网络店铺代运营服务合同、电商代运营服务合同、电商平台商业计划书

1、网络店铺代运营服务合同要点：甲方（委托方）委托乙方（服务方）经营管理网络店铺。双方按月结算销量、货款，甲方负责产品发货，并对销售目标做出约定。附件包括产品供货价格清单、反商业贿赂协议等。甲方（委托方）：统一社会信用代码：乙方（受托方）：统一社会信用代码：根据中华人民共和国民法典及其他相关法律、法规之规定，甲、乙双方本着平等、自愿、互利互惠、诚实信用的原则，就甲方委托乙方运营网络店铺等事宜，订立本合同，双方共同恪守履行。1.服务内容1.1.乙方为甲方运营指定平台的指定店铺。1.2.指定平台详情指定平台名称：指定平台网址：1.3.指定店铺详情设立情况：已设立。指定店铺名称： 指定店铺网址：2.服务

2、期限2.1.服务期限：自年月日起（含当日）至年月日（含当日）止。2.2 服务期限届满，若双方均无异议可续签新的网络店铺代运营合同，并按续签的新合同执行；服务期限届满，双方虽未续签合同但仍进行实际业务合作的，本合同有效期限自动顺延。3.保证金3.1.本合同签订后3日内，乙方须向甲方支付保证金人民币（大写）元（￥元）；甲方应在收到保证金后向乙方出具等额收款凭证。3.2.甲方指定保证金收取账户：户名：账号：开户行：3.3.保证金的返还若乙方在代运营过程中无违约行为，则乙方可在双方服务期限终止后凭甲方出具的保证金收款凭证原件向甲方书面提出退还保证金申请，甲方应在收到退还保证金申请后的5个工作日内，在与

3、乙方结清所有款项后将剩余的保证金（若有）无息退还给乙方。3.4.保证金的划扣及补足（1）如乙方有任何违法或违约行为，则甲方有权自行在保证金中扣减应由乙方承担的赔偿金、违约金及经甲方催告后乙方仍怠于支付的相应款项，乙方须于收到甲方划扣保证金的通知之日起七日内向甲方补足被划扣的保证金。（2）乙方代运营期间，如平台方依照法律、法规、规范性文件及平台有关规定、规则予以处理或处置导致甲方保证金、账户余额、未结算余额等被划扣/支付或被追偿的，乙方应在七日内向甲方向付清所有相关款项、补足保证金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。4.服务报酬4.1.双方一致同意按按下列公式计算乙方代运营服务报酬：服务报酬=对外

4、售价-供货价-平台扣点，其中：（1）对外售价：指产品实际销售给消费者的价格，该售价由甲方统一制定，乙方应严格遵守；若乙方需要开展促销活动，须至少提前5个工作日向甲方提出书面申请，经甲方书面确认后方可开展，因开展促销活动产生的各项费用由乙方承担。（2）供货价：指甲方向乙方提供产品的价格（具体详见附件1产品供货价格清单）。（3）平台扣点：指平台方收取的各项费用，如平台方调整有关费用及费率，本合同相关费用相应调整。4.2.服务报酬说明（1）发生退货的订单，甲方无须向乙方支付服务报酬。（2）本合同所指的服务报酬已包含乙方履行本合同义务，甲方应支付的全部报酬，非经甲方事先书面同意，甲方无须向乙方支付其他

5、任何费用；若无特别说明，该等服务报酬均为含税价。5.结算方式5.1.结算周期：按月结算。5.2.结算流程：（1）乙方应在每月10号前，将上月服务报酬清单提供甲方核对确认；（2）甲方应于收到乙方核对订单后的5个工作日内完成核对确认；（3）甲方应于双方核对无误后5个工作日内将相应服务报酬支付至乙方指定的收款账号：（4）若双方对服务报酬有异议，应以平台方/甲方系统数据为准。5.3.乙方指定收款账号户名：账号：开户行：乙方变更上述收款账户的，应至少提前10个工作日向甲方提供盖章确认的收款账户变更通知书，否则乙方自行承担因此产生的所有责任。5.4.发票乙方应在每次收到甲方支付的代运营服务报酬后15个工作

