冰柜接单人员岗位职责共5篇

1、Word 冰柜接单人员岗位职责共5篇 下面是我整理的冰柜接单人员岗位职责共5篇 安排冰柜人员表格，供大家品鉴。 冰柜接单人员岗位职责共1 跟单员岗位职责（胶袋部） 一、接听客户电话要有礼貌，应答得体。 二、接到吹塑订单： 1、PPE、CPE要弄清是筒料或烧边料，HD、LD如有颜色的得让客户供应色样。 2、下生产通知单要注明客户要求，留意事项、交期等。 三、接到制袋订单： 1、空白袋：如材料为本厂自产，就下吹塑料生产通知单到吹塑车间，再下制袋生产通知单到制袋车间。如材料需外购，则向上级申报。 2、印刷袋：首先和客户确认好袋子的印刷规格，内容、颜色、位置等，然后制印刷版（凹版或凸版）；再下吹塑生产

2、通知单到吹塑车间（或需外购）；最终下印刷指示单和制袋生产通知单到制袋车间。 四、产量统计和发货： 1、每天上班到吹塑车间把前一天完成生产的产品规格、重量抄下来，然后开送货单和出仓单，（送货单至少要核对一遍以上）开好单后支配司机送货。司机送完货回厂要准时让其上交现金或客户签单。 2、制袋车间完成订单后，让制袋仓管开出仓单，然后接单员开送货单（送货单至少要核对一遍以上），最终支配司机送货。 五、下班前须把当天的吹塑出仓单整理成报表，送货单的财务联和仓库联核对好一起上交财务处。 六、仔细遵守公司保密协议和业务部办公室管理规定。 冰柜接单人员岗位职责共2 接单员岗位职责 接单员是公司、单位负责订单的工

3、作人员，因公司、单位性质不同，接单员有不同工作支配。 一、接单员主要工作内容如下： 1、负责接收市场销售部及相关部门传递的各类托付； 2、对接收到的订单资料与客户进行核对，确认资料的完整和清楚并把资料传递给相关岗位人员； 3、负责详细作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。根据客户供应的资料，制作订单、并传递给相关岗位人员； 4、跟踪订单的执行状况，并监督每项工作的进展，跟踪任务的执行状况，当消失特别状况时准时督促并监督相关部门准时妥当处理； 6、负责各项作业单据的回单管理，并依据最终的单据完成库存管理的台账记录； 7、依据接单员资料协调仓储、物流等资源完成配送方案并确保准时有效的完成物流服务

4、； 8、完成领导交办其它工作内容。 注：1.核对客户信息。2.订单信息清楚（门板类型及颜色，拉手型号及颜色，）。3.货款预付及到账状况。 下单员岗位职责 下单员是公司、单位负责订单的工作人员，因公司、单位性质不同，下单员有不同工作支配。 一、下单员主要工作内容如下： 1、负责接单员及相关部门传递的各类托付； 2、对所接收到的订单资料进行核对，确认资料的完整无误和清楚并把资料传递给相关岗位人员； 3、负责详细作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。根据客户供应的资料，制作订单、并传递给相关岗位人员； 4、跟踪订单的执行状况，并监督每项工作的进展，跟踪任务的执行状况，当消失特别状况时准时督促并监督

5、相关部门准时妥当处理； 6、负责各项作业单据的回单管理，并依据最终的单据完成库存管理的台账记录； 7、依据接单员资料协调仓储、物流等资源完成配送方案并确保准时有效的完成物流服务； 8、完成领导交办其它工作内容。 注；1.录入产品信息（门板类型及颜色，拉手型号及颜色，门板规格尺寸及开向）。 2.核算报价。 冰柜接单人员岗位职责共3 接单员岗位职责 【篇1：接单员岗位职责】 接单员岗位职责 一.把握公司产品结构（产品材质、规格、形态、表面等）。 二.娴熟把握公司销售流程、销售政策。 三.接单时，务必做到具体询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求

