微软掠夺用户100亿美元

1、美国三大机构研究报告：微软掠夺用户100亿美元作者：博客中国2003-2-27美国消费者协会（CFA）媒体访问计划（MAP）美国公众利益研研究集团（UUSPIRGG）1999年1月月一 调查报告告简介A. 对公众造造成的损害及及补偿 在“美美国政府起诉诉微软案”的庭审开始始之前，美国国消费者协会会（CFA）和媒媒体访问计划划（MAP）发表表了一份报告告。这份报告告呈现在人们们面前的是对对“消费者反对对微软案”的详细和定定性的研究结结果。同时报报告中还包含含了一些对消消费者受损情情况所做量化化分析的初步步评价。 在庭审审过程中，损损害问题表现现得更为显著著。已有越来来越多的证据据表明，微软软通过

2、威胁、恐恐吓、赂贿计计算机原始设设备厂商（OOEM）和因因特网服务供供应商（ISSP），力图图把竞争对手手挤出Webb浏览器市场场并阻止处于于竞争关系的的其他操作系系统进入软件件市场。公众众争论的问题题从微软是否否做错了什么么，迅速地转转为：微软是是否能够靠着着宣称其他行行业也有类似似的行为，或或者公众并没没有因为它的的行为而受到到损害，从而而避免法律制制裁。 最初的的CFA/MMAP报告显显示了所有这这些辩解都是是无效的，因因为微软的反反竞争商业行行为和公众受受损害之间有有一种直接的的联系。首先先，同时也最最重要的是，该该报告下了一一个这样的结结论：“公众被迫为为计算机捆绑绑操作系统造造成的

3、超额价价格掏腰包”。在计算机机和其他软件件价格急剧下下降的情况下下，微软操作作系统反而能能加价两倍以以上，如此带带来的结果就就是：微软多多收取了数十十亿美元的垄垄断利润。 这份报报告给出了对对公众造成损损害的精确估估算数字。这这个问题在庭庭审的处罚/赔偿阶段不不可避免地会会出现。而且且，虽然该报报告开始部分分仅仅集中于于美国的家用用市场，但它它考虑到了整整个商用、家家用以及全球球的PC市场。 关注注消费者受损损害的定量分分析并不是说说损害的定性性分析就不重重要。美国经经济法及其实实践的基本原原则是：消除除竞争本身就就是违背公众众利益的结果果，即使不能能提供明确的的直接的有关关公众受损害害情况的

4、可定定量的证明，因因为美国法律律假定：随着着时间的过去去，缺乏竞争争必然会伤及及公众。公众众受损害的具具体情况不容容易定量化，但但却是此案极极重要的部分分，这些情况况包括以下几几个方面： * 公众没有选选择操作系统统和选择性应应用软件的余余地，这必然然阻碍产业创创新，造成产产品不可避免免的缺陷，同同时鼓励不断断的往往是以以边际价值出出售的升级产产品。 * 公众被迫重重复购买那些些功能超过他他们所需的、更更庞大的系统统。 * 现有软件的的价值受到削削弱，因为微微软控制着操操作系统，使使现有软件的的可操作性和和有效性大大大降低。 * 这场官司也也引起人们对对微软垄断浏浏览器市场和和计算机“启动”画

5、面所造成成的损害的关关注。而垄断断的结果则是是：微软操纵纵消费者，使使他们优先选选择那些被微微软控制或者者处于微软契契约之下的因因特网网址，同同时，微软则则从跟这些网网站的交易中中收取隐性费费用。 然而，在在这场官司中中，我们不必必依赖反竞争争行为所造成成的定性的损损害也许在起起草一套完整整的恰当的赔赔偿协定时，这这种定性也同同样重要因为已有清清晰而确凿的的证据表明，消消费者已经付付出了数十亿亿美元的超额额代价。B. 本调查报报告的结构 本报告告第二部分使使用了两份微微软的内部备备忘录，它们们是在庭审过过程中发布的的。这两份备备忘录分析了了微软产品的的定价历史和和战略性的定定价计划，显显示CF

6、A/MAP对价价格的最初分分析是完全正正确的。跟最最初报告所得得出的结论一一样，CFAA/MAP的的分析表明微微软的定价战战略将阻止计计算机产业逐逐步形成以低低价位PC为中心的的产业格局。 第三部部分从微软垄垄断实力的角角度，对上述述两份备忘录录加以了评论论。很显然，微微软在操作系系统市场上的的霸权是不可可动摇的。这这部分的分析析显示，现有有操作系统的的价格至少是是它们在一个个有竞争性的的市场上的价价格的两倍，这这正如早期分分析的一份修修订版中所反反映的那样。此此外，这一部部分还就微软软对最初报告告的反应进行行了分析。 第四部部分估计了由由微软造成的的超额收费的的数量，并且且对用于评估估微软滥

7、用垄垄断价格权力力程度的经验验方法作出了了解释。第五五部分提出了了若干行动的的建议以便在在法庭内外处处理微软垄断断的问题。二 微软保持高高价位的战役役 CFAA/MAP的的最初分析把把潜在的价格格和利润趋势势看作是竞争争性损害的基基础。分析所所得出的结论论是，与成本本相比，微软软利用市场霸霸权索取了过过高的价格。附附录A提出了一些些正式的经济济学概念来描描述这种行为为。 我们在在此文中将不不再重复有关关微软商业行行为的详细讨讨论，包括微微软垄断的行行为基础或者者市场结构分分析。但我们们要详细评估估有关价格/成本的讨论论，并增加自自庭审开始以以来曝光的新新证据。尤其其是，本章将将评论微软有有关操

