2022年KTV工作计划7篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2022年KTV工作计划7篇 明确自己的工作目标之后所写工作计划才是有意义的，我们只有认真对待工作计划的制定，才可以让自己少走弯路，以下是我精心为您推荐的2022年KTV工作计划7篇，供大家参考。 2022年KTV工作计划篇1 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监视,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求.合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立刻指正，监视对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态

2、度。 3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立刻进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放放齐、无倾斜。 7、建立收费制度，减少顾客投诉几率，顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改

3、善日常管理及服务提供重要依据，所有人员对收费的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为服务人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，请保存此标记员工的心态，正视角色转化，认识ktv行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入团队的步伐。 2、重视员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对

4、培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和.解，在日常服务意识上形成了一致。 2022年KTV工作计划篇2 要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管

5、理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考 ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。 一、组织建设和管理。 做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职

6、责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等状况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者把握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。 二、建立完善的规章制度 “无规则不成方圆做为一个企业就像一

7、个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等工程应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于轻微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。 三、现场营运的监视管

8、理 ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必需做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监视管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分派。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；其次：班中的巡场工作，对现场进行巡查去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、改正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必需从实际

9、出发，发挥自己的管理才能和聪慧，对现场进行合理有效的管理。 四、企业文化建设 何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的qscv原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远！可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。 五、建立市场调查机制 进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中

10、的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预计，结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。 六确定目标市场 采取有效的营销策略，不同的场所的状况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等状况十分重要，这就是目标市场一但目

11、标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。 七导入ktv创业形象识别系统，创造品牌 企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面呈现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业特性。视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作气氛、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之

12、实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。 总之，经营管理工作千头万绪，纷繁繁杂，做为管理者必需具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中擅长发挥自己的才能和聪慧！在总结的工作过程当中提升自己！ 2022年KTV工作计划篇3 一、ktv行业特性与模式 ktv行业特性： ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容 使之保有长久的生命力。 ktv市场现状： 全国各地ktv投资热心蓬勃发展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的消遣场所，相对益阳的人口来说，在益阳滚动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会

13、更大，假如想要在这个市场生存下去，那么服务和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，达到客户的需求，将我们的市场开启！ ktv规模投入的市场准入标准 对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么简单，同时能够建立一个熟悉并把握 ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的状况使投资者对于 ktv 投资经营管理存在多种需求。 二、竞争环境分析 1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励 2、音响歌碟品质 不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平日维护能力。 3、价格方面 不同时段不同价位

14、，采取买断， 4、品牌形象与知名度 广告必需要做，避免铺张浪费，少而精！集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购（可以参考肯德基），提高知名度。 三、市场分析 依照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。 所以，只要国民经济持续向好发展，ktv行业必将继续发展下去，市场前景十分乐观。 加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲消遣的需求会更加猛烈。消遣场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。 目标市场一：商务洽谈 这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、 目标市场

15、二：学生消费 学生消费，选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。通过对大学生消费状况的调查分析得出如下结论： 大学生消費水平适中,总体上现实合理。消费结构多样化。但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低，消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在消费观念具有双重性 中学生的消费浮现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。由于学生自身无任何收入来源，平日消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最正确。“拼是集体活动的寻常消费形式。 目标

16、市场三：家庭消费 家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过 吃饭穿衣、文化消遣等活动，对消费资料和服务的消费。 家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的 重要因素。 家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征： 时尚心理：重视外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度； 情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不懊悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。 自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟表达。 便利、实惠心理：由于女

17、性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，她们十分重视产品的实用性，表现出猛烈的求实心理。 目标市场四：庆生消费 一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此巨大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露出无限商机。 目标市场五：工薪消费 随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快，此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎。 目标市场六：其他团体消费 有组织性的团体消费也是不容忽略的消费群体，其

18、主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。 目标市场七：商务消费 目前消费的群体越来越多样化，商务消费（公务活动）在渐渐增加和趋于成熟，寻常状况下，更加达的城市商务消费所占的比例越高，商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更重视商品的功能、档次和服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。 四、营销战略 根据ktv发展营销的核心思想与战略发展计划，结合ktv的产品、品牌、运营构建企业的营销战略，它们之间是附属和联动的关系。 营销战略是由市场定位、产品（创新）体系、价格体系、销售体系与队伍建设、区域市场战略、分销渠道战略、广告宣传及促销策略

19、、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。 市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、开心生活意识的追求， 追求一种更健康而时尚高尚的生活情趣。 创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化。 五、广告宣传与营销策略 营销计划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。根据季节进行各项计划活动。 工作主要分成以下三个阶段： 第一阶段：旺季策略 其次阶段：月淡季攻关 第三阶段：秋后旺季促? 2022年KTV工作计划篇4 ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际状况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营

