戴尔电脑广告策划书

1、戴尔电脑广广告策划划书学院：人 文 学 院班级：广 告 11 班姓名：苟 海海 川学号：2001000511110887DELL 商标标DELLL 产品目录TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc327654589 前言 PAGEREF _Toc327654589 h 7 HYPERLINK l _Toc327654590 一简介 PAGEREF _Toc327654590 h 7 HYPERLINK l _Toc327654591 二历史沿沿革 PAGEREF _Toc327654591 h 9 HYPERLINK l _Toc327654592 三产品系系列 PAG

2、EREF _Toc327654592 h 11 HYPERLINK l _Toc327654593 四生产 PAGEREF _Toc327654593 h 14 HYPERLINK l _Toc327654594 五行销手手法 PAGEREF _Toc327654594 h 16 HYPERLINK l _Toc327654595 上篇 市市场分析析 PAGEREF _Toc327654595 h 17 HYPERLINK l _Toc327654596 一营销环环境和行行业分析析 PAGEREF _Toc327654596 h 17 HYPERLINK l _Toc327654597 1.企

3、业市市场营销销中的宏宏观因素素 PAGEREF _Toc327654597 h 17 HYPERLINK l _Toc327654598 2.市场营营销环境境中的微微观因素素 PAGEREF _Toc327654598 h 18 HYPERLINK l _Toc327654599 2.1营销销企业渠渠道 PAGEREF _Toc327654599 h 18 HYPERLINK l _Toc327654600 2.2顾客客 PAGEREF _Toc327654600 h 18 HYPERLINK l _Toc327654601 2.3竞争争者 PAGEREF _Toc327654601 h 18

4、 HYPERLINK l _Toc327654602 2.4公众众 PAGEREF _Toc327654602 h 18 HYPERLINK l _Toc327654603 3.市场概概况 PAGEREF _Toc327654603 h 19 HYPERLINK l _Toc327654604 二 消消费者分分析 PAGEREF _Toc327654604 h 20 HYPERLINK l _Toc327654605 1、消费者者的总体体消费态态势 PAGEREF _Toc327654605 h 20 HYPERLINK l _Toc327654606 2、消费者者分析与与市场描描述 PAGE

5、REF _Toc327654606 h 20 HYPERLINK l _Toc327654607 3、现有消消费者分分析 PAGEREF _Toc327654607 h 21 HYPERLINK l _Toc327654608 4、潜在消消费者分分析 PAGEREF _Toc327654608 h 21 HYPERLINK l _Toc327654609 5、消费者者的分析析 PAGEREF _Toc327654609 h 21 HYPERLINK l _Toc327654610 5.1经济济因素 PAGEREF _Toc327654610 h 21 HYPERLINK l _Toc32765

6、4611 5.2心理理因素 PAGEREF _Toc327654611 h 22 HYPERLINK l _Toc327654612 6、对企业业以往的的的定位位策略的的分析与与评价 PAGEREF _Toc327654612 h 22 HYPERLINK l _Toc327654613 7、新产品品的定位位策略 PAGEREF _Toc327654613 h 22 HYPERLINK l _Toc327654614 7.1上网网本 PAGEREF _Toc327654614 h 22 HYPERLINK l _Toc327654615 7.2商务务本 PAGEREF _Toc32765461

7、5 h 23 HYPERLINK l _Toc327654616 三产品分分析 PAGEREF _Toc327654616 h 23 HYPERLINK l _Toc327654617 1产品特特征分析析 PAGEREF _Toc327654617 h 23 HYPERLINK l _Toc327654618 1.1价位位段产品品分析 PAGEREF _Toc327654618 h 24 HYPERLINK l _Toc327654619 1.2品定定位分析析 PAGEREF _Toc327654619 h 24 HYPERLINK l _Toc327654620 1.3卡产产品分析析 PAG

8、EREF _Toc327654620 h 25 HYPERLINK l _Toc327654621 1.4不同同处理器器产品分分析 PAGEREF _Toc327654621 h 25 HYPERLINK l _Toc327654622 1.5行业业产品特特色 PAGEREF _Toc327654622 h 25 HYPERLINK l _Toc327654623 2、产品生生命周期期分析 PAGEREF _Toc327654623 h 26 HYPERLINK l _Toc327654624 2.1生命命周期管管理器 PAGEREF _Toc327654624 h 26 HYPERLINK

9、l _Toc327654625 3、产品的的品牌形形象分析析 PAGEREF _Toc327654625 h 28 HYPERLINK l _Toc327654626 4、产品的的定位分分析 PAGEREF _Toc327654626 h 29 HYPERLINK l _Toc327654627 4.1戴尔尔的产品品线规划划 PAGEREF _Toc327654627 h 29 HYPERLINK l _Toc327654628 4.3商用用机型 PAGEREF _Toc327654628 h 30 HYPERLINK l _Toc327654629 5.产品分分析的总总结 PAGEREF _

10、Toc327654629 h 31 HYPERLINK l _Toc327654630 5.1产品品策略 PAGEREF _Toc327654630 h 31 HYPERLINK l _Toc327654631 5.2价格格策略 PAGEREF _Toc327654631 h 31 HYPERLINK l _Toc327654632 5.4分销销策略 PAGEREF _Toc327654632 h 31 HYPERLINK l _Toc327654633 6. SWWOT竞竞争剖析析 PAGEREF _Toc327654633 h 32 HYPERLINK l _Toc327654634 6.

