关于企业发展第三方物流的几点思考

1、对企业发展展第三方方物流的的几点思思考目录TOC o 1-3 h u一、第三方方物流的的概念与与特征11 第第三方物物流的概概念第三方物流流是指生生产经营营企业为为集中精精力搞好好主业，把把原来属属于自己己处理的的，以合合同方式式委托给给专业企企业，同同时通过过信息系系统与保保持密切切联系，以以达到对对物流全全程管理理控制的的一种物物流运作作与。第第三方物物流，英英文表达达是Thiird Parrty Loggistticss，简称称3PLL，也简简称TPPL，是是相对“第第一方”发发货人和和“第二二方”而而言的。第第三方物物流内部部的构成成一般可可分为两两类：资资产基础础供应商商和非资资产基

2、础础供应商商。对于于资产基基础供应应商而言言，他们们有自己己的运输输工具和和，他们们通常实实实在在在地进行行物流操操作。而而非资产产基础供供应商则则是管理理公司，不不拥有或或租赁资资产，他他们提供供人力资资源和先先进的物物流管理理系统，专专业管理理顾客的的。广义义的第三三方物流流可定义义为两者者结合。12 第第三方物物流的特特征从发达国家家物流业业的状况况看，第第三方物物流在发发展中已已逐渐形形成鲜明明特征，突突出表现现在五个个方面： （1）关系系契约化化。首先先，第三三方物流流是通过过契约形形式来规规范与物物流消费费者之间间关系的的。物流流经营者者根据契契约规定定的要求求，提供供多功能能直至

3、全全方位服服务，并并以契约约来管理理所有提提供的物物流服务务活动及及其。其其次，第第三方物物流发展展物流联联盟也是是通过契契约的形形式来明明确各物物流联盟盟参加者者之间权权责利相相互关系系的。 （2）服务务个性化化。首先先，不同同的物流流消费者者存在不不同的物物流服务务要求，第第三方物物流需要要根据不不同物流流消费者者在企业业形象、业业务流程程、产品品特征、顾顾客需求求特征、竞竞争需要要等方面面的不同同要求，提提供针对对性强的的个性化化物流服服务和增增值服务务。其次次，从事事第三方方物流的的物流经经营者也也因为市市场竞争争、物物流能力力的影响响需要形形成，不不断强化化所提供供物流服服务的个个性

4、化和和特色化化，以增增强物流流市场竞竞争能力力。 （3）功能能专业化化。第三三方物流流所提供供的是专专业的物物流服务务。从物物流设计计、物流流操作过过程、工工具、物物流设施施到必须须体现专专门化和和专业水水平，这这既是物物流消费费者的需需要，也也是第三三方物流流自身发发展的基基本要求求。 （4）管理理系统化化。第三三方物流流应具有有系统的的物流功功能，是是第三方方物流产产生和发发展的基基本要求求，第三三方物流流需要建建立现代代管理系系统才能能满足运运行和发发展的基基本要求求。 （5）信息息网络化化。是第第三方物物流发展展的基础础。物流流服务过过程中，信信息技术术发展实实现了信信息实时时共享，促

5、促进了物物流管理理的科学学化、极极大地提提高了物物流和物物流效益益。二、第三方方物流作作用及其其管理核核心2.1第三三方物流流创造利利润的来来源第三方方物流发发展的推推动力就就是要为为客户及及自己创创造利润润。第三三方物流流公司必必须以有有吸引力力的服务务来满足足客户需需要，服服务水平平必须符符合客户户的期望望，要使使客户在在物流方方面得到到利润，同同时自己己也要获获得收益益，因此此，第三三方物流流公司必必须通过过自己的的高效化化、物流流管理的的信息化化、物流流设施的的现代化化、物流流运作的的专业化化、的规规模化来来创造利利润。 （1）作作业利益益：第三三方物流流服务首首先能为为客户提提供物物

