组织行为学复习资料开本开专

1、组织行为学复习资料一、填空题1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是 假设。2、某人对完成某项任务的把握性很大，因此她对干这项工作 的积极性会。3、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性 心理特征的总和是。5、经过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将 此扩大为她的整体行为特征，这种知觉属于。6、经过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是7、提出需要层次理论的是。8、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努 力学习和工作，做出了显著的成绩。这种行为反应是9、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作 需要大家的配合，或

2、从事连锁性的工作，可能达到 最高的工作绩效。10、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟 练技巧，当有别人在场观察时则往往发生 作用。11、对下属采取信任的态度，并与她们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于 类型。12、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太 快可能产生不利后果时，将会达到最高的绩效。13、每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们 称之为。14、艾桑尼是从 角度来划分组织类型的。15、根据赫兹伯格的双因素理论，工作本身的特点属于16、组织文化的结构层次可分为物质层、精神层和17、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专 业

3、管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是18、科学管理学派把组织中的人看作是。19、领导的连续流理论是 提出来的。20、气质是人的心理活动的 特点。21、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发 灵感，活动成果突出而优异的人属于。22、以任务和技术为中心的变革措施主要包括。23、帕森斯是从 角度来划分组织类型的。24、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己 相当时，处理冲突的方式是。25、在管理方格图中”乡村俱乐部式的管理”是 领导方式。26、当出现 时，主体消除不协调的方法有改变行为、改变态度、引进新的认知元素。27、麦克利兰的激励需要理论认为人的基本需要有、权

4、力需要、社交需要。28、是经过无结构小组的相互作用改变行为的 方法。29、在管理方格图中 的管理是（1, 9）领导方式。30、过程型激励理论包括期望理论、。31、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的 处理方式是。32、不但提出需要层次的”满足一上升”趋势 而且也指出” 挫折一倒退”趋势的理论是。33、坦南鲍姆与施密特于1958年提出 理论，指出领导包含多种多样的作风。34、任务角色少而维护角色多的群体是。35、保健因素同工作环境有关，激励因素与 有关。36、一个造纸厂的商业环境最能反映组织环境的 特性。37、勒温的变革程序模式指出组织变革经历”、 改变、冻结”三阶段。简答题1、简述

5、个性心理特征及其在管理中的应用。2、内聚力有何作用？3、期望理论在管理中有哪些应用？4、怎样正确认识和对待工作压力？5、组织设计应遵循什么原则？6、影响人的行为的因素是什么？7、有效激励应遵循的原则有哪些？8、人际交往应遵循哪些原则？如何改进人际交往？9、简述气质差异的作用。10、组织设计应遵循什么原则？11、需要层次论在管理中有何应用？12、有效激励的手段和方法有哪些？13、组织结构合理化的标志主要体现在哪些方面？14、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？15、简述彼得圣吉”五项修炼”的基本内容。16、领导决策的心理障碍有哪些？17、组织变革的基本动因是什么？18、影响群体内聚力的因素有那些

6、？19、简述”途径一一目标”理论。20、行为组织理论的主要贡献。21、增强工作满意度的方法有哪些？22、组织文化的功能。23、人际关系的发展趋势。24、群体规模与工作效率的关系。25、巴纳德的组织理论。四、论述题1、试分析人际关系的发展趋势？2、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？3、弱势群体的保护与管理有什么措施？4、试述如何提高领导的有效性？5、试述如何提高激励的有效性？6、试述工作生活质量与生产率的关系。7、试述如何提高领导的有效性？五、案例分析题1、案例：固定工资与佣金制白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为她今后无 多大作用。她读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。

7、她很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过 专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面 子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着她的业务和她与客户 们的关系越来越熟悉，她的销售额也渐渐上来了。到去年她就己经 是推销员中的佼佼者。尽管今年她的定额比去年提高了2 5%，但 到十月中旬她就完成了全年的任务。不过她觉得自己的心情并不舒 畅，令她最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反 应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲 自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞 赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。她觉得公 司对推

8、销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞 大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了她的建议后，小白就舌辛 职去另一家化妆用品公司了。问题：1、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当 斯的公平论来解释2、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的 标准来说明。2、案例：贾厂长的困惑贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获”行 业排头兵”与”优秀企业”称号 已是颇有名望的管理干部了。这 次是她主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长 的。局里对她能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理 之处，需要改革。但她觉得先要找到一

9、个能引起震动的突破口，并 能改得公平合理，令人信服。她终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班 迟到者一律扣当月奖金1元。她觉得这规定貌似公平，其实不然。 因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再 来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可 依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还 要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属 宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住 在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，特别雨、雪、大雾，尽 管提前很早出门，仍难免迟到。她们想迁来工厂附近，无处可迁； 要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