11、1优势势 PAGEREF _Toc327654634 h 32 HYPERLINK l _Toc327654635 6.2劣势势 PAGEREF _Toc327654635 h 33 HYPERLINK l _Toc327654636 6.3机会会 PAGEREF _Toc327654636 h 33 HYPERLINK l _Toc327654637 6.4 要要挟 PAGEREF _Toc327654637 h 34 HYPERLINK l _Toc327654638 7.策略抉抉择、产产品定位位及营销销策略 PAGEREF _Toc327654638 h 34 HYPERLINK l _

12、Toc327654639 7.1 战略挑挑选 PAGEREF _Toc327654639 h 34 HYPERLINK l _Toc327654640 7.2 产品定定位 PAGEREF _Toc327654640 h 35 HYPERLINK l _Toc327654641 7.3 营销策策略 PAGEREF _Toc327654641 h 35 HYPERLINK l _Toc327654642 7.4分销销策略 PAGEREF _Toc327654642 h 36 HYPERLINK l _Toc327654643 8.解决计计划 PAGEREF _Toc327654643 h 36 H

13、YPERLINK l _Toc327654644 8.1战略略从新定定位 PAGEREF _Toc327654644 h 36 HYPERLINK l _Toc327654645 8.2改造造销售渠渠道模式式 PAGEREF _Toc327654645 h 36 HYPERLINK l _Toc327654646 8.3营销销方式的的变革 PAGEREF _Toc327654646 h 37 HYPERLINK l _Toc327654647 8.4市场场重新定定位 PAGEREF _Toc327654647 h 38 HYPERLINK l _Toc327654648 四、企业和和竞争对对手

14、的竞竞争状况况分析 PAGEREF _Toc327654648 h 38 HYPERLINK l _Toc327654649 1、企业在在竞争中中的地位位 PAGEREF _Toc327654649 h 38 HYPERLINK l _Toc327654650 2、企业的的竞争对对手 PAGEREF _Toc327654650 h 39 HYPERLINK l _Toc327654651 3、企业与与竞争对对手的比比较 PAGEREF _Toc327654651 h 39 HYPERLINK l _Toc327654652 3.1市场场战略 PAGEREF _Toc327654652 h 39

15、 HYPERLINK l _Toc327654653 3.2服务务战略：加强服服务渠道道建设 PAGEREF _Toc327654653 h 40 HYPERLINK l _Toc327654654 3.3 产品策策略 PAGEREF _Toc327654654 h 41 HYPERLINK l _Toc327654655 3.4 价格策策略 PAGEREF _Toc327654655 h 41 HYPERLINK l _Toc327654656 3.5渠道道策略 PAGEREF _Toc327654656 h 42 HYPERLINK l _Toc327654657 4.惠普，联联想电脑脑产

16、品的的SWOOT分析析 PAGEREF _Toc327654657 h 43 HYPERLINK l _Toc327654658 4.1 惠惠普SWWOT分分析 PAGEREF _Toc327654658 h 43 HYPERLINK l _Toc327654659 4.2 联联想SWWOT分分析 PAGEREF _Toc327654659 h 46 HYPERLINK l _Toc327654660 5.企业与与竞争对对手的广广告分析析 PAGEREF _Toc327654660 h 50 HYPERLINK l _Toc327654661 6.企业和和竞争对对手的产产品定位位策略 PAGE

17、REF _Toc327654661 h 50 HYPERLINK l _Toc327654662 7.广告的的策略 PAGEREF _Toc327654662 h 52 HYPERLINK l _Toc327654663 7.1广告告的目标标 PAGEREF _Toc327654663 h 52 HYPERLINK l _Toc327654664 7.2 诉诉求对象象 PAGEREF _Toc327654664 h 52 HYPERLINK l _Toc327654665 中篇：广告告的策略略和计划划 PAGEREF _Toc327654665 h 52 HYPERLINK l _Toc327

18、654666 五广告的的策略 PAGEREF _Toc327654666 h 52 HYPERLINK l _Toc327654667 1.广告目目标 PAGEREF _Toc327654667 h 52 HYPERLINK l _Toc327654668 1.1按层层次划分分 PAGEREF _Toc327654668 h 53 HYPERLINK l _Toc327654669 1.2按内内容划分分 PAGEREF _Toc327654669 h 53 HYPERLINK l _Toc327654670 1.3按重重要程度度划分 PAGEREF _Toc327654670 h 53 HYP