6、日内向甲方开具等额有效增值税专用发票和收据，否则甲方有权迟延支付其他款项直至乙方依约开具相应发票。名称：纳税人识别号：地址、电话：开户行及账号：6.考核方式6.1.第一个合作年度的店铺年度销售目标：人民币（大写）元（￥元）。（1）第一阶段考核周期:自年月日起（含当日）至年月日（含当日）止；该考核周期内的目标销售额为人民币（大写）元（￥元）。（2）第二阶段考核周期:自年月日起（含当日）至年月日（含当日）止；该考核周期内的目标销售额为人民币（大写）元（￥元）。6.2.销售业绩考核标准双方确认：店铺的合作年度实际销售总额和各阶段实际销售额均不得低于上述年度销售目标和各阶段目标销售额的90%，任何一项

7、未达标均视为乙方销售业绩考核不合格。6.3.其他考核甲方于每一阶段周期结束后的一个月内对乙方上一考核周期的销售业绩、服务质量等代运营情况进行考核。6.4.考核结果（1）上述任何一项考核内容未达标/不合格均视为当期考核结果不合格。若乙方对于考核结果有异议，应于考核结果被告知后三日内向甲方提出异议，否则视为乙方认可该考核结果。（2）如乙方的考核结果不合格，则甲方有权按本合同约定解除本合同。6.5.第一个合作年度期满后的安排合作期满续约的，由双方另行协商确认目标销售额，但每一合作年度的目标销售总额不得低于上一合作年度目标销售总额的90%。7.发货、运费及退换货7.1.发货客户下单后，乙方应当立即通过

8、双方确认的方式通知甲方发货（附具体的订单信息）；甲方收到具体订单信息后应当按平台规则和活动要求安排发货。7.2.运费除双方另有约定外，本合同项下的产品甲方均不包邮，相关费用由乙方或客户自行承担。7.3.退换货7.3.1.退换货条件除有下列情形之一外，甲方不接受任何退换货：（1）产品本身确实存在质量问题的；（2）客户签收快递前申请退换货，且未实际接收产品的；（3）客户签收快递前发现产品外包装破损严重，且立即向快递申请退换货。7.3.2.退换货费用承担因“产品本身确实存在质量问题”、“客户签收快递前申请退换货，且未实际接收产品的”而产生的退换货费用由甲方承担，其他情形产生的退换货费用由乙方或客户自

9、行承担。7.3.3.关于退换货的特别约定乙方应在每个结算周期前将当期退换货数据交由甲方审核确认；甲、乙双方确认，退货订单不计入乙方的销售业绩，也不得计算服务报酬。8.服务详情乙方负责店铺的日常运营和销售工作并承担因此产生的费用，具体包括但不限于以下事项或工作：8.1.组建和管理其代运营团队，并负责店铺运营发展规划及实施；8.2.负责店铺开设、装修及优化，每15日至少更新一次；8.3.负责产品上/下架、更新及信息优化；未经甲方事先书面同意，乙方不得在店铺发布非甲方品牌及产品的任何信息、链接等。8.4.负责产品图片拍摄、页面设计、美化及维护；8.5.制定店铺及产品营销、推广方案并报甲方审批；8.6

10、.组织实施经甲方批准的营销、推广方案；8.7.负责店铺运营的所有文案工作；8.8.负责提供指定店铺产品或服务的售前、售后服务，维持良好的客户关系；乙方确保其代运营的店铺和各项产品的客户服务评分均不得低于4分（按5分制计算），否则乙方应在甲方要求期限内以合法方式将评分提高至符合前述要求并承担因此产生的所有费用。8.9.负责店铺会员管理及营销；8.10.负责提取和分析店铺及产品数据；8.11.负责平台进行日常对接，并与平台保持良好的合作关系；8.12.查询、核对店铺销售数据、财务数据；8.13.妥善保管由其负责的店铺账号、密码等内容；未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自变更、修改或注销由其保管的账户

11、、密码等信息；如保管人员发生变动和调整或紧急情况下确需修改的，乙方应当在修改后第一时间书面告知甲方。8.14.处理店铺运营过程中及甲方要求的其他事项。9.甲方其他权利义务9.1.提供证明资料甲方应及时提供开设或运营店铺所必需的文件、资料，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、商标授权书及其他证明材料。9.2.方案确定甲方有权制定店铺和产品的营销、推广方针及计划，乙方该等方针/计划制定具体的营销、推广方案并在甲方审批同意后严格执行。9.3.价格确定甲方负责根据本合同约定提供相关产品，决定产品的供货价和对外售价。9.4.仓储及库存核对甲方负责产品仓储，及时核对仓库产品库存量，并把核对后确认的数据发

