金钱地位芡国行为学家谢恩妇纳分类了人性的假设足（）（）（）（）（）。然人理性经济

22、人社会人（4） a我丈现的人超杂人 2.预箅的不足之处主耍在丁（）（）（）（）（）。 容易导致控制过细 容易导致本位主义 不容易控制缺乏灵活性容易导致掩盖效能低下之缺点目标管理的自身缺点有（）（）（）（）。（1）目标管理理论不易普及和宣传（2）适当的目标不易确定（3）目标多是短期的而与长期目标 .脱节（4）不灵活（5）结果不易评价预测种类按内容可分为（）（）（）（）（）。-（1）社会未来预测（2）技术经济预测（3）长期预测 中期预测（5）短期预测人员配备应包括的原理有（）（）（）（）（）。（1）民主化原理（2）科学性原理 责权一致原理 用人之长原理 客观性原理四、名词解释（每小题3分，共15分

23、） TOC o 1-5 h z 1前馈控制2. “篮子计划” 3.管理审核4. “T”字型知识结构5. “零预算”.+ -. 五、简答题（每小题5分，共2 0分）沟通网络柄形式有哪些？一个合格领导者应具备哪些领导艺术？P E R T （时间网络分析法）的优、缺点。 人性假设中麦格雷戈Y理论的要点。六、论述题（每小题10分，共20分）试述明确?只务的基本方法。试述管理学米来发展的主耍趋势，参考答案*一、填空题行为科学2.管埋卉3.促进变革4.环境5.劣施6。文化7.既标8.评审计划9.跨地区斯隆II.管理才能探索12. M标13.组织目标14.效价15.财务 二朮顼诜楛题 2.3.4.5.6:7

24、.8.9.10.11.12.13.M.15.三、.多项选择题.L- 2. 3. 4. 5, 6. 7. （）8.（D（D10.11. （2X3） 12.13.14. （2）15.四、名词解释（略）五、.简答题1:五种（略）2.六种领导艺术（略）3.（略）4.六个耍点（略）六、论述题（要求有要点，有论述，每小题在200300字间） 三种方法（略）.六个方面的发展趋势（略）北京交通大学20092010学年管理学期末试题四一、名词解释.（每小题2分，共12分）.决策2.控制3.产杈4.矩阵組织5.企业文化6.前馈控制:、简答题（毎小题5分，共30分）1.简述管埋活动的客观必然性。 简述合作观念的基本

25、闪祚。简述管理经济方法的A界。简述权变理论学派的基本观点。,.、.5.提高效卒:的主要途径有哪些？人员配各的基本原则足什么？:三、坊空题（毎小题】分，共10分）1.管理足种很普遍，很乎常的 。 管埋始-哉性品指社会屈性勾二二3:.:3.科学管理就足指管理的客观性、合理性、 。. 优化观念就是在管理活动中追求 。信息中心学派认为每一个管理者都是一个 _。-6.人本原理认为职工应是企业的_。主管人应有管理約愿望与 。领导者可划分为正式的与_。 TOC o 1-5 h z 马斯洛认为人的最基本需求是 。信息一般泛指各种情报、资料、消息与 c.四、单项选择题（从4个备选答案中选择一个正确答案，每小题1

26、分，共10分）法约尔提出管理的要素有（）人.4个0.5个（：.6个仏8个.古利克认为管理的职能应有（）.A. 3 个 D.5 个 C.7 个 D.10 个社会合作学派的代表人物焉（）A.享利Do炅尔C,切斯特巴纳德D.奥唐纳与X理论假设相近的人性是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人领导特性理论主要是研究领导者的（）A.诈风B.行为CJ生情D.思想菲德勒的权变模型考虑的主要因素有（）A. 3个B.5个C.7个D.8个;赫茨伯格双因素理论认为提拔茧用屈丁 （）A.保健因素D.激励因素C.鼓励因素D.保障因素 :A.孔茨B.德貧克C.斯密D.弗g姆9：控制工作过程的关键环节是（）定标

27、维3.衡量咸杲C，纠正徧差 a找出原因组织中的信息沟通渠道主要使用（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通五、判断正误题（每小题I分，共10分）我们讲的管理与改革其实是同一个概念。（）经验主义学派在管理学上的影响并不是很大。（.3.群体行为曼派主要研究群体与择体之闹的关系o. .（）随机制赶原则不同于权变原则。（）组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。（）Y理论认为人性是_良的。（）L P C的含义是最容易共事者。（）领导科学与领导艺术是不同的问题。（）反馈控制系统实质上是事后控制。（）有效沟通的障碍有许多种。（）六、论述题（每小题10分，共20分）试述泰罗科学管理理论的基

28、本内科。试述飢织设计的基本原则。七、案例分析题（8分），试分析一下米勒上等生活啤酒失败的原因、?.参考答案一、名词解释（略）.:、简答题（赂） 、填空题_1.工作活动2.自然属性3.有效性4.优化效应5:信息中心6.主体7.理解能 力8.非正式的9.生活生理需求10.数据四、单项选择题l.B 2.C 3.C 4. A 5.C 6. A 7. D 8.D 9.C 10. A五、判断正误题1. X 2. V 3 X 4. X 5.X 6. V 1. X 8. V 9. V 10. V六、论述题（略）七、案例分析题（略）北京交通大学2009-2010学年管理学期末试题五一、名词解释（每小题2分，共1

29、2分）1.计激2.协调3.管理学4.目标管理5.判断时距法6.现场控制二、筒答题侮小题5分，共30分）.1.谈谈你对管理重要性的认识。-简述科学管理观念的基本内容。霍桑试验的基本结论是什么？ 现代企业制度的含义及特征。:影响工作效率的因素有哪些？.6.常用的职位评价方法有哪些？:二、填空题（每空1分；共10分） ，管埋的H的足去顺利达到组织的。 TOC o 1-5 h z 真正的企业家不仅经营企业，他也经昔o3.管理既足一门科学，又是一门。产权理论把户权划分为农、人产权、国产权人i人本原理认为服务丁人是现代管理的o +A.，A.，3-步:B.4 步.C.5 步-D. 6 步：.A.，A.，3-步:B.4 步.C.5 步-D. 6 步：.选拔主管人员的基本方式是内开劁与、： - - . . 领导者的真正权力来自于组织授予与。；马斯洛认为人的最高层次需求是o2 控制工诈应将综合控飼技术与相结合。1信息管理泛指对信息资料的收集、整理、传