19、ERLINK l _Toc327654671 1.4按范范围划分分 PAGEREF _Toc327654671 h 54 HYPERLINK l _Toc327654672 1.5 按按时间长长短分 PAGEREF _Toc327654672 h 54 HYPERLINK l _Toc327654673 2产品定位位策略 PAGEREF _Toc327654673 h 54 HYPERLINK l _Toc327654674 2.1 定定位前提提 PAGEREF _Toc327654674 h 54 HYPERLINK l _Toc327654675 2.2 定定位表述述 PAGEREF _T

20、oc327654675 h 55 HYPERLINK l _Toc327654676 3. 广告告诉求的的策略 PAGEREF _Toc327654676 h 55 HYPERLINK l _Toc327654677 3.1 广告诉诉求对象象 PAGEREF _Toc327654677 h 55 HYPERLINK l _Toc327654678 3.2 诉求重重点 PAGEREF _Toc327654678 h 55 HYPERLINK l _Toc327654679 3.3 诉求方方法 PAGEREF _Toc327654679 h 55 HYPERLINK l _Toc327654680

21、 六销售促促进的策策略 PAGEREF _Toc327654680 h 56 HYPERLINK l _Toc327654681 1.戴尔电电脑的资资源部署署 PAGEREF _Toc327654681 h 56 HYPERLINK l _Toc327654682 2. 环环境调查查分析 PAGEREF _Toc327654682 h 56 HYPERLINK l _Toc327654683 3. 戴戴尔电脑脑的竞争争态势 PAGEREF _Toc327654683 h 56 HYPERLINK l _Toc327654684 3.1 根据据不同的的时期，采采取不同同的应对对措施 PAGERE

22、F _Toc327654684 h 56 HYPERLINK l _Toc327654685 3.2 根据据不同的的款型，采采取不同同的应对对措施 PAGEREF _Toc327654685 h 57 HYPERLINK l _Toc327654686 3.3 根据不不同的地地区，采采取不同同的应对对措施 PAGEREF _Toc327654686 h 57 HYPERLINK l _Toc327654687 七广告表表现策略略 PAGEREF _Toc327654687 h 58 HYPERLINK l _Toc327654688 1.电视广广告文案案 PAGEREF _Toc3276546

23、88 h 58 HYPERLINK l _Toc327654689 1.1 物美价价廉版 PAGEREF _Toc327654689 h 58 HYPERLINK l _Toc327654690 1.2 多彩世世界版 PAGEREF _Toc327654690 h 58 HYPERLINK l _Toc327654691 2. 平面面广告文文案 PAGEREF _Toc327654691 h 59 HYPERLINK l _Toc327654692 八广告媒媒体策略略 PAGEREF _Toc327654692 h 59 HYPERLINK l _Toc327654693 1.选择策策略 PA

24、GEREF _Toc327654693 h 59 HYPERLINK l _Toc327654694 1.1 非媒介介形式 PAGEREF _Toc327654694 h 59 HYPERLINK l _Toc327654695 1.2 媒介形形式 PAGEREF _Toc327654695 h 60 HYPERLINK l _Toc327654696 2. 公公关营销销策略目目的 PAGEREF _Toc327654696 h 60 HYPERLINK l _Toc327654697 3. 公公关活动动 PAGEREF _Toc327654697 h 60 HYPERLINK l _Toc3

25、27654698 尾篇： 广广告效果果监测 PAGEREF _Toc327654698 h 60 HYPERLINK l _Toc327654699 九广告效效果预测测 PAGEREF _Toc327654699 h 60 HYPERLINK l _Toc327654700 1 .广告告创意主主要工作作流程 PAGEREF _Toc327654700 h 61 HYPERLINK l _Toc327654701 2.广告主主题调查查测试 PAGEREF _Toc327654701 h 61 HYPERLINK l _Toc327654702 2.1 实实验室调调查 PAGEREF _Toc32

26、7654702 h 62 HYPERLINK l _Toc327654703 2.2访问问调查 PAGEREF _Toc327654703 h 62 HYPERLINK l _Toc327654704 2.3 市市场实验验法 PAGEREF _Toc327654704 h 62 HYPERLINK l _Toc327654705 2.4 实实际刊播播调查法法 PAGEREF _Toc327654705 h 63 HYPERLINK l _Toc327654706 3. 作品品效果测测试 PAGEREF _Toc327654706 h 63 HYPERLINK l _Toc327654707 4

27、.广告效效果预测测 PAGEREF _Toc327654707 h 64 HYPERLINK l _Toc327654708 十 广告告发布监监控 PAGEREF _Toc327654708 h 64 HYPERLINK l _Toc327654709 1. 媒媒介发布布监控 PAGEREF _Toc327654709 h 64 HYPERLINK l _Toc327654710 2.广告活活动效果果测定方方法 PAGEREF _Toc327654710 h 65 HYPERLINK l _Toc327654711 2.1事后后测定法法 PAGEREF _Toc327654711 h 65 H