12、给乙方人员进行核对与修改。9.5.发货甲方负责按照平台规则和活动要求的时限及时安排发货。9.6.其他（1）甲方有权随时对乙方的代运营服务或行为进行监督检查，包括但不限于查阅店铺或产品页面详情、后台交易数据等，如有任何问题可随时向乙方提出质询、意见、建议或要求，乙方承诺按照甲方意见或要求积极整改或调整。（2）甲方有权随时要求乙方对代运营情况进行汇报，并按双方约定对乙方的代运营服务质量及业绩进行考核。（3）甲方应提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。10.乙方其他权利义务10.1.乙方应密切关注平台的动向、规则更新、政策变动等，并确保在第一时间将与甲方相关的信息书面通知甲方，并

13、针对该等动向、规则更新或政策变动提出相应的处置建议或方案供甲方参考。10.2.乙方应当维护甲方的企业形象和商业信誉，不得实施任何有损甲方企业形象和商业信誉的任何行为，不得发布不实促销活动或进行其他虚假宣传。10.3.乙方应每月对平台进行检查确保平台上不存在侵犯甲方字号、商标、标识、版权、专利及其他合法权益的行为；如若发现乙方应第一时间通知甲方并根据甲方要求予以处理。10.4.乙方应按甲方的要求及时汇报代运营情况，积极配合甲方的监督检查，并按甲方的建议进行整改。10.5.乙方确保不会将甲方提供的资料、物品及其他资源等用于本合同之外的其他目的。11.特殊限制11.1.未经甲方另行书面授权或同意，乙

14、方不得代表甲方作出任何承诺、保证，不得代表甲方签署有关合同、协议或文件，不得擅自实施增加甲方支出或其他权利负担的行为等。11.2.未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自转包或分包本合同全部或部分义务（含与第三方合作运营）。11.3.未经甲方事先书面同意，乙方不得自行经营或与第三方合作经营任何与本合同项下产品相同、相似或具有竞争关系的其他品牌产品。12.非劳动、非雇佣12.1.本合同的签署不表示甲方与乙方代运营人员建立劳动/劳务/用工关系，乙方自行承担或处理代运营人员的劳动报酬、社会保险、公积金、福利待遇及其他事项；若因乙方未妥善处理导致甲方遭受被投诉、起诉、举报、控告等的，乙方应赔偿因此给甲方造成

15、的损失。12.2.乙方应确保本合同履行过程中所有人员的人身、财产安全，如发生任何人身损害或财产损失，均由乙方自行承担因此产生的所有责任；如因此给甲方造成任何损失，乙方应予以赔偿。13.知识产权13.1.因签署、履行本合同而提供或产生的所有知识产权及其他合法权益均归甲方所有，包括但不限于店铺/产品本身以及店铺/产品相关的域名、字号、商标、标识、标志、图片、图案、视频、音频、文字、动画、创意、数据、设计等任何文件、资料。13.2.乙方仅可以推广本合同项下产品为目的，合法使用与产品相关的知识产权信息。13.3.乙方提供的服务或交付物侵犯或可能侵犯第三方的知识产权及其他合法权益，乙方应积极采取相应措施

16、进行补救并承担因此产生的所有费用。13.4.若本合同被无效、解除、终止或被撤销的，乙方应立即停止使用甲方知识产权及其他合法权益的行为，包括但不限于停止销售甲方产品，停止使用甲方字号、商标、LOGO、图片、文字及其组合等。13.5.除本合同另有约定外，乙方违反本合同知识产权约定，应按不低于人民币拾万元的标准向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的所有损失。14.保密14.1.双方应当对本合同及因签署或履行本合同而知悉或掌握的对方各项技术、数据、商品计划、销售计划、奖励政策、客户信息、财务信息、设计、程序、制作方法、信息来源、经营信息、商业秘密等任何信息（以下称“保密信息”）承担严格的保密义务。未

17、经信息披露方书面事先同意，不得向本合同以外的任何第三方披露，也不得用于本合同之外的其他目的。14.2.信息接收方可仅为本合同目的向其确有知悉必要的雇员、外部顾问（以下称“该等人员”）披露对方提供的保密信息，但同时须指示该等人员遵守本条规定的保密义务；该等人员违反本合同项下保密义务，视为该方违约。14.3.如保密信息提供方有要求或本合同终止后，接受保密信息一方应根据对方的要求返还或销毁所取得的资料及其他复印件（或其他任何形式的复制品）、删除计算机中所存储的保密信息以及利用保密信息制作的文件；如对方未要求返还的，接受信息方应主动交还后销毁或删除相关资料。14.4.任何一方违反本保密义务，应向守约方

