医院行政后勤人员绩效考核管理办法

1、PAGE 医院行政后勤人员绩效考核管理办法（试行）第一章 总总 则为完善医院院管理机机制，加加强医院院管理，增增强医院院执行力力，切实实提高工工作效率率，确保保各项工工作落实实到位，促促进医院院快速、健健康、可可持续发发展，结结合公司司下发的的关于于加强医医院管理理的若干干规定文文件精神神，特制制定本办办法。 适用范围：除医院院临床、护护理、医医技及其其它效益益科室外外，医院院行政管管理干部部、员工工及其他他人员（包包括借调调人员）均均按照本本规定执执行。考核原则（一）客观观考评原原则。考考核者应应以客观观事实为为考核依依据，不不可意断断妄测。（二）公正正考评原则。考考核者不不能被个个人情感感

2、支配，应应公正评评价被考考核者。（三）单头头考评原原则。对对各级员员工的考考评，都都必须由由被考评评者的“直接上上级”实施。直直接上级级相对来来说最了了解被考考评者的的实际工工作表现现（成绩绩、能力力、适应应性），也也最有可可能反映映真实情情况。第二章 考考核内容容及评分分标准绩效考核实实行月扣扣分制，每每位被考考核人员员每月基基础分为为1000分，月月末根据据当月职职责履行行情况、工工作执行行力、劳劳动纪律律及品质质素养等等方面的的表现，结结合评分分标准评评定当月月得分，得得分与当当月奖金金挂勾。 绩效考核核根据得得分情况况分为四四个等级级具体标标准见下下表：级 别一级二级三级四级五级基准分

3、100分100分100分100分100分得分值100分85-999分75-844分60-744分60分以下下扣分标准考核项目考核内容扣分标准职责履行严格履行岗岗位职责责，具体体详见员员工手册册、医医院岗位位职责汇汇编及及医院相相关文件件。医院定期、不不定期组组织检查查职责履履行情况况，发现现履行不不到位的的每项扣扣2分，没没有履行行的每项项扣5分分；隶属本职工工作，推推诿、拖拖延造成成矛盾、后后果的每每次扣110分；岗位职责履履行不认认真，经经上级领领导指出出仍不改改正的，发发现一次次扣100分；工作不认真真造成公公司或上上级领导导点名批批评的每每次扣55分，造造成较大大影响的的扣100分，造

4、造成重大大影响的的扣200分。工作失误造造成医院院损失（5500元元以下）的的每次扣扣10分分，造成成较大损损失（5500元元至10000元元）的扣扣20分分，造成成严重损损失（110000元至220000元）的的扣500分，重重大损失失（20000元元以上）不不得分，并并由院委委会研究究做留用用查看、撤撤职或开开除处理理。工作执行力力坚决执行上上级指示示，服从从指挥，按按时保质质保量完完成各工工作计划划及任务务。确保按计划划完成本本职责工工作内各各项工作作任务，未未完成的的每项扣扣5分；完成了了但质量量不过关关的每项项扣2分分；圆满完成上上级交给给的各项项工作任任务，未未完的每每次扣110分

5、；当上级级交给工工作任务务隶属他他人工作作时，应应及时通通知并监监督工作作所属人人按时完完成任务务，未完完成的工工作所属属人扣110分，监监督人扣扣5分；重大任任务按严严重程度度扣分，但但最低扣扣分不得得少于220分。不服从上级级管理的的，每次次扣5分分，发生生顶撞行行为的扣扣10分分，有肢肢体顶撞撞行为的的扣300分。劳动纪律严格遵守各各项规章章制度，确确保医院院各项制制度落实实到位。上班迟到、早早退的每每次扣22分，半半小时以以上扣55分。工作期间聊聊天、扎扎堆的每每次扣22分。 工作期间处处理个人人事务、公公话私用用发现一一次扣55分。每日参加早早读，无无特殊原原由未参参加者每每次扣22

