管理学概论有版

1、.管理学概论考前练兵一、是非判断题 无形资源具有有形的价值。 在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。3管理工作与作业工作可以是并存的。4组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。 制度层是组织文化的核心和灵魂。6行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由 “经济人 转向“社会人，是管理学的一个重大突破。7管理者理想的知识结构应该是动态的“型结构。8与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。9对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。10管理主体就是管理者。11在信息时代，组织的信息资源是无限的。15

2、，西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理或“最优的决策。 16目标管理是一种结果式管理。17目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。 18目标管理的方式是建立在 Y理论根底上的。23决策就是出谋划策。24在目标设立过程中， 目标要略低于企业当前的生产经营能力， 保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。25非营利性组织没有经济性目标。26在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。 .1 / 12. 29受权人所承当的是最终职责。 30扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。31产品部门化是根据业务专业化原那么， 以工作或任务的相似性为

3、根底来划分部门的。 32职能部门化是根据业务专业化原那么， 以工作或任务的相似性为根底来划分部门的。33组织结构的本质是责权利关系的划分。34事业部制的组织形式适用各种规模的企业。35组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。36一般来说，为了到达组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。37在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比拟有效。38有机式组织模式是一种松散、 灵活的具有高度适应性的组织形式， 具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。 结构那么与动态的、不确定的环境相匹配。40人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求， 而另一类人员供过于求。 43授权的本质是要

4、求管理者不要去做别人能做的事， 而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。449.9型风格是最有效的领导方式。45不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。46不公平感是由于客观分配的不公平造成的。47个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。48下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。49在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。50人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。51职权是非职权的根底，又需要非职权的支持和补充。52惩罚应该只对事或行为，不对人。 53奖惩并用意味着奖惩并重。54不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。

5、55薪酬体系的设计， 不仅要保证内部的公平公正性， 同时也要考虑外部的平衡性。.2/. 56自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要， 这种需要往往是通过成就感来获得满足的。 58非职权是领导者最有价值的权力。59实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。60规模大的企业不适用采用集中控制的方式。 61控制就是对组织内部人员的控制。62控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。63有效的控制应该针对关键工程， 抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原那么。 64控制职能贯穿于组织管理的全过程。二、单项选择题1在组织各项资源中，处于核心地位的是

6、 AA、人力资源 B、金融资源 C、物资资源 D、信息资源2组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于 BA、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队3电影院经理所面临的环境往往属于 AA、简单 静态型 B、简单 动态型 C、复杂 动态型 D、复杂 静态型4大公司维修部经理所面临的环境往往属于 DA、简单 静态型 B、简单 动态型 C、复杂 动态型 D、复杂 静态型5麦格雷戈的 Y理论指的是 DA、理性 经济人 B、社会人 、复杂人 D 、自我实现的人6消费者权益保护协会的性质属于 AA、正式组织 B、非正式组织 C 、行业协会 D 、团队7人本管理的目的是 DA、始终把人放在中心的位置

7、B C、实现人力资源的优化配置 D益的最优化8关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是 CA、物质层标准和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂.3/.D、制度层是物质层和精神层的载体 DB、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10理性 经济人假设相当于 AA、概念技能 B、人际技能 C、技术技能D、诊断技能12 强调随机应变，试图通过“权宜应变融各学派学说于一体。 B 、经验学派 、权变理论学派 C、管理过程学派

8、 D、决策理论学派13由梅奥等人进行的“霍桑试验分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明之间有没有直接关系。AA、工作环境与生产率 B、工作条件与生产率C、个人心理与生产率 D 、社会因素与生产率14法约尔认为， 无论对哪一件工作来说， 一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是 原那么的要求。 DA、权力和责任 B 、纪律 C 、集中D、统一指挥15决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能 AA、方案 B、控制 C、领导D、组织16一般情况下， 可以对产品开发的市场销路作一定的预测， 存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为 C

9、A、确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D 、非程序性决策17对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在 BA、程序性决策 B、非程序性决策 C 、业务决策 D 、战术决策18根据 Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定方案时， 会倾向于DA、指令性方案 B 、具体性方案 C 、综合性方案D19面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标确实定必须遵循 BA、现实性原那么 B、关键性原那么 C、协调性原那么 、权变性原那么D20企业年度生产经营方案属于 AA、综合方案 B、部门方案 C、工程方案21方案工作的核心是 AD、长期方案.4/.A、决策 B、实施 C 、目标 D