18、支付不低于人民币拾万元作为违约金，并赔偿因此守约方造成的损失。14.5.本保密义务不因本合同无效、变更、解除、终止或被撤销而免除。15.不可抗力15.1.不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。15.2.不可抗力的后果：（1）如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。（2）宣称发

19、生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的足够证据。（3）如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。（4）金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。（5）迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。16.违约责任16.1.除不可归责于甲方的原因外，质保期内确因产品质量本问题导致顾客退货、投诉或索赔且经双方核实属于甲方责任的，甲方承担因此产生的相关责任。16.2.除不可归责于甲方的原因外，甲方未按合同约定支付服务报酬，且经乙方书面催告后10个工作日仍拒绝支付的，每逾期一

20、天，甲方应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，同时甲方仍应履行付款义务。逾期超过15日的，乙方有权解除本合同。16.3.若乙方违反本合同约定超越授权范围销售甲方产品，或在店铺销售非甲方品牌产品，或生产、销售假冒甲方品牌产品，或有其他导致甲方品牌形象或企业声誉受损的行为，甲方有权随时单方解除本合同并没收保证金，乙方应按照不低于人民币（大写）伍拾万元（￥500000元）/次的标准向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。16.4.有下列情形之一的，甲方有权随时单方解除本合同并拒付报酬，乙方应按不低于本合同项下保证金总额的10倍向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失：（1）乙方不具备

21、履行本合同义务的合法资质、权限、人员、设备及其他资源的；（2）乙方擅自转包、分包本合同项下全部或部分义务的；（3）乙方未按本合同约定缴纳/补足保证金或承担相应责任的；（4）乙方未按本合同约定妥善保管相关账户、密码的；（5）乙方擅自提高或降低本合同项下的产品销售价格的；（6）乙方未按本合同提供代运营服务或提供的服务不符合双方约定的；（7）乙方提供服务内容违反法律、法规及规范性文件规定或平台规则/规定的；（8）乙方履行本合同义务过程中侵犯第三方合法权益且在甲方要求合理期限内无法补救的；（9）乙方的考核结果不合格；（10）乙方自行经营或与第三方合作经营任何与本合同项下产品相同、类似或具有竞争关系的其

22、他品牌产品的；（11）乙方被吊销营业执照或经营许可证，或被解散、破产清算等导致乙方无法履行本合同的；16.5.乙方应当确保其提供的合同服务内容均符合国家法律、法规及规范性文件的有关规定，符合平台有关规则/规定以及甲方与第三方签署的有关合同、协议或文件要求，并不会侵犯任何第三方的合法权益。不论因何种原因导致本合同无效、变更、解除、终止或被撤销的，乙方应相关情形发生后的5个工作日内将代运营相关的所有数据、文件、资料原件/复印件/电子版等移交给甲方或甲方指定人员；移交期间乙方应按本合同约定完成相关代运营工作或移交给甲方完成；乙方违反本条约定的，应按不低人民币（大写）贰拾万元（￥200000元）的标准

23、向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。16.6.如因乙方代运营服务导致甲方被国家有关主管部门调查、处罚或处理，或被第三方索赔、投诉、起诉、举报或媒体曝光等，乙方应立即通知甲方，甲方有权不经乙方同意直接处理；无论如何处理，由此产生的所有责任均由乙方承担，且甲方有权按不低于本合同项下保证金总额的10倍的金额要求乙方承担违约责任。16.7.任何一方违反本合同约定，除按本合同约定承担违约金及相关责任外，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部损失，包括但不限于行政处罚金、垫付的赔偿金或退款，消除影响所支出的必要费用，以及律师费、公证费、调查费、误工费、诉讼费、差旅费、通讯费等实现债权的合理费用。16

24、.8.乙方违反本合同约定须向甲方支付的任何违约金、赔偿金及其他任何费用，甲方有权在结算款项或保证金中直接扣除，扣除后仍不足的，乙方应在收到甲方通知后七个工作日内付清。17.合同联系方式17.1.为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：（1）甲方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：（2）乙方联系方式联系人：地址：手机：微信：电子邮箱：17.2.通过电子邮箱及其它电子方式送达时，发出之日即视为有效送达。17.3.通过快递等方式送达时，对方签收之日视为有效送达；对方拒收或退回的，视为签收。17.4.上述联系方式同时作为有效司法送达地址。17.5.一方变更联系方式，应以书面形式通知对方；否则

