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文档简介

1、xxxxxxxx视频监控系统工程竣工资料建设单位:xxxxxxxx公司施工单位:xxxxxxxx公司竣工日期:工程竣工档案工程名称:xxxxxxxx视频监控系统工程动工日期:xxxx年xx月xx日竣工日期:xxxx年xx月xx日建设单位:xxxxxxxx公司承建单位:xxxxxxxx公司项目经理:联系电话:甲方负责人:联系电话:目录1.1工程大要71.2系统图纸61.3公司简介6二、动工报告6三、工程设备报审表6四、工作联系单7五、已装设备移交明细表8六、现场培训记录单8七、交竣工报告8八、工程改正单8九、系统试运行报告9十、工程竣工查收证书9十一、售后服务1111.1目标策略1111.2售后

2、服务保证1111.3保修期的限时1111.4服务响应时间的限制1111.5服务花销1111.6保修期外服务条款11系统调整12系统升级12维修投诉12工程回访12十二、项目合同12十三、竣工图纸12一、工程简介1.1工程大要工程名称:xxxxxxxx视频监控系统工程建设地址:xxxxxxxx建设单位:xxxxxxxx承建单位:xxxxxxxx公司此次视频监控系统是针对24小时连续工作的特点设计的,系统可长远处于监控状态,前端的摄像机经过光纤收发器将信号传输至监控中心硬盘录像机进行储藏,同时经过拼接大屏将图像显示出来。同时可以经过网络将信号传输至各个值班室,经过电脑对监控信息进行查看本系统拥有可

3、靠性高、价格低、保养花销低的特点,经过过去工程实践应用,证明系统稳定可靠,保护方便。1.2系统图纸1.3公司简介二、动工报告项目名称:xxxxxxxx视频监控系统工程甲方:xxxxxxxx乙方:xxxxxxxx公司地址:地址:联系人:项目负责人:联系电话:联系电话:乙方建议:xxxxxxxx视频监控系统工程(项目名称)施工任务,我公司工程技术人员准备于进场,安排施工,请您审批可否赞成。xxxxxxxx公司年月日甲方建议:签字:年月日三、工程设备报审表工程资料/构配/设备报审表工程名称:xxxxxxxx视频监控系统工程致:xxxxxxxx(监理单位)我方于年月日进场的工程资料/构配件/设备数量以

4、下(见附件)。现将质量证明文件及自检结果报上,拟用于下述部位:请予以审查.附件:1、数量清单承包单位(章)项目经理日期审查建议:经检查上述工程资料/构配件/设备,吻合/不吻合设计文件和规范的要求,同意/严禁许进场,赞成/不同样意使用于拟订部位.甲方现场负责人:日期系统设备清单名称型号数量单位备注四、工作联系单五、已装设备移交明细表工程名称xxxxxxxx视频监控系统工联系人程工程种类监控工程六、现场培训记录单七、交竣工报告八、工程改正单工程名称:xxxxxxxx视频监控系统工程试运行时间xxxxxxxx视频监控系统工程系统运行结果如下:1、视频监控系统经过近期雨季后,接头防水设备未发生问题。2

5、、视频监控平台运行牢固,图像满足要求,目前系统素来处于运行状态。系统运行内容3、大屏及LED屏运行牢固。4、各个监控点设备运行正常。视频监控系统工程系统经过10多天的运行,目前所有设备运行正常,系统运行牢固,达到设计要求。运行情况说明施工单位xxxxxxxx视频监控系统工程系统经过10多天的运行,目前所有设备运行正常,系统运行牢固,达到设计要求。经我方自检满足查收条件。故申请甲方予以查收。日期:工程负责人九、系统试运行报告十、工程竣工查收证书工程名称:xxxxxxxx视频监控系统工程工程名称xxxxxxxx视频监控系统工程承建单位xxxxxxxx施工单位xxxxxxxx公司我单位已完成xxxx

6、xxxx视频监控系统工程的施工。工程质量吻合设计要求,设备数量如数点交。施工单位(盖章):日期:年月日查收建讲和结论:查收建讲和结论:施工单位:建设单位:(盖章)(盖章)签字:签字:日期:日期:十一、售后服务11.1目标策略项目查收并投入运行,对于一个工程项目来说,可是万里长征走完的第一步,更漫长和艰辛的任务是售后技术支持及服务。要使用户在资本投入后,用的放心、顺心,就必定给用户供应一个优异的售后服务政策和措施,而且这种政策和措施必定落实到行动上,这就是我们的一直要旨,是所有以用户为中心的指导目标的表现,我们要求公司员工在售后服务工作中必然要做到:反响迅速、技术一流、解决问题、用户满意。1、服

7、务品牌:阳光服务。2、服务理念:用感恩的心服务客户。3、指导思想:因需而变。4、服务目标:全面满足,不断超越,永创新高,打造安防行业服务领跑者形象。5、服务要旨:客户永远是对的。6、服务模式:专业化主动式阳光服务(3+2),即:专业化、规范化、全程化、主动式、增值式。11.2售后服务保证我公司设有管理严格的售后服务机构,拥有一支经验丰富、技术优异的售后服务人员和组织。售后服务部的工程技术人员都分别接受过各种正规的技术培训,因此是一支训练有素的队伍。11.3保修期的限时供应工程、设备质保(详尽时间依照甲方系统建设原则)。11.4服务响应时间的限制我公司供应8小时内的服务响应时间,即在接到用户要求

8、服务的通知后,必然会以电话或传真方式在8小时内将此次服务计划及行动安排通知给用户,并在规定的时间内到达现场。11.5服务花销在保修期内由非人为因素(地震、战争、火灾、洪水、雷击等不可以抗力除外)造成的设备故障,恩赐免费更换。因用户使用不当造成的故障,用户只需担当设备的成本费和我方人员的差旅费。11.6保修期外服务条款系统调整我司将不如期地为建设单位进行系统的保护、保养,并对应用软件在使用中发现的问题或因管理模式的变化所带来的应用软件的参数的调整、业务流程的改正良行系统的调整,以使软件的应用更贴近建设单位的需求。系统升级因技术的升级或新一代产品的面世,对原应用软件功能或性能有极大的提高,我司会依照建设单位的需要,对建设单位的应用软件、系统或所开发的其他软件的更新,同时也满足建设单位对硬件设备的升级。维修投诉为了保障建设单位的权益,也为了我司今后的发展,我司将会对有关违反责任人做出相应的处罚

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