20、运的管理，企业文化的建设等。 一、组织建设和管理。 做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手: 其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲

21、置 其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等状况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者把握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。 二、建立完善的规章制度 无规则不成方圆做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等工程应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法

22、可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于轻微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。 三、现场营运的监视管理 ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必需做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监视管理工作。现场工作主要分为三大部分。 第一:班前准备工作主持召开班前会，

23、对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分派。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准 其次:班中的巡场工作，对现场进行巡查去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、改正 第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必需从实际出发，发挥自己的管理才能和聪慧，对现场进行合理有效的管理。 四、企业文化建设 何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则

24、，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远!可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。 五、建立市场调查机制 进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争状况等

25、方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预计，结合自身的实际状况进行消费群体的这定位。 六、确定目标市场 采取有效的营销策略，不同的场所的状况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等状况十分重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。 七、导入ktv创业形象识别系统，创造品牌 企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形

26、象，突出优势，把好的一面呈现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业特性。视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。行为方向:a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作气氛、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。 总之，经营管理工作千头万绪，纷繁繁杂，做为管理者必需具备良好的管理素质和管理水平，在日常的

27、管理工作中擅长发挥自己的才能和聪慧!在总结的工作过程当中提升自己! 2022年KTV工作计划篇5 为了实现ktv经营战略，在每一项具体安排上，都必需要有可以实施操作的行动计划，以确保ktv的经营战略目标有效实现。量贩式ktv工作计划具体有以下内容： 一、月度工作计划 月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作状况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理，要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作状况，明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。 二、每周工作计划

28、每周工作计划内容对比具体详细。每项经营接待工作计划安排，有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由ktv驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回想本周工作状况，新闻记者下周客情工作预报，计划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周量贩式ktv经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些状况，对各部门请示的些报告和问题进行解答，对有关工作提出要求等。 三、每日工作计划 量贩式ktv管理工作计划性对比强。大量工作都要提前作准备安排。通过晨会，通报住处沟通状况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布

29、置当天的工作计划，各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令，散会以后落实安排当天工作。 四、重大活动接待工作计划 量贩式ktv经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细，涉及的部门多、范围广，需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务，市场营销部，要制定接待工作计划报总经理审批，而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。 2022年KTV工作计划篇6 2是公司实施“立足新化，拓展湖南发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的

30、发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、本地业内形势分析 1、本地及周边ktv行情 2、本地消费人示增长状况 （1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始浮现什么状况。 （2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20 xx年第三季度后来势凶猛。 （3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。 （4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。 二、公司各项数据分析 公司销售总额为 _元，创利税_元；dj部订房总额_元，dj部有员

31、工_人；每月业绩完成比 三、公司主要工作业绩 打响本地第一枪，抢占市场先机 1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的消遣场所。 2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，加强内部管控 1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，加强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等 2、组建监视部门，加强内部管理 3、重视培训教育，提高业务技能 推进文化建设，提升企业品牌 1、开展有益活动，加强企业凝结力。为了弘扬先进，鼓舞员工，20 xx年先后组织员工加入野外活动及其它公益活动，得到本公司员工

32、的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。 2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司状况，大大增加了本公司的关注度 3、重视舆论监视，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监视。促进门店管理工作的进一步改进和提高。 4、着手理管层储存，加强梯队建设。20 xx年聘请dj部长以上管理人员_人，实际录用_人。公司内部选拔和竞聘_人，实际聘用_名。 四、工作中存在的主要问题 过去的虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问

33、题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。 （一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。 1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。 （1）点单乱： （2）点单乱： （3）罗列乱：有库存没出样、易盗商品不罗列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了大量门店的通病。 2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。 （1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际状况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。 （2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依靠性强，主动出击、想方设法的少。 （3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。 （4）促销手优较少，效果也十分一

34、般。 （5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。 1、没时时跟进现场，并根据实际状况做出调整。 2 好多合理化建议未能得到审批与实施 五、20 xx年发展思路与工作计划 发展思路：以“立足新化，拓展湖南为目标 基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%100%以上。 发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。 为完成的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作： 一、必需始终树立统一思想。 1、坚持一个中心。一切工作必需以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。 2

35、、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。 3、营造一种气氛。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又开心，既有压力又能进步的积极向上的工作气氛。 二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。 1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。 2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。 三、改变促销模式，提高核心竞争力。 1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动工程，让客人感觉永远不out 2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色 四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。 1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。 2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入，加强管理。 3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人特性化需求。 五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。 完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：购买、运营、人事、培训、信息、财务、