28、YPERLINK l _Toc327654712 2.2比较较组测定定法 PAGEREF _Toc327654712 h 65 HYPERLINK l _Toc327654713 3.广告预预算支出出 PAGEREF _Toc327654713 h 65 HYPERLINK l _Toc327654714 附录 PAGEREF _Toc327654714 h 677 HYPERLINK l _Toc327654715 十一.市场场调查问问卷 PAGEREF _Toc327654715 h 67前言策划之前瞻瞻性，预预见性，以以及对未未来可见见之事，不不测之事事的应对对尤其重重要。而而广告策策划

29、对于于一个企企业及其其产品的的宣传，消消费者心心中的地地位，市市场的影影响力，生生命力，都都有着相相当重要要的作用用。这份策划书书的目的的是基于于对戴尔尔电脑（尽尽管戴尔尔的产品品不仅局局限于电电脑，但但作为其其主打产产品，我我们将主主要对戴戴尔电脑脑的广告告宣传进进行分析析。）的市场场分析，消消费者分分析，产产品分析析，企业业和竞争争对手的的分析以以及市场场调查与与分析，对对本次广广告活动动提供策策略和实实施方法法的全面面指导。首先，让我我们对戴戴尔公司司及其产产品有一一个初步步的了解解。一简介戴尔股份有有限公司司（英语语：Deell）是是总部位位于美国国得克萨萨斯州朗朗德罗克克之研发发、贩

30、售售及提供供电脑及及相关产产品及服服务的企企业，由由迈克尔尔戴尔尔于19984年年创立。创创立之初初公司的的名称是是PCs LLimiitedd，19987年年改为现现在的名名字。戴戴尔以生生产、设设计、销销售家用用以及办办公室电电脑而闻闻名，不不过它同同时也涉涉足高端端电脑市市场，生生产与销销售服务务器、数数据储存存设备或或网络设设备等。戴戴尔的其其他产品品还包括括了软件件、打印印机及智智能手机机等电脑脑周边产产品。当当公司逐逐渐发展展到其他他非电脑脑领域后后，公司司的股东东们在220033年股东东大会上上批准公公司更名名为戴尔尔公司。戴尔的直接接商业模模式，即即去除中中间人，直直接向客客户

31、销售售产品，使使得公司司能够以以更低廉廉的价格格为客户户提供各各种产品品，并保保证送货货上门。此此外戴尔尔公司也也确保戴戴尔的产产品还未未生产出出来就已已经售出出，即是是先有订订单，之之后才按按客户要要求组装装电脑。该公司以创创办人迈迈克尔戴尔命命名，这这家公司司是全球球前几大大的科技技公司，目目前全球球员工已已经超过过九万六六千名。于于20110年，戴戴尔入选选美国财财星杂杂志每年年评选的的“全球球最大五五百家公公司”排排行榜的的第388名。财财富同同时也将将戴尔列列入科技技业中全全球第五五大最受受尊崇的的公司。戴尔成长的的方式包包括了内内部营运运增长以以及非营营运增长长，意即即戴尔在在成立

32、之之际，有有多次令令人注目目的合并并及并购购案，包包括像是是20006年的的Aliienwwaree及20009年年的Peerott Syysteems。在在20009年，戴戴尔贩售售产品包包括个人人电脑、服服务器、资资料储存存设备、网网络交换换器、软软件及电电脑周边边设备。戴戴尔同时时也贩售售HDTTV、照照相机、打打印机、多多媒体播播放机及及由其他他厂商所所生产的的电子产产品。戴戴尔为人人所赞赏赏的是于于供应链链管理及及电子商商务的各各项创新新。于20100年5月月3日，财财富杂杂志根据据总营收收将戴尔尔列为全全美第338大公公司以及及在德州州的第五五大公司司，同时时也是德德州第二二大非石

33、石油公司司（仅次次于ATT&T），也也是在奥奥斯丁地地区最大大的公司司。二历史沿沿革戴尔的历史史最早可可追溯到到19884年，创创办人麦麦克戴戴尔在德德州大学学奥斯汀汀分校就就学时创创立了PPCs Limmiteed这家家电脑公公司。宿宿舍房间间成为公公司总部部，用来来销售以以现有组组件建置置的与IIBM PC兼兼容的电电脑。麦麦克戴戴尔相信信透过直直接出售售个人电电脑系统统给客户户，可以以让PCCs LLimiitedd更了解解客户的的需要及及提供最最有效的的解决方方案来满满足客户户需求。麦麦克戴尔从从家人获获得约 30万万美元资资金后，他他决定中中途辍学学，以便便将所有有注意力力集中在在他

34、羽翼翼未丰的的事业上上。在19855年，公公司生产产了第一一部拥有有自己独独特设计计的电脑脑 “TTurbbo PPC”，售售价为 7955美元。PPCs Limmiteed借由由在国家家电脑杂杂志推出出它的系系列广告告并直接接向消费费者销售售，并提提供消费费者根据据不同方方案来让让消费者者有更多多组装选选择。在在其公司司第一年年的营收收毛利就就超过773000万美金金。在19888年，公公司更名名为“戴戴尔电脑脑企业”并并选择爱爱尔兰为为它全球球性扩展展的第一一站。119888年6月月22日日，戴尔尔首次公公开发行行 3550万新新股，每每股作价价8.550美元元；在那那之后戴戴尔公司司市值