6、，具体记录后做成合同经客户确认后回传存档。 四.业务人员带来的新客户或自行找上门订货，初次合作的都需要准时记录相关具体信息（名字、地址、通讯方式等）并电脑留档，上门客户在询问其区域后，告之相关区域业务人员。 五.接单员不得向客户报价，如有客户问价，请告之与相关业务人员联系。 七.接单员工作要热忱、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语，急躁细致询问，不得随便挂断电话。合同，请款单、对帐单在传真后务必准时电话询问客户是否收到，并提示其确认盖章后回传。 八.每日下午四点半，要准时将当日订单准时交制单员，下午四点半后所接订单按其次日接单计算交货期。 九.要准时跟踪订单交货状况，准时提示生产方案部门，如遇

7、特别缘由，无法准时交货时，要第一时间向客户解释。 十.仔细做好订单记录存档工作，每月底将订单及订单执行状况汇总报销售主管、总经理。 十一.客户投诉时请具体记录其投诉内容，并准时告之业务人员、品质部。 【篇2：接单员岗位职责】 接单员岗位职责 （1）、在顾客服务中心总监和接单办经理的领导下维护和执行公司及 顾客服务中心的各项规章制度和管理文件； （2）、准时将本区域的经销商的订货状况传回上级部门，并准时确认 货源状况，如有特别状况准时将结果反馈给客户，并做好其沟通工作，协调货源方案； （3）、依据指定的营销政策准时向各订货经销商推举本公司现营销产 品，有效组织新产品上市的销售订单推广工作，帮助达

8、成营销方案； （4）、收集和分析专卖店产品终端动销状况，了解市场同类产品竞争 状况，供应和建议市场营销策略于相关部门；快速、高效的执行在该部门内的销售政策、产品推广及回收相关信息； （5）、把握发货原则，做到款到发货，货款两清，保证资金平安、快 捷回笼； （6）、负责应收账款的催收，严格执行公司财务政策，跟踪客户款项 支付状况。 （7）、准时与相关部门、岗位及分公司沟通、协调，以最高效、快捷 的方式将各客户定货发至各专卖店； （8）、负责新建店、改、扩店产品配货事项； （9）、完成上级交办或相关部门提出需要协调的其他工作； 【篇3：接单员岗位职责】 无锡大渡物流有限公司嘉兴港区分公司 接单员岗

9、位职责 一、接收客户做箱指令并审核相关信息 接收装箱通知书、放箱申请及配舱回单等客户指令 方式：网络，传真 指令内容包括：客户名称、货物名称、船名航次、船期、提单号、件毛体、发票号、进仓编号、装箱门点、装箱时间及联系方式。 审核指令内容是否正确，特别做箱要求是否可行，并准时与客户联系确认做箱时间等相关信息。 二、接到并审核信息后，跟进详细放箱事宜 如遇对放箱过程中消失的箱型不符，船名不符，无配舱信息等状况准时正确的与客户交换信息，避开信息不畅造成后续工作困难，从而产生不必要的损失。 取得设备交接单和铅封，完成放箱任务。 与调度准时沟通，帮助完成车辆调配。 三、打印装箱单，核对整理做箱信息 依据

10、设备交接单和装货通知单打印装箱单。 将业务对应的设备交接单、装箱单和铅封交付给调度。 整理相关单据分类归档。 四、跟踪车辆做箱状况 准时取得箱封号并核对，反馈至客户，以免影响其报关等后续工作。 联系驾驶员，了解车辆行驶状况，提示驾驶员装箱时间，避开延误。 车辆行驶过程中如遇意外状况，准时通知调度，并与客户沟通。 确认车辆进港信息。 接单员： 2022年10月25日 冰柜接单人员岗位职责共4 接单员岗位职责 一、接收经销商（店面）订单、销售合同并审核相关信息 1、接收经销商（店面）订单、销售合同，并与经销商或店面销售人员核对主要信息，订单、合同上需要有对方人员确认签字； 2、方式：网络、传真（接