6、流作业业改进进利益。一一方面，第第三方物物流公司司可以通通过第三三方物流流服务，提提供给客客户自己己不能自自我提供供的物流流服务或或物流服服务所需需要的生生产要素素，这是是产生并并获得发发展的重重要。在在企业自自行组织织物流活活动情况况下，或或者局限限于组织织物流活活动所需需要的，或或者局限限于自身身的技术术条件，是是企业内内部物流流系统难难以满足足自身物物流活动动的需要要，而企企业自行行改进或或解决这这一问题题又往往往是不经经济的。物物流作业业的另一一个改进进就是改改善企业业内部管管理的运运作表现现，增加加作业的的灵活性性，提高高质量和和服务、速速度和服服务的一一致性，使使物流作作业更具具效

7、率。 （2）：第三方方物流服服务为客客户提供供经济或或与财务务相关的的利益是是第三方方物流服服务存在在的基础础。一般般低成本本是由于于低成本本要素和和规模经经济的经经济性而而创造的的，其中中包括成成本。通通过物流流外协，可可以将不不变成本本转变成成可变成成本，又又可以避避免盲目目投资而而将资金金用于其其他用途途从而降降低成本本。 稳定和和可见的的成本也也是影响响物流外外协的积积极因素素，稳定定成本时时的规划划和预算算手续更更为简便便。一个个环节的的成本一一般来讲讲难以清清晰地与与其他环环节区分分开来，但但通过物物流外协协，使用用第三方方物流服服务，则则供应商商要申明明成本和和费用，成成本的明明

8、晰性就就增加了了。 （3）管管理利益益：第三三方物流流服务给给客户带带来的不不仅仅是是作业的的改进及及成本的的降低，还还应该给给客户带带来与管管理相关关的利益益。正如如前面所所述，物物流外包包可以使使用企业业不具备备的管理理专业技技能，也也可以将将企业内内部管理理资源用用于别的的更有利利可图的的用途中中去，并并与企业业核心战战略相一一致。物物流外包包可以使使公司的的人力资资源更集集中于公公司的核核心活动动，而同同时获得得的是别别的公司司（第三三方物流流公司）的的核心经经营能力力。 此外，如如单一资资源和减减少供应应商数目目所带来来的利益益也是物物流外包包的潜在在原因，单单一资源源减少了了公关等

9、等费用，并并减轻了了公司在在几个运运输、搬搬运、仓仓储等服服务商间间协调的的压力。第第三方物物流服务务可以给给客户带带来的管管理利益益还有很很多，如如：订单单的信息息化管理理、避免免作业中中断、运运作协调调一致等等。 （4）战战略利益益：物流流外包还还能产生生战略意意义，及及灵活性性。包括括范围块块度的灵灵活性（设设点或撤撤销）及及根据环环境变化化进行调调整的灵灵活性。集集中主业业在管理理层次与与战略层层次高度度一样具具有重要要性。共共担风险险的利益益也可以以通过第第三方物物流服务务来获得得。 2.2第三三方物流流运作价价值第三方方物流服服务供应应商面临临着的挑挑战是要要能提供供比客户户自身物

10、物流运作作更高的的价值。他他们不仅仅考虑同同类服务务的提供供者的竞竞争，还还要考略略到潜在在客户的的内部运运作。第第三方物物流提供供商一般般需要从从提高物物流运作作效率、与与客户运运作的整整合、发发展客户户运作三三方面创创造运作作价值。 （1）提提高运作作效率 物流运运作效率率的提高高意味着着对每一一个最终终形成物物流的单单独活动动进行开开发（如如：运输输仓储等等）。例例如：仓仓储的运运作效率率取决于于足够的的设施与与设备及及熟练的的运作技技能。在在作业效效率范围围内另一一个更先先进的作作用是协协调连续续的物流流活动。除除了作业业技能外外，还需需要协调调和沟通通技能。协协调和沟沟通技能能在很大

