企业员工招聘与薪酬管理制度

1、一、员工基基本行为为规范（一）员工工仪表仪仪容1、上班时时间应保保持良好好的精神神面貌，排排除个人人的情绪绪，积极极、勤勉勉的工作作态度示示人。2、上班时时站坐姿姿端正，切切忌出现现“趴、躺躺、歪”等不雅雅姿态。3、对人要要友善、和和蔼；谈谈话音量量应适中中；不得得在办公公、营业业场所大大声喧哗哗、嘻闹闹。4、所有员员工（除除以上人人员）日日常上班班、商务务活动及及重要会会议，销销售部员员工穿公公司指定定的符合合公司VVI识别别系统、代代表销售售活力的的红色TT恤衫，技技术服务务部/综综管部员员工穿公公司指定定的、符符合公司司VI识识别系统统、代表表服务温温馨的绿绿色T恤恤衫；管管理人员员红色

2、、绿绿色各11套。5、上班时时，所有有员工一一律佩带带胸牌（左左胸前）；保持仪仪容整洁洁，不允允许着拖拖鞋、短短裤、背背心等不不雅衣着着。6、员工言言行举止止大方，着着装干净净整洁，仪仪容洁净净，精神神饱满。7、男士不不得留齐齐肩长发发、怪发发，女士士不得留留怪异发发型，不不画浓妆妆，工作作时间不不佩带首首饰或其其它装饰饰品。8、技术服服务部和和综管部部负责物物流的员员工，应应注意作作业时个个人清洁洁卫生和和使用必必要的劳劳动保护护用品，如如：防静静电手套套等。 （二）基本本行为规规范1、遵守国国家法律律、法规规，遵守守本公司司的各项项规章制制度、所所属各部部门的管管理实施施细则，以以及部门门

3、内部的的工作流流程。2、忠于职职守，保保障公司司利益，维维护公司司形象，不不断提高高个人道道德修养养和文化化修养。以以积极的的工作态态度对待待工作，不不怕苦，不不言累，养养成良好好的工作作作风。3、保护公公司财产产，爱护护各种办办公用具具、生产产设施、设备，严守公司机密。4、不得滥滥用公司司名义对对外进行行虚假承承诺，未未经授权权，不得得向媒体体透露公公司的任任何动向向和资料料。5、不得向向与公司司业务有有利害关关系的厂厂商索取取金钱、礼礼物及其其他利益益；未经经总经理理授权不不得接受受此类厂厂商等的的礼物、宴宴请及其其他利益益。6、全职员员工一律律不得在在外兼职职工作。7、工作场场所讲普普通

4、话。不不得大声声喧哗，影影响他人人办公。在在工作场场所称呼呼领导，不不得直呼呼其名，应应呼领导导为姓氏氏加职务务，如：陈经理理。8、提倡礼礼貌用语语，早晨晨上班与与同事第第一次相相见应主主动招呼呼您早早或您好，下班班互道您辛苦苦了、再见等用语语。9、商务活活动中时时刻注意意自己的的言谈、举举止。保保持良好好形态，用用语礼貌貌，语调调温和。10、到其其他办公公室应先先敲门，征征得同意意后方可可进入，离离开时随随手关门门。11、上班班时间，不不可擅自自离岗、串串岗闲聊聊或高谈谈阔论，除除销售演演示或服服务测试试外，不不得玩游游戏，不不允许看看电影、与与工作无无关人员员聊QQQ。12、出席席会议必必

5、须准时时，因故故不能按按时到会会或不能能到会者者，应提提前1小小时内向向会议主主持人请请假。13、出席席会议应应遵守秩秩序，关关闭通讯讯工具（手手机、呼呼机等），不不喧哗、不不窃窃私私语。保保持会场场清洁，会会议结束束后按序序依次退退场。14、与会会人员，认认真领会会会议精精神，做做好会议议记录，同同时对经经讨论产产生的会会议决议议要无无条件服服从和执执行。15、外出出乘车，下下级应坐坐在司机机右侧，上上下车时时应先为为领导开开车门，后后上先下下。行走走时应落落后领导导半步至至一步，遇遇领导迎迎面来时时应主动动问候，如如：“您好，陈陈经理”。16、办公公区、销销售区、维维修区、仓仓库，应应做好

6、55S管理理工作，保保持环境境干净整整洁；商商品、室室内设施施、办公公用品、桌桌面摆放放整齐有有序，不不得混放放、不得得杂乱无无章。下下班前放放置妥当当所有文文稿、钥钥匙，以以防遗失失、泄密密。17、服务务部与仓仓库员工工严格按按部门规规章和工工作流程程操作，操操作前先先察看交交接班记记录表格格，了解解故障产产品的故故障详情情及客户户资料及及物料进进出库报报表等实实际情况况。认真真填写岗岗位报表表，发现现问题，及及时报告告并做好好记录。随随时保持持本岗位位所辖范范围责任任区的55S合格格，下班班前将责责任区打打扫干净净，维持持5S成成功。18、及时时对客户户投诉进进行记录录、上报报或处理理；1

7、9、确保保所有工工作有记记表、而而且记录录完整、真真实，并并接受上上级或人人事部门门监督、检检查。20、未经经直接上上级批准准，不得得将亲友友或无关关人员带带入工作作场所或或员工宿宿舍，不不得留宿宿外来人人员。21、贯彻彻安全全第一，预预防为主主的原原则，防防止维修修和办公公及销售售工作中中安全事事故发生生。22、做好好保卫、消消防工作作。下班班前认真真检查水水、电、汽汽等开关关，各种种设施、设设备安全全装置，消消除隐患患，确保保企业财财产及员员工生命命安全，遵遵守并严严格执行行消防制制度，杜杜绝火灾灾发生。（三）接听听电话1、电话应应在三响响前接听听，接答答时应“您好！大众电电脑（XXX）”