11、单员需妥当保存订单、销售合同的原始凭证）； 3、订单、销售合同须包含以下要点：客户名称、联系方式、产品型号、数量、提货日期等； 4、审核订单、销售合同内容是否正确，异性定做、特别要求等内容是否表述清晰、无歧义； 5、异形定做接收订单、销售合同前必需与生产部门确认，是否能做、定做日期、需增加售价等内容； 6、对于活动期间的订单，接单人员要核对客户订单是否符合活动要求，才能赐予活动优待。市内接单人员要核对店面折扣状况，对特别状况要准时询问并要求店面赐予说明。属于活动优待的需要和销售经理核实后才可以接单、排单。特别折扣状况，需要和批准人员核实。 二、接到订单、销售合同后，跟进详细出货事宜 1、订单、

12、销售合同核实过程中消失与公司要求不符，产品型号、名称不符，库存和生产状况无法满意提货日期等状况，要准时和客户取得联系，做出合理具体说明，并协商解决方法，并做出具体记录。避开信息不畅造成后续工作困难，从而产生不必要的损失。 2、依据客户需求和库存、生产状况支配详细出货日期，联系客户确认后，协调财务部门核应付款信息。无误后，打印出库提货单，通知库房备货。 3、与库房准时沟通，支配车辆调度，提货等事宜。 4、市内物流由相关接单人员支配，至少保证每天送货额度在8万元以上。除特别无法沟通的状况外，不得消失调角送货的状况发生。支配的送货任务、地点要合理，节省开支。 5、外阜经销商物流由相关接单人员支配，物

13、流公司除客户指定外，发公司固定物流公司，并向客户说明自己指定物流公司，运输过程中的一切损失由客户自己担当。 6、如有欠货状况，必需与客户沟通好，达成共识，并要具体精确 记录。之后要跟踪生产状况，根据商定支配补发。 三、打印出库提货单，核对整理提货信息 1、依据客户订单及后续沟通状况，打印出库提货单，并由财务部门审核价格； 2、将订单、销售合同对应的出库单（财务签字），交与库房； 3、整理相关单据，分类归档。 四、跟踪车辆物流状况 1、准时取得发货信息，反馈至客户，以免影响收货等后续工作； 2、联系驾驶员，了解车辆行驶状况，提示驾驶员送货日期、时间，避开延误； 3、车辆物流运输过程中如有突发状况

14、，准时通知销售负责人，并与客户沟通； 4、确认产品送达信息； 5、留存全部的发货原始单据，以备查询。 五、对直营店业绩进行日统计和月统计，日统计每日以短信方式供应给总经理；月统计以报表形式上交总经办及总经理。 五、上级交予的其他临时性工作。 接单员岗位考核 一、如遇到客户（经销商、店面）投诉，属于工厂主要责任，接单员处理不当的罚款10元；属于接单员主要责任，工作作态度问题的，罚款100元。 二、开单错误的，没有造成实际损失的，罚款5元。造成实际经济损失的，根据损失5%进行罚款，最高不超过100元。 三、异性订货、加急单、特别要求单等，需要由生产高度协作的，必需给生产部开具工作联系单并由厂长签字

15、。假如此类单因生产质量、付货时间消失问题的，假如有厂长签字的工作联系单，接单员免责，假如没有，依据实际经济损失进行罚款，为损失的5%，最高不超过100元。 四、工作时间做与工作无关内容的，一经发觉罚款10元。 五、上班时间，电话如无人接听，没有正值理由的，罚款10元。 六、没有接到的电话，发觉后应准时回电，询问事项。假如没有回电被投诉或发觉的，罚款10元/次。 七、中午休息时间，应至少一人职守在办公室内接听重要电话。负责当日上班人员每人罚款5元。 八、不得借签单等名义长时间脱岗，一经发觉罚款10元/次。 冰柜接单人员岗位职责共5 接单员岗位职责一. 把握公司产品结构（产品材质、规格、形态、表面等）。 二. 娴熟把握公司销售流程、销售政策。 三. 接单时，务必做到具体询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求，具体记录后做成合同经客户确认后回传存档。 四. 业务人员带来的新客户或自行找上门订货，初次合作的都需要准时记录相关具体信息（名字、地址、通讯方式等）并电脑留档，上门客户在询问其区域后，告之相关区域业务人员。 五. 接单员不得向客户报价，如有客户问价，请告之与相关业务人员联系。 六. 在接单时如遇到要当时回复的问题时，在确认后