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文档简介

1、如何进行有效的绩效管理一、树立绩效管理新观念1、绩效管理是什么？理工具。绩效管理的主体是全体员工，尤其是全体管理者。一个核心工作就是沟通。2、绩效管理的目标每个员工都会聚焦最关键的事情，拥有强烈的责任感，而且关注最终结果。在这个过程中，他们将以极大的热情和投入去做到最好。如果需要，他们将学习所需要的技能和知识。3、绩效管理的意义对企业的意义去.而实现公司目标与使命。使公司目标得以具体化，落到实处。和提高(2）对员工的意义（上、下级)清楚地了解如何提高实现目标所需的技能。获得绩效辅导与反馈的机会，改善工作，提高工作绩效。二、考核基本流程1务、需要达到的目标要求和保证措施。A效考核评估表。本阶段要

2、点：目标要求的确定应遵循 SMART 原则，即具体的量的 (MEASURABLE、 可达成的（ACHIEVABLE、 现实的（C、有时间限制的D。尽可能建立定量化够被观察到的行为或行为结果。计划实施阶段在考核期内，被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标;考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属的工作进程，并记录重要的工作表现。关于任务变更：年度工作计划一经确认和制定 ,不得随意变更.凡因客观条件所限事项需全面调整年度计划的，以正式文件下达。更后的任务及其权重填写在考核评估表任务变更栏内 ,任务变更 经沟通确认此项工作可不参加评分。(3）考核阶段-被考核者总结自评、绩效面谈、审核修

3、正、结果反馈.A检查完成目标进展情况的一种管理方式。B、绩效面谈是否拥有足够的有关该员工绩效的信息？如果没有，哪里获得？我是否明确员工的目标？及其完成情况？是否清楚地了解员工的工作成果？是否能够清楚地进行沟通？下属的准备：回顾自己的主要岗位职责；根据目标完成情况，客观地总结自评；总结取得的成绩和需要进一步提高的领域；沟通的技巧：表现出真诚的关心或者欣赏；充分讨论，给予辅导：为什么要改变或者不变；与对方确认下一步行动计划。有效的辅导技能：善于倾听能问好问题注意自己的口头和身体语言能看到并肯定员工优点引导员工向前看善于营造一个良好的沟通气氛时刻关注过程和进展良好的沟通关键在于如何提问，换一种提问方式如何？N 你试过所有其它方法了吗？Y 你已经试过了什么法？N 你是否对对这件事控制得很好? Y 情况进展得怎么样?N 先确认信息难道不是更好吗？Y 你将如何利用这些息?C、绩效审核及反馈反馈辅导与绩效提高的关系办公室

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