8、或“您好！大众电电脑”。2、接听电电话时委委婉询问问对方贵贵姓，然然后询问问，“*先生生/小姐姐，您好好！有什什么我能能帮到您您么？”若对方方不愿意意透露性性别，则则不应勉勉强；如如对方要要求指定定其他人人接听，则则可先问问明情况况，如属属于第一一接听人人本人职职责范围围，则由由第一接接听人答答复并协协助解决决；如不不属于第第一接听听人本人人职责范范围，再再转接，然然后回答答：“请稍等等”。3、接听电电话应力力求简洁洁，不可可闲谈与与工作无无关的事事。（四）基本本接待礼礼仪1、对顾客客的到来来应主动动热情的的招呼接接待，问问明事由由后，直直接回答答其问题题，或请请客人请请坐稍候候，让相相关人员

9、员接待。2、接待来来访人员员应彬彬彬有礼，热热情大方方。对方方敲门应应说请请进；接待客客户也应应微笑着着打招呼呼：“欢迎光光临，大大众电脑脑，请随随便看看看”。如工工作应暂暂停起立立，并说说请稍稍等，若若让对方方等候的的时间过过长，应应道对对不起，让让您久等等了。回答顾客或其他来访人员的咨询和提问时应保持微笑，以耐心、热情的态度予以专业解答。（五） 十十必、十十禁及违违反处罚罚一、十必1、在岗期期间，必必须服从从上级的的安排。2、必须按按时上下下班，各各门店按按时开门门营业，休休息及下下班时要要关闭工工作场所所内所有有电源及及大门。3、上、下下班必须须按规定定发送本本日目标标计划、本本日完成成

10、情况。4、上、下下班必须须填写管管家婆软软件，并并盘点实实物。5、工作时时间，必必须佩带带工作牌牌（胸卡卡）、穿穿工作服服。6、工作时时间，必必须填写写客流流量统计计表和和潜在在客户登登记表，对对5米范范围内的的顾客主主动问好好，“您好！”。7、工作时时间，必必须保持持工作区区域和商商品的清清洁、有有序，店店内POOP须张张贴整齐齐，整机机和显示示器旁须须摆放价价格牌，必必须按公公司规定定播放音音乐及演演示视频频。8、整机售售出时，必必须须填填写商商品档案案、请请客户签签名确认认已经演演示过的的功能项项目。9、整机售售出时，必必须向客客户派发发服务务卡并并说明“温馨提提示”中已标标注的使使用注

11、意意事项。10、商品品售出时时，必须须贴好保保修贴再再开具单单据，单单据上须须注明：销售日日期、价价格、客客户姓名名、联系系电话、保保修时限限；整机机售出，还还须注明明：配置置、赠送送物品、商商品档案案号。二、十禁1、工作时时间，严严禁擅自自离岗，如如有特殊殊紧急情情况，须须事先向向上级请请示。2、工作时时间，严严禁打瞌瞌睡、开开小差、玩玩手机、打打私人电电话、用用餐（晚晚餐除外外）。3、工作时时间，除除向客户户做现场场演示和和测试整整机外，严严禁看电电影、看看电视，玩玩游戏，与与公司业业务无关关人员聊聊QQ等等一切私私人娱乐乐行为。4、在岗期期间，严严禁未经经上级批批准，擅擅自越权权低价销销

12、售。5、在岗期期间，严严禁挖苦苦嘲讽，或或冷落顾顾客，或或对顾客客的合理理询问无无精打采采地应答答。6、在岗期期间，严严禁向顾顾客承诺诺任何公公司之前前从未公公开承诺诺的服务务项目或或内容。7、在岗期期间，严严禁将办办公用品品、个人人生活用用品以及及商品混混在一起起陈列。8、在岗期期间，严严禁从事事与公司司业务无无关事务务。9、在岗期期间，严严禁消极极怠工、工工作效率率低下。10、严禁禁员工之之间相互互推卸责责任或指指责等违违背团队队合作精精神的行行为三、违反处处罚一、对于一一个月内内违反“十必”行为之之一的：第1次违规规，罚款款10元元。第2次违规规，罚款款20元元。第3次违规规，罚款款50

13、元元。第4次违规规，予以以辞退。二、对一个个月内出出现“十禁”行为之之一的，第1次违规规，罚款款1000元。第2次违规规，罚款款2000元。第3次违规规，予以以辞退。三、对于“十必”与“十禁”工作的的每周例例行检查查，嘉禾禾区由运运营第一一负责人人兼综管管部副经经理张潦潦负责，副副经理级级别以上上的员工工由总经经理助理理兼淘宝宝项目经经理戴广广南负责责，并通通过群内内通报、群群发帖、以以及飞信信的形式式，向全全体伙伴伴发送每每周一次次的例行行检查结结果。二、招聘与与试用 （一） 录用原原则1、公司招招聘员工工，结合合公开招招聘和员员工推荐荐两种方方式，均均以公开开、公平平、公正正选拔和和择优录