25、，该联系方式仍视为有效，由未通知方承担由此而引起的相关责任。17.6.本联系方式条款为独立条款，不受合同整体或其他条款的效力影响，始终有效。18.争议解决因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应向所在地有管辖权的人民法院起诉。19.附则19.1.本合同一式四份，合同各方各执两份。各份合同文本具有同等法律效力。19.2.本合同未尽事宜由甲乙双方另行协商签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；若补充协议约定与本合同内容不一致的，以补充协议为准。19.3.本合同中的标题仅作参考使用，不作为合同条

26、款内容予以理解，亦不作为合同解释依据。19.4.本合同由合同正文和以下附件组成，具有同等法律效力，合同正文与附件冲突的，以附件为准。（以下无合同正文）签订时间： 年 月 日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：附件一：产品供货价格清单附件二：反商业贿赂协议甲方：统一社会信用代码：乙方：统一社会信用代码：为维护甲、乙双方共同的利益，促进双方良好发展，根据中华人民共和国反不正当竞争法、关于禁止商业贿赂行为的暂行规定等相关法律、法规及规范文件，甲、乙双方就双方合作期间反商业贿赂行为等事宜，协商一致达成协议如下：1.在甲乙双方所有业务往来活动中，双方的代表（包括但不限

27、于股东、法定代表人、委托代理人、员工及其亲属，下同）应严格遵守公开、公正、公平、诚实信用的原则，坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当商业行为。2.本协议所指的不正当商业行为是指任何一方为获取与对方的合作及合作的利益，一方代表给予另一方代表的一切精神及物质上直接或间接的馈赠，如回扣、娱乐、旅游等。3.乙方及其代表不得为牟取不正当利益，私下以公司或个人名义向甲方代表直接或间接赠送礼金、物品、有价证券或采取其他变相手段提供不正当利益，具体方式为：(1)金钱方式，包括但不限于现金、支票、赠予银行卡、有奖证券、提货单、娱乐场所会员卡、打折卡、购物卡等。(2)实物方式，包括但不限于赠送或借予家电、设备、汽车

28、等实物等。(3)消费方式，包括但不限于娱乐消费、旅游、国内或国外考察等。(4)其他方式，包括但不限于以朋友名义提供好处、活动抽奖、赌博中故意输钱、性贿赂、置业、报销应由个人支付的费用、本人或与自己亲朋好友等在合作方任职或兼职等。4.乙方也不得为承接业务等目的，私下直接或间接给甲方或与其有利害关系的单位、个人以财物或各种名义的好处、回扣、信息费、手续费等诸如第三条所列的各项不正当利益。5.双方不得直接或间接地以任何方式擅自向任何自然人、企业或者其分支机构、代理、组织或其他实体等第三方提供或披露任何商业秘密及信息等，或以此谋取任何不正当利益。6.甲方代表不得以甲方或其他名义向乙方索取或收受金钱、物

29、品及任何形式的馈赠，如乙方发现甲方代表存在上述行为，乙方及其任何员工可以向甲方举报，甲方根据情况给予举报方相应的奖励。甲方指定举报邮箱:甲方指定举报电话:7.若乙方违反本协议规定，贿赂甲方代表的，以获取任何不正当商业利益、更特殊的商业待遇或不配合甲方查出其员工的受贿行为的，甲方有权单方停止与乙方的所有合作事宜，乙方应向甲方支付合作期间结算总价款的20%作为违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。若涉嫌犯罪的，将依法移送司法机关追究刑事责任。8.本协议一式两份，双方各执一份；具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。（以下无合同正文）签订时间： 年 月 日甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：乙方（盖章

30、）：法定代表人或授权代表：电商代运营服务合同 合同编号： 甲 方：乙 方：地 址：地 址：合作：联系人：联系人：手 机：电 话：开户行：手 机：帐 号：E-mail：E-mail：甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方拼多多 咨询、推广和执行服务等签署以下合作协议。一、服务内容 ID：_地址:_服务品牌:_具体内容如下:序号服务项目服 务 内 容1装修首页、产品主页的设计与制作2活动策划品牌专属活动策划，以活动、品牌活动为主3商品标题优化商品标题词组优化4广告图设计活动广告5站内活动根据特点，申报淘宝相关活动6活动申报站内，站外活动7产品上架图片优化，文字编辑，产品上架8销

31、售计划沟通会分析与讨论销售方向、设计风格、申报活动等内容9数据报表反馈工作排期表、销售计划书、销售分析报告等10推广运营推广策划，其他方式推广备注：1、乙方所管理的推广费用由甲方承担.2、由于乙方为第三方运营团队，服务内容包括推广和运营、装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。 二、服务期限：本合同履行期限从签订合同日期开始。 年 月 日 至_年_月_日为止（为期 ），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。三、双方权利与义务：1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，

