职场关系与沟通技巧

1、职场关系与沟通技巧职场关系与沟通技巧3/3职场关系与沟通技巧职场关系与沟通技巧1、我马上办理。妙处：上司传唤时当仁不让沉稳，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地以为你是名有效率的好手下;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就深重的上司不快。2、我们忧如碰到一些状况妙处：以最婉约的方式传达坏信息。3、安琪的想法真不错。妙处：表现出团队精神4、这个报告没有你不可以啦!妙处：说服同事帮忙5、让我再仔细地想一想，3点以前给你答复好吗?妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务相关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不但暂时为你解危，也让上司以为在这件事情上头很专心。但是，事后可得做

2、足功课，准时交出你的答复。6、我很想知道你对某件事情的看法妙处：恰到利处的讨好你与高层要人共处一室，这是一个让你可以赢得喜欢的绝佳机会。但说些什么好呢?此时，最合适的莫过一个跟公司远景相关，而又振聋发聩的话题。在他滔滔不断地诉说心得的时候，你不但得益无量，也会让他对你的求知进步之心刮目相待。7、是我一时失策，但是幸好妙处：认可疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于认可自己的过失特别重要，但是这不表示你就得因此对每一个人道歉，诀窍在于别让所有的锋芒都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移大家的焦点。8、感谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议妙处：面对责怪表现沉稳自己的工作成就遭人修正或责怪，的确是一

3、件令人烦忧的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人恭顺。保持积极的心态要想有效地沟通，保持积极的心态至关重要。要给出建设性的建议，而不是负面的责怪也许抱怨。当人们感觉碰到攻击或责怪时，就会隔绝联系不进行任何真切沟通。即即是表达忧虑或不悦时也要友善待人、振奋人心。注意语调诚然有时在陈述自己看法时要显得自信，但是不要咄咄逼人。这两者之间有着细微的界限，不要越界。抗衡性的语调不会有任何好的结果。要自信而率直，并保持沉稳合作的语调。表示感谢在开始发言以前，必然要向对方抽出时间和你发言表示感谢。时间是特别难得的资源，能意识到这一点并表示敬意是特别重要的。别的，对他人

4、做出的贡献要恩赐认可并加以赞美。欣赏和赞美对建立友善的关系有很大帮助。关注结果在发言前想清楚发言的结果特别重要。明确目标能助你直达主题并让对话围绕主题张开。你想完成什么?你是想获取帮助，还是想解决争端，抑或合作完成一个项目或解决一个问题?你是在追求建议还是想影响对方的行为?你想要的结果会影响发言的发展。学会倾听注意身体语言观察身体语言。若是对方缺少眼神沟通、或分神、坐立不安，这经常是烦躁不安或不耐烦的标志。打哈欠或惋惜平时是精神或身体上疲倦的标志。当你注意到这些种类的非语言信号时，你要知道这表示此次对话不会有什么作用。迅速完成发言或推迟发言。若是你们的关系还不错的话，还可以问一下对方是不是不愉快。追求反响确认一下双方对发言内容的理解是不是一致。我们经常以为形成认识决方案、完成了共识，结果经常是我们完好误解了他人的想法。追求输入和反响。追求反响不但能保证顺利沟通，也会让对方感觉到你在倾听并理解了他们的想法。后续工作要清楚会采用何种行动并建立问责制。确认最后限时、责任和希望。若是可以，把相关的协议用书面的形式保存下来。明确下一步可以防备事后的争端。尽量用友善的态度去结束每一次沟通。重申你的感谢之意并让他人感觉你的理解和爱惜。想要沟通