网络企业的供应链管理

1、网络企业的供应链管理以联想为例分析摘要(Heading -abstract)近年来商业社会的竞争态势已经发生了根本变化，企业之间的竞争由原来的技术竞争逐 渐转向供应链竞争。因此，现在的企业已经比以往任何时候都更加重视供应链的设计和管理。 如何利用现代互联网来设计和管理供应链，已成为每个现代企业都必须面对的问题。本文通 过分析文献，找出传统的供应链管理与互联网时代供应链管理的差别，并以联想的供应链管 理为例，找出联想供应链管理的漏洞，提出合理化建议，并为现代企业如何在互联网时代做 好供应链管理提供参考。关键词(Keywords)供应链管理网络时代联想建议引言 INTRODUCTION供应链管理在

2、激烈竞争的网络经济环境下已成为一种广泛应用的业务管理模式。供应链 管理实质是网络竞争环境中企业与重要供应商的协作关系。本文通过分析联想供应链管理， 运用相关的文献理论找出联想供应链管理的漏洞，并提出合理化改进意见。文献分析 LITERATURE ANALYSIS“传统”的供应链管理在一些早期研究供应链管理的文献中，例如蒋银玲在企业供应链管理一文中就 提到，“作为一种新兴的学术概念，“供应链管理”一词首先出现于20世纪80年代中 期的一些物流文献中”。在此处之所以说“传统”的供应链管理，主要是在互联网技术 还未全面应用到供应链管理之前，供应链管理完全只是在企业内和企业间，物与物，物 与人之间的流

3、动与联系。通过多篇文献研究，可以总结出，供应链管理就是在商品供给 的链条中，企业间就商品在流通过程中发生的各种管理活动，加强相互间的合作，形成 战略联盟，通过信息的共有化、需求预测的共有化等等,来实现物流机能的分担实现商 品流通全过程的效率最大化。供应链管理的目标，即通过调和总成本量最低化、总库存 最少化、总周期时间最短化，以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效 的最大化。网络时代的供应链管理由于互联网技术的发展，供应链管理也被赋予了新的内容，许多研究互联网时代供 应链管理的文章都在探求找到最合理的方式运用互联网来发展供应链管理通过阅读分 析一些研究互联网时代供应链管理的文献，我们

4、可以看到互联网时代的供应链管理有了 很大的不同。例如陈法杰等人在电子商务与供应链管理一文中就提到，随着信息经 济的发展和电子商务时代的到来，传统的供应链管理有了更广阔的发展空间并被赋予了 新的内涵。由于电子时代网络通讯和信息技术的发展，供应链管理中的信息流在很大程 度上不再受时间、空间的限制，客户、零售商、分销商、制造商、供应商可以直接进行 信息分享，物流和信息流成为构成电子商务供应链管理的两个重要因素，如何使供应链 更有效、更稳定地运作成为广大企业思考的主要问题之一。在一些文献中对网络环境下的供应链管理做了更加深刻的阐述，例如白世贞等人在 浅谈网络经济环境下的供应链管理一文中就提到，网络经济

5、中企业竞争力的核心来 自于整合的价值链：价值链是从“原料开采 各级制造商-批发商-零售商-最终用户” 的链式价值附加传递过程并且它进而连接原料和产品的再利用过程而实现完整的循环。 供应链管理就是试图连接这一价值链中的所有组织协同作业（指计划-产品开发设计- 采购-制造加工-合成装配-运输-仓储-分销-客户支持等一系列价值活动的协作）形 成一个“虚拟企业组织”的网络业务模式。在供应链模式中产品生产是由客户拉动的 而不是未形成供应链之前时制造厂商的推式业务模式。供应链管理的在网络经济下的价 值链实质是网络竞争环境中企业与重要供应商的协作关系。通过文献研究和分析，可以总结出，供应链管理发展到现在，其

6、关键的驱动机制是重视 客户满意度的公司理念，而不再是基于成本降低的推式生产模式。以客户满意度为导向的公 司愿景成为统领公司各项活动的精神实质和评判原则。重视公司满意度的公司理念，就要求 公司能有效的控制和整合价值链上游供应商和下游客户的物质、信息和资金的通路，建立协 同的供应链为客户创造价值。案例分析及建议 CASE STUDY RECOMMENDATION作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的 技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。从联想的供应链来看，它 有三百多家的供应商，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及

7、 物流整合成一个统一的系统。联想的供应链结构:联想在运作模式上，目前还并不是一个完全按订单生产的企业，这也与面对的客户群有 关。联想目前主要的客户60 70%来自于个人和中小型企业。所以，联想的运作模式也是 采取一种安全库存结合按订单生产的方式，它会有12天成品的安全库存，更多的是会根 据用户的订单来快速的相应客户和市场的需求。生产计划的调整要花很长时间，而且物流有时会短缺，从接到订单、组织供货、安排生 产到成品入库，整个过程要72小时以上。可以看出目前联想的供应链存在三大问题：库存 预测不准确、信息传输时效性、准确性差、对市场信息快速响应能力弱。针对联想供应链管理的这三大问题，结合互联网时代