8、作系统统定价策略的的两份内部备备忘录，因为为微软的定价价策略证实了了早期价格分分析的核心观观点。这两份份备忘录均为为微软公司资资深副总裁乔乔克姆柯姆姆品 (Jooachimm Kemppin)致比比尔盖茨的电子子邮件，每个个邮件同时也也抄送了一份份副本给斯蒂蒂文鲍尔默 (SSteve Ballmmer)和保保罗马利兹 (PPaul MMaritzz)。第一份份备忘录提交交了一个有关关OEM（原始始设备生产商商）小组讨论论的大纲及所所达成结论的的摘要。这份份备忘录标明明的日期是11997年12月16日。第二份备备忘录则包括括了对平均价价格的分析。 这一部部分对微软的的定价战略备备忘录加以评评论。

9、下一部部分参照这些些备忘录，连连同附加的关关于定价模式式的证据，重重申了我们关关于价格的早早期讨论。A. 自从取取得了对操作作系统市场的的垄断以来，微微软的价格已已急剧上升微软价格战略的的核心就是，在在PC其他零部部件持续降价价的同时，提提高操作系统统的价格。备备忘录说：“尽管在过去110年中我们们提高了价格格，但计算机机系统其他组组件的价格已已经下降，而而且仍将继续续下降。” 第二份份备忘录明确确估算了操作作系统的价格格，证实了这这种分析的正正确性。平均均的预装价格格1990年是是19美元，而而到19966年则超过499美元。微软软预装软件的的平均收入从从25美元增加加到62美元。这这些数字

10、恰恰恰与CFA/MAP的分分析相符。那那份分析报告告把199001991年微微软预装软件件的平均价格格估计为在22124美元之间间，19966年则升到45560美元。 微软承承认自己的价价格居高不下下，并且不相相信计算机厂厂商会有办法法使价格降下下来。例如，备备忘录中声称称，为了抵制制高价，OEEM将不得不不从零开始开开发他们自己己的操作系统统，但微软不不信他们能够够做到。 “我们的高价价可能会使得得个别OEMM（明年Commpaq要付付给我们7.5亿美元）或或某个联盟去去资助一种竞竞争力量（比比如在印度)。虽然这种种可能性存在在，但我认为为也值得怀疑疑” 微软承承认它从PCC价格下降所所造成

11、的销量量增长中获得得了好处，这这掩盖了它自自身价格的增增长。微软平平均售价的增增长与销量的的增长一起推推动了它收入入总额的快速速上升。 “过去去8年里，微软软在OEM业务方方面的收入增增长，很大程程度上依赖于于销量的增加加，以及能够够始终保持操操作系统的高高价势头。在在这段时间里里，平均销售售价格（ASSP）保持相相对稳定或者者说有所上升升，使得微软软能够成为弄弄潮者，得尝尝所愿。”B. 微软不仅仅企图保持高高价，而且在在用户移植到到Windoows 20000时企图图进一步提高高价格。 微软的的基本价格战战略是由收入入总额的增长长目标驱动的的。它企图让让用户过渡到到一个价格相相当于目前平平均

12、价格两倍倍的操作系统统。由于它的的定价不是由由供应方的竞竞争所驱动的的，而是完全全取决于需求求方市场的承承受力，所以以微软清楚地地知道市场的的基本问题不不是操作系统统的竞争，而而是PC价格的下下降。既然没有来自供供方的压力来来降低价格，微微软的基本问问题就是，在在PC整体价格格下降的情况况下，它的高高价就成了一一个问题。“我们估计，到到1988年圣圣诞节，由普普通消费者和和商业用户购购买的10000美元以下下的PC，将占全全部PC市场的50以上。假假如到19999年圣诞节节我们看好5500美元以以下的PC，那么我我们的软件许许可费将占系系统总价格的的10。如果果商用PC市场被10000美元以下

13、下的 PC充斥，那那么我们将以以Windoows NTT（NT工作站；现称作Wiindowss 20000）解决方案案保持同样地地位。” 微软承承认它的价格格使得OEMM商在价格上上难以进行竞竞争。这对厂厂家提供“最具竞争力力的价格”是一大障碍碍。 “我们们每年的增长长率在40以上。估估计OEM厂商为了了实现最具竞竞争力的价格格，他们会努努力采取措施施，以避免付付给我们更多多的钱。” 虽然微微软承认PCC的降价已成成了一个难题题，但它确信信采取一系列列对策和战略略，可以使微微软保持高价价并能在将来来提高价格。首首先，它希望望销量的增长长会缓和OEEM商们由于于微软的价格格造成的压力力。例如，微

14、微软的备忘录录表达了这样样一种信念，即即在亚洲经济济危机之后，PC出货量将会回到过去的增长率水平，由此，备忘录为价格又一次成倍增长提供了辩护策略。“这有助于我们们缓和价格上上涨造成的压压力，但是对对Windoows NTT的推广需要要继续，当我我们继续向前前推进时，市市场可能无法法承受Winndows NT的价格格超过1000美元。”。 微软希希望计算机系系统的日益简简单化与有效效性的提高会会减轻对操作作系统降价的的一些压力。备备忘录指出，随随着计算机内内核价格的下下降，需方的的压力将缓和和，这将使微微软能够保持持它的高价格格。“我们应当注意意到，将过去去几年的系统统价格与今天天的价格相比比较

15、，在低端端市场，PCC厂商已经开开始从系统中中抽出显示器器和其它部件件。因此我的的比较不一定定100正确确，但是这不不会改变趋势势。我们可以以设想，并不不是所有的11000美元元以下的PCC都削减了功功能，或者仅仅仅是针对普普通消费者市市场。如果OOEM厂商削削减了外围设设备，那许多多机器的功能能将受到削弱弱。我们正在在利用USBB、1394、设设备底板等来来缓解这种状状况。这样从从原有的外围围设备向新型型的PC转移可以以更轻松，同同时核心架构构也可人为地地变得更便宜宜。至少这可可以使我们在在增加价格的的同时更容易易维护我们的的定价策略。”战略：在未来2-3年年内避免桌面面操作系统的的价格提升