35、从从30000万美美元增长长至80000万万美元。6在在19992年，戴戴尔公司司不但被被财富杂杂志评为为全球5500强强企业，而而且麦克克戴尔成成为5000强企企业里有有史以来来最年轻轻的执行行长。在19966年，戴戴尔开始始透过网网站销售售电脑，并并于 220022年，戴戴尔公司司扩大其其产品线线，包括括了电视视机，手手持设备备，数位位音响和和打印机机。戴尔尔最早的的购并案案，起源源自19999年年收购CConvverggeNeet TTechhnollogiies。 20003年，公公司重新新命名为为”Deell Incc.以以识别除除了电脑脑之外的的成就。从从 20004年年到2000

36、7年年，麦克克戴尔以以执行长长身分在在一旁教教导戴尔尔公司的的主要掌掌权人Kevvin Rolllinns。在在此期间间，戴尔尔收购了了Aliienwwaree公司，并并引进了了几个新新的产品品，包括括AMDD微处理理器。为为了防止止跨市场场的产品品，戴尔尔继续经经营 AAlieenwaare公公司为一一个独立立个体，但但仍然是是戴尔的的全资子子公司。然而，戴尔尔入门级级电脑市市场的表表现不佳佳让麦克克戴尔尔再度回回锅重掌掌执行长长的兵符符。这位位创办人人宣布一一个重大大的改变变活动名名为”DDelll 2.0” ，减少少人员及及多角化化公司的的产品内内容。戴戴尔并在在20008年11月288

37、日正式式收购EEquaalLoogi，以以获得iiSCSSI储存存市场的的一席之之地，由由于戴尔尔已经拥拥有高效效率的生生产流程程，整并并EquualLLogiic的产产品让整整个公司司的生产产成本随随之下降降。 在20099年9月月21日日，戴尔尔宣布合合并Peerott Syysteems (总部部设于德德州布兰兰诺)的的意愿，这这个交易易金额据据报道为为39亿亿美元。PPeroot SSysttem主主要提供供应用程程式发展展，系统统整合及及策略性性的咨询询服务，主主要营运运地点在在美国及及10个个境外国国家。此此外，他他并提供供一系列列的委外外服务商商业流程程，包括括理赔处处理及客客服

38、中心心营运。在20100年8月月16日日，戴尔尔宣布并并购资料料储存厂厂商3PPAR。1984年年公司草草创时注注册资本本为1,0000美元，是是得克萨萨斯州法法律所规规定的最最低额度度。但是是到20003年年6月，戴戴尔的市市值已经经达到8800亿亿美元，营营业额则则达到3310亿亿美元。2010年年8月113日戴戴尔在美美国推出出平板电电脑Sttreaak。2010年年8月225日戴戴尔在美美国推出出运行谷谷歌Anndrooid操操作系统统的Aeero智智能手机机。Aeero并并非是戴戴尔推出出的首款款智能手手机。去去年末，戴戴尔已经经开始在在中国销销售一款款Minni 33i智能能手机。

39、三产品系系列戴尔利用不不同的市市场区隔隔来替各各个产品品系列名名称命名名。Inspiironn 17720笔笔记型电电脑PowerrEdgge 服服务器系系列学校电脑专专案的OOptiiPleex适合中小企企业/大大型企业业使用的的产品，主主要强调调较长的的产品周周期、耐耐用以及及相互配配合的服服务方案案。这些些产品系系列包括括：OptiPPlexx (办办公室桌桌上型电电脑)Vostrro (小型企企业桌上上型电脑脑以及笔笔记型电电脑)n 系列 (内建建 Liinuxx 或是是 FrreeDDOS的的桌上型型以及笔笔记型电电脑)Latittudee (商商用笔记记型电脑脑)Preciisio

40、on (工作站站 以及高高性能笔笔记型电电脑),333PowerrEdgge (商用服服务器)PowerrVauult (直接接附加储储存以及及网络连连结储存存器)PowerrConnnecct (网络交交换器)Dell/EMCC (储储存局域域网路)EquallLoggic (大型型企业等等级的 iSCCSI SANNs)戴尔的家用用/消费费系列产产品，强强调价值值、性能能以及高高扩充性性。这些些产品系系列包括括：Inspiironn (超超值型入入门款桌桌上型电电脑以及及笔记型型电脑)Studiio (主流级级桌上型型及笔记记型电脑脑)XPS (高阶级级桌上型型及笔记记型电脑脑)Studi

41、io XXPS (高阶阶XPSS设计款款系统以以及高阶阶多媒体体运算能能力)Aliennwarre (高性能能游戏系系统)Adamoo (顶顶级奢华华系统)戴尔的相关关商品包包括USSB 随随身碟, LCCD电视视，以及及打印机机；戴尔尔屏幕包包含LCCD电视视，等离离子电视视 适用用于HDDTV 以及 屏幕的投投影机。戴戴尔的UUltrraShharpp系列是是一个高高阶屏幕幕产品系系列。戴尔的服务务以及支支援产品品包括DDelll Onn Caall (延伸伸家用支支援服务务)、DDelll Suuppoort Cennterr戴尔支支援中心心(海外外延伸服服务支援援)、DDelll Bu