32、此类处罚由甲方全权负责；2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失；3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责；4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。5、若甲方因被处罚或其他原因不继续经营等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切

33、损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费；6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；8、合同期间，甲方产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额；9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考；10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店主帐号进行保密，未经甲方

34、允许的情况下，不得透露给第三方公司。但下列情形不视为违反本协议：1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露；2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。四、服务费用1、由于乙方为第三方代运营团队，为甲方提供商城运营服务，在乙方运营顾问期内，甲方需每月支付000元作为技术服务费，并从每月的销售额中提取 0% 的佣金作为乙方的服务报酬。甲方需提前支付000元作

35、为一年的保证金费用。待服务结束后乙方应退回000元保证金给甲方。2、结算时间：双方原则上以每个季度 1日为结算周期，乙方应于每季度开始的 5 日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单 2个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后 2个工作日内，甲方应在每季度前的 1日至 3日期间向乙方帐户汇入服务报酬。五、违约处罚I、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的；2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身

36、权和财产权受到损害的；3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；4、甲方未能按时、足额发货的；5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的；7、其他由于甲方原因造成的损失。II、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失六、争议解决方式1、一切由执行

37、合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。2、本合同未涉及的部分，均按中华人民共和国合同法及其它相关法律法规的有关规定执行。七、其他1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：签字： 签字：日期： 日期：电商平台商业计划书目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc458020587 第一章 市场分析

38、 PAGEREF _Toc458020587 h 5 HYPERLINK l _Toc458020588 1.1目标市场定位 PAGEREF _Toc458020588 h 5 HYPERLINK l _Toc458020589 1.2 市场现状分析 PAGEREF _Toc458020589 h 5 HYPERLINK l _Toc458020592 1.3市场发展趋势分析 PAGEREF _Toc458020592 h 9 HYPERLINK l _Toc458020593 1.4 竞争分析 PAGEREF _Toc458020593 h 9 HYPERLINK l _Toc4580205

39、94 第二章 项目介绍 PAGEREF _Toc458020594 h 10 HYPERLINK l _Toc458020595 2.1 项目定位 PAGEREF _Toc458020595 h 10 HYPERLINK l _Toc458020596 2.2 核心价值 PAGEREF _Toc458020596 h 10 HYPERLINK l _Toc458020597 2.3 产品与服务 PAGEREF _Toc458020597 h 10 HYPERLINK l _Toc458020601 2.4 项目优势 PAGEREF _Toc458020601 h 10 HYPERLINK l

40、_Toc458020602 第三章 商业模式 PAGEREF _Toc458020602 h 11 HYPERLINK l _Toc458020603 3.1 运营模式 PAGEREF _Toc458020603 h 11 HYPERLINK l _Toc458020604 3.2 盈利模式 PAGEREF _Toc458020604 h 11 HYPERLINK l _Toc458020605 第四章 战略规划 PAGEREF _Toc458020605 h 12 HYPERLINK l _Toc458020606 4.1竞争策略 PAGEREF _Toc458020606 h 12 HYP

41、ERLINK l _Toc458020607 4.2战略目标 PAGEREF _Toc458020607 h 12 HYPERLINK l _Toc458020608 4.3战略规划 PAGEREF _Toc458020608 h 12 HYPERLINK l _Toc458020609 4.3.1近期（2016.05-2017.12） PAGEREF _Toc458020609 h 12 HYPERLINK l _Toc458020610 4.3.2中期（2018.01-2019.12） PAGEREF _Toc458020610 h 12 HYPERLINK l _Toc458020611

42、 4.3.3远期（2020年以后） PAGEREF _Toc458020611 h 12 HYPERLINK l _Toc458020612 第五章 营销策略 PAGEREF _Toc458020612 h 13 HYPERLINK l _Toc458020613 5.1 客户行为分析 PAGEREF _Toc458020613 h 13 HYPERLINK l _Toc458020614 5.1.1客户信息收集渠道 PAGEREF _Toc458020614 h 13 HYPERLINK l _Toc458020615 5.1.2影响决策因素 PAGEREF _Toc458020615 h

