某电商ERP系统需求说明书

1、某电商 ERP系统需求说明书XXXX网 ERP系统需求说明XXXX版本号： V1.0日期：2010 年8月10 日XXXX网 ERP系统需求说明书目录ERP总体需求5项目背景 .5总体需求 .5主要业务流程描述6商品采购入库 .6商品销售出库 .7采购系统需求7基础数据维护 .7供应商管理 .8采购计划管理 .8采购合同管理 .8采购管理 .8商品管理 .8单据审核 .9单据查询 .9查询统计 .9库房系统9库房架构 .9商品管理 .9库房管理 .10盘点10XXXX网 ERP系统需求说明书单据查询 .10查询统计 .11订单管理系统11订单查询 .11订单处理 .11财务系统12应收款管理

2、.12应付款管理 .12销售业绩查询 .12其它出入库成本账12分析报表12统计12分析12与网站的集成需求13网站订单的集成处理13与网站的商品集成13与网站及客服中心的数据查询集成13与财务系统的集成13与物流系统的集成13非功能性需求13性能要求 .13部署要求 .14附：网站相关业务流程14网站订单处理流程14退换货流程 .15XXXX网 ERP系统需求说明书网站商品处理流程16ERP 总体需求项目背景XXXX网需要实施 B2C的业务线，由此需要对自营商品的进销存及仓储物流等进行管理，希望通过实施的本 ERP项目，管理商品的进销存并与我们的电子商务网站的无缝集成。总体需求XXXX网 E

3、RP总体有以下需求：1、商品（物料）管理根据电子商务业务的需求，维护商品的完整资料信息，并能与网站对接， 集成商品资料到网站。2、商品采购管理商品从供应商采购到库存的完整业务流程；可以管理商品采购计划及合同；能够进行供应商等资料的管理；3、库存管理库房资料管理；库房商品的入库、出库、退货、拒收等业务流程管理；需要能够根据订单的处理而联动响应，执行出库等响应操作；4、订单管理处理网站、客服等业务系统提交的订单处理请求；可完成订单状态的实时查询；5、财务管理可对商品进销存过程中的财务数据进行管理，并能与我公司财务系统集成，将相关财务数据同步到财务；6、系统集成与网站等业务系统进行数据和应用集成，以

4、便配合共同完成完整的电子商务业务流程。具体的业务功能点见以下各章节描述。XXXX网 ERP系统需求说明书主要业务流程描述商品采购入库开始制定采购签订采购计划合同采购入库财务账款处理生成入库库房台帐单调拨结束XXXX网 ERP系统需求说明书商品销售出库开始接受网站分析库房请求创建存放生成订单出货单财务账款处理打印出货库房台帐单根据出货单扫描货物生成发货货物打包单结束采购系统需求基础数据维护组织架构；品牌维护；产地维护；返厂原因；XXXX网 ERP系统需求说明书缺货原因；其它相关参数配置；基础数据导入 / 导出。供应商管理供应商档案；供应商费用管理；供应商商品管理。采购计划管理采购计划制定及跟踪。

5、采购合同管理采购合同管理。采购管理采购单；返厂单；调拨出库；组套拆分。商品管理商品档案；商品供应商管理；商品价格管理；商品库存设置；商品返扣率设置；货位商品管理；货位多商品管理。XXXX网 ERP系统需求说明书单据审核采购单单据审核返厂单单据审核调拨出库单审核借出单单据审核单据查询采购单查询；返厂单查询；组套拆分查询；调拨出库查询；调拨入库查询；借出单查询；还回单查询；领用单查询；退货 拒收换货入库查询；报残单查询。查询统计商品信息统计；供应商信息统计；商品库存统计；业绩统计。库房系统库房架构库房存储架构管理。商品管理商品档案；商品供应商管理；商品售价管理；商品批发价格管理；XXXX网 ERP