42、usinnesss Suuppoort戴戴尔商业业支援(商业的的服务合合约，用用来提供供产业即即时的技技术支援援)、DDelll Evverddreaam DDeskktopp Maanaggemeent(“软件件服务”远端桌面管理) 以及Your Tech Team你的技术小组(一个适用于从网络或是电话购买戴尔产品的家用使用者解决方案)。停产的产品品以及系系列包括括Axiim(PPDA，220077年4月月9日停停产)， Dimmenssionn(家用用以及小小型企业业用桌上上型电脑脑，20007年年7月停停产)，DDelll Diigittal Jukkeboox (MP33 pllaye

43、er，220066年8月月停产)，以及及Delll OOmniipleex(用用来支援援服务器器运作以以及桌上上型功能能的桌上上型以及及塔式电电脑)。四生产戴尔很早就就开始采采用客制制化定单单服务的的生产机机制，成成为业界界的先趋趋者，按按照客户户所需的的规格来来提供个个人用电电脑，相相较于其其他众多多电脑厂厂商，每每季均维维持提供供大量的的订单给给中介厂厂商。为了将产品品购买与与运送之之间的延延迟时间间降到最最低，戴戴尔研发发出一套套更贴近近消费者者的产品品生产策策略，同同时也导导入即时时服务生生产办法法，可将将存货成成本降到到最低。低低存货也也是戴尔尔商业模模式的另另外一个个表征，在在这个

44、零零组件跌跌价速度度快的行行业更是是一个重重要的考考量。戴尔的生产产流程包包括了组组装、软软件安装装、功能能测试(包括烧烧机-后后段测试试的过程程之一)以及品品质管控控。从戴戴尔的历历史看来来，处处处都可发发现戴尔尔都是在在内部生生产桌上上型电脑脑，以及及外包笔笔记型电电脑的基基本材料料然后再再拿回公公司内部部组装。然然而，公公司的策策略需开开始调整整。在220066年年报报上声明明：“戴戴尔将持持续扩展展原始设设计生产产及委外外生产的的合作关关系。”华华尔街日日报于220088年9月月报道：“戴尔尔着手进进行与电电脑厂商商的合约约，以外外包计划划卖掉厂厂房。”戴尔座落于于德州奥奥斯丁(原始地

45、地点)的的厂区与与19999年启启用的田田纳西州州黎巴嫩嫩厂，以以北美市市场为主主，提供供桌上型型电脑的的组装。于于北卡罗罗莱纳州州的温斯斯顿-赛赛伦厂区区(启用用于20005年年)计划划在20011年年1月终终止营运运，同时时位于迈迈阿密的的佛罗里里达州AAlieenwaare子子公司仍仍维持营营运。戴戴尔服务务器是从从德州奥奥斯丁生生产。座落于德州州奥斯丁丁的戴尔尔桌上型型电脑厂厂房于220088年结束束营运。而而黎巴嫩嫩厂也于于20009年年年初结束束桌上型型电脑生生产业务务。最后后，也是是最主要要于美国国境内北北卡罗来来纳州的的厂区预预计在220111年1月月终止营营运。 于北卡卡罗来

46、纳纳州厂区区主要业业务均被被移转至至亚洲及及墨西哥哥的签约约合作厂厂商，虽虽然戴尔尔表示仅仅有些许许工作会会转移至至其海外外厂区。戴尔在爱尔尔兰群岛岛的Liimerrickk厂区的的组装电电脑主要要供EMMEA (欧洲洲、中东东、非洲洲)市场场之用，员员工人数数近45500人人。于119911年戴尔尔启用LLimeericck厂区区且成为为爱尔兰兰该国第第二大外外资企业业，也是是爱尔兰兰最大的的出口货货品厂商商。于220099年1月月8日，戴戴尔宣布布将于220100年的11月，所所有于LLimeericck生产产业务将将全数移移转至戴戴尔于波波兰的d城新厂厂区。欧欧盟官员员表示他他们将调调查

47、这高高达5千千2700万欧元元的援助助波兰政政府方案案，是否否为过去去支持爱爱尔兰的的戴尔出出走主因因。 11号欧洲洲生产基基地(EEMF11，启用用于19990年年)以及及紧邻LLimeericck的部部份Raaheeen IInduustrriall Esstatte所组组成的33号欧洲洲生产基基地(EEMF33)。22号欧洲洲生产基基地(EEMF22，先前前由Waang厂厂区而后后被Fllexttronnicss占据于于Casstleetrooy)于于20002年结结束营运运。戴尔尔后来将将所有欧欧洲生产产基地整整并至EEMF33(EMMF1仅仅保留办办公室) 。戴戴尔的AAlieenw