14、录用为原原则，都都必须通通过公开开招聘的的工作流流程。2、应聘者者的年龄龄不低于于18周周岁（在在读实习习人员和和学徒可可例外）。3、有下列列情形之之一者，公公司不予予录用：1）剥夺公公民政治治权利尚尚未恢复复者；2）通缉在在逃，尚尚未结案案者；3）曾有严严重渎职职行为者者；4）曾因贪贪污受贿贿、私挪挪公款受受到处罚罚者；5）曾因品品行不良良、被开开除者；6）身体状状况不良良、体格格不健全全、患有有精神病病或传染染病影响响工作者者；7）以及其其他属于于人力资资源部认认为符合合公司不不能录用用情况者者。4、公开开招聘分分为外部部招聘和和内部招招聘，在在内部招招聘可以以满足人人力资源源需求的的前提

15、下下，原则则上不再再进行外外部招聘聘。5、对于员员工推荐荐的应聘聘者，在在通过公公开招聘聘工作流流程的前前提下，如如与其他他候选者者具备同同等条件件时，可可以优先先录用。推推荐人必必须向人人力资源源部申明明与应聘聘者之间间的关系系，人力力资源部部记录于于应聘者者简历中中。应聘聘者如被被录用，将将被安排排在与推推荐人无无直接业业务联系系的岗位位。（二）录用用程序1、应聘者者资料登登记人力资源部部通过各各种渠道道与应聘聘者取得得联系后后，电话话邀请应应聘者带带齐各种种资质证证件复印印件，来来公司填填写应应聘者报报名表。 2、综合人人才测评评 除批量招收收新员工工统一安安排综合合人才测测评外，正正常

16、招聘聘均在应应聘者填填写完应应聘者报报名表当当天进行行。主要要包括以以下几项项：1）常用OOFFIICE软软件操作作水平；2）IQ测测试：智智商、反反应能力力、空间间想象及及分析、归归纳、演演绎等逻逻辑能力力。3）特定的的性格取取向和人人际能力力（通过过EQ情情商测试试）；4) 专业业知识和和专业技技能；5）驾驶技技能测试试等岗位位所需关关键技能能3、初次面面试初试由人力力资源部部经理主主持；初初试，邀邀请总公公司总经经理和主主管部门门副总经经理参加加。初试着重考考察应聘聘者的以以下状况况：1)职业道道德与诚诚实度；2)工作履履历与应应聘岗位位的相关关程度；3)离开原原公司的的主要原原因和进进

17、入我司司的主要要动机；4)对应聘聘岗位业业务的认认知和对对我司的的了解情情况；5)本人对对在我司司职业发发展的设设想；6)对薪酬酬和福利利的最低低要求；7)仪表和和精神面面貌。面试官，对对应聘者者的诚实实、职业业道德、对对应聘岗岗位的了了解情况况、工作作阅历与与岗位的的适合度度、求职职热情、仪仪表等66项做出出评价，并并签名本本人最终终建议：推荐、保保留或不不推荐。4、二次面面试（二二次面试试，以下下简称：复试）初试合格人人员通知知其参加加复试。复复试，由由人力资资源部招招聘培训训主管组组织进行行。复试试时，邀邀请相关关用人部部门经理理及子公公司人事事负责人人等相关关人员参参加，用用人部门门一

18、级经经理和三三级经理理作为主主要考核核方。对于符合用用人部门门要求通通过复试试的应聘聘者，由由人力资资源部上上报总经经理会签签。由总总经理会会就是否否录用应应聘者及及其适用用的薪酬酬方案做做最终决决策。5、试用意意向商谈谈（深入入洽谈）人力资源部部经理收收到总经经理会决决定录用用的书面面指示后后，代表表总公司司与应聘聘者议定定：应聘聘者是否否愿意接接受既定定岗位、岗岗位职责责、薪酬酬方案、公公司对其其培养方方向、公公司福利利、基本本规章制制度及应应聘者何何时可以以正式报报到等相相关事宜宜。后勤勤、保卫卫、销售售顾问、服服务顾问问等一般般员工岗岗位的深深入洽谈谈工作，由由总公司司招聘培培训主管管

19、负责，并并签订*岗位位试用意意向商谈谈记录，一一式两份份，双方方各执一一份。6、资料审审核和新新员工报报到 对与人力资资源部深深入洽谈谈达成一一致的应应聘者，通通知其按按约定时时间带齐齐以下物物品：1）身份证证；2）最高学学历和学学位；3）技术类类职称证证明（如如经济师师、会计计师职称称、驾驶驶资格证证、各类类参训证证明等）；4）健康证证明（必必须由县县（区）级级以上人人民医院院开具，并并附肝功功能测试试等检查查报告原原件）；5）学历文文件6）3张11寸彩色色照片人力资源部部负责审审核应聘聘者资料料的真实实性。经经审核资资料真实实无误后后，准许许该应聘聘者参加加新员工工的岗前前培训，并并为其建

20、建立试用用期员工工的人事事档案。三、职务管管理 （一）员工工上岗原原则前须该的务书通关资证；上须拟岗主责解岗常的熟岗上技资要以解基章员试后填员岗书才岗（二）岗位位资格1、岗位资资格总公司司总经理理级管理理人员，适适用岗位位：总公公司总经经理2、岗位资资格总公司司副总经经理级管管理人员员，适用用岗位：总公司司副总经经理3、岗位资资格总公司司一级经经理，适适用岗位位：总公公司各部部正经理理、地区区运营中中心正总总经理4、岗位资资格总公司司二级经经理，适适用岗位位：总公公司各部部副经理理、地区区运营中中心副总总经理5、岗位资资格总公司司三级经经理，适适用岗位位：总公公司各科科正经理理、地区区运营中中

