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文档简介
1、垃圾清运工年度个人工作总结尊敬的企业领导:您们好!自己自今年八月入职担当管理处保洁部主管,从陌生到熟悉,再到此刻能按质按量的达成部门工作,在企业领导的鼎力支持下,依照企业的工作要求,仔细学习,总结经验和教训,找出不足,为明年的工作打好基础。保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分,它直接表现着行业单位的整体形象,同时,业主也用视觉和感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审查卫生情况的习惯心理常态。对新入职保洁人员进行了洁净理论培训并针对不一样样岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握垃圾清运工作知识,达到小区内环境卫生垃圾清运工作的要求。垃圾清运工作达成方面坚持每周一的
2、集体劳动。不按期的对地下车库进行全面打扫。多次款待外来单位的观光。派部分职工到高河管理处配合工作。应部分业主的要求,达成特约服务。达成日检及日检记录。配合办公室达成周检。每日清理小区平常生活垃圾。坚持每周一例会和职工培训保洁部现有职工18名,外面6人,楼道11人,办公地区1人,每个保洁员都有其负责的地区和工作标准,无论那个地区卫生出现问题,都有特地的负责人,时辰做到胸有成竹,责任到人。明年计划:完满各项制度,形成配套的核查督查系统,把各项工作标准进行细化,量化,便于操作人员熟悉自己该怎么做,做到什么程度。工作中坚持“定人、定任务、定标准”,优化人员构造,激励工作积极性。建立品牌意识,努力打造“
3、文采物业”的优势品牌,关于保洁部也是相同,不仅在形象上要一致工作服、工号牌,更要在保洁业务上能够让业主满意,为住户供应优秀服务,获取业主的好评。小区的卫存亡角要准时、及时清理。对小区内建立一个小型家政服务队,即可方便业主,也能够为物业和自己有效创收。随季节变化、工作强度、保留方法等因素,日耗品耗费较大,部门建立台账,做到精良化管理,进库、出库要做好记录,真实做到进的清楚、出的理解。联合实质情况,展望保洁部的垃圾清运花销,提出合理的节能降耗方案,预购自卸式电动三轮车一辆,从而更有效的提高工作质量与效率。积极配合管理处其他部门做好物业服务工作。【篇二】我自20XX年X月份进入xx物业企业,到此刻已
4、有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟*系等好多管理工作几乎是从零开始学起。在企业领导的精心指导和鼎力帮助领导下,依照我司的工作要求,经过各辖区职工的共同努力,顺利的达成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的半年做以简要心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。第一、经过半年的学习和实践,对垃圾清运工作有以下几点心得一、就地取材,分清工作重点:依照保洁辖区人员集中,各样配套设备齐备的特点,要求保洁员要认识各楼层的基本情况,掌握洁净的重点。大厅和洗手间是工作人员进出最屡次的地方,也是最易脏的地方,洁净的重点应放在大
5、厅和洗手间。特别是洗手间的便池、死角,做到便池无污物,洗手间洁净无异味;玻璃必定洁净到位,做到窗明几净;地面光洁、无尘、无踪迹;墙面无污渍。二、严格恪守企业的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用垃圾清运工具和洁净用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常督查,做到有法可依,违纪必究。严格按奖惩制度做事,表现好的奖赏,差的进行责备,对屡教不改者限时离职。在礼仪礼貌管理方面,依照甲方和企业的要求,一致着装,常常检查职工的仪表仪容,随时发现问题随时解决。三、企业是一个整体,要全力配合企业其他部门工作:要积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报企业及维修人员,以便及时
6、办理,免得造成大的损失,并做好维修后的垃圾清运工作。保洁部需要加派人手的时候,都积极配合,遵从管理。四、能用自己的亲和力团结每一位职工,能与保洁职工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调换职工的工作积极性、主动性,要使职工正直服务态度,对工作尽责尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。五、重视搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作张开的基础,便于我们工作。常常与甲方的主管交流,征采甲方的建议,增进感情。关于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。六、抓好节能降耗工作,在每个月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为企业节俭开支。第二、