48、aare子子公司也也在爱尔尔兰Atthloone厂厂区生产产电脑产产品。44号欧洲洲生产基基地(EEMF44)建于于波兰的的d城也在在20007年的的秋天正正式启用用生产。戴尔于19995年年启用位位于马来来西亚的的槟城厂厂区，而而于19999年年启用中中国大陆陆的厦门门厂区。这这些厂区区主要服服务亚洲洲市场并并有955%的戴戴尔笔记记型电脑脑在此组组装。戴戴尔并投投资预估估为6千千万美元元于印度度青奈的的生产基基地，以以支援在在印度次次大陆的的戴尔产产品销售售。印度度制的产产品将会会被标记记“印度度生产”。于于20007年，青青奈厂区区目标于于20007年下下半年度度生产440万部部桌上型型

49、电脑以以及计划划在此开开始生产产笔记型型电脑以以及其他他产品。戴尔为南美美市场所所生产的的桌上型型电脑及及PowwerEEdgee服务器器从19999年年启用的的Elddoraado do Sull厂区，转转移至220077启用的的巴西HHorttolaandiia新厂厂区。五行销手手法戴尔的广告告有多种种媒体形形态的呈呈现，包包括电视视、网络络、杂志志、目录录及报纸纸。部分分戴尔行行销策略略包括整整年度的的持续降降价，提提供免费费的额外外产品(如戴尔尔打印机机)，以以及提供供免费的的运送服服务，都都是为了了刺激更更多的销销售及击击退竞争争对手。在在20006年，戴戴尔削价价努力维维持199.

50、2%的市占占率。然然而，这这同时也也砍掉了了近半的的边际利利润，让让利润从从8.77%降到到4.33%。为为了维持持低价策策略，戴戴尔除了了透过网网络接下下最多产产品订单单以及透透过电话话销售外外，更将将客户服服务单位位从Ell Saalvaadorr转移到到Inddia。戴尔于20000年年早期制制作了一一系列热热门的电电视及平平面广告告，由演演员Been CCurttis扮扮演一个个爱调皮皮捣蛋的的金发少少年”SStevven”，要要去协助助那些无无助的购购买电脑脑者。每每个电视视广告通通常都结结束于SStevven的的标语:”Duude, yoourre ggetttingg a Del

51、ll!” 后续的的广告号号召了戴戴尔总部部的实习习生 ，与与Currtiss这个角角色，一一起在某某支广告告结尾客客串演出出。戴尔主打游游戏电脑脑XPSS系列的的广告，以以平面的的方式出出现于220066年九月月的”WWireed”刊刊物。以以一句在在网络及及玩家间间流传的的流行语语”FTTW”作作为标语语，意思思为”FFor Thee Wiin”。然然而戴尔尔很快就就结束了了这个活活动。在首款第一一人称射射击游戏戏 “FF.E.A.RR. EExtrracttionn Poointt”，多多款搭载载此游戏戏的桌上上型电脑脑均清楚楚可见DDelll XPPS型号号的标志志，有时时候甚至至在屏幕

52、幕上也有有戴尔的的商标。2007年年，戴尔尔在美国国更换了了广告代代理商，从从BBDDO 转转至Mootheer。于于20007年七七月，戴戴尔发表表由Mootheer制作作的全新新广告，主主打Innspiironn与XPPS产品品系列。这这个广告告使用FFlammingg Liips与与Devvo特别别为了广广告片”WWorkk itt Ouut”所所改良并并重新录录制的音音乐。2007年年同期，戴戴尔也开开始使用用新的广广告标语语”Yoourss iss Heere”，意意即戴尔尔提供客客制化的的电脑以以符合客客户需求求。上篇 市市场分析析一营销环环境和行行业分析析1.企业市市场营销销中的

53、宏宏观因素素尽管世界经经济仍未未从20008年年末的金金融危机机中走出出，美元元依旧疲疲软，欧欧元区陷陷入前所所未有的的债务危危机，但但金砖四四国特别别是中国国的经济济仍然保保持着强强劲的发发展态势势，为全全球经济济带来了了一丝曙曙光，同同时庞大大的中国国市场及及其消费费能力仍仍是全球球高科技技电子产产品的福福音。市市场环境境的不断断改变，电电脑原材材料的价价格的不不断下降降，优惠惠政策的的不断出出台吸引引了一些些其他的的就业的的进入。我我们有理理由相信信只要戴戴尔公司司加大对对中国市市场的投投入力度度，则必必然会在在产业竞竞争中占占有自己己的一席席之地，扭扭转这几几年来发发展的颓颓势。另另外

54、，世世界人口口的持续续增加，人人均纯收收入的提提高，消消费的水水平也在在提高，娱娱乐消费费的百分分比也在在加重，笔记本电脑正在逐渐成为必需品，对电脑的需求量和要求也不断提高。2.市场营营销环境境中的微微观因素素 2.11营销企企业渠道道：营销销企业渠渠道有供供应商和和营销中中间商。供供应商对对企业营营销业务务有实质质性的影影响，其其在所提提供的原原材料数数量和质质量将直直接影响响到产品品的数量量和质量量的，所所提供的的资源价价格也会会直接影影响到产产品的成成本、价价格和利利润。供供应商对对企业供供货的稳稳定性和和及时性性，是企企业营销销活动顺顺利进行行的前提提。在物物资供应应紧张时时，供应应商