43、13 HYPERLINK l _Toc458020616 5.2 推广策略 PAGEREF _Toc458020616 h 13 HYPERLINK l _Toc458020617 5.2.1线上推广 PAGEREF _Toc458020617 h 13 HYPERLINK l _Toc458020618 5.2.2线下推广 PAGEREF _Toc458020618 h 14 HYPERLINK l _Toc458020619 5.3 渠道策略 PAGEREF _Toc458020619 h 14 HYPERLINK l _Toc458020620 第六章 组织结构与管理团队 PAGEREF

44、 _Toc458020620 h 16 HYPERLINK l _Toc458020621 6.1 组织结构 PAGEREF _Toc458020621 h 16 HYPERLINK l _Toc458020622 6.2 管理团队 PAGEREF _Toc458020622 h 16 HYPERLINK l _Toc458020623 第七章 融资方案 PAGEREF _Toc458020623 h 17 HYPERLINK l _Toc458020624 7.1 融资需求 PAGEREF _Toc458020624 h 17 HYPERLINK l _Toc458020625 7.2 资金

45、使用计划 PAGEREF _Toc458020625 h 17 HYPERLINK l _Toc458020626 7.3 退出机制 PAGEREF _Toc458020626 h 18 HYPERLINK l _Toc458020627 第八章 财务分析 PAGEREF _Toc458020627 h 19 HYPERLINK l _Toc458020628 8.1 财务假设 PAGEREF _Toc458020628 h 19 HYPERLINK l _Toc458020629 8.2 财务预测 PAGEREF _Toc458020629 h 19 HYPERLINK l _Toc4580

46、20630 8.2.1 收入预测 PAGEREF _Toc458020630 h 19 HYPERLINK l _Toc458020631 8.2.2 利润预测 PAGEREF _Toc458020631 h 20 HYPERLINK l _Toc458020632 8.2.3 现金流预测 PAGEREF _Toc458020632 h 20 HYPERLINK l _Toc458020633 8.3 财务评价 PAGEREF _Toc458020633 h 20 HYPERLINK l _Toc458020634 第九章 风险分析 PAGEREF _Toc458020634 h 1 HYPE

47、RLINK l _Toc458020635 9.1 项目风险识别与分析 PAGEREF _Toc458020635 h 1 HYPERLINK l _Toc458020636 9.2 风险级别识别 PAGEREF _Toc458020636 h 1 HYPERLINK l _Toc458020637 9.3 风险防范措施 PAGEREF _Toc458020637 h 2第一章 市场分析1.1目标市场定位1.2 市场现状分析1.2.1保健品行业发展现状（1）我国保健品市场持续稳定发展图2-1 2010-2015中国保健品市场规模（单位：亿元）数据来源：中国产业信息网2014年我国保健品行业的总

48、产值是2083.25亿元，国内保健品企业的销售收入则为1903.51亿元，2015年国内保健品消费市场规模相较2014年同期增长39.8%，达到2912.38亿元，市场规模巨大。（2）国内仍处于保健品消费初期图2-2 2014年中美澳三国人均保健品消费量（单位：美元）数据来源：Bain，Ibis World相较美国和澳洲，国内的保健品行业仍处于发展初期。2014年，国内保健品行业市场规模为902亿元。比较人均消费水平，美国和澳洲分别为56美元和41.6美元，而国内市场仅为11.4美元，中国保健品市场还具有很大的市场潜力。（3）电商行业发展推动保健品市场规模进一步扩大图2-3 中国保健品市场发展

49、规模图（单位：亿元）我国保健品市场规模近年来一直处于持续增长态势，在经历了2013年的爆发式增长后，2016年后的保健品市场增长率将稳定在8%左右；随着电子商务行业的不断发展，保健产品的电商渗透率也在不断扩大，消费者开始习惯于网购商品，保健产品新的市场潜力将被挖掘出来。1.2.2电子商务行业发展现状（1）中国电子商务市场交易规模不断扩大据权威调查数据显示，中国2009-2015年电子商务市场交易规模不断扩大，到2015年，我国的电商交易规模达到16.2万亿元，同比增长21.2%。图2-4 2009-2015中国电子商务市场交易规模（单位：万亿元）（2）网购用户规模不断壮大随着电子商务的不断发展

50、，网络购物的便利性和网络购物的消费体验不断提升，再加上移动端网络购物平台的不断发展，使大家碎片化的时间更方便的参与购物，使得中国的网购用户规模不断扩大，到2015年，我国的网络购物用户规模已经达到了4.13亿人。图2-5 2011-2015年中国网络购物用户规模（单位：亿人）数据来源：中国电子商务研究中心（3）网络购物发展壮大，线上购物渗透率不断提升根据2015网络购物行业监测数据报告，2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿元，增长47.4，相当于社会消费品零售总额的10.6，年度线上渗透率首次突破10。到2015年，网购交易规模占社会消费品零售总额的12.3%。网购的使用越来越普