8、供应链管理的特点，可以提出以下 几个建议：一、物流方备货模式：增加供应链弹性一条非弹性的供应链在市场变化迅速的PC市场中会出现这样的状况，当市场需求大于 供货计划时，造成缺货，浪费了市场资源；当市场需求小于供货计划时，又会造成库存积压， 浪费企业资源。面对多变的国际市场环境，联想应该建立弹性的供应链体系物流方备货 模式，即通过物流服务提供商根据每月预测向联想的工厂提交订单，由物流服务商备货，降 低联想的资金压力，并且最大限度地利用物流商对于供应链的经验和知识，保证供应链体系 的柔性化。同时，联想将整个供应链流程电子化，通过电子商务的手段将前端数据快速传递 给生产商，使客户端的信息快速反馈到供应

9、链后端，保证供应链的高效率。二、供应链管理向互联网转变：完善信息化体系信息化体系的供应链管理核心改变了传统的线型供应链形态，是以计算机系统为中心， 建立环形响应系统。联想信息化供应链管理工程可分为两个阶段进行：一是建立“采购、生 产、配送、零售、集成”信息系统；二是建立供应链滚动计划和快速响应体系。第一阶段通 过零售POS系统、配送分销管理系统、原料ERP、成品ERP等系统整合实现；第二阶段则 通过滚动供应链计划和滚动预测，来调整实际需求和预测订单的差异，减少呆滞和脱销。并 且，从终端、配送到零售的资金流也实行全球的网上银行交易，所有终端一经销售马上进入 到银行账户，立即回到公司总部，信息系统

10、将资金流全部都集中在一起，用资金流衡量物流 和信息流的准确性。这样，物流、信息流、资金流就在一个以信息系统为中心的供应链中实 现了统一。三、外包供应链管理：控制物流成本联想从2008年正式发展电子商务以来，在2009年处理订单超过8万件，平均日订单处 理量为200件左右，销售总额超过4亿元人民币。当电子商务零售年订单额在达到万量级之 后，供应链就将面临严峻的考验。行业研究表明，随着订单的增加，仓储、打包和配送成本 并不是像通常想象的按照线性上升，而是呈阶梯状上升，即物流成本将在订单量在达到某个 拐点后，将会快速上升至一个平台之后随之平稳，在订单达到另外一个新高之后又快速上升。 面对这样的状况，

11、联想电子商务运营部门可以通过与第三方物流商紧密合作，将供应链管理 外包出去，降低物流成本在订单临界点的快速提升。对比分析COMPARISON在文献分析中可以看到，“传统”供应链管理是围绕核心企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，从采购原材料、制成中间产品以及最终产品，由销售网络把产品送到消费者 手中的将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构管理。 但与传统供应链管理不同，网络时代供应链管理模式以市场需求为导向、以客户需求为中心， 整条供应链使合作伙伴联结成一个完整的极具竞争力的战略联盟。网络时代的供应链管理是 电子商务与供应链管理的有机结合，它以顾客为中心，集

12、成整个供应链过程，充分利用外部 资源，实现快速敏捷反应，极大地降低库存水平。在联想的案例中，联想的供应链管理，大大降低了库存，很好的发挥了供应链管理的优 点。并购IBM全球PC业务后，联想的供应链系统将扩展到全球范围，需要以全球的视野重 新设计，规划高效的供应链，包括制造产能网络、物流网络、与销售网络。虽然联想也有自 己的SCM，但由于对互联网技术运用的不到位，仍需要很大的改进。通过研究分析文献，联 想要实现供应链管理的最优化，就必须很好地结合电子商务与供应链管理，实现物质、信息 和资金的最优配比流动。在为联想提出的三大建议中，很好的运用了文献的相关理论，利用 理论结合现实，对于联想供应链管理

13、存在的问题个个击破，提出的建议极具针对性。结论 CONCLUSION网络时代的供应链管理包含两个方面的内容：1.供应链管理会建构在网络平台上，互 联网上已经出现的电子交易市场将会是下一代供应链管理的应用平台；2.现有的电子交易 市场还只具买卖的虚拟空间，协同商务才是未来网络供应链管理的本质。网络时代的供应链 管理依然是我国企业供应链管理发展的一个主要趋势，它应该是我国未来企业供应链管理的 一个研究热点。网络技术的发展，促使信息流在整个供应链中及时、快速、高效地流转，它 是供应链管理中沟通生产者和消费者的桥梁。网络时代的供应链管理将会为我国企业的发展 和强大注入源源不断的动力。参考文献REFER

14、ENCES文献分析参考文献 Literature Review References参考文献Reference数据库资源和文章编号Database Source and ArticleNumber陈法杰，（2010）李志刚.电子商务与企业供应链管理，管理纵横,23-24.中文科技期刊数据库沈毅,王欢.（2009）供应链管理环境下的物流管理探讨，理论研究,95.万方学位论文张喜军，邹丽，赵文迪，张毅.（2009）供应链管理与物流技术领域的数据整合与网络共 享,起重运输机械，1-4.中文科技期刊数据库王雨婷.（2009）基于电子商务的供应链管理模式及其应用，现代商业,6.中文科技期刊数据库方岚.（

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