10、 、方案编制A、程序性决策B、非程序性决策 C 、战略决策 D 23决策过程中最为重要也是最为困难的环节是 AA、识别问题 B 、确定决策目标 C 、选择满意方案 D 24企业高层管理人员对于 可以不必投入过多的精力，防止事无巨细的局面产生。 AA、程序性决策 B、非程序性决策 C 、战略决策 D 、无法确定25企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于 AA、程序性决策 B、非程序性决策 C 、战略决策 D 26一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是 AA、确定决策目标 B、识别问题 C 、确定决策标准 D 、确定标准的权重28以下哪种情形

11、不应该考虑促进组织的分权 DA、组织规模扩大 B 、组织活动分散化C、组织环境复杂多变 D、维护政策与命令的一致性29招聘的一般程序是 AA、招募 甄选 录用 评估B、招募 评估 甄选 录用C、人员需求预测 人员选聘 人员考评 人员培训 保持人员配备的动态平衡 D、人员需求预测 人员选聘 保持人员配备的动态平衡30小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是 DA、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原那么3

12、1假设较低层次做出的决策比拟重要， 征是 AA、分权程度较高 B 、集权程度较高 C 、集权分权程度相当 D 确定32让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是 C.5/.A、临时职务 B 、角色扮演C、职务轮换 D 33以下哪个选项适合于缩小管理幅度 CA、工作简单而稳定 BC、管理者需要处理的非管理事务较多 D 、工作的方案程度较高A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高35被许多组织广泛采用的一种部门化

13、方法是 BA、人数部门化 B、职能部门化 C、产品部门化D、时间部门化A、职能B、顾客 C 、产品D在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这表达哪项原那么的要求 CA、分工协作 B、集权与分权结合 C、统一指挥 D、权责利对等 38被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是 BD、事业部制D、直线职能制40某公司有三级管理层：公司总部、产品部共有 12个产品和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案 AA、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、更换一位能力更强的总裁 C 、淘汰几种

14、产品 D 、各产品部实行自主管理41当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着A、相关 B 、无关 C、正比 D、反比 D42一个组织的规章条例越多、越完善，那么该组织结构的 AA、正规化B、复杂性 C 、集权化D 、分权化43如果你是一位公司的高级主管， 当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯的时机，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论的分类，这做法是DA、正强化 B、负强化 C 、惩罚 、自然消退D.6/.44在管理方格图中， 9.1型的领导风格是 DA、贫乏型 B、团队型 C 、乡村俱乐部型D、任务型45冲突各方本

15、着求同存异的精神，防止把意见分歧公开化以防止冲突的激化，这种处理冲突的方法是 CA、妥协 B 、不予理睬 C、和平共处 D 、协商46通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突， 它虽然可收效于一时， 但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是 A个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生 AA、领导危机 B、自主性危机 C 、失控危机 D 、僵化危机48在组织开展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满， 高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的 BA、领导危机 B、自主性危机 C

16、、失控危机 D 、僵化危机49团队型的领导风格是 DA、1.9型 B 、 型 C、5.5型50参与性的领导方式的特点是 BD、9.9型A、低工作、低关系 BC、高工作、高关系 D51如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种鼓励因素是 A 、鼓励因素 、保健因素 C、健康因素 D、心理因素A、鼓励因素 B、保健因素 C 、健康因素 D 、心理因素53在一系列的领导理论中， 式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 CA、管理方格理论 B、管理系统理论 C、领导权变理论 D 、领导特质理论54在管理方格图中， 1

17、.9型的领导风格是 CA、贫乏型 B 、团队型 C、乡村俱乐部型 D 55在组织开展的成熟期，组织提高了标准化程度，但随着标准化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的 D.7/.A、领导危机 B、自主性危机 C 、失控危机 D、僵化危机56如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了防止不受上司的批评，根据“强化理论分析，这是哪一种强化方式的结果 BA、正强化 B、消极强化 C 、惩罚 D 、自然消退57通过讨论冲突的得失， 使双方了解冲突带来的后果， 为，这种处理冲突的方法是 BA、妥协B、教育 C、和平共处D 、协商58按