11、大程度上上与信息息技术相相关联，一一位协调调与沟通通一般是是通过信信息技术术这一工工具来实实现的。如如果存在在着有利利的成本本因素，并并且公司司的注意意力集中中在物流流方面，那那么用较较低的成成本提供供更好的的服务是是非常有有可能的的。 （2）客客户运作作整合 第三方方物流服服务带来来增值的的另一个个方法是是引入多多客户运运作，或或者是在在客户中中分享资资源。例例如，多多客户整整合的仓仓储和运运输网络络，可以以利用相相似的结结合起来来的资源源，整合合的运作作成为提提高效率率的重要要方面。第第三方运运作的复复杂性很很高，需需要更多多的信息息技术与与技能。这这一整合合增值方方式对于于单个客客户进行

12、行内部运运作的很很不经济济的运输输与仓储储网络也也适用。因因此表现现出来的的是递增增的，如如果运作作得好，将将导致竞竞争优势势及更大大的客户户基础。当当然，一一些拥有有大量货货流的也也常常投投资协调调和沟通通技能及及其资产产，自行行整合公公司的物物流资源源。 （3）横横向或者者纵向整整合 前面讨讨论的主主要是第第三方物物流客户户的内部部运作外外包化带带来的效效率的提提高，其其实从第第三方物物流服务务供应商商角度，也也需要进进行资源源整合，。对对无资产产主要是是以管理理外部资资源为主主的第三三方物流流服务提提供商，这这类公司司为客户户创造价价值的技技能是强强有力的的信息技技术和管管理与实实施等技

13、技能，它它可以通通过纵向向整合，购购买具有有成本和和服务优优势的单单项物流流功能作作业或资资源，发发展同单单一物流流功能提提供商的的关系，也也是创造造价值的的一种方方法，这这样，物物流供应应商可以以专注于于自己和和新的能能力的服服务。在在横向上上，第三三方物流流公司如如果能够够结合类类似的但但不是竞竞争的公公司，可可以联合合为客户户服务，扩扩大为客客户提供供服务的的地域覆覆盖面。 （4）发发展客户户运作 第三方方物流公公司为客客户创造造价值的的另一类类方式是是通过发发展客户户公司及及组织运运作来获获取价值值，这种种第三方方物流服服务基本本上接近近传统意意义上的的公司所所作的工工作，所所不同的的

14、是这时时候提出出的解决决方案要要由物流流供应商商自己来来开发，完完成运作作。增值值活动中中的驱动动力在于于客户自自身的业业务过程程，所增增加的价价值可以以看作愿愿与供应应链管理理与整合合。 2.3第三三方物流流的成本本价值在竞争激烈烈的市场场上，降降低成本本、提高高利润率率往往是是企业追追求的首首选目标标。这也也是物流流在200世纪770年代代石油危危机之后后其成本本价值被被挖掘出出来作为为第三三利润源源受到到普遍重重视的原原因。物物流成本本通常被被认为是是企业经经营中较较高的成成本之一一，控制制物流成成本，就就等于控控制了总总成本。完完整的企企业物流流成本，应应该包括括物流设设施设备备等固定

15、定资产的的投资、仓仓储、运运输、配配送等费费用（即即狭义的的），以以及为管管理、直直辖市物物流活动动所需的的管理费费、人工工费和伴伴随而来来的信息息传递、处处理等所所发生的的信息费费等广义义的物流流费用。在在衡量物物流成本本的增减减变动时时，应全全面考虑虑所有这这些有关关的费用用构成的的物流总总成本，而而不能仅仅以运输输费用和和的简单单之和作作为考察察物流成成本变动动的指标标，否则则企业在在进行或或采用第第三方物物流后，最最终核算算时有可可能会得得出企业业物流成成本不降降反升的的错误结结论。2.4第三三方物流流管理第三方物流流管理是是物流理理论与实实践发展展到一定定阶段的的产物。具具有需求求导