16、，对对Windoows NTT的定价也更更加谨慎，并并准备边进行行边调整。 对市场场动态的描述述披露了微软软对低端市场场的许多观点点。第一，请请注意微软承承认经过“减肥”处理的计算算机系统主要要是“面向普通消消费市场的”。第二，微微软也认为内内核的简化会会被人看作是是“人为的廉价价”。但是在一一个充满竞争争的市场上是是不存在“人为的廉价价”这种事情的的。供方的压压力将迫使OOEM商削减减产品价格，并并只能接受竞竞争下的回报报。但这不是是微软的所为为。因为微软软并不面对这这样的压力，它它将PC系统其他他部件的降价价视为维持并并提高自己产产品价格的一一个机会。C. 微软承认认它的价格战战略与低价P

17、PC存在根本本冲突 微软公公司提出的维维护其产品高高价位的主动动战略，跟帮帮助微软保持持高价位的那那些外在因素素一样重要。其其中最重要的的是，微软决决定阻止那些些迫使它降价价的企图。“我们相信在11518个月内我我们可以躲开开子弹，赢得得时间，来试试探上述机会会。只有三个个主要的合同同跟我们意见见相左。促使使PC价格跌破破1000美元元关口最卖力力的公司是CCompaqq。我估计会会有一场大战战并且降价这这个主题还会会升级。对于于所有卷入其其中的人们，我我们的答案必必须是说“不”。” 微软考考虑靠改变价价格结构（而而不是价格水水平）来保证证它的收入。备备忘录中提到到的“机会”就是作出新新的价格

18、安排排。这些是最最有启发作用用的。有了争争取到的时间间，以及受制制于合同的OOEM商，微微软就将考虑虑以下几点：* 根据计算机机系统的类型型和价格来实实施价格区分分，* 实行操作系系统的使用许许可权政策，或或*通过降低基本本操作系统的的价值并销售售附加软件来来实现产品差差异化。 有趣的的是，不难发发现，对这些些选择方案，是是以它们所象象征的微软的的市场能力大大小来加以评评估的。以计算机系统类类型进行价格格区分的方案案，由于微软软无法控制而而遭否决。限制桌面操作系系统的价格。（Peg DT OS system price） “无论对OEEM厂商还是是我们，这两两种方法都是是一个管理上上的恶梦。如

19、如果我们只有有三种类型的的CPU，并且且其中收取较较高软件许可可费的那一个个类型具有较较长的寿命周周期，这才可可行。但现在在我们的CPPU种类太多多，而且寿命命周期难以逆逆料，因此建建议不这么做做（我可以想想象，如果将将英特尔的竞竞争对手都归归于低端市场场，他们肯定定会打电话说说我们对他们们不公平）。过过去我们曾对对厂商的成本本进行一次性性定价，如果果没有任何控控制，这可是是个全面侵蚀蚀你的模式的的稳当途径。我我们也否决了了这种做法。” 显而易易见，一旦你你让OEM商把产产品进行差异异化，你就无无法控制他们们的出货量。也也就是说，他他们会宣称上上市的是低价价系统（这样样可以获得较较低价格的预预

20、装软件），然然后再将其装装入高端系统统中。如此夺夺回利润，并并且还可加强强竞争力获取取市场份额。如如果其他厂商商得到的价格格更低，他们们还会抱怨。上上述观察可以以说明：反垄垄断官员为何何把微软案的的焦点定位在在打破微软对对OEM商的控控制上。 第二项项战略是通过过降低基本操操作系统的价价格以及出售售附加软件包包来实现产品品差异化。这这需要微软重重复它对消费费者的控制。削减OEM预装装的操作系统统内容，并且且销售附加的的零售软件包包。 如果我我们能使附加加软件包拥有有极佳的技术术含量，并且且对每一位PPC用户来说说都“必须拥有”这样的软件件产品，那么么这就是一种种可行的选择择。我想到的的是性能、

21、管管理和易用性性等特性。此此外我们需要要现在就着手手行动，以便便在NT6.0的时间框框架内作好准准备。 这段微微软备忘录中中的话，有两两点非常显著著。第一，特特别具有反讽讽意味的是，微微软为了维护护它的价格策策略，考虑拆拆解捆绑的操操作系统，但但另一方面微微软又声称操操作系统必须须保持完整，以以保持统一性性。微软暴露露了它在这场场反托拉斯案案中为自己非非法捆绑进行行辩解的本质质面目。第二二，这段话形形象地说明了了，微软维持持高价的所有有商业目标都都是以牺牲消消费者的利益益为代价的。 事实上上，所有这些些关于削减外外围设备、简简化机器部件件、降低预装装操作系统的的内容的讨论论，都支持CCFA/M

22、AAP最初报告告所得出的基基本结论；PPC已经发展展到新的转折折点，它可以以按需定制，以以更好地满足足消费者的需需求。PC正变成一一种日用品，微微软必须加以以抵制，就象象它抵制操作作系统成为日日用品一样，因因为这是它保保持高价位的的唯一途径。 具有讽讽刺意味的是是，微软承认认“存在着一种种危险，那就就是越来越多多的PC在出售时时将不安装操操作系统，对对此我们不能能掉以轻心。”可以推测，消费者可以使用现有机器中的操作系统，只要把它们换到新机器中就行了，就象他们处理外部设备一样。 备忘录录讨论的第三三种策略，就就是对消费者者将软硬件组组合与匹配的的能力作出最最直接的反映映，迫使用户户不断地为操操作

