国际龙城一期入伙前期工作方案

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档龙城国际（一期）入伙前期工作方案第一部份 入伙前期准备工作为了小区顺利入伙，和我司在物业管理中能尽快达到全国城市物业管理优秀示范小区的标准，希望发展商在入伙前期，对下述入伙准备工作给予支持配合，小区的配套设施加以增补完善。移交衔接：入伙前四十天双方共同商定收楼指引、入伙收费项目及发展商委托物业管理公司代收取的费用清单等资料。入伙前二十天发展商向小业主寄发正式入伙通知书及收楼指引、业主公约、入伙收费及发展商委托物业管理公司代收取的费用清单等相关资料。入伙前十五天发展商在已通过政府有关部门验收的前提下（须提供验收合格证复印件），向物业管理公司办理楼宇接管

2、验收手续，交钥匙。装修管理：入伙前对楼宇公共部位进行装修保护：各栋首层大堂墙地面和门洞的保护。电梯轿厢内的保护。入伙前发展商须出据公函，以明确对住户装修的要求：对楼宇外观的装修要求。（包括天台花园、阳台、窗户等）对户内隔墙改动的限制。对各住户空调主机安装位置的确定。（在图纸上标注空调主机的安装位置和穿墙管孔位置）对户内地面的承重要求。（包括铺设石材的厚度）对户内管线改动的限制。（包括给排水、煤气管线等）对住户用电最大负荷的限制。完善设施：小区机动车道路进出口暂设置临时道闸及岗亭。临时汽车停车场交通设施需在入伙前完成，并取得营业执照。（建议营业执照由承建交通设施的单位代为办理，作为承包合同条款之

3、一）入伙前楼栋楼层（包括电梯厅和后楼梯层标识）、户别门牌等安装到位。入伙前不锈钢信报箱安装到位并经邮政部门认可。楼宇公共部位的防盗防护网须在入伙前安装完毕，并采用不锈钢材质。为便于各项入伙资料的编印，发展商须于入伙前两个月提供如下资料：业主资料：包括业主名单、联系电话、通信地址等。楼宇资料：(1)设计总说明。(2)占地面积，建筑面积、绿化面积、已售面积、户型面积明细表等。第二部分 入伙准备时间表公司结合组建管理机构程序中的管理中心设置并按照以下时间安排开展工作。新管理处应于已确定的入伙日期前三个月成立，并开始运转，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入伙时，按定编人数配齐管理中心各类人员。

4、 管理中心各类人员按以下程序进入物业现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整：入伙前100天，任命管理中心经理，配备客户部(45)人，工程部( )人，保安部（ ）人，环保部（ ）人，财务室会计、出纳各1人，组成管理处筹建班子，编制入伙方案，报公司批准后，立即投入实质性准备工作。入伙前3个月，派机电管理维修人员若干进驻施工现场，参与机电设备安装调试的监理工作，填写记录，掌握机电设备的第一手资料。机电设备顾问按合同要求进场。3、入伙前3个月与当地邮局联系办理通邮手续，并完成信报箱定制工作。4、入伙前1个半月，组织定购并代为业主统一安装防盗门、防盗窗花，为每户业主配备市消防处规定型号的手提灭火器，并

5、于入伙前安装完毕。（防盗门、防盗窗花也可指定样式，由业主装修时自行安装。）5、入伙前1个半月，组建保安员进驻现场，负责对所接管物业的安全秩序工作。6、入伙前1个月，管理层人员配齐，管理中心挂牌办公，准备接管入伙阶段使用的文件和表格，如住户手册、业主公约、装修规定等。7、入伙前一个月，提醒开发商通过登报和寄发通知书的形式向业主发出入伙通知。寄发通知应包括以下资料入伙通知书、收楼须知、入伙手续、入伙收费表。8、入伙前25天，确定清洁工作。9、入伙前20天，保安员二班人员配齐、上岗。10、入伙前半个月，水电工程人员正式成立，人员配齐就位。11、入伙前半个月与液化石油气公司联系，方便住户暂时使用瓶装液

6、化气。12、入伙前半个月，辖区环境全面清洁和调试设备，设置必要的设施、标志。13、入伙前一周，研究制定集中入伙时的接待工作方案、场景布置方案，围绕完成任务对人员进行合理分工，并在物资上做好充分准备。第三部分 管理中心进驻辖区前的工作1、物业管理公司提前派出部分工程技术人员进驻现场，参与机电设备的安装调试，了解整个楼宇内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造原理、性能；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为入伙后的管理、维修养护打下基础。 2、接收由开发商提供的临时办公场所，管理中心根据实际需要，购置办公用品。3、采购物品要求符合已审批的入伙方案，由管理中心自行购买。一、入伙前房屋清洁标准管