16、向、契契约性、以以供应链链管理为为基础等等特点。第第三方物物流管理理的实施施主体是是从事第第三方物物流业务务的独立立法人（企企业或公公司），依依据其业业务及管管理活动动的内在在联系，将将第三方方物流管管理活动动模块化化为需求求管理、库库存管理理、运输输配送管管理三个个相对独独立又彼彼此联系系的方面面，并将将第三方方物流管管理系统统设计为为包括供供货、运运输、库库存、需需货等多多方在内内的多智智体、网网络化的的信息管管理系统统，通过过智体间间的信息息反馈与与，实现现第三方方物流管管理子过过程及全全过程低低成本、高高效率的的优化及及管理目目标。 第三方方物流管管理是以以客户需需求为导导向的管管理活

17、动动第三方方物流管管理的最最终目的的，是通通过资源源整合与与优化管管理，挖挖掘第三三方利润润，实现现供需双双方及第第三方物物流企业业自身的的价值增增值。客客户对第第三方物物流业务务的需求求是第三三方物流流企业赖赖以生存存的条件件。优质质、高效效地满足足客户需需求是第第三方物物流管理理的宗旨旨。随着着网络化化、信息息化及物物流管理理技术的的发展，以以客户需需求为导导向，为为客户量量身定作作个性化化产品与与服务，是是第三方方物流管管理的发发展方向向。 第三方方物流管管理是以以合同、契契约为纽纽带连接接供需双双方的管管理活动动第三方方物流管管理活动动涉及第第三方物物流公司司、供货货方及需需货方三三个

18、方面面。第三三方物流流公司与与供货方方及需货货方的业业务联系系是以合合同、契契约的形形式实现现的，具具有法律律效力。 第三方方物流管管理是基基于供应应链的管管理模式式供应链链概念出出现之前前，传统统物流管管理模式式以企业业内部资资源的整整合及其其管理为为主，且且生产领领域的物物流与流流通领域域的物流流相互分分离。供供应链概概念出现现之后，物物流管理理注重对对产品从从原材料料供应、生生产并传传送给最最终用户户的全过过程进行行管理，以以实现产产品价值值增值，其其管理活活动不仅仅注重企企业内部部物流资资源的整整合与管管理，且且注重企企业外部部供应链链节点企企业物流流资源的的整合与与管理。 第三方方物

19、流管管理模式式是基于于供应链链的管理理模式，即即将产品品供应链链上节点点企业的的物流业业务以合合同的形形式委托托给独立立的第三三方物流流公司进进行管理理。与单单纯供应应链管理理模式相相比，其其连接供供需双方方的桥梁梁和纽带带不再是是提供货货物生产产的生产产企业，而而是提供供物流服服务的专专业化物物流企业业（公司司）；同同时第三三方物流流公司将将供应链链节点企企业的物物流业务务纳入管管理范围围，能够够通过资资源优化化与整合合，最大大限度地地实现产产品的价价值增值值。 第三方方物流管管理业务务流程第第三方物物流管理理的实施施主体是是从事第第三方物物流业务务的独立立法人（企企业或公公司）。第第三方物

20、物流公司司本身不不拥有货货物，但但以合同同形式从从供货方方组织货货源，并并通过采采购、库库存、供供货等一一系列业业务及管管理活动动低成本本、高效效率地满满足需货货方的货货物需求求。第三三方物流流公司的的物流业业务包括括进货、验验货、卸卸载、入入库、库库存管理理、补货货、拣货货、流通通加工、集集货暂存存、发货货检核、运运输与配配送等一一系列相相互联系系的活动动。第三三方物流流管理及及业务流流程如图图1所示示。 第三方方物流管管理是从从客户需需求出发发，经过过一系列列中间环环节，以以满足客客户需求求为最终终目的，实实现对供供应链上上节点企企业物流流资源的的优化、整整合，并并达到低低成本、高高效率的

21、的管理目目标。第第三方物物流企业业（公司司）的管管理活动动包括相相互联系系的三个个基本方方面：需需求预测测及管理理、库存存优化及及管理、运运输配送送优化及及管理。 需求预预测及管管理第三三方物流流企业（公公司）首首先对需需货方的的货物需需求进行行较为准准确的预预测，并并以此为为依据，进进行需求求管理。具具体来说说，包括括两方面面内容，一一是在需需求方的的“订单单”发出出之前，进进行市场场调研，搜搜集需求求客户企企业的历历史数据据及相关关信息，利利用各种种预测工工具和方方法，对对需求方方的客户户需求进进行较为为准确的的预测，以以做到“心心中有数数”。二二是在需需求方的的“订单单”发出出之后，综综

