置业顾问心得体会5篇2021

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 置业顾问心得体会5篇2021 置业参谋心得体会范文五篇2021，置业参谋是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、参谋式服务的综合性人才。我给大家整理了置业参谋心得体会范文五篇2021，欢迎大家阅读和参考，假如想要获取更多内容，请持续关注蜗牛文摘范文网。 置业参谋心得1 时间飞逝，不经意间20 x年已经终止。悄悄地算来，从加入房地产销售工作，来到x小镇销售部，参与我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 但由于受国家房地产调控政策及

2、贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。置业参谋销售总结。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 从8月

3、份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更愉快的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机遇，愉快之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧终究落定了。在展会即将终止时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一

4、个小展位，觉得是个锻炼的好机遇，于是愿意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对工程的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是不断不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功阅历，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点可惜的是最终只有一个客户

5、在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机遇领会了漂亮的异地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了x小镇工程首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极加入公司或部门的各

6、种培训及考核，不断提升、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和气相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保存一个好的心态，使之开心。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。归纳起来有，工程吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景幽美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、x咖啡风情镇的生态环境;工程的自身规划与国际旅游岛下x风情小镇的规划合一，还有网站的幽美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有:澄迈、x地区的整体市政配套落后;工程地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感

7、太大;及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们工程提出了不少宝贵看法如:58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些阅历，总结出一些心得，希望20 x年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点: 1。保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素质，良好的心态也包括好多方面。a。操纵情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会操纵

8、好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，务必战胜拖延的习惯，把它从你的特性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，务必好好的学习。 2。不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 3。了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4

9、。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。 5。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的爱好，他们就会将爱好传递。 6。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8。加强自身学习，由于再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从

10、质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 结果，十分感谢公司领导给本人的锻炼机遇，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。 置业参谋心得2 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓重，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了好多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还

11、得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了细致的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很确切的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我务必在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的把握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的怯懦 ，你都

12、要把很自信，精力充足的，大方得体，整齐干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。 4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰见撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。经常

13、与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发现同事的阅历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要战胜这些，你务必多思考。 6.地产销售竞争强烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了

14、。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻觅需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺。做销售的务必要对每一个客户一定要十分了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不

15、懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不适合这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的资产。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩儿，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习

16、和实习当中所得阅历的对比我觉得像我们市场营销专业的学生务必要把握以下几点; 1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心) 2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同交流会更高兴) 3.擅长发现客户需求的眼睛(根据闲聊的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围) 4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流) 5.擅长

17、学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面) 6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。譬如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对工程的兴趣到过来工程具体了解真的很不简单。所以永远也不要小看任何一件事) 置业参谋心得3 房策是一个很开放的地方， 也是一个让人能学习到好多东西的地方，我把一个新人的工作总结写上来，大家一起点评，嘿嘿 4月工作总结和5月

18、工作计划 4月工作总结 来到销售部已经有1个半月，经历了x的结果一期的开盘，也在开盘中学习到了好多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。达到了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业参谋这个工作有了更多的认识，也学习到了好多东西，具体如下: 1. 做好一名优秀的置业参谋，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。 之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从x身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依旧是保持了激-情，

19、积极的接待客户。更加难能难得的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，可能在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来对待问题。从x部进入销售部，在好多人看来不是一件好事情，是一个比x部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业参谋，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都务必要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。好多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有

20、信心，其实好多踌躇的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。 好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业参谋之前，好多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省好多钱。担任置业参谋以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，好多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更多优惠，可能物极必反，结果反正没有方法达到成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的态度来面对一切事情 和x的几个物管都有接触，他们都是年

21、轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，x说她以前是一个销售部的实习生，和x是一起工作的，后来由于各种理由而做了物管，但是她还是很想从事置业参谋工作。x也很老实老实，他是为了还债而从事物管，但是也是计划以后能担任置业参谋。每个人都有梦想，但是并不是每个人都乐意为了自己的梦想而付出，实现梦想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我现在能成为实习置业参谋，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，计划，建筑，家居等方面，还有其他如珍藏，运动等方面也应当多些学习。 3.扬长避短 进入x房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机遇改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点

22、就是拖拉，执行力不够强。 在上个月，我能达到这么多成交，和努力接待客户有不可少的关系，所有只要有付出了，确定会有回报的。 5月工作计划: 1.5月，努力接待客户，实现300万的认购 2.利用空闲时间，学习完市场营销 3.把x开盘的的具体执行状况写下来，作为案例分析。 4.写两篇文章，一个以别墅为研究工程，一个以本地整体市场为研究对象，题目待定 5.多向主管和计划经理学习。 置业参谋心得4 时近年末，不经意间x年转瞬就要过去了。悄悄地算来，从加入工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，参与我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于

23、我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不乐意去接触它，所以我隐蔽了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而务必去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻觅一个机遇，一个能让自己有所发展的机遇。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业参谋我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间

24、是我收获最大的一段时间之一。 领导和同事们的细心指导，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平日工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式加入工作的我而言是十分幸运的一件事情。 从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。由于那时咱们的案场制度还不完善，

25、我压根儿不知道嘛时候能加入上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个工程的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。 领导的意思是想让我熟悉熟悉工程周边的市场状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当注意些什么。由于销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中

26、经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我特别珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，由于开心啊，机遇难得啊。 九月份加入房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们工程本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相对比而言的一个优势与劣势的彰显，在这些比较中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个对比直观的了解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次

27、原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我认真去交换，不管在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个对比禁忌的话题，由于不管是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事参与，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。 十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总

28、感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但终究没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应当可以尽快的去战胜这些，终究只是一味的慌张去有成绩不是长远的一个选择。 以上是我自六月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了大量，却仍旧保持着天真20 x年置业参谋实习报告实习报告。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己开心。 置业参谋心得5 20 x年即将过去，我来到兴鑫房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢兴鑫房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长