7、理中心应逐栋、逐层、逐户全面彻底地进行卫生清理，并注意保洁。 1、送装修的单位、大小房间：玻璃擦净，地板洁净，窗台干净，踢脚线干净，灯具洁净。、客厅：清洁内容和房间相同，对讲机干净无灰。、洗手间：镜面光洁，台面洁净，浴缸干净、抽水马桶洁净无污物痕迹，下水畅通，地面洁净显现本色，地漏畅通，地面无积水。 、厨房：壁厨干净，木柜里外擦净，水管及液化气管擦拭无灰。内阳台擦拖干净，地面擦净显现本色。 、阳台：墙面、地面、玻璃擦净，护栏干净，地漏盖上水泥清除，漏水畅通。、木门：所有木门的门框、门板面擦净。 2、不送装修的单位 、大小房间：玻璃擦净，地面清洁，窗台干净。 、客厅：清洁内容和房间相同，对讲机干

8、净无灰。 、洗手间：下水畅通，地面清洁，地漏畅通，地面无积水。 、厨房： 水管及液化气管擦拭无灰，内阳台擦拖干净，地面干净。 、阳台：墙面、地面、玻璃干净，护栏干净，地漏盖上水泥清除，漏水畅通。 、木门：所有木门的门框、门板面擦净。 3、标准层走廊、后楼梯、四壁洁净，地面光洁 、防火门干净，并按要求紧闭 、后楼梯扶手、台阶干净无尘土 、门灯及一切能附着灰尘的附属设施擦拭干净 、每层后楼梯走火通道口摆放一个垃圾桶。二、设备的试运行管理中心在入伙之前要对设备进行连续运作检验，各类系统必须处于正常的工作状态，发现有异常应及时修理，确保性能过关。三、入伙日筹备工作物业的清洁：入伙时办公场所要达到窗明几

9、净的标准。物业的装饰：根据制定的场景布置方案摆放花篮、盆景，悬挂条幅对联，张灯结彩，插放彩旗，高挂气球等，给人以隆重、喜庆的感受。3、设置导向路标，安排引导人员，使业主在办理入伙手续、收楼过程中感到方便。4、管理中心与开发商之地产部、财务部在入伙接待处进行联合办公，实行一条龙服务。 5、在业主办理入伙手续的同时，管理中心应提供给业主如下资料及物件：钥匙、开户存折、业主公约、住户手册、前期管理协议、收费标准、装修管理规定、接管验收记录等资料。 四、工作标准 严格执行企业管理标准执行，做到业主、开发商和自己三满意。五、入伙细节控制1、业主办理入住手续时，与物业公司签订入住管理协议。管理协议包括业主

10、公约、住户手册、前期物业管理协议、装修管理规定等。前期管理协议一般为与房屋销售合同同时签定，最晚必须在入伙时签定。2、业主在签认手续后，需交首月管理费。 3、安排专人引导业主入室验收，对业主提出的房屋质量方面的合理意见，逐项记录在接管验收记录中，四联内容为承建商、管理处、业主、开发商各一份。4、管理中心负责将接管的物业在业主验收后转交给业主，并记录业主收房意见。将验房存在的问题报开发商，并让其签收，确定解决时间，未能解决，催办至解决。并负责与施工单位联系，限期修好，保证业主按时入住。5、管理中心与业主签业主公约，业主必须同意装修管理规定。对未签认的业主应收回接管记录，给公司陪同人员开收条（证明

11、已收到相关资料），填写交房登记表，整理资料归档。以上手续办完后办理业主卡。业主即可进行装修，在办理装修手续后，签订装修协议。物业公司在装修期间，重点巡视，填写装修记录，对于违章拆改（装修时间、图纸），马上制止，要求恢复原状。六、入伙流程控制销售代表通知业主时间销售代表通知业主时间开发商 业主按通知时间到管理中心办理入住，并了解相关流程。 （入伙手续不完整不进行下一流程）咨 询 处 咨 询 处管理处 领取入住资料并登记，了解办理入伙流程。 文件核收：开发商签名、盖章的交房书，房屋预售合同文 件 组分三组 收承办人身份证复印件或法人授权书文 件 组文件签定：前期协议、业主公约、客户手册资料填写：业主登记表资料，交照片，准备办住户卡。财 务 组分组 业主交纳相关的费用，按入住收费通知收取，开具证明。财 务 组 发放相关存折等财务资料。领取入住凭证。物 件 组 凭入住凭证领取进户门、单元门、信报箱等钥匙。物 件 组现 场