饰品网络营销方案

1、一、前言(一)本案策划目的(二)整体计划概念二、网络营销环境分析(一)市场环境分析(二)企业形象分析(三)产品分析(四)竞争分析(五)消费者分析三、SWOT(一)营销目标和战略重点(二)产品和价格策略(三)渠道和促销策略1、门户网站的建立2、网站推广方案(四)客户关系管理策略四、网络营销方案五、实施计划六、费用预算七、方案调整一、前言全球现正陷入InternetInternetYahooAmazon功可以证明 Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会

2、成为网络上的知名品 牌.(一)本案策划目的互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、 WEB 上工作”到“WEB 为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企 业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策 划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。(二)整体计划概念二、网络营销环境分析 企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之

3、外，能 够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量 成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。(一)市场环境分析我国的黄金销售量从19820.7 吨增长到目前的大约140增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000 人就拥有一家金店,而我国目前仅8,000225,00055%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要 饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的 商场等也设有专柜，这些方式都是传统的

4、行销，在 e 化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际 行情。(二)企业形象分析1、公司简介某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家 合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国 内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的 上市公司。某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的

5、设计开发及贵金属国际贸易 于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。2、我们的理念公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、 客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。3、我们的团队95%。引进优秀的海外留 学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。我们的荣誉某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商 经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。4、公司前景随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行

6、业勇于创新、进取、诚 为进入中国黄金企业十强努力进取。(三)产品分析本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者 获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯 2003本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、 设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。(四)竞争分析按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗

7、心大意，一旦放松警惕就可以让别人有 虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市2000年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“OROP”引进中国市场，并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国 内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的 设备、技术和生产工艺，占领国内K 金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲

8、文化艺 术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大 循环的战略工程。品牌特点：品牌的宣传定位：来自意大利的K 金艺术品牌的市场定位：中、高档。核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。表现形象：经典、高雅、时尚独特个性：艺术“OROP”产品的特点：设计引领国际潮流：以先于国内市场流行23 年的前瞻概推出。工艺特点：首饰制造王国意大利先进工艺制造。品质保证：堪称世界第一，通过国际、国内三级检测。款式丰富：常规产品近5000 个款式，每年主推约3023 年的最时尚精美的纯手工款式，全年上市几百款国际流行首饰。经典、高雅、时尚的风格使每一件

9、饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次，以适应市场不同目标消费 群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外，还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合，既可成套佩戴，又可独立装饰。产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code1281从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有一定的海外基 础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的 弱势，就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲，本公司和竞争者都是在同一

10、起跑线上，主要 是看谁反映更快。总而言之，本公司的优势占上风。在金银行业，虽然可以与本公司媲美的不多，但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者 751066157.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为 57.6象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低，甚至含有对人体有害元素，对消费者健康构成威胁。 司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统，查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编 司自身也受益匪浅，双盈得以体现。(五)、消费者分析对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群，因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来，对于网络 营销予以肯定。一般的人

11、群习惯了传统的交易，要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇，那是不容易接受的三、SWOT 组合合理，具有特色，宽广的信息渠道，及时准确的获取市场的各种信息。网站设计不合理，互联网的高速发展，为 网络营销提供了实现的平台，网上用户的不断增长，带来了更大的市场空间。外部：国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制，有了更宽松的政策环境：经济的高速发展带来更多的潜在客户 竞争对手多：温州的等地的礼品生产商产品充斥着成都市场：国际国内市场近日来金银价格不断上涨导致产品成本上 升(环境分析中有详细介绍等等。四、网络营销方案(一)营销目标和战略重点根据以上的分析，我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业，

12、可是在国内很少人知道本公司，当然对它 2004 年底 2005 年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业 形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。(二)产品和价格策略首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品，在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意，非 常有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定 制。本公司的金银制品都是优质品，它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，我们在国际上的定位是在高端市场，产品都属于纯金银

13、高工艺的优质高端产品，自然价格也相对较高，多生产一 些“小型号”的产品。如：小型的国宝熊猫。在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，近似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的 产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。(三)渠道和促销策略 对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况，我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。1、门户网站的建立本公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面 的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的

14、资讯提供，客服 互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。完善的企业网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过 借助完善的方案策划书，本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广的特点，将信息服务有序 的、实时的、准确的完成。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分 析，充分融合，然后以 Intranet/Internet 的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。网站信息资源分析(1)公众信息公司静态信息