23、系统付使使用费。 限时收收取许可费和和建立按年收收费的业务 从长远远看，这是最最佳选择。但但是它也许要要中断最终用用户的使用，并并可能需要用用户注册。一一年多以前我我就写了一份份有关的备忘忘录。这将需需要建立相关关技术和基础础设施。这些些东西我们现现在还没有认认真对待。因因此在Winndows NT 6.0问世之前前，比如20001年，这这还不是一个个可行方案。如如果我们准备备这样做，那那我们现在就就需要为此发发动宣传。 限时使使用许可费要要求消费者购购买操作系统统的方式有一一个根本改变变。很明显微微软对此将会会有所考虑。而而且显然会考考虑对Winndows 2000进进行产品注册册。D. 为

24、保证实实现收入增长长的目标，微微软必须与低低价PC做斗争 备忘录录的结论是，现现行的价格模模式，包括基基本价格的翻翻番，在23年内可以得得到保证。基于上述认识，我我们就可以在在以下目标、战战略和战术上上达成共识目标： 在不打打破当前PCC软件预装模模式的情况下下，通过OEEM渠道，争争取桌面操作作系统最高额额的单位收入入。 备忘录录得出结论：微软的价格格实力在今后后两三年内是是稳固的，因因为它已将OOEM商束缚缚在合同中，不不会有可替代代的操作系统统来攻击它，其其他人至少需需要花上很长长的时间才能能研制出有威威胁的产品。在在微软仍没有有锁定价格的的地方，它将将不会打破价价格战略。从从根本上讲，

25、低低端电脑是阻阻碍微软价格格战略的最关关键之处。这这种价格分析析纯粹是从垄垄断者的角度度看问题的结结果。它是由由制定市场承承受价位的能能力所驱动的的，也是由收收入增长的目目标和从不考考虑成本所驱驱动的。它凭凭一种信念预预测微软所制制定的高价是是理所当然的的，并且在供供应方没有人人能够拒绝这这个价格。 微软继继续保持超过过100美元的的操作系统价价格，并且不不打算降低现现行操作系统统价格。实现现此价格战略略的战术包括括刺激出货量量的提高，尤尤其是高端系系统的出货量量。微软的首首要目标就是是保持高价位位，并将市场场进一步推向向高端产品和和高端的微软软产品，在这这块市场微软软的利润可以以保证的。 微

26、软决决定尽其所能能抑制低价电电脑成为市场场的中心（见见表II1）。它不会会降低操作系系统价格而是是企图进一步步提高它。一一方面微软采采取激励措施施鼓励OEMM商继续开拓拓低端市场，另另一方面微软软自身则努力力建设市场的的高端部分。到到一定程度，微微软就将进一一步细分事业业性机构市场场，比如大学学和政府部门门，施以更严严格的价格约约束。微软将将只支持现有有PC产品在高高端市场的扩扩展。 微软的的价格战略，完完全是一场全全面的迫使千千百万消费者者为不需要的的功能付出高高昂费用的活活动。一台低低价PC能够为大大众打开信息息时代的大门门，但它与微微软收入总额额的增长目标标相抵触。 在考虑虑刺激未来出出

27、货量增长的的因素时，微微软反对低价价PC的活动，表表现得尤为清清楚。备忘录录提到了一系系列可能引起起计算机出货货量增长的因因素。 我们希希望发生以下下情况： 1. 通过寻找现现在能买得起起PC的新用户户，以适度地地增加销量。（这这适用于普通通消费市场和和中小企业） 2. 加快PC系统更新新换代的速度度。（要知道道有80000万台PC不能运行行Windoows NTT或Windoows 988） 3. 在总体上缩缩短PC的“寿命”。表II1 微软抵制低低价PC成为市场场中心的战略略1、扩大高端市市场通过提供更多多的对未来技技术方向的指指导，促进高高端PC的购买，给给予OEM商空中中掩护。继续拉平

28、SBB、Namedd及MN acccountt（小公司与与大公司之间间）的游戏空空间。促成Winddows NNT工作站PC需求的增增长，减缓OOEM平均售售价所受的侵侵蚀。在Windoows NTT5.0发布布前，对那些些愿意提高WWindowws NT销销售比例的OOEM商给予予奖励。2、阻止低价系系统扩大市场场份额坚决抵制10000美元以以下PC系统的软软件使用许可可价格的降低低。评估MOLPP（多目标线线性规划）并并选择垂直市市场，尤其是是学术机构和和特殊的政府府部门的价格格选择。保持持一个公司内内价格模式的的广泛统一，而而不允许子公公司或各级区区域市场有任任何例外。3、降轻OEMM利

29、润的压力力降低一些会给给OEM增加成成本的较苛刻刻的软件使用用许可条件。逐步提高我们们的市场推广广措施，帮助助OEM销售更更多的PC。材料来源： 桌桌面操作系统统的价格战略略：引自Jooachimm Kemppin致比尔尔盖茨的备忘忘录，19997年12月16日 有趣的的是，微软认认为购买能力力的提高只能能得到有限的的增长。这与与它的高价战战略是一致的的。 微软希希望增加销量量，因为现存存的计算机不不能运行它昂昂贵的软件。微微软希望80000万用户户将被迫购买买新的计算机机来运行它的的操作系统。 微软的的备忘录主张张：PC寿命的缩缩短，也会促促使消费者购购买新的系统统。 然而，备备忘录指出了了

30、与这些刺激激需求增长的的力量相抵触触的一个因素素。消费者并并不真的需要要升级他们的的计算机。“唯一与我们的的策略相冲突突的，就是目目前的PC技术对绝绝大多数办公公室和消费者者需求来说已已经完全足够够了。因此性性能的瓶颈不不是现在的PPC而是今天天的通讯线路路。在我们找找到真正能够够大量消耗CCPU速度的的应用软件之之前，这将从从根本上放慢慢更新换代的的周期，阻碍碍产品寿命周周期的缩短。这这类软件不仅仅仅只是英特特尔优先考虑虑的问题。” 微软的的问题很简单单。消费者不不需要高端操操作系统以及及用来运行它它们的昂贵机机器。这样低低价PC机市场就就将扩展，但但这不会支持持微软实现收收入增长的目目标。