22、合三方方面（需需求方、供供货方及及本企业业资源条条件）的的信息数数据资料料，确定定订单数数量，进进行决策策，并结结合供货货方的供供货情况况及本企企业的库库存条件件，作好好接货的的各项准准备工作作。 需求管管理是第第三方物物流管理理的初始始环节。需需求预测测是对未未来形式式的估计计，试图图指出特特定条件件下预期期活动水水平。进进行准确确的需求求预测不不仅是实实现需求求管理的的必要条条件，也也是实现现优质高高效全过过程管理理的基础础和前提提。 库存优优化管理理库存管管理是第第三方物物流企业业全过程程管理的的中间环环节，合合理的库库存既能能保证不不间断供供货，满满足客户户需求，又又能减少少物流企企业

23、不必必要的成成本开支支，是实实现第三三方物流流企业优优质、高高效管理理的关键键。 库存优优化及管管理具体体来说，包包括以下下内容：一是根根据订单单要求，组组织货源源。二是是根据现现有库存存及订单单要求，进进行库存存优化，决决定采购购多少（数数量）？怎样采采购（批批量）？及何时时采购（时时间）？三是根根据相关关信息，对对入库货货物的检检验、装装卸搬运运、分拣拣加工、集集货暂存存、出库库等一系系列业务务活动进进行管理理。 运输配配送优化化管理运运输配送送管理是是第三方方物流管管理的最最后环节节，也是是保证货货畅其流流，实现现客户需需求的直直接手段段。优质质高效的的运输配配送管理理对实现现第三方方物

24、流全全过程优优化管理理至为重重要。其其主要内内容包括括：根据据客户需需求进行行配送；对运输输方式及及运输线线路进行行优化及及管理等等。 基于多多智体技技术的第第三方物物流管理理系统第第三方需需求管理理、库存存管理及及运输管管理三个个方面相相互联系系，彼此此之间既既有物流流又有信信息流相相互连接接，将各各管理子子系统分分别作为为相对独独立的智智能体，在在网络条条件允许许的情况况下，将将供货方方及需货货方的信信息管理理系统也也分别作作为相对对独立的的智能体体，并将将多智能能体（MMultti-AAgennt）技技术应用用于该系系统，以以实现信信息化、网网络化的的第三方方物流管管理。 在基于于多智体

25、体技术的的第三方方物流管管理系统统中，各各独立的的子系统统（Aggentt），通通过某种种特定的的联系，组组成一个个整体系系统，其其中各AAgennt通过过相互协协商与合合作来实实现整体体系统的的功能：通过智智能体之之间的通通讯，开开发新的的规划或或求解方方法，用用以处理理不完全全、不确确定的信信息；通通过智能能体之间间的协作作，改善善每个智智能体的的基本能能力，并并从智能能体的交交互中进进一步理理解环境境影响与与社会行行为；用用模块化化风格来来组织系系统，发发挥多智智体系统统自主性性、分布布性、协协调性的的优势，使使系统性性能与管管理目标标得到进进一步优优化。 基于多多智体技技术的第第三方物

26、物流管理理系统如如图2所所示。 2.5 第第三方物物流企业业核心竞竞争力(1)物流流资源的的整合能能力物物流企业业的资源源整合是是指根据据企业的的发展战战略和市市场需求求对有关关的资源源进行优优化配置置，把企企业内部部彼此相相关但却却彼此分分离的职职能，把把企业外外部参与与共同的的使命又又拥有独独立经济济利益的的合作伙伙伴整合合成一个个为客户户服务的的系统，以以形成企企业的核核心竞争争力，并并寻求资资源配置置与客户户需求的的最佳结结合点。另另一方面面，任何何物流活活动的开开展对社社会交通通运输、仓仓储、物物流公共共设施、信信息及社社会物流流环境等等有很强强的依赖赖性。因因此，如如何整合合物流资