21、心各部部正经理理、地区区运营中中心各部部技术总总监6、岗位资资格总公司司四级经经理，适适用岗位位：总公公司各科科副经理理、地区区运营中中心各部部副经理理7、岗位资资格总公司司一般主主管，适适用岗位位：总公公司各组组组长（项项目组组组长除外外）、地地区运营营中心各各部下属属机构的的主管。（如如：零配配件主管管、工厂厂 主任、前前台主管管等岗位位）8、岗位资资格总公司司一般管管理人员员，适用用岗位：总公司司各职能能部门下下属行政政管理员员、人事事管理员员、财务务、会计计、出纳纳等基层层管理岗岗位、地地区运营营中心各各职能部部门下属属的基层层管理岗岗位。（如如：工厂厂 组长、市市场管理理员、信信息员

22、）9、岗位资资格一般员员工，适适用岗位位：总公公司后勤勤、保卫卫、收银银、文员员等非管管理岗位位，及地地区运营营中心其其他非管管理岗位位。（如如：维修修工、批批发业务务员、销销售顾问问等）四、考 勤（一）本公公司从业业人员每每日工作作时间以以9小时时为基本本原则。（二）上班班时间：业 ：上90： 13:1323业 ：-： 午：-： 下70201023营间9020午： 午:3020营间0020午： 午:3020日03以周日后半时（三）外出出公务和和打卡卡为属反精行都致必写出申并直级面因出无卡后勤存外务单可入或行（四）正常常休息日日1、 公司员员工正常常休息日日为每周周一天。正正常休息息日，分分店

23、员工工原则上上安排在在星期三三或星期期四。2、 一般不不允许正正常休息息日连休休或当月月累计休休息。3、 如因工工作造成成正常休休息日不不能休息息（调休休除外），在在办理好好加班申申请手续续（填写写加班班登记表表），则则：公司司将按每每日基本本工资双双倍的标标准计发发休息日日工资。正正常休息息日加班班一天可可抵扣一一次迟到到或早退退，但不不再计双双倍工资资。4、 正常休休息日，计计发全部部工资，包包括全勤勤奖。（五）全勤勤早旷无病全每0（六）迟到到时小为早提班半内退虑工距交况许每上两分内迟；员个午时次打未卡分以员记准考的按理抽收短间上种都得接的证本经批未实准次打旷理月或第的款处迟早二以1处以迟

24、早次递款上面并的出额的卡次工处（七）旷工工擅岗以处延班前超小于的旷天半上以以一（八）事假假1、 当日因因事假外外出少于于4小时者者，视同同事假半半天。请请事假半半天，则则公司扣扣除其当当日一半半的基本本工资加加岗位工工资。事事假，必必须事先先填写请请假单，并并得到部部门经理理的签名名批准；如发生生紧急事事件而无无法到达达公司，应应在事发发后1小时内内，电话话通知直直接上级级并说明明原因，口口头申请请，事后后24小时时内补办办手续。无无申请审审批手续续者，按按照旷工工处理。2、 当日因因事假外外出多于于4小时少少于8小小时者，视视同事假假一天。请请事假一一天，则则：公司司扣除其其当日的的基本工工

25、资加岗岗位工资资，及当当月的全全勤奖。3、 未经批批准，擅擅自离岗岗的，以以旷工处处理。（九）病假假1、 当日因因病假外外出少于于4小时者者，视同同病假半半天。则则扣除当当日一半半的基本本工资。2、 当日因因病假外外出多于于4小时少少于8小时者者，视同同病假一一天。则则扣除其其当日的的岗位工工资和当当月的全全勤奖，保保留当日日基本工工资，3、 员工急急诊应在在早上110:000前电电话通知知直接上上级并说说明情况况。事后后24小时时内补办办手续。4、 未经批批准，擅擅自离岗岗的，以以旷工处处理。伪伪造或涂涂改病假假单，视视同旷工工处理。超超期办理理手续，也也视同旷旷工处理理。5、 三天以以上（

26、含含3天）的的病假必必须开具具病假单单，病假假单须在在街道、县县（区）以以上级别别的医院院开具，保留3天基本工资。（十）连续续病假1、 在公司司工作未未满1年的，连连续病假假不得超超过七天天；2、 在公司司工作满满1年未满满2年的，连连续病假假不得超超过十天天；3、 在公司司工作满满2年未满满4年的，连连续病假假不得超超过一个个月；4、 在公司司工作满满4年及以以上的，连连续病假假不得超超过三个个月；5、 连续病病假超期期的，按按停职处处理。（十一）特特殊休假假不扣全全勤奖务除外家节常息工择加或休扣勤（十二）考考勤依据据工以机情准力部1公规月报各员规由部五、 离 职职（一）离职职分类离职包括主

27、主动离职职、被动动离职、自自动离职职。主动离职，指由员工本人提出离职申请，解除、终止劳动关系，包括试用期内。被动离职，指由公司提出解除、终止劳动关系，包括试用期内。自动离职，指员工无故旷工三天以上（含三天），自动脱离其工作岗位，不予发放全部工资；也指：员工离职后，由于个人原因不办离职手续或在三十天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，也不再办理任何离职手续，由此造成的一切后果由员工自行承担。试用期内，主主动离职职和被动动离职均均只需224小时时的提前前通知期期。试用期满后后的合同同期内或或合同到到期，主主动离职职和被动动离职均均需提前前15天天的书面面申请和和通知期期。