31、微软解解决这一问题题的方法就是是促成现有的的系统基础和和新的低价机机器尽早过时时，以便它能能出售高端产产品。 反对低低价PC的战役是是最初的CFFA/MAPP报告最为关关心的问题。正正如报告最后后一段中所提提到的那样，这这场针对微软软的反垄断官官司已到了一一个关键时刻刻，因为微软软正在试图阻阻止市场的扩扩大。CFAA/MAP的的报告总结道道：“这也是采取行行动的特别重重要的时刻。因因特网影响经经济、社会与与政治活动的的潜力正在迅迅速扩大。低低价PC急剧膨胀胀的前景意味味着信息时代代的到来已指指日可待。操操作系统的垄垄断权被滥用用的可能性也也已随之增加加，并且加强强了面应付这这一问题的紧紧迫性。

32、”4 我们也也注意到微软软的商业活动动从根本上是是与普通消费费者利益相抵抵触的。“最大的讽刺就就是，由于这这种价格与市市场模式而承承受了最大负负担的消费者者，却被微软软描述为因它它的预装和捆捆绑软件而得得到了最大的的帮助。最没没有经验的消消费者就是那那些最有可能能接受打包软软件和升级产产品的人，而而且这样的消消费者也最不不可能去寻找找被微软排挤挤到狭缝市场场上的可替代代产品。经济济学的报告支支持这一结论论，那就是微微软实施的捆捆绑策略将从从消费者那里里榨取最大的的利润，并驱驱使他们购买买他们本来不不必购买的精精装软件包。如如果市场上有有单独的非捆捆绑软件产品品或“量身定做、裁裁减得体”的精简软

33、件件包可供选择择，他们就不不必这样做。因因为他们不可可能找到适合合自己有限需需要的捆绑软软件，所以他他们被迫去“购置”最新的东西西以及随后的的升级产品。” 这两页页备忘录详细细描述了微软软成功地执行行了一个根本本上与普通消消费者利益相相悖的战略，并并把这种滥用用垄断权获取取利润的做法法延伸到下一一代操作系统统和计算机上上。、微软垄断仍仍然根深蒂固固，它的市场场霸权使它继继续保持高价价A. 微软对竞竞争的分析 只是在在备忘录的最最后，微软才才就其价格战战略，站在供供应方立场考考虑了竞争问问题。对于每每一潜在的竞竞争对手，微微软已经建立立的基础使他他们确信自己己是不可攻破破的。总之，未未来的竞争可

34、可能是来自这这一领域的新新来者，而不不是已有的操操作系统。1. 独立的操操作系统微软考虑了在操操作系统的开开放方面跟微微软的操作系系统展开竞争争的若干可能能途径。首先，排除了来来自操作系统统领域的直接接竞争这种途途径。“操作系统领域域的竞争对手手 Suun及其Javaa联盟。在未未来两三年内内，对于他们们来说障碍很很大。即使IIBM在研究究这项技术后后也不敢确信信在这段时间间框架内，JJava能使使消费者满意意。除此之外外，还存在着着兼容性的壁壁垒，而且OOEM商将Sun视为敌敌人，不会被被轻易地说服服，成为Suun阵营的分分销渠道。”其次，先前提到到的由一家OOEM商带头头开发可替代代操作系

35、统的的可能性也行行不通。“OEM联盟我们的高价可能能会驱使个别别的OEM商（明明年Comppaq要付给给我们7.55亿美元）或或一个联盟资资助一种竞争争力量（比如如在印度)。虽然这种种可能性存在在，但我认为为很值得怀疑疑，即使他们们能够生产出出一种产品，他他们也很难成成功地打开市市场并超过我我们，并且不不会偏离他们们自己的标准准而产生分歧歧。对于他们们来说，能否否说服消费者者改变计算平平台是个大问问题。现在基基于Winddows计算算的培训、基基础设施和应应用软件的投投资是十分巨巨大的，并且且创造出极大大的惯性。在在低端系统上上不捆绑操作作系统是打击击我们的最简简单方式-但是谁谁愿意着手实实施

36、而影响业业务发展呢？”独立软件开发商商也没有被视视为一种严重重危胁。“ISV（独立立软件开发商商） 网景可可能会从浏览览器起步对我我们构成威胁胁，但我认为为他们过于弱弱小，不可能能单独取胜所以他们只只有与Sunn合作才能构构成危胁。兼兼容性和另起起一个平台同同样是他们最最大的阻力。” 因此，微微软十分自信信地认为它所所建立的基础础足以将可替替代的操作系系统排除在市市场之外。微微软也不相信信在低端电脑脑上捆绑新的的操作系统会会是一项可行行的策略。2.操作系统与与CPU“集成” 既然操操作系统市场场已被独占，微微软就希望赋赋予捆绑战略略最好的可靠靠性（这跟它它曾经用于征征服市场的策策略没什么不不一

37、样）。在在这种策略中中，操作系统统和CPU栓在一一起，打包出出售。这样一一种策略的候候选人正是英英特尔公司（Intel）。“如果他们决定定在拥有CPPU的同时也也拥有操作系系统，那我们们的生意就将将形势险恶。这这可能会是由由英特尔领导导并提供资助助的联盟比如说跟Coompaq和和网景联合。我我可以确信，他他们考虑这个个问题已有时时日了。他们们可以购买SSUN SOOFT或者自自己来启动一一个卑鄙的产产品计划。如如果他们决定定以1美元出售操操作系统，以以200美元出出售CPU，他们们就可以把OOEM拉拢到到他们一边。用用户惯性当然然还存在，这这将使得他们们不至于轻松松地就能向前前推进。我们们的对