6、系统需求说明书商品会有价格管理；商品库存设置；商品返扣率设置；货位商品管理；货位多商品管理；提供接口供导出商品数据，以便可同步到网站。库房管理入库单；出库单；调拨出库；调拨入库；组套拆分管理；借出单；还回单；领用单；盘赢盘亏管理；报残管理；退货入库管理；拒收入库管理；换货入库管理；库存冻结；库房台帐；提供库存冻结、库存查询调用接口。盘点盘点计划设定；库存数据导入；盘点结构录入；盘点结果统计。单据查询采购单查询；返厂单查询；批发单查询；批发退货查询；组套拆分查询；XXXX网 ERP系统需求说明书调拨出库查询；调拨入库查询；借出单查询；还回单查询；领用单查询；退货 拒收换货入库查询；报残单查询。查

7、询统计商品信息查询；供应商信息查询；商品库存查询；日志查询；缺货原因记录；业绩查询。订单管理系统订单查询提供订单查询接口；货到付款未发货；已收款未发货；货到付款已发货；已收款已发货；订单状态监控：待付款、配货（打印、出库、扫描、打包、发货）、送货、收货、已完成。订单处理提供订单创建调用接口；发票打印；订单生成出库单；发票查询。XXXX网 ERP系统需求说明书财务系统应收款管理应收款统计管理。应付款管理应付款统计管理；供应商结算。销售业绩查询销售业绩查询。其它出入库成本账换入；换出；进货退货；领用；盘盈盘亏；调入调出；组合拆分；借出还回。分析报表统计采购统计：采购明细、采购汇总、采购退货明细、采

8、购退货汇总；销售统计：销售日报、销售汇总、销售明细；仓库统计：入库明细、出库明细、入库汇总、出库汇总；供应商统计：供应商排行；账款统计：收支报表、收支分布；分析库存分析：单品进价分析、畅销商品分析、滞销商品分析、售出商品分布、在库商品分布；XXXX网 ERP系统需求说明书客户统计：客户贡献分析、客户分布统计；经营成本分析：成本月趋势、成本分布；数据挖掘：供应商分析、订单处理周期、发货方式统计、退换原因统计；与网站的集成需求网站订单的集成处理通过集成，接受到网站的订单请求后，执行以下后续销售和出库处理：发票打印；创建财务数据；打印出货单；扫描 / 打包 / 发货及单据跟踪。与网站的商品集成网站通

9、过集成接口查询ERP库存信息，从而完成前端应用商品信息的上架。与网站及客服中心的数据查询集成能够提供接口供网站及客服中心实时查询订单状态情况。与财务系统的集成能够通过接口提交财务数据到财务系统。与物流系统的集成与物流系统进行集成，以便物流系统获取派送任务。非功能性需求性能要求需要能够具有每天可靠处理1000 订单以上的能力。XXXX网 ERP系统需求说明书部署要求需要能够支持异地多库的分布部署。附：网站相关业务流程备注：所示业务流程是完整业务流程，以便大家更好了解需求，包括ERP部分和非 ERP部分，请注意区分。网站订单处理流程交易流程创建订单等待付款配货出库送达收货填写收货开始地址更新订单状

10、结束态为完成站款项打入款项由担是否货到在线支付担保方淘是否已确创建订单否是否保方打入o付款支付成功宝支付宝认收货帐号快乐淘宝H等待指定确认收货时间是出具发票发货 /财务系统打印出货是需要发票否创建应收P建出货单单账款E扫描/打包 /否发货(单据跟踪 )流运送物流转账支付宝物家收货是否货是付款到物买到付款流公司XXXX网 ERP系统需求说明书退换货流程退换货流程网站客服物流/ 库款分拣退换货商品程流货提交申请客服确认上门取件登记检测退门上分拣退换货商品程流货提交申请客服确认寄回嗨淘登记检测退寄邮提交申请客服确认上门取件登记检测程流分拣退换货商品新换换货门上提交申请客服确认寄回嗨淘登记检测程流货分拣退换货商品换换货修保门上程提交申请客服确认寄回嗨淘登记检测流货换分拣退换货商品寄退款邮财务结算退款退款XXXX网 ERP系统需求说