28、主动离职（1）员工工主动离离职须提提前书面面申请：（2）主动动离职程程序： A、员工工提交书书面辞职职申请，经经部门负负责人同同意后人人事部门门发放离离职审批批表 BB、离离职审批批表审审批完毕毕后，员员工持人人事部门门签发的的离职职交接表表按部部门办理理工作交交接 C、工作作交接完完毕，由由人事部部门办理理工资计计算、审审核及其其他相关关手续，在在公司统统一发薪薪日内发发放已经经计算明明确的工工资。被动离职分分类1、 辞退退（解雇雇） 辞退（解雇雇），是是指公司司根据相相关的规规章制度度、管理理规定或或聘用协协议，由由公司决决定终止止再聘用用该员工工。具体体包括：员工因因各种原原因不能能胜任

29、其其工作岗岗位或公公司因不不景气原原因裁员员等情形形。2、 开除开除，是指指因员工工出现不不良行为为导致公公司将其其除名，包包括：严严重违反反公司规规章制度度的行为为、严重重违背企企业精神神的行为为、严重重违背员员工四项项基本要要求的行行为、违违法犯罪罪等行为为。 （二）辞退退和开除除的适用用情形1、 辞退1）试用期期未满，被被证明不不能履行行试用用意向商商谈中中所要求求的基本本岗位职职责的；2）试用期期满，被被证明虽虽符合基基本条件件但能力力较差、表表现不佳佳而不能能承担起起职务务说明书书中明明确要求求履行的的主要岗岗位职责责； 3） 连续续病假时时间，超超过公司司制度允允许的时时间。4）

30、因病病治疗期期满后，经经医疗部部门证实实身体不不适、不不能胜任任本职工工作的。5） 上一一个绩效效考核周周期（通通常为两两次连续续考核）不不合格或或排在最最后200%的，经经停职培培训后的的下一个个绩效考考核周期期仍有一一次不合合格或排排在最后后20%的。6） 业务务培训连连续三次次考试不不合格者者或连续续三次排排在同岗岗位员工工最后。7） 各类类培训或或考试，累累计三次次无故缺缺勤。8） 工作作态度差差，缺乏乏工作责责任心和和主动性性的。9）因服务务不到位位，在同同一岗位位受到顾顾客两次次重复投投诉的。10）公司司作为服服务性企企业，对对待顾客客投诉实实行“首问负负责制”，即第第一位接接到顾

31、客客投诉电电话的员员工无论论其在何何岗位、任任何种职职务，均均应友好好接待，及及时将该该投诉转转至客服服部门，并并作跟进进，如因因拖延时时间而造造成顾客客的再次次投诉，经经核实的的；11）年度度内累计计受到超超过两次次（含）记记过处分分的；12）违反反公司其其它相关关涉及辞辞退条款款的情形形出现时时，公司司可予以以辞退。2、 开除除1）偷窃、贪贪污、挪挪用等非非法侵占占公司及及他人财财物的；2）因触犯犯法律而而被拘留留、劳教教、逮捕捕或判刑刑的，及及其他违违法犯罪罪行为； 3）严重失失职、营营私舞弊弊等其他他严重违违反公司司规章制制度的不不良行为为；4）对公司司有严重重的欺骗骗行为或或泄漏商商

32、业、技技术秘密密，使公公司财产产或商誉誉蒙受损损失等严严重违背背员工四四项基本本要求的的行为。5）各类业业务考试试或入职职考试累累计舞弊弊两次；6）工作中中刻意制制造矛盾盾等严重重违背企企业精神神的行为为。7）对公司司领导或或同事进进行辱骂骂、诽谤谤、威胁胁或暴力力攻击的的；8）私自接接受供应应商及其其它关联联单位赠赠送的财财、物，隐隐瞒不交交的；9）主动向向供应商商（或供供应商的的促销人人员及其其他派驻驻代表）及及其它关关联单位位索要财财、物的的；凡属开除情情形，公公司不与与其结算算当月在在岗期间间的工资资，并视视情况通通过法律律手段追追究其相相应的经经济责任任。 六、 薪薪 资（一）绩效效

33、薪酬方方案的有有关规定定位济的为员工极主并工综现括接作和工度作等指和分联一绩酬为能多得作负多为增者益则定效方与管法合同才现的总工资= 基本工工资 +岗位责责任工资资+ 绩绩效奖金金 + 全勤奖奖+其它它奖励+加班补补贴 - 应扣扣项目1、 基本工工资基本工资，指指员工的的基本生生活所需需（公司司的免费费工作餐餐作为员员工福利利，未计计算在内内），最最高金额额为8000元。大大专以下下学历起起薪5000元，大大专学历历起薪5550元元，本科科学历起起薪6000元。大大专，指指高中或或中技毕毕业以后后考取的的、国家家教委承承认的普普通高等等专科学学历；本本科，指指高中或或中技毕毕业以后后考取的的、

34、国家家教委承承认的高高等院校校本部门门学历。所有的学历证明，必须查阅原件，并经总公司人力资源部确认。在公司每服务满一年基本工资增加50元。2、 岗位位责任工工资岗位责任工工资，指指经公司司认证后后，取得得一定的的管理岗岗位资格格或技术术职称资资格后而而，根据据本岗位位职务务说明内内描述本本职工作作的实际际履约情情况，可可获得的的岗位责责任补贴贴。该岗岗位所担担负的责责任越大大、岗位位资格的的级别越越高，则则相应的的岗位工工资越高高；本岗岗位职职务说明明中描描述应达达成的本本职工作作任务，实实际达成成率越高高，岗位位责任工工资越高高。职职务说明明中描描述应达达成的本本职工作作任务，实实际达成成率