38、策是，可可以买下国民民半导体公司司（Nsemmi）或AMD公司，或或者二者一齐齐买下。这样样我们就同时时拥有CPUU和软件业务务。但如此一一来，双方的的股票（英特特尔和微软）会会突然暴跌。我我们将以1000美元的价价位出售软件件，以1美元多一点点出售CPUU。”对合作伙伴关系系我们有多大大把握？在必必要时我们能能做出多快的的反应？我们们比其他任何何人都能更好好地将兼容性性带到另一个个平台中，而而且我们有足足够的钱为芯芯片生产能力力投入资金。” 对微软软来说，作为为竞争对手的的英特尔是唯唯一可能威胁胁到它的垄断断并导致“情况恶化”的力量，也也就是说，它它可能面临竞竞争。不过，微微软最后得出出的结

39、论是，它它已经建立的的基础、它对对平台的控制制、它的巨额额资金将令它它在竞争中占占上风。在这这方面，正如如在审判中揭揭示出来的那那样，微软已已成功阻止了了英特尔发展展它的NSPP软件。这一一事实在整个个案件中是一一个十分重要要的因素。英英特尔无法跨跨越微软的阻阻挠，甚至不不能将一个新新软件引入没没有微软统治治的市场。因因此英特尔把把一个竞争系系统引入市场场的机会就小小之又小了。 正如法法庭审理此案案时有关的证证据所表明的的那样，微软软与英特尔之之间的关系特特别有趣。前前面的章节已已经提到，微微软备忘录是是这样开始的的，一方面微微软提高价格格是从CPUU的成本下降降受益，但另另一方面低端端市场则

40、使它它的高价位难难以维持。备备忘录注意到到了英特尔的的高端CPUU也同样处于于价格压力之之下。“这就CPU的的价格来说尤尤为真实。显显然AMD和Cyrixx芯片的单价价低于50美元，并并含20-225美元封装装商品成本。由由于封装原因因，英特尔今今天的成本更更高一些。我我估计他们目目前CPU的平均均价格在1770180美元左左右，封装成成本在4060美元（因因此每片CPPU他们平均均可获利1220140美元，与与此相比，WWindowws NT的的典型价格在在100120美元之之间）。122月份，我饶饶有兴趣的听听取了Inttel向我们们解释他们的的低价策略。” 这里有两个关键键的地方。首首先

41、，英特尔尔向微软解释释它的低端策策略，对低端端市场来说是是一种尤为不不祥的预兆。因因为这是两个个垄断者在讨讨论要在低端端市场上做些些什么。其次，微软用来来维护其垄断断的模式不会会产生竞争性性的后果。它它的产品是容容易维持高价价的。对微软软的竞争对手手没有能力成成功地挑战垄垄断所做的分分析，对于这这场反垄断官官司来讲尤为为重要。 第一，微微软的统治是是如此牢固，以以至于如果不不组成一个联联盟就不可能能有任何一个个竞争对手能能对它构成严严重的威胁。微微软反复声明明其他公司正正串谋违背反反垄断法，但但是它自己的的分析又表明明，如果他们们想进攻微软软的市场，他他们就必须结结成这样的联联盟。正是基基于这

42、一理由由，法律应恰恰当地将竞争争对手与垄断断者区分开来来。除英特尔尔之外，没有有任何公司拥拥有这样的市市场能力。所所以合资或者者联盟来打破破微软的垄断断是促进竞争争的。 第二，当当局的反垄断断部门已经约约束英特尔。看看上去英特尔尔在制定价格格方面的权势势将受一些影影响。 第三，过过去经常反复复宣称，任何何有聪明的头头脑和少许资资金的公司就就是竞争对手手，这种说法法已经被这一一分析彻底削削弱。这是一一个没有任何何经济学基础础和法律依据据的公关骗局局。B. 操作系统统市场中展开开真正竞争所所带来的好处处 第二份份备忘录同样样深入分析了了微软与英特特尔之间的对对比关系，并并阐明了打破破垄断能够获获得

43、的巨大效效应。备忘录录指出，英特特尔的CPUU价格在199901996年期期间是上升之之势，但按百百分比算没有有象微软增加加的那么显著著，但是增幅幅也很可观，刚刚刚超过百分分之一百（见见图1） 但是，现现在英特尔面面临的是一个个更具竞争性性的CPU市场，其其中的部分原原因是由于对对它采取了反反垄断行动。自自从19966年的价格高高峰以来，这这两份备忘录录暗示CPUU的价格已经经下降了超过过20个百分点点，或者每年年10个百分点点。这种趋势势很可能会继继续下去，迫迫使已经进入入这个市场的的竞争对手价价格更低。 实际上上，如果微软软所认为的11998年圣圣诞节低价PPC将占市场场份额中的五五成的设

44、想是是正确的，那那么CPU的平均均价格还将下下降30个百分点点。这种趋势势可能会一直直持续到CPPU价格真正正低于19990年价格的的30。这正正是最初的CCFA/MAAP报告所估估计的，在存存在供应方的的竞争的情况况下，操作系系统价格应该该下降的幅度度。 目前微微软在操作系系统市场没有有面临竞争。它它消除了能够够破坏其价格格战略的所有有大型公司的的力量，并且且规划了能够够维护微软自自己高价位的的对策。结果果，微软夺去去了所有可能能的利润，并并将操作系统统价格哄抬到到100美元以以上。需方的的阻力已经引引起它的警惕惕，但是还没没有供方的压压力促使其降降低价格，它它还着手计划划使价格再增增加一倍

