企业核心竞争力的关键_第1页
企业核心竞争力的关键_第2页
企业核心竞争力的关键_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、企业核心竞争力的关键在于确保公司内各部分有机地联系在一起大家认为，作为酒店业我们面临着来自国内外同行的日趋激烈的竞争， 要想在竞争中胜人一筹， 并不断做大做强， 关键在于酒店的领导层， 在于酒店领导班子如何能比别人更好地驾驭市场， 保持持续的竞争能力。 而不断提高经理们的理论素养，保持活力和进取心又是其中重要的一环。 读书会在这方面扮演了一个促进者的角色。在步入市场经济的今天， 提高我们的竞争力不能仅停留在嘴上， 而要体现在各个方面，转化为实实在在的竞争优势。 这篇文章提出了一个观点， 即增强核心竞争力的核心问题不是公司在哪些方面表现突出， 而是公司如何将不同方面的竞争力有机地结合起来， 确保

2、公司内各部分有机地联系在一起， 发展集合型核心竞争力。核心竞争力不只是关于如何生产出好产品， 而是要让全世界相信你所提供的是非常好的产品，你把令人印象深刻的品牌带到了市场。那么，什么是我们酒店的核心竞争力呢？酒店的核心竞争力无疑体现在硬件和软件上。我们的硬件所具有的竞争优势是有目共睹的，但硬件的优势在酒店落成之际就已基本定型， 要增强酒店核心竞争力的关键是软件，并主要体现在品牌、企业文化、管理、服务、销售网络和商业信誉等方面。作为新建的酒店，应该承认，我们的软件尚未形成明显的竞争力，目前主要是靠硬件吸引客人，尽快形成酒店的管理和服务特色，提高软件竞争力是当务之急。 大家围绕当前存在的问题展开了

3、讨论。 在探讨中，大家认为，要使酒店各部门有机地联系在一起，首先要树立团队精神，确立新的价值观，目标一致，心往一处想，劲往一处使，相互支持相互配合。但目前本位主义、各自为政的陋习，在我们的工作中还时有发生。这些问题的存在降低了团队的聚合力， 增加了不必要的矛盾，影响了对客服务质量和效率。其次要加强企业文化建设， 重视人本管理， 增强企业的凝聚力。 三要重视业务流程的设计， 既简便又实效， 不仅站在自身的角度，更要围绕客人的需要建立健全业务流程， 使每个部门、 每位员工都成为流程中畅通的一环，避免因职责不清，操作不明而带来问题。大家在围绕如何提高酒店核心竞争力讨论时，还对成本、价格、财务管理、培训和服务质量、营销策略等各个方面进行了探讨， 大家认为我们的酒店存在着明显的竞争优势， 开业一个月来也取得了明显的成绩， 但是离一炮打响的目标还有差距，还没有像文章中所说的， 把好的品牌带到市场， 酒店内部也还没有形成强势合力。通过今天的学习讨论，我们要认真思考前段工作中存在的问题，真正提高我们的核心竞竞争力， 打出雅戈尔酒店品牌， 力争成为苏州一流的四星级酒店。精品文档资料，适用

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论