7、存在的问题一、专业洁净知识和操作技术掌握不够全面。还要在今后的工作中不休学习,努力丰富自己的知识面为今后工作的顺利张开铺好路。二、管理能力还要不断的提高,因为管理经验不足,好多事情办理的不够理想,在今后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。三、节能减材方面做的不够,依照各辖区的实质情况,逐渐规范保洁洁净用品的申领管理,做到精心保护洁净用品,尽可能延伸工具设备的使用寿命。要注意节俭责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。第三、20XX年工作计划一、自己要努力学习专业知识技术,不断提高管理能力。二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强督查检查力度。提高职工的自觉性,学
8、会发现问题,解决问题。三、节能减材方面,严格审批物料领取,根绝浪费,为企业节俭成本,提高效益。四、正确办理好与甲方的关系,正确办理好与职工的关系,为工作创办一个优秀的环境。半年的工作给我留下了好多灾得的经验,也是我成长道路上的一笔财富,可是我的工作还有好多需要改良的地方,我要仔细总结过去的经验教训,弘扬成绩,战胜弊端,在总企业的指导下,全身心地投入到工作中间,在新一年里作出更大的努力。【篇三】XX年,我们在企业领导的指导与鼎力支持下,依照企业的工作要求,本着“您的满意,是我们永久的追求的物业服务主旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的企业管理理念,以“上水平,创效益,树品牌作为企业的发
9、展目标,“服务第一、客户至上作为每一位职工的信条。经过部门全体职工的共同努力,张开了一系列的优秀服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基矗人员管理保洁实行夜班后,职工情绪颠簸,睁动工作十分困难,为此和员工多方面交流,坚固职工情绪,没有影响到工作质量。依照各岗位工作需讨情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之核查,实质运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,今年度共有9人离职和调职。其中1人调职到库区,8人离职。培训对新入职保洁人员进行了洁净理论培训并针对不一样样岗位进行实际操作培训,
10、使保洁员掌握垃圾清运工作知识,达到写字楼垃圾清运工作的要求。在对保洁员进行垃圾清运工作手册培训的前提下,联合工作中的实质情况重视了以下培训:洁净剂的分类和使用,洁净程序,洁净不锈钢饰物,家具的洁净,洁净烟灰盅,洁净壁纸,电梯的洁净养护,锈的办理。加强了职工核查制度的培训,创优和相关贯标知识的培训,建立了职工工作的责任心,当前职工已经能够努力工作并按规定标准达成,但在恪守工作纪律,行为举止等细节方面还需督查管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁职工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本坚固。垃圾清运工作模式方面在企业企业领导指导下实行“无人洁净,“本色洁净获取了优
11、秀的见效。在原有的白班基础上分红两个班次,主要洁净工作放在夜班进行。在实行“无人洁净的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡逻清洁频次。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在顶峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男洗手间现象,以致洗手间较脏。在“本色洁净方面加强洁净频次,将原来的固定的计划洁净改为此刻的随时洁净,发现污脏马上洁净,恢还原有本色,取的了较好的见效,但洁净成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境尘埃较大,诚然加强了洁净但整体卫生情况没有达到要求,而且洁净成本有所增加,跟着施工的结束将进行完整洁净,以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。垃圾清运工作达成方面1)达成了保洁人员编制及工作模式的及时校订2)达成对大厦公共地区卫平生常保护工作。3)达成对新入驻楼层的开荒工作。4)达成大厦石材晶硬办理,地毯养护工作。5)达成大厦垃圾的清运工作。6)达成大厦外墙的2次冲洗。7)达成外面地面冲洗工作。8)对b1车场每个月两次的冲洗工作。(不负责平常垃圾清运工作)9)达成特约洁净服务。库区石材地面2次晶面办理和地毯,床头,沙发的冲洗工作。3楼地毯的冲洗工作。(10)达成每季度木质上蜡养护工作。绿化工作方面5月份大厦采买绿植内共有绿
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