15、：公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图 文资料;(2)会员信息业务运营相关静态信息：查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关 工具及常识;动态资讯：最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定 期或者即时更新的图文资料;企业运营信息：公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。以上信息，要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交 换、共享的范围，具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最

16、佳解决方案。设计原则整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜 明的行业特点和时代感。图文设计标准：以 56KMONDEN 这一带宽为基本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI 的基础上表达准确，易于理解与辨析。内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元 素以吸引用户注意力。后台系统：以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信

17、息反馈、会员管理等各个子系统来 支持网站信息的更新和管理，使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来 设计开发，同时保证信息传递的快速性与安全性。网站的内容策划该网站主要由六个部分组成，分别是：公司概况、资讯中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。 其内容规划结构图如下：注意：以上这个首页拓扑图是权限较高的网站管理者登陆系统所能看见的页面组织结构，权限不同的会员登陆系 统后，所能查阅的内容有相应的变化。各栏目所涵盖的具体内容如下:公司概况公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各 种关联网站链接、招聘与培训

18、(招聘信息、培训、人力资源信箱)资讯中心综合财经、金属市场、时政新闻、网站通告、即时报价/K 线图、行业专题、行情分析、专业评论业务介绍贵金属交易须知、标准交易合同、资费标准、相关工具及常识、方案推荐、资费标准、查询热线、投诉热线。客服中心用户注册及权限赋予/回音栏(咨询与解答)/投诉与建议/总经理邮箱/联系我们 网上营业厅会员可通过网站营业厅登陆系统，查询个人帐目，包括资金管理、合约查询等在线办公知识(文档、规章)管理库、公告发布、人事管理、公文传递等等2、网站推广方案传统营销相结合将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。这种办法有时却被忽略了，确信网址拼写正确，域名是否便于记忆就成为影

19、响网站推广效果的重要因素之一，域 名选择时就要考虑到网站推广的需要。使用传统媒体广告传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸，一定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的 辅助内容，提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这 些广告定位会更加准确、有效，而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量，如直邮、分类广告明 信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。供免费服务人们都喜欢免费的东西。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比单纯叫人来访问你的网站更有效。提供的免 费内容要与销售的东西非常接近，这样你吸引来的

20、访问者才可能是你的目标潜在客户。提供免费服务的同时，网站要 提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信 息等。发布新闻 传你提供的免费服务)，并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上，你可以使用一些网络新闻发布服务，比如XpressPressPRWeb，新闻中添加上网址会增加链接广泛度。E-mail在你发出的邮件中创建一个“签名大部分邮件系统都有创建签名的功能，签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。签名要限制在6 到 8 行之类，包括：公司名称、地址、电话、网址、Email2 月)向用户发送新闻邮件(电子通讯/杂志)这是与客户保持联

21、系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。可以请网站访问者填写他们的邮箱 地址，从而收取新闻邮件。发送邮件时需要采用群发服务器。建立自己的邮件列表学要长期的积累，是一项艰苦的工 作，但其价值是巨大的，因此是网络营销的重要手段之一。向邮件列表用户(客户和访问着)发布产品信息，如优惠卷、新产品及其他促销信息。a 体现出邮件内容的精华 b 体现出发件人信息中无法包含的内容c 体现出品牌或者产品信息d 邮件主题含有丰富的关键词e 邮件主题不能过于简单或者过于复杂。租用目标客户邮件列表这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息，因此向这些用户发送产品信息 是合法的，

22、不是垃圾邮件。广告策略付费广告能更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式：传统 CPM 方式(每千人次印象成本);PPCEmail选择目标定位适合自己的邮件列表，在发送给该系列用户的功能邮件(每月通讯、电子杂志)中发布的简短的文字 广告。较之其他的网络广告，这往往是非常有效又成本不高的广告方式。实施会员制营销联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接，通过该链接实现销售后，将给予该会员一定的佣金。实施会员制 度营销应该注意以下几个方面：给会员佣金提成的比例;开发适合自己的联盟程序;推广会员联盟以获得更多会员加盟 你的网站。搜索引擎竞价排名竞价排名根据广告实际点击量付费，而且目标