27、资源是33PL企企业核心心竞争力力的关键键内容。基基于企业业战略定定位的物物流资源源整合，可可以有效效地获得得战略性性经营资资产，完完善物流流服务功功能，充充分利用用社会资资源，创创造良好好的外部部环境，提提高物流流效率。33PL企企业的资资源整合合范围可可分为：内部资资源和外外部资源源。内部部资源主主要有人人力、设设备设施施、信息息、资金金、无形形资产等等；外部部资源主主要包括括用户、供供应商、投投资商、政政府、标标准组织织、咨询询机构等等。从资资源整合合的对象象来看，可可分为客客户资源源整合、能能力资源源整合、信信息资源源整合。从从整合的的方式来来看，可可分为兼兼并重组组、合资资合作、协协

28、议联盟盟、租赁赁托管、建建立信息息共享或或交易平平台等。(2)物物流业务务的运作作能力由由于物流流服务是是不可储储存的，服服务过程程就是客客户的消消费过程程，任何何差错都都会对客客户产生生不良影影响，物物流企业业只有具具备较高高的业务务运作能能力，才才能实现现低成本本高水平平服务的的目的。因因此，物物流运作作能力是是物流企企业最基基本、不不可或缺缺的能力力，是物物流企业业竞争优优势的基基本体现现。物物流业务务运作的的内容可可分为三三个层次次：一是是整套物物流实施施方案的的运作能能力，这这要求各各功能业业务相互互配合，紧紧密衔接接，高效效运转，保保证整个个流程低低成本高高效进行行。二是是具体物物

29、流功能能业务的的运作，这这要求具具体物流流功能内内部的各各作业环环节，运运作高效效、准确确、安全全。三是是具体作作业(操操作)的的运作，具具体包括括制定科科学的工工作与作作业方法法，确定定先进的的作业时时间定额额和操作作规范等等。(3)物物流服务务的创新新能力企企业的核核心竞争争力为企企业独自自拥有，并并不易被被竞争对对手所模模仿、抄抄袭或经经过努力力可以很很快建立立。3PPL企业业要保持持其核心心竞争能能力，必必须不断断满足市市场及客客户新的的需要，开开展增值值服务，其其实质即即为持续续创新。33PL企企业创新新能力主主要体现现为：一一是体制制创新，对对我国大大多数传传统物流流企业来来讲，可

30、可以通过过资产重重组、股股份制改改造、合合资合作作等方式式来完善善公司治治理结构构，实现现企业体体制创新新。二是是组织创创新，建建立基于于信息平平台的、具具有快速速反应能能力的扁扁平化物物流组织织结构，以以适应过过程化管管理和决决策权限限前移及及分散的的需要。三三是服务务内容创创新，从从单一功功能性的的服务，扩扩展到基基于核心心业务能能提供整整个物流流方案的的实施服服务。四四是管理理方式的的创新，如如提供电电子商务务物流服服务、定定制服务务、“门门到门”服服务、“套套餐”服服务等。(4)物物流信息息技术的的应用能能力核核心竞争争力是在在企业演演进过程程中经过过长时间间知识、技技术和人人才积累累

31、逐渐形形成的，先先进技术术尤其是是信息技技术的应应用则是是3PII企业核核心竞争争力的主主要标志志。现现代信息息技术的的广泛应应用，大大大降低低了物流流过程的的交易费费用、资资源的整整合成本本，提高高了服务务的响应应速度、运运作的便便捷与效效率，沃沃尔玛的的“卫星星卖鸡蛋蛋”就是是很好的的例证。物物流信息息技术的的应用主主要包括括二个方方面：条条码与自自动识别别技术，物物流信息息管理系系统。条条码与自自动识别别技术具具有数据据高速自自动输入入、高读读取率、低低误读率率、容易易操作、设设备投资资低等优优点，有有效解决决物流数数据采集集、录入入、处理理、传输输“瓶颈颈”的工工具。物物流信息息管理系