51、及，人们的购物习惯正在不断变化。图2-6 2011-2015年中国网购交易规模和线上购物渗透率（单位：万亿元）（4）移动端网购交易出现爆发式增长，占比超过PC端随着智能手机的不断发展，各大企业对移动端电子商务业务的重视不断加强，再加之流量成本的降低和移动端将人们的碎片化时间更好的利用。移动端的网络交易规模出现了爆发式的增长。2015年 HYPERLINK /cmccguanfang?zw=finance t _blank 中国移动端网购交易额同比暴涨123.2%至2.1万亿元，在网购总交易额中的占比首次超越PC端达到55%。图2-7 移动端网购交易规模（单位：亿元）1.3市场发展趋势分析品牌定

52、位将更加年轻化中医养生类保健品将成为市场热点相关立法将逐渐完善保健消费将成为人们的日常消费1.4 竞争分析第二章 项目介绍2.1 项目定位2.2 核心价值2.3 产品与服务2.3.1产品介绍2.3.2销售方式通过大健康创富在线商城（PC端），消费者可享受包括在线购买、产品预售、购物积分、产品竞拍等在内的多种服务 2.3.3入驻体系通过大健康创富在线商城，第三方企业商家可进行入驻，借助本平台推广自身产品。2.4 项目优势第三章 商业模式3.1 运营模式3.2 盈利模式第四章 战略规划4.1竞争策略4.2战略目标项目近期（2016.06-2017.12）中期（2018.01-2019.12）远期（

53、2020年以后）加盟电商数量品牌建设商品种类服务体系4.3战略规划4.3.1近期（2016.05-2017.12）4.3.2中期（2018.01-2019.12）4.3.3远期（2020年以后）第五章 营销策略5.1 客户行为分析5.1.1客户信息收集渠道第三方商家：信息收集渠道主要包括行业报刊、杂志、网络、行业协会、业内人士推荐、电视媒体等。消费者：信息收集渠道主要有电视、网络、养生杂志、朋友推荐、实体店推荐等。5.1.2影响决策因素第三方商家：平台用户数量、平台知名度、平台服务内容等。消费者：平台商家入驻数量、商品价格、商品种类、商品质量、物流配送等。5.2 推广策略5.2.1线上推广自媒

54、体推广项目建立自己的PC端商城，宣传企业品牌，客户通过网络渠道浏览商城时，可直接在线与客服沟通，或通过呼叫中心与公司业务人员联系。微信、微博推广项目将建设微信公众号等，设置养生保健信息推送，提高目标客户对微信公众号的关注和访问量，有效增设相关服务链接，提高客户成效转化率。项目将开通新浪、腾迅等微博公众号，及时发布养生保健话题微文，提升公众号关注粉丝数量，提升平台知名度。搜索引擎为了达到最好的效果，公司利用SEO、竞价排名等方式在影响力最大的搜狗、百度、雅虎等搜索引擎进行平台服务宣传。贴吧/论坛/社区营销在养生保健吧、中医中药论坛、健康论坛等人流量较大的网络社区推送宣传的软文，与消费者实现无缝双

55、向交流，不仅效果好，而且针对性强。养生保健网站在天天养生网、中华养生网等养生保健网站进行宣传，引起大家注意，制造能够引起话题的新闻，同时对项目进行宣传，最好能够引起大众对该话题的大讨论。5.2.2线下推广养生保健杂志在国内知名的养生、保健、健康杂志等上投放平台广告，增加产品的知名度，建立品牌形象，如：中华养生保健、现代养生、养生保健指南等。户外广告投放在地铁站、公交站、机场、汽车站、小区等户外投放广告进行平台宣传，由于户外广告具有强烈的视觉冲击，对平台的品牌标识宣传作用很大。公益活动推广在业务区域内的社区开展“养生保健讲座”公益活动，为社区居民提供养生保健知识与服务，开展此工益活动不仅可以提升平台知名度，还塑造了品牌良好的公益形象。加盟商推广为了扩大市场份额，平台采取加盟的方式推广平台。主要通过广告招商、业务人员走访招商、推荐招商（圈子内推荐，通过朋友圈和人际关系进行招商）、招商会等方式进行招商。5.3 渠道策略自建线上渠道消费者可以登录平