35、越低低，岗位位责任工工资越低低，；有有4项或或以上本本职工作作任务未未能按时时、保质质、保量量完成，即即属于严严重失职职，不计计发岗位位责任工工资，即即该项金金额为00。3、 全全勤奖全勤奖，指指对当月月每个工工作日按按时出勤勤员工的的物质奖奖励，金金额为550元。4、 加加班补贴贴 加班班补贴，指指员工在在上班时时间按时时完成当当日本职职工作的的前提下下，因紧紧急工作作需要仍仍须继续续工作，对对此类情情况，公公司给予予员工相相应的补补贴。加班补贴按按工作日日每小时时平均基基本工资资加岗位位工资的的1500%发放放。公司鼓励员员工上班班期间提提高工作作效率，按按时完成成每日的的日常工工作，并并

36、按照月月度工作作计划推推进每日日的工作作任务。公公司不鼓鼓励加班班行为。如如确因经经营需要要，确须须加班的的，则事事前由本本部门的的三级经经理安排排，或由由员工申申请报本本部门的的三级经经理批准准。加班前，必必须填写写加班班登记表表并得得到批准准。一般般员工、一一般管理理人员、一一般主管管加班，报报本部门门三级经经理批准准。总公司员工工经公司司三级经经理（本本部门经经理）批批准，在在加班后后48小小时内，本本部门三三级经理理送加加班登记记表到到人力资资源部备备案。地地区运营营中心员员工经本本地区三三级经理理（运营营经理经经理）批批准，在在加班后后48小小时内送送加班班登记表表到本本地区综综合管

37、理理部备案案。加班班前未得得到批准准，加班班后未按按时送到到人事部部门备案案的加班班，均视视为无效效加班，人人事部门门不予计计算加班班补贴。试用期员工工、四级级经理及及以上管管理人员员岗位无无加班补补贴；销销售顾问问、服务务顾问等等岗位必必须由本本部门三三级经理理安排方方可计加加班补贴贴。其他他情况不不计加班班补贴；出差时时，无加加班补贴贴；244小时服服务值班班人员、值值夜班的的管理人人员，按按公司其其他规定定的标准准享受值值班补贴贴，不再再计加班班补贴。5、 绩效奖金金绩效奖金，指指与其工工作综合合表现（包包括：本本岗位各各项关键键工作任任务实际际执行和和达成率率情况即即：直接接的工作作成

38、绩或或效果、工工作态度度、工作作能力等等多项指指标），密密切相关关的薪酬酬和奖励励。综合合达成率率在600%以下下或绩效效考核在在6分以以下，即即属于严严重失职职，不计计发绩效效奖金，即即该项金金额为00。6、 各项项奖励和和其它奖奖励促销奖励，其它奖励，适适用于以以下几类类情况： 1）做出了了符合公公司企业业精神“诚信、积积极、团团结温暖暖、坚持持不懈”的行为为，或其其他符合合公司奖奖惩制度度的优优秀事迹迹，如诚诚信奖、积积极奖、团团结温暖暖奖、坚坚持不懈懈奖、尽尽责奖等等。2）发现并并妥善处处理了与与本职工工作无直直接关系系的、但但公司确确实存在在的问题题或安全全隐患，为为公司减减少或避避

39、免了经经济损失失；3）在做好好本职工工作的前前提下，成成功推介介了与本本岗位工工作无直直接责任任的、又又为公司司增值的的其它类类型业务务后，从从而根据据当时公公司的奖奖励政策策，可获获得的相相应物质质奖励。其其它奖励励，不列列入本岗岗位的绩绩效工资资。已经经在绩效效工资项项中得到到相应奖奖励的业业务，也也不再计计入其它它奖励项项中。不不同岗位位，可享享受的其其它奖励励项目可可能有所所差异。此此类其它它奖励项项目，通通常包括括：月度度奖励机机型奖励励，推介介3G上上网卡、代代装宽带带、附件件业务等等。上述述其它奖奖励项目目的奖励励金额，依依照当时时公司的的正式发发文计算算。7、 应应扣项目目应扣

40、项目，指指按有关关规定员员工应付付项目（如如：工作作服员工工分摊部部分等）；或对违违反公司司规章制制度，或或病假、事事假，或或对公司司造成经经济或名名誉损失失的行为为，及其其他过失失，按照照奖惩惩制度等等有关规规定，做做出相应应金额的的处罚。8、 保底工工资保底工资，指指的是员员工在履履行本岗岗位职责责时，无无违反规规章制度度、无严严重失职职行为（即即：按时时、保质质、保量量完成得得本职工工作任务务少于44项或绩绩效考核核在6分分以上），根根据绩效效薪酬方方案计算算出的总总应发薪薪资较低低时，可可发放给给员工的的最低生生活保障障；如根根据绩效效薪酬方方案计算算出的总总应发薪薪资大于于保底工工资

41、时，则则按照绩绩效薪酬酬方案计计算出的的薪资发发放。获得保底工工资的前前提是，无无明显的的失职行行为，即即：按时时、保质质、保量量完成得得本职工工作任务务少于44项或绩绩效考核核在6分分以上，且且没有违违反公司司各项规规章制度度；如违反公司司各项规规章制度度，则根根据相关关制度或或奖惩制制度，进进行相应应金额的的处罚；如存在明显显的失职职行为，即即绩效考考核在66分以下下，则根根据实际际得分除除1000乘保底底工资。在连续2个个月获得得保底薪薪资后，因因绩效考考核未达达到6分分或者按按时、保保质、保保量完成成得本职职工作任任务多于于或等于于4项，则则第3个个月岗位位资格降降一级、同同时岗位位责