6、分。严格按照操操作规程程、流程程办事，违违反规程程、流程程的每次次扣2分分，造成成矛盾、纠纠纷的每每次扣55分，造造成损失失的遵照照“职责履履行”的第55条执行行。品质素养道德品质高高尚，团团结同志志，有强强烈的集集体荣誉誉感和奉奉献精神神严禁背后议议论医院院机密、领领导长短短，发现现一次扣扣5分；严禁传播对对医院不不利消息息、挑拨拨矛盾，发发现一次次扣100分；严禁利用职职务之便便谋取私私利，发发现一次次根据情情况扣55-200分,有有经济行行为的，移移交院委委会处理理，严重重的移交交司法机机关；与同事、上上下级关关系紧张张，发生生吵架行行为的当当事人双双方各扣扣10分分，发生生打架行行为的

7、扣扣20分分，情节节严重的的扣500分，造造成伤害害的不得得分，并并移交司司法机关关处理； HYPERLINK xx3722x 第三章 考考核程序序考核者（一）院委委会：负负责院领领导及特特殊事件件的考核核工作。（二）院领领导：负负责部门门主任及及科室负负责人的的考核，并并监督所所有行政政后勤人人员考核核工作；（三）部门门主任、负负责人：负责客客观公正正的考核核本部门门员工，积积极有效效的引导导员工提提高工作作效率；考核组分工工医技护理考考核组：汪接兵兵、董全全昌、张张跃辉负负责医疗疗、护理理、医技技等临床床管理部部门工作作的考评评。行政后勤考考核组：汪接兵兵、王晓晓玲、张张昌琳、张张跃辉负负

8、责办公公室、人人事、财财务、总总务、安安全等行行政后勤勤管理部部门工作作的考评评。考核方法（一）考核核者评分分和被考考核人自自评相结结合的方方法。考考核一般般情况下下每周定定期检查查一次各各部门工工作情况况，被考考核人陪陪同，对对偏差予予以调整整，月底底汇总评评分，力力求客观观准确。（二）定期期与不定定期相结结合方式式。定期期：行政政后勤考考核组每每周四进进行，医医技护理理考核组组每周五五进行（遇遇节假日日、特殊殊情况另另行通知知）；不不定期：考核组组成员、部部门领导导不定期期巡查医医院或职职责范围围内人员员工作情情况，发发现问题题，立即即通知责责任人改改正，并并视情况况扣分，记记入月底底考评

9、。新进及调、离离职人员员的考核核（一）新进进员工入入职试用用期不作作考核，亦亦不发奖奖金，转转正后按按当月转转正后天天数比例例计算奖奖金比例例，并参参加考核核。（二）调职职员工在在调职当当月不作作考核, 奖金金按医院院其它有有关规定定发放。（三）离职职员工离离职当月月不予考考核，也也不计发发绩效奖奖。每月5日前前由各部部门考核核人员将将本部门门评分情情况上报报院长办办公室。院长办公室室根据各各部门考考核评分分情况，予予以调查查审核，并并将审核核反馈情情况记录录在案，汇汇总后，上上报院长长审批，院院长签字字审定后后，由财财务部门门负责执执行。财务科根据据评分情情况，计计算绩效效奖金比比例，与与考

10、核月月下月底底前核算算发放完完毕。第四章 考考核奖惩惩考核每月根根据扣扣分标准准评出出每位被被考核人人员分数数，以百百分制计计算，对对照等级级标准，得得分为一一级、二二级发全全额奖金金，三级级发800%奖金金，四级级发600%奖金金，五级级扣除全全部奖金金。绩效考核扣扣发奖金金列入年年度考核核奖励基基金帐户户，对先先进、优优秀人员员实施奖奖励。被考核人员员年度内内有三个个月考核核分为五五级者，年年终奖扣扣除，并并予以撤撤职或辞辞退处理理。被考核者年年度内连连续三个个月或累累计四个个月考核核分为四四级者，予予以调换换工作、降降薪处理理。被考核者年年度内连连续三个个月或累累计五个个月在“职责履履行”方面扣扣分超过过25分分的，予予以撤职职、调换换工作处处理，并并降薪处处理。 HYPERLINK xx3722x 被考核者年年度内连连续三个个月或累累计四个个月在“工作执执行力”方面扣扣分超过过25分分的，予予以辞退退处理。被考核者年年度内连连续三个个月或累累计五个个月在“劳动纪纪律”方面扣扣分超过过25分分的，扣扣除年终终奖500%。被考核者年年度内连连续二个个月或累累计三个个月在“品质素素养”方面扣扣分超过过25分分的，予予以辞