打造华强电子世界智能化服务商城策划书

1、打造华强电子世界智能化服务商城策划书“创新合力，无限可能一、项目背景批专业电子卖场的华强电子世界，经过多年积累沉淀，已拥有数量浩大的客户资源，并形成具有华强特色的服务模式，面对互联网购物风潮以及电子卖场后起之秀的冲击，我们需要借助品牌优势，在稳固进展中求创新， 当今商场服务模式应当结合智能化技术，为客户带来更加贴心于便利的服务，在创新的浪潮中开拓一个崭新的智商时代。智能服务，是指能够自动辨识用户的显性和隐性需求，并且主动、高效、平安、绿WIFI以外，我们还可以利用的技术有新兴的Ibeacon技术，以及早已泛滥使用的二维码.iBeacon是苹果在2013年WWDC上推出一项基于蓝牙4。0（简称B

2、LE）的精准微定位技术。可以用该技术打造一个信号基站，当用户持有适用设备进入该区域时,就会得到获得APP的状况下结合在今年春晚火起来的微信周边摇一摇功能，必定成为商场的一大顾客服务利器.目前已有多家商场筹备启动这个项目，已经开头运用的商场有美国梅西百货、北京西单大悦城、杭州城西银泰城等.户服务更加精准.数据,编辑转化成用户所需的服务体验，如导航、商场介绍、商户介绍、产品信息等,到后app开发完成后结合Ibeacon功能,通过商场wifi支持,二维码精准信息，以及在线支付功能等，必能为商场的顾客带来前所未有的购物体验。一、项目内容（一）策划目的象；准时贴心的服务；调整，为商场招商供应有力的客流数

3、据;同时能增加宣扬活动的方式以及趣味性;5、为后期商场O2O扫瞄。（二）策划主题：打造华强智能化服务商城wifi,ibeacon，二维码等技术，投放周边摇一摇,二维码扫一扫等技术准时获得商场服务，解决需求.项目时间项目内容项目时间项目内容具体内容1、确认方案执行时间内容；34方案确认,申请开通微信价，商场试点调研2、申请开通微信周边摇一摇，3、与供应商前期沟通布建方案；4Ibeacon5Ibeacon与供应商合作，第一期完成二店 ibeacon 布点1、收集商户信息，供应商采集商场平面位置；61、收集商户信息，供应商采集商场平面位置；6制作室内导航地图应用、信息编辑设计2ibeacon1、商户

4、内容编辑转换成二维码.7设备布置测试，投入宣扬2、协作相应的宣扬活动进行投入测试,推广使用8项目验收、项目其次期第三期开头1、收集使用数据,通过数据统计使用状况,准时调整内容;9AppApp结合推广。1、信息收集选择 3-5 家硬件设备供应商，选择最佳方案,规划布建地点方式。选择国内已开头使用IBEACON针对我们场现有状况进行布建调整。2、信息收集编辑设计开头布置.户通过 word 电子版交楼管或在微信平台提交内容，楼管收集齐电子版信息后整理交客户服务部。要求编辑内容形成二维码活码（二维码不变内容可转变。商场信息收集完善：由各店企划部供应楼层导航信息（楼层的分制作广告位宣扬物料。楼层以及重要

5、区域作为服务导购功能。客户服务部对收集到的信息编辑转化，停车场信息和商户信息转为二维码。（6）申请开通微信周边摇一摇功能，选购IBEACON同区域要求配置输入内容链接。（7)结合企划内容制作相应活动页面。为每个停车位编辑对应编号，统一整理后交客服部。内容包括:停 车楼层，区域,该区平面图，该位置图片。另外停车场需提前在停 车位做好位置标记。3、物料设计制作供应商制作室内导航地图软件应用。商场设计二维码样式，统一制作物料。4、设备应用测试,投入宣扬容，结合活动投入宣扬，监管使用状况。5、项目验收状况验收方案完成状况,完成项目运行记录表，统计预算投入状况；检查设备质量状况，查看数据变化，使用是否达

6、到预期效果;调查商户以及商场对项目的评价，推断是否连续扩大推广；项目改进措施,对方案进行调整.6、项目后期的进展实施appibeacon有功能；务（ibeacon宝活动等。（六）客户的应用1、用户经过商家门口,通过扫一扫二维码/微信周边摇一摇即可进入商家户优待信息一目了然。一摇界面，会自动消灭“周边入口.用户摇动手机，即可获得对应的信息,如商场平面图、红包、商场活动、商品促销、位置导航等。e进入服务内容即可马上使用优待券在线下单,同时开启排号提示功能.不在服务区的用户甚至可以先进入微官网进行远程取号，在线下单到场马上可以享受美食服务不用排队.4、 用户在卫生间有需求，通过摇一摇可获得温馨提示联

7、系供应纸巾或女性用品服务.、 后期与 置提示服务。用户到场参与。的新品信息，对于新客户供应消费券等.在下雨天时候,统一准时提示用户在客服中心可以租借伞或雨衣.停车场内通过扫一扫/摇一摇也可以获得停车信息并进行导航找到商场入口/出口处。用户在微信上通过在线付款即可离开。（七）运营维护更新,各店依据需求准时提交所需更新的信息和内容.略调整。3、各店支配人员每天对设备进行检查，发觉问题准时反馈。4、运营成熟后与商家合作,以置换形式为商户做宣扬。（八）宣扬推广Ibeacon23、商家帮推，商家对客户进行宣扬，培育顾客依靠性;4、网上宣扬，官方微信服务号,官方网站,微博等多渠道宣扬；刊杂志、新闻媒体宣扬报道。二、项目费用预算项目内容项目预算（元）备注Ibeacon定位地图制作一套250000（第一期）其次期:珠宝世界、三店第三期：一店二维码物料制作2000停车场，商户,商场宣扬物料3000展架、地铁围墙推广费用45000报刊杂志，媒体宣扬费用、地铁灯箱等三、合计项目商业价值3000001、品牌收益：完成此项目，华强电子世界卖场将成为国内商场室内导航等多项智能服务技术的首试点之一，在国内电子卖场行业更属于首推，能领先