45、。 假如上上述分析成立立，很显然微微软企图利用用它的市场霸霸权来保护它它的高价位。让让我们将竞争争性市场和两两份备忘录中中所分析的垄垄断市场作一一对比。 微软猜猜测英特尔将将被迫降低它它的现行价格格英特尔的的现行价格是是由软、硬件件知识产权价价值的不同决决定的可能会卖卖到201美元。注注意英特尔的的成本介于1170180美元之之间。因此，一一个启动操作作系统的成本本是在2030美元之间间。这与我们们下一个部分分中得出的结结论非常一致致，微软正在在开发中的操操作系统成本本是在1525美元之间间。 微软相相信自己能够够通过将它的的软件与低价价CPU捆绑，来保保护它的价格格。这样有可可能卖到1771

46、176美元。在在任何情况下下微软的价格格都不会下降降。 表1显示了垄断断势力在操作作系统市场上上的体现。即即使微要被迫迫购买CPUU并将操作系系统捆绑在芯芯片上，它的的价格策略也也会使消费者者额外承担大大约7080美元的费费用。当然，微微软是希望通通过包含有“集成”芯片的高端端机器来实现现的。正如下下两章所表明明的，每年超超过一亿的PPC销量，使使得消费者耗耗资巨大。 图1和表1中竞争性价价格的出处，来来源于最初的的CFA/MMAP报告中中的描述。该该报告分析认认为，199901991年是是上一次操作作系统市场的的竞争性受到到严重危胁的的时期。微软软对竞争威胁胁的反应是以以侵略性的行行动来消除

47、竞竞争。因为它它的垄断只是是最近才建立立起来，因此此仍然存在问问题。它还会会以价格战来来作出反应。这这使得从表面面看上去依然然存在着竞争争性的价格。 在成功功地消灭竞争争之后，微软软提高了操作作系统的价格格。90年代中期期，批量最大大折扣最多时时的价格大约约是45美元。全全价则大约为为60美元。最最近，微软看看来已经再次次提高了价格格，其办法就就是降低它的的折扣并且改改变许可条件件。现行价格格似乎是每台台系统在50060美元之间间。表1 微微软将操作系系统与CPUU捆绑来保护护垄断利润的的策略1111111111 1目前Windoows NTT的情况单价（CPU+OS）（美元）低高Window

48、ss NT100120英特尔 CPUU170180合计2703002英特尔芯片与OOS捆绑2013微软购买英特尔尔竞争对手的的CPU与OS捆绑-Windowss NT100竞争对手的CPPU7176合计1711764真正的竞争对手手-竞争性OS2030竞争性CPU7075合计901055超额费用8171材料来源：桌面面操作系统价价格战略：摘摘自Joacchim KKempinn致比尔盖茨的备忘忘录，19997年12月16日。 表2以每年价格格的变化重申申了早期的分分析，提供了了来自早期研研究的细节和和更多新近的的数据。结论论十分清楚。 微软之前的的软件，垄断断价格总是下下降的。 未被垄断的的产

49、品价格或或者不是由占占统治地位的的公司所销售售的产品的价价格总是不断断在下降的 微软的垄断断产品价格已已显著地增加加。当垄断势力力减弱是，价价格就迅速下下降。 数量等等级也与各种种数据一致 微软的价格格以每年4到5个百分点的的速度增长。 竞争对手的的价格每年以以至少3个、至多155个百分点的的速度在下降降。C. 切实直面面微软的价格格策略 评论了了这些内部备备忘录之后，考考察一下微软软的公开声明明以及他们对对我们最初报报告的反应是是十分有益的的。 微软谴谴责司法部“用统计数字字撒谎”，并坚持说说它追求的是是“基于消费者者的商业策略略。”来自微软软最高管理层层的内部备忘忘录，使微软软不可能再维维

50、护其价格政政策是对消费费者友好的这这一公众神话话。当它在反反垄断案中失失败时，它的的防御战略很很大一部分似似乎是想打赢赢一场公关战战。这个战略略之所以对微微软有吸引力力，是因为它它的谎言不会会遭受直接的的盘诘。本节节直接列出了了记录在案的的证据。表2：价格格滥用的证据据：价格随时时间的变化公司/产品来源期限每年价格变化(%)微软垄断价格操作系统CFA1990-19998+4.0 too +5.11操作系统MS Memoos1990-19996+6.5操作系统PC Dataa Inc.1996-19998+7.9竞争性价格CPUMS Memoos1996-19998-10 to 15 软件PC

51、Dataa Inc.1996-19998-2.8软件Sichel1987-19993-2.7软件Brynjollfson1987-19992-5.0 too 12软件Gandal1986-19991-15CFA，消费者者起诉微软案案，19988年10月；桌面面操作系统战战略：摘自JJoachiim kemmpin致比比尔盖茨的备忘忘录，19997年12月16日；PC数据公司司，商业周周刊19998年12月19日报道：丹尼尔西克尔(Paaniel Sicheel)，计算算机革命（华华盛顿，布鲁鲁金斯，19997）；埃埃里克布伦乔弗森森( Eriik Bryynjolffson)，“生产力悖论论”

52、，计算机通通讯协会，11993年12月，尼尔尔甘达尔(Neeil Gaandal)；“电子表格的的享乐主义价价格指数及对对网络外在性性的一次经验验测试”，兰德经济济杂志，19994年春季季号；公众神话： “大多多数桌面操作作系统的价格格，诸如Wiindowss，在九十年年代保持较低低价格而且相相对稳定。这这些年来，微微软领导软件件产业作出了了更多的贡献献，一直以低低价向广大消消费者提供高高质量的技术术。”（微软对对批评的反驳驳：请看微软软如何领导产产业界向消费费者提供价廉廉物美的技术术产品，微微软新闻稿，1998年10月7日）。不公开的事实： 在计算算机的其他部部件持续降价价的同时，微微软的价