42、任工工资降一一级，并并按照新新的岗位位资格获获得保底底薪资。即即：原三三级经理理，降为为四级经经理；原原四级经经理降为为一般主主管，员员工降为为学员，依依次类推推。降职后第11个月，绩绩效考核核仍未达达到6分分或者按按时、保保质、保保量完成成得本职职工作任任务多于于或等于于4项，则则重新进进行新岗岗位的试试用意向向商谈或或根据公公司有关关离职的的管理制制度予以以辞退。9、 管理人人员的经经营基本本责任目目标 管管理人员员，因岗岗位不同同，所承承担的职职责不同同，无论论何种岗岗位都有有为公司司创造价价值、协协助产生生营业收收入和利利润的责责任。经营类岗位位：总经经理、运运营经理理、销售售经理或或

43、主管、技技术服务务经理或或主管、项项目经理理或助理理等。管理类岗位位：人力力资源经经理或主主管、总总经理助助理、综综管经理理或主管管、仓库库管理员员等。销售经理或或主管，岗岗位的个个人月度度基本责责任经营营目标为为：营业业额3.5万或或毛利440000元，超超出部分分参照销销售代表表同样提提成标准准另行奖奖励。经营类岗位位 除销售售经理或或主管外外，其他他岗位的的个人月月度基本本责任经经营目标标均为：营业额额2.55万或毛毛利20000元元，超出出部分参参照销售售代表同同样提成成标准另另行奖励励。管理类岗位位的个人人月度基基本责任任经营目目标：营营业额11万或毛毛利10000元元，超出出部分参

44、参照销售售代表同同样提成成标准另另行奖励励。基本责任目目标以内内，无单单独另行行奖励；超出部部分，按按照上述述标准另另行奖励励。（三）薪酬酬调整原原则以下情况，才才调整薪薪资：1、 转正正或岗位位变更，岗岗位工资资改变，适适用新岗岗位的绩绩效薪酬酬方案。2、 岗位位技能进进步、工工作效率率提高，并并经考核核合格，获获得晋升升，岗位位责任工工资提升升。3、 薪酬酬方案不不变，绩绩效考核核结果变变化，绩绩效奖金金改变。 4、 工龄龄、学历历改变，基基本工资资改变。5、 公司司根据经经营状况况或该岗岗位重要要性的改改变，调调整薪酬酬方案。七、绩效管管理（一）绩效效考核的的主要内内容 1、 绩效效考核

45、的的内容分分三部分分：1）德：占占比100%；考考核工作作态度、组组织纪律律、团队队精神、责责任心、品品德修养养等方面面的情况况。2）能：占占比100%；考考核本岗岗位所需需业务技技能和素素养、管管理能力力、培训训参与和和考试成成绩，及及其他相相关技能能掌握的的情况。3）绩：占占比800%；考考核PPDCAA计划中中的直接接业绩目目标、增增值业务务、日常常工作任任务，及及主管或或公司交交办其他他任务的的完成情情况，管管理人员员同时考考核执行行力。2、 分值值计算总权重为1105分分。 根根据各岗岗位的实实际情况况，分配配各考核核项目的的权重。每每个月度度可按照照实际经经营管理理的改善善需要，由

46、由人力资资源部依依照总经经理的指指示重新新分配各各考核项项目的权权重。“绩”类的“直接业业绩”项目允允许按实实际达成成率超出出权重分分值，累累加总分分允许超超过1005分，上上不封顶顶。（二）关于于绩效考考核的结结果1、 考核核结果与与绩效工工资成正正比。（月月度绩效效系数 = 月月度绩效效考核结结果/1100）2、 连续续2个月月考核结结果在同同类岗位位的员工工总人数数中名列列倒数330%的的排名或或连续22个月低低于600分者，待待岗学习习30天天。待岗岗学习期期间，发发放基本本工资，不不予发放放岗位工工资和绩绩效工资资。3、 待岗学学习当月月的考核核结果在在同岗位位员工中中仍名列列倒数3

47、30%或或仍低于于60分分者，交交总公司司人力资资源部重重新安排排工作或或向总公公司申请请直接解解聘。4、 连续22个月考考核结果果在同岗岗位的员员工中名名列首位位或连续续2个月月得分在在90分分以上者者,其绩绩效考核核成绩可可作为年年度“优秀员员工”评选的的备案资资料；该该员工也也可以向向人力资资源部申申请绩效效晋升更更高阶的的管理或或技术岗岗位。八、培训 （一） 类类别培训类别，主主要有：岗前培培训、职职务培训训、业务务培训、专专题培训训、外派派培训。1、 岗前培培训岗前培训，针针对试用用期的新新员工，分分岗前脱脱产培训训和岗前前实习两两个阶段段，总时时间不少少于五天天，成绩绩计入试试用期

48、表表现，作作为试用用期考核核的依据据之一。2、 职务培培训职务培训，针针对近期期岗位变变更不到到一个月月的新员员工或因因组织机机构调整整岗位职职责发生生变化的的员工；培训内内容为职职务说明明书中的的相关内内容，主主要包括括：本岗岗位的重重要责任任、上下下级岗位位、主要要任务、绩绩效考核核的标准准、本岗岗位对专专业知识识和技能能的要求求，及薪薪酬方案案。职务务培训，共共半天脱脱产进行行，由人人力资源源部组织织开展。职职务培训训结束当当天，人人力资源源部开始始组织岗岗位资格格认证工工作，员员工参加加笔试。员员工考试试如合格格则职务务培训第第二天，可可填写员员工上岗岗承诺书书，开开始正式式上岗。3、