18、照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成AA、方案 组织 领导 控制 B、组织 方案 领导 控制C、方案 领导 组织 控制 D、领导 方案 组织 控制59第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于 BA、前期控制B、同期控制 C 、反响控制D 60对工作人员和部门的业绩进行评定属于 CA、前期控制 B 、同期控制 C、反响控制 D 61一般来说，规模较小的组织、 必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用 的形式。 CA、现场控制 B、反响控制 C、集中控制 D 、间接控制62控制的最高境界是 题，防止由于失效的信息反响而造成的纠偏失误。 CA、现场控制 B、反响控

19、制 C 、前馈控制 D 、间接控制63在组织中将管理组织分为不同的层级， 对独立地开展控制活动，这种控制活动是 DA、直接控制 B、分散控制 C 、间接控制64实施控制的第一步是 AD、分层控制A、制定控制标准 B、衡量实际绩效 C 、分析衡量结果 D 、采取管理行动三、多项选择题1以下属于公共组织的是 A、政府 B、学校 C 、研究机构 D 、社区效劳机构 E、消费者协会2以下属于组织文化精神层面的有 A、组织经营哲学 B、组织精神 C 、组织风气 D 、道德标准 E3在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为 A、挂名首脑 B、领导者 C 、联络者 D 、监听者 E、谈判者4在管理

20、者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为 A、监听者 B、传播者 C 、发言人 D 、联络者 E、谈判者.8/.A、企业家 、驾驭混乱者 、资源分配者 、谈判者 、发言人6以下活动，对组织管理者“既重要又紧急的活动是 ABCA、客户投诉 B、即将到期的任务 C、财务危机 D、部门例会E、建立人际关系7对管理者来说，“不紧急但重要的活动是 A、建立良好的人际关系 B、人员培训 C、制定防范措施 D、部门会议 E、接待不速之客8完整的方案应该能够涉及以下问题 A、原因目的 B 、内容要求 C D、时间地点 E 9目标管理的局限性表现在 A、对管理人员的专业水平要求高 BC、过分强调短期目标 D

21、E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化气氛10对方案结构完整性的评价主要是对方案结构的哪些特性的评价 ABCD A 、覆盖面 B、时间跨度 C、责任的明确性 D、控制操作程度 E、方案依据的资料11以下属于“内鼓励的是 A、人们对工作本身的兴趣 B 、工作对人的挑战性 CD、成就感 E 、人们从工作本身体会到的价值和意义12高耸型组织的缺点表现在 A、过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B、增加了各层次及部门间协调工作C、整个组织的信息传递速度缓慢而且易于失真D、高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E、加大了方案工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差13在

22、以下哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度ACA、工作内容和性质相近，标准化程度较高 BC、下属能力较强、训练有素、经验丰富 DE、组织环境不稳定14以下哪些情形应该考虑促进组织的分权 A、组织规模扩大 B 、组织活动分散化 C 、组织环境复杂多变D、维护政策与命令的一致性 E15以下关于冲突管理的表述，正确的选项是 .9/.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以防止和控制的B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以防止，但可以控制CD控制E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标16非职务性权力主要表现为 A、专长权 B 、感召权 C 、强制权 D 、奖赏权 E 17受挫后的建设性行为主要有

23、 A、升华 B、坚持 C 、替代 D 、补偿 、折中E18非正式沟通的缺点是 A、沟通过程比拟难以控制 BC、方式呆板、速度缓慢 D 、可以传播一些不便正式传播的信息E、能够提供正式沟通中难以获得的信息19受挫后的破坏性行为主要有 A、侵略 B、放弃 C、退化 D 、推诿 E、反向行为20以下属于反响控制的有 E、对投入资源是否符合方案目标的要求进行检查21分散控制的优点主要表现在 A、对信息存储和处理那里的要求相对较低，易于实现B、反响环节少，反响快、时滞短、控制效率高、应变能力强C、即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱D、各分散系统的相互协调困难E22前馈控制的有效条件有哪些

24、ABCA、过去的经验对今后的工作总是有效的B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用D、基层管理人员具有较高的素质E、充分的授权23彼得圣吉提出的组织学习的方法包括 A、自我超越 B 、改善心智模式 C ./.D、团队学习 E、系统思考24以下属于部门方案的是 A、企业年度的生产经营方案 BC、生产车间的生产方案 D 、企业某新产品的研发方案 E 25扁平型组织有其显著的优势，表现在ABCDA、层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用B、缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系C、组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向