32、系统是以以物流信信息传递递的标准准实时化化、存储储的数字字化、物物流信息息处理的的计算机机化为基基础的物物流业务务与企业业管理平平台。建建立健全全物流信信息系统统，是物物流企业业获得竞竞争优势势的必要要条件。(5)物物流品牌牌的塑造造能力由由于服务务产品具具有无形形性、无无专利性性，用户户对服务务质量的的判断，会会更多地地依赖于于品牌，品品牌是一一种名称称、名字字、标记记或设计计，或是是他们的的组合运运用，其其功能是是借以辨辨认服务务提供者者或服务务产品，且且使之与与竞争对对手区分分。因此此，品牌牌是物流流企业最最大的无无形资产产。物物流企业业塑造服服务品牌牌主要从从三个方方面进行行，一是是强

33、化品品牌意识识，将其其纳入到到战略管管理层次次来进行行。二是是建立健健全物流流服务标标准，运运用“大大规模定定制”的的理论与与方法来来实现服服务的低低成本和和个性化化，物流流服务标标准包括括：物流流服务技技术标准准、物流流服务工工作标准准、物流流服务作作业标准准。三是是提高服服务质量量(包含含物流工工作质量量和物流流工程质质量)，质质量是产产品的生生命，也也是创建建良好品品牌的保保证。(6)物物流市场场的营销销能力核核心竞争争力支持持企业进进入各种种更有生生命力的的市场，为为企业现现有的各各项业务务提供一一个坚实实的平台台，又是是发展新新业务的的引擎，是是差别化化竞争优优势的源源泉。营营销能力

34、力反映33PL企企业在发发展过程程中的市市场影响响力，它它通过将将潜在的的竞争优优势转为为现实利利润优势势而直接接或间接接地影响响物流企企业的核核心竞争争力。基基于战略略联盟的的物流服服务合同同多为中中长期(如发达达国家33PL的的服务合合同一般般都在557年年)，在在有限的的客户市市场中，谁谁的营销销能力强强，谁就就可能先先扩大市市场份额额，在竞竞争中占占据有利利地位，而而竞争对对手想挖挖走你的的客户往往往需要要付出更更大的代代价。因因此，市市场营销销能力是是企业核核心竞争争能力不不可缺少少的内容容。提升升3PLL企业市市场营销销能力的的主要途途径：一一是树立立先进的的营销理理念，如如品牌营

35、营销理念念、知识识营销理理念、文文化营销销理念、关关系营销销理念、特特色营销销理念、绿绿色营销销理念、创创新营销销理念等等。二是是制订合合理的，包包括服务务产品策策略、价价格策略略、合作作策略、促促销策略略等。三、国内外外第三方方物流发发展现状状与趋势势31第三三方物流流在国外外蓬勃发发展作为物物流业的的新兴领领域，第第三方物物流在国国外的物物流市场场上已占占据了相相当可观观的份量量，欧洲洲目前使使用第三三方物流流服务的的比例约约为766%，美美国约为为58%，日本本约为880%；同时，欧欧州有224%、美美国有333%的的非第三三方物流流服务用用户已积积极考虑虑使用第第三方物物流；欧欧洲62

36、2%、美美国722%的第第三方物物流服务务用户认认为他们们有可能能在未来来几年内内再增加加对第三三方物流流服务的的需求。美美国IDDC公司司进行的的一项供供应链和和物流管管理服务务研究表表明：全全球物流流业务外外包将平平均每年年增长117%。在在美国，通通过第三三方物流流进行业业务的重重组，物物流成本本从19980年年占GDDP的117.22%下降降到了119977年的110.55%，再再到20004年年的7.5%。实实践证明明，第三三方物流流服务的的营运成成本和效效率，远远远优于于企业自自营物流流。它可可以帮助助企业精精干主业业，减少少库存，降降低成本本，提高高核心业业务的竞竞争力。因因而，