53、格一一直在上涨。在在过去十年中中微软的价格格已经翻倍（见见图2）。微软也也承认它的价价格高，而OOEM商对此此无能为力。微微软计划在发发行Winddows 22000时再再次将价格翻翻倍，尽管它它认识到与计计算机其他部部件相比，它它的价格过高高而且正在造造成麻烦。公众神话： 微软的的成功建立在在高价值，高高产量，低成成本的计算之之上。（微微软对批评的的反驳：请看看微软如何领领导产业界向向消费者提供供价廉物美的的技术产品，微微软新闻稿，1998年10月7日）。不公开的事实： 计算的的低成本，不不是因为微软软的原因，而而是已经成为为产业界的一一个主要问题题。微软在计计算机总价格格中所占的比比例一直

54、在上上升。尤其是是低价电脑进进入市场后，微微软所占的份份额大大提高高（见图3）。公众神话： 在保持持价格稳定的的同时，Wiindowss的功能已经经极大地增强强。Winddows的每每一新版本都都包括无数的的新特性和改改进。（微微软对批评的的反驳：请看看微软如何领领导产业界向向消费者提供供价廉物美的的技术产品，微微软新闻稿，1998年10月7日）。不公开的事实： 微软不不断修改它的的操作系统迫迫使消费者购购买更昂贵的的软件。微软软决定尽其所所能阻止低价价电脑成为市市场的中心，因因为在这样一一个市场中它它无法保持自自己的高价位位。公众神话 事实是是清楚的：WWindowws 98实实际上比大多多

55、数可比操作作系统都便宜宜，而且微软软应用软件的的价格比许多多竞争产品下下降得更快。 与其他他桌面操作系系统相比，WWindowws 98的的确是物有所所值。Winndows 98升级版版的市价现在在是89美元，而而Be公司的BEOOS操作系统统大约是1000美元；OS/2 Warrp 4.00操作系统的的升级版是1110美元；而Sun公司的的Solarris 2.6是430美元。苹苹果的Maccintossh OS，作作为唯一Maac用户可用用的操作系统统，市价大约约99美元。（微软对批评评的反驳：请请看微软如何何领导产业界界向消费者提提供价廉物美美的技术产品品，微软新新闻稿，19998年10

56、月7日）。经济事实 微软反反复变换比较较的基础，实实际上它所做做的比较并没没有多少可比比性（见表3）。在PC市场上，它它的市面价格格比其他操作作系统要高得得多。表3 价格直接对对比PC产品价格(美元)企业产品价格(美元)升级版Windowss 9879650完整版Windowss 98170NT430Solariss10SolarissBeOS100Mac99Linux2材料来源：编译译自网站及市市场调查。公众神话 自19990年起微微软Wordd的零售价已已经下降了225%，Excell的售价下降降32%，officce则下降了了50。Wordd的市价在19991年至19988年间下降477

57、%，与此相相比，竞争对对手Coreel公司的WorrdPerffect，市市价降幅只有有；同同期Exceel的市价降降幅达到422，而Lottus 1-2-3的市市面价格降幅幅为40。（微软对批评评的反驳：请请看微软如何何领导产业界界向消费者提提供价廉物美美的技术产品品，微软新新闻稿，19998年10月7日）。经济现实： 如果你你开始时的价价格足够高，你你就能有更大大的降价余地地，这样玩过过一通降价游游戏后的实际际价格仍然不不低。现行零零售价显示，微微软的应用软软件大大贵于于其他可替代代的软件。CCFA/MAAP最初的报报告指出，近近来微软的市市场霸权已经经向其他软件件市场扩展。更更近一段时期

58、期的集中在应应用软件市场场的证据显示示，微软在定定价方面的市市场霸权同样样施加到了这这些市场中。表表4包括了来自自PC数据公司司的附加数据据，显示出微微软产品有巨巨大的额外费费用，而且这这种额外费用用随着微软扩扩张到操作系系统之外的市市场的力量增增长而增长。从从中可以看到到微软产品平平均价格的增增长和其他公公司产品价格格的下降。最最初的报告得得出的结论是是，事实上，微微软已变成了了低价PC发展的主主要障碍。 最初报报告的结论由由审判时发布布的证据得到到进一步证实实。 结果，微微软成了当今今PC市场中的的冲突焦点。一一方面，计算算机价格急剧剧下跌，但微微软的价格却却没有下降。在在许多方面它它们甚

59、至是上上升了。另一一方面，在微微软占统治地地位的市场中中，技术革新新已经停滞，因因此，要刺激激起用户对可可行的更强大大的功能的需需求，只需做做很少的努力力即可。表III4：微软在通用用应用软件中中的额外费用用1996年1998年Office套套件价格(美元)额外费用(%)价格(美元)额外费用(%)标准版微软49926399-459933-100竞争对手395149-2999专业升级版微软30976299100竞争对手175149Word字处理理微软33563299274竞争对手20580数据库微软33968349349竞争对手202120PC Dataa Inc.软件平均价格微软9110710

60、6141竞争对手4442材料来源：CFFA，消费者者起诉微软案案，19988年10月（19966，PC MMagaziine杂志志，19955年11月21日；19966年5月28日，19966年11月19日，软软件评论，1993年5月，1995年8月；1998年，Shelf prices（货架价格），CompUSA, Office Depot, 乔布林克雷，“微软套装软件登陆”，纽约时报网络版，1998年5月27日）；PC数据公司，商业周刊报道，1998年10月19日。 计算机机市场拥有22000的的增长速度和和差不多500的价格降降幅。硬件价价格的压力已已经绘制出极极低价格PCC（可能出现现