55、的供供货情况况更起着着决定性性的作用用。所以以戴尔电电脑所采采购的都都是同一一质量的的原材料料，另外外，戴尔尔电脑的的营销企企业渠道道也在占占据市场场起重要要的作用用。2.2顾客客：顾客客是企业业的目标标市场，是是营销活活动的出出发点和和归宿，也也是一切切产品的的中心，一一切的营营销活动动都以满满足顾客客的需求求为中心心。戴尔尔电脑的的主要的的顾客就就是广大大的消费费者，一一但脱离离了消费费者，戴戴尔电脑脑就难以以在市场场中立足足；脱离离了消费费者的需需求最终终影响的的是戴尔尔电脑在在电脑业业中的竞竞争力和和销售量量。所以以消费者者对其的的影响是是尤为重重要的。2.3竞争争者：戴戴尔电脑脑的较

56、为为强劲的的竞争者者是IBBM、联联想等品品牌的电电脑。消消费者购购买电脑脑的时候候都是根根据电脑脑的品牌牌、功能能和价格格来购买买的，所所以在市市场中的的竞争者者可以起起到一个个让自己己的品牌牌电脑不不断改进进去适应应消费者者的需求求。2.4公众众：公众众的态度度，会协协助或妨妨碍企业业营销活活动的正正常开展展。戴尔尔注重广广告的效效果和在在宣传的的力度，在在广告战战中最主主要的抓抓住消费费者的需需求，设设计出适适合产品品和消费费者本身身的要求求的产品品。3.市场概概况由于美国城城市分布布的特点点及税收收政策，戴戴尔的网网络、电电话直销销，在美美国市场场的作用用远远大大于其在在中国市市场，据

57、据数据显显示，在在华中小小企业及及个人消消费者通通过网络络订购电电脑的仅仅占200，而在在美国，这这个数字字则超过过了500.因此此，戴尔尔一直是是美国ppc市场场的老大大。公司概况：戴戴尔公司司于19984年年由迈克克尔戴尔创创建。戴尔尔直销模模式：依依照客户户请求制制造计算算机，并并向客户户直接发发货，使使戴尔公公司可以以最有效效和明白白地懂得得客户需需要，继继而敏捷捷做出回回应。这这个直接接的贸易易模式打打消了旁旁边商，这这样就减减少了不不用要的的本钱和和时光，让让戴尔公公司更好好地了解解客户的的需要。这这种直接接模式容容许戴尔尔公司能能以富有有竞争性性的价位位，为每每一位花花费者定定制

58、并供供给存在在丰盛配配置的强强盛系统统。通过过均匀四四天一次次的库存存更新， 戴尔公司可能把最新相干技巧带给消费者，而且远远快于那些运行迟缓、采用分销模式的公司。1988年6月戴尔公司实现了首次公开募股，在全美证券交易商协会主动报价市场系统交易，一般股代号为DELL。自从戴尔首次公然募股，公司股票价格已回升了超过400倍。二十多年以来，戴尔公司革命性地转变全部行业，使全球的客户包含商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。因为被业界接收的戴尔直接模式，信息技术变得更增强大，易于应用，价钱更能接受，从而为客户提供充足应用这些壮大的、全新工具的机遇，以改良他们的工作和生涯。1998年戴尔在中

59、国厦门开设出产及客户服务核心，正式入落户中国。2005年戴尔在中国累计产量到达1000万台。2006年戴尔公司第二季度在中国的发货量增长了24%。实际上，中国已经成为戴尔最重要的战略市场。2006年，戴尔丢掉个人计算机市场世界第一的宝位 ，而且销售增长率落伍于整体市场平均程度。2007年至今仍未扭转利润下滑的的局势。（08-12年的走势）二 消消费者分分析1、消费者者的总体体消费态态势戴尔消费者者男女比比例近77：3，男男性消费费者占669.88%，女女性仅占占30.2%，且且年龄层层主要集集中在118-335岁之之间，共共占877.6%份额，其其中188-300岁人群群占700.3%，消费费

60、层文化化层次较较高，拥拥有大专专、本科科及以上上学历的的消费者者超过990%，消消费者以以公司普普通职员员、中层层主管及及在校学学生为主主，共占占消费者者的700.5%。2、消费者者分析与与市场描描述戴尔电脑消消费者年年龄集中中在188-355岁，即即以在校校大学生生、研究究生和工工作不久久的青年年人群为为主。消消费者人人群中，以以在读大大专院校校学生、研研究生和和职场新新鲜人为为主要群群体的118-225岁人人群最为为庞大，占占37.8%。以以刚就业业不久的的上班族族为主要要群体的的26-30岁岁人群占占35.5%。118-335岁人人群累计计比例达达到877.6%，在戴戴尔电脑脑非主力力消