23、定位准确，是一种成本低效果好的方式。将商品提交到比较购物网站和拍卖网比较购物网站将你的商品和价格与其他同类网站商品进行比较。目前存在免费和点击付费方式网站，还有一些根 据销售金付一定的佣金。链接策略google 等主要的搜索引擎将网站链接广泛度作为排名参考的因素以后，越多网站连接你，你的网站排名就越高。同时，链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的 网站比链接在访问量低的网站更有优势。将网站提交到主要的检索目录确保你的网站登录到免费的OpenDirectoryProject()这是由人工进行登录审查的网站。该分级目录为所有主要搜索引擎提供它的目录内容供搜索。GoogleYahoo

24、!是另一个重要的检索目录，需要在上面登陆。这也是用人工完成登录审核，因此登录时要非常仔细的地按 网站提示步骤进行。提示：描述网站字数的最好比规定的最高字数少，不要刚好达到字数极限，以免冗长的文字描述 yahoo!每年要交￥2997登录上去。其它可以考虑登录的检索目录有AB。 时代营销注 ： 国内有很多网站导航站点， 例如 HYPERLINK / HYPERLINK / ， HYPERLINK / 有必要登记的。将网站登录到行业站点和专业目录中有一些检索目录定位于某个行业中，如教育和金融业。如果你属于某个贸易协会，该协会集中了诸多会员站点， 你可向该协会网站申请你的站点，哪怕付费也是应该的，因为

25、这会为你带来许多目标访问者。请求互换链接寻找一些与你网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。最理想的链接对象是那些与你网站流量相当的网站。 流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的请求，容易将你忽略。小一些的网站也可以考虑。互换链接页 面要放在网站比较偏僻的地方，以免将你的网站访问者引入他人的站点。Email(4)发表免费文章，附带站点签名免费为其他站点的新闻邮件(电子通讯/杂志)写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带描述你提供的东西，并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法，你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去，让你的网 站一次性获得几百个链接。混合策略在邮件列表和

26、新闻组中进行促销许多在某一专业领域中有着共同兴趣的人在网上进行讨论和交流，形成许多不同领域的新闻组。找到自己领域的 新闻组(这是确定目标定位)，不要在其中公开宣布你的产品或服务，而是在交流的签名中留下你的email 地址，当人们逐渐了解并信任你时他们会访问你的网站。运用竞赛你可以在网上设计竞赛，奖品要吸引你最希望得到的顾客，比如将奖品设计为你的产品或购买折扣等，运用竞赛 可以吸引更多的访问量。与互补性的网站交换广告运用对方的网站流量可以获得许多新的客户。创建病毒营销方式病毒营销方式是经由各种交流传递方式如口头传递、新闻发布等，将信息迅速扩散开去。最经典的病毒营销方式 是油箱服务商在用户发出去的

27、每封油箱末尾简短介绍自己的服务，该信息随着邮件发送，迅速传递给新用户，而后者 又可能传递给其他用户。搜索引擎策略(1)添加网页标题为每页内容写5至8than站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写的稍带煽动性，以吸引搜索者点击链 接。添加描述性的META除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到META。这是一句说明性的文字，描述网页正文的内容，句中也包含网页中 使用的关键词，词组等。目前，含关键词的META 标签已对排名帮助不大，但有时 META 标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎会再次重视它呢?在网页粗体文字中也填上你的关键词搜索引擎很重视粗体文字，

28、以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。确保你在征文第一段就出现关键词Google 大概将全文每 100 个字中出现 1.52导航设计要易于搜索引擎搜索。有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可 能错过其中关键性的导航栏目，从而不可能进入搜索到其他页面。用Java 和 Flash 做得导航按钮看起来很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面的底部用常规HTML 链接在做一个导航条，确保可以通过此导航条可以的链接进入网站的每一页。针对有些重要的关键词，专门做几个页面。搜索引擎优化专家不推荐使用任何搜索音型的欺骗性过渡页面，因为这些几乎复制出来的网页可能受到搜索引擎 的惩罚。但可以做几个网页，每页集中包含几个不同的关键词，词组。向搜索引擎提交网页ADDYOURURL”的链接。搜索 robot 将自动索引你提交的网页。美国最著名的搜索引擎是： google,Inktomi,AltaVista 和 Tehoma.。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其他地区你可以发不到区域性的搜索引擎