37、作作为后发发物流产产业和物物流市场场大国，应应树立新新观念，立立足于高高起点，力力争实现现我国物物流业跨跨越式发发展。专业业人士指指出：“第第三方物物流存在在的最重重要理由由就是让让更专业业的物流流企业来来服务，让让物流也也成为企企业增值值的另一一个渠道道。”3。22我国第第三方物物流发展展现状根据据调查结结果，我我国现有有的物流流供给能能力略大大于我国国目前的的物流需需求水平平。该调查查同时表表明，经经过这几几年的发发展，我我国的33PL取取得了长长足的进进步。物物流企业业的规模模可以通通过多种种指针来来衡量，最最简单的的就是通通过物流流企业的的人员数数目来比比较。我我国3PPL企业业平均员

38、员工数量量由20000年年的2448人上上升到220088年的3395人人，平均均企业规规模扩大大了1447人。对对3PLL的认可可程度集集中体现现在3PPL的使使用比例例上。将将物流服服务全部部委托给给3PLL的工业业企业比比例由220000年的116%上上升到220088年的337%，上上升了221个百百分比。我我国3PPL企业业的数量量正逐年年增长。进进入我国国的著名名外资33PL有有UPSS、DHHL等。而而国内的的一些物物资、商商储企业业纷纷表表示要全全面进军军物流业业。然而根根据调查查同时也也显示，440%的的企业对对于第三三方物流流表现出出不满意意。究其其不满意意的原因因，800

39、%归结结于第三三方物流流无法对对于企业业客户的的需求变变化进行行快速及及时的响响应。多多方因素素致使33PL无无法及时时快速响响应20009年年4月至至7月间间，博科科资讯物物流供应应链研究究中心研研究人员员实地走走访了江江浙沪三三地1000家第第三方物物流企业业。经过过调查研研究，发发现四大大因素致致使第三三方物流流无法及及时响应应客户变变化需求求。一、规规模小，实实力弱，服服务功能能不全。除除了新兴兴的外资资和民营营企业外外，大多多数第三三方物流流企业条条块分割割严重，企企业缺乏乏整合，集集约化经经营优势势不明显显，规模模效益难难以实现现，只能能提供单单项或分分段的物物流服务务。物流流功能

40、主主要停留留在储存存、运输输和城市市配送上上，相关关的包装装、加工工、配货货等增值值服务不不多，不不能形成成完整的的物流供供应链。二、物流渠道不畅。一方面，经营网络不合理，有点无网，第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作。另一方面，信息技术落后，因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系。三、人才匮乏，设施落后，管理水平低。根据调查，第三方物流企业平均拥有本科以上学历人才34%，硕士以上学历15.2%。人才缺乏，素质不高。同时，物流设备落后、老化，机械化程度不高，无法满足客户特定要求。四、制度不健全。第三方物流市场秩序还不规

41、范，行业道德低下，人们的公平竞争、公平交易意识淡薄。另外企业融资制度、产权制度、产权转让制度、市场准入退出制度、社会保障制度等不能适应企业经营的要求，因而限制了第三方物流快速及时的响应。33我国国第三方方物流的的发展趋趋势一、物流提提供商和和分销商商之间的的协作增增加随着全球第第三方物物流服务务的增长长，物流流服务提提供商发发现客户户变得越越来越挑挑剔。过过去一套套标准的的服务就就能满足足需求，而而如今复复杂的供供应链却却常常要要求他们们能提供供客户化化解决方方案。为为客户提提供个性性化服务务、承诺诺IT投投资和与与其客户户协同合合作成为为物流服服务提供供商赢得得市场的的关键。客客户越来来越高的的要求使使两个曾曾是竞争争对手的的角色物物流提供供商和电电子分销销商结为为合作伙伙伴。二、服务内内容日趋趋复杂首先，对客客户而言言，降低低成本和和周期，提提高服务务水平是是面临的的主要挑挑战，但但不同行行业重点点不同。比比如汽车车制造业业，随着着其逐步步从依赖赖进口零零配件转转向从本本地的零零配件生生产企业业进货，他他们日趋趋强调通通过“及及时配送送”降低低库存水水平的重重