49、 业务培培训业务培训，针针对全体体在岗员员工，目目的提高高在岗员员工的工工作能力力、改善善工作绩绩效。由由本部门门组织开开展，在在下班后后开展。培培训形式式，可以以是宣讲讲、分组组互动、现现场演示示等多种种形式，可可以根据据受训岗岗位的特特点和培培训内容容不同而而定。业业务培训训结束当当天，必必须组织织考试；考试形形式可以以是笔试试、答辩辩、现场场演示等等多种形形式；考考试结果果本部门门存档并并报人力力资源部部备案，作作为员工工绩效考考核相应应项的计计分依据据。4、 专题培培训专题培训，培培训内容容主要包包括：公公司的各各项规章章制度、薪薪酬福利利、目前前存在问问题的整整改、大大型活动动前的宣

50、宣讲和组组织，及及其他专专项业务务或技能能的培训训。专题题培训，有有针对不不同主题题对不同同岗位的的受训者者实施，由由专题发发起部门门组织开开展，人人力资源源部协助助。5、 外派培培训外派培训，指指因工作作需要为为提高相相关岗位位员工的的技能和和素养，由由员工所所在部推推介、人人力资源源部进行行资格审审核后，派派员工到到外地或或本地其其他企事事业单位位学习、进进修。外外派培训训期间，差差旅费、培培训费用用由公司司支付。外外派培训训，总费费用在220000元及以以上者，追追加服务务年限至至少为两两年；总总费用在在20000元以以下者，追追加服务务年限一一年。外外派培训训时间11周以内内者，发发放

51、培训训期间全全部工资资；超过过1周者者，不发发放1周周以外的的超期岗岗位责任任工资，可可发放基基本工资资。如员员工提前前辞职或或自动离离职，则则按照培培训合同同向员员工追索索相关培培训费用用。（二） 工作原原则1、 参加培培训人员员应准时时出席，特特殊情况况不能参参加的，应应向人力力资源部部或各地地区运营营中心综综管部请请假。如如无故不不参加或或迟到、早早退者，以以及违反反培训纪纪律的处处罚条例例，同会会议制度度的相关关处罚条条例。2、 课堂上上不做与与培训无无关的事事情，不不得随意意出入；认真做做好笔记记；电话话在振动动或关机机状态，接接听来电电应走出出课堂、不不得影响响其他人人员。3、 对

52、于有有明确专专业技术术规范、标标准或有有特殊需需要的培培训，应应严格按按相关的的要求组组织考试试。 4、 一次考考试不合合格的员员工处罚罚20元元；连续续两次业业务培训训的考试试不合格格者或排排名最末末者，处处罚1000元，并并重新安安排其工工作岗位位或停职职；连续续三次考考试不合合格或排排在最尾尾以及连连续三次次无故缺缺勤者或或，均予予以辞退退。5、 连续两两次“职务培培训”考试不不合格，将将重新安安排其工工作岗位位或停职职。6、 外派培培训人员员外派前前必须接接受人力力资源部部的外派派培训申申请资格格的审核核，并与与公司签签署相应应的培培训合同同。未未经人力力资源部部的资格格审核或或未与公

53、公司签署署合同的的不准予予外派。如如未经批批准，擅擅自出差差所有差差旅、培培训等相相关费用用自行承承担，外外出时间间按旷工工情况处处理。7、 外派培培训人员员返回后后，将培培训书籍籍、教材材及资格格证书等等各类资资料送人人力资源源部归档档保管；人力资资源部记记录其受受训成绩绩于“员工培培训资历历表”。外派派培训人人员应在在培训返返回后772小时时内，将将培训所所获资料料整理成成册和电电子版讲讲义作为为教材，并担任讲师转训所学知识给公司相关岗位的员工。拒不上交培训资料或资格证书或拒不开展转训工作者，不予报销差旅费用、并从其工资里扣除全部相关培训费用。8、 外派人人员培训训报销单单呈报时时，应送送

54、人力资资源部复复核，人人力资源源部招聘聘培训科科注明其其培训资资料是否否交回公公司及何何时开展展转训工工作。未未经人力力资源部部注明，财财务部不不予付款款。9、 各项培培训的举举办，应应以不影影响在岗岗员工的的本职工工作为原原则，岗岗前培训训和外派派培训可可脱产进进行。10、 员工培培训资历历和相应应考试成成绩作为为绩效考考核、评评选优秀秀员工、晋晋升的参参考。11、 培训协协议所要要求的最最低服务务年限满满后，由由公司正正式授予予外派培培训人员员相关资资格证书书。九、 特特殊休假假福利1、 带薪年年休假 1）员工在在本公司司工作满满1年不不满2年年的可享享受带薪薪年休假假二天；2）员工在在本

55、公司司工作满满2年不不满3年年的可享享受带薪薪年休假假三天；3）员工在在本公司司工作满满3年的的可享受受带薪年年休假六六天；4）员工休休带薪年年休假前前应接受受直接上上级的统统一安排排，并填填写请请假/休休假申请请记录表表2、 探亲假假 员工进入公公司工作作满一年年，且与与亲属分分居两地地1000公里以以上的。可可享受探探亲假。1）已婚探探望配偶偶每年一一次。1100到到2000公里路路程五天天，超过过2000公里七七天。2） 未婚婚探望父父母每年年一次。1100到到2000公里路路程四天天，超过过2000公里七七天。3） 已婚婚探望父父母每四四年一次次。1000到2200公公里路程程四天，超

56、超过2000公里里七天。4） 探亲亲假休假假期间，公公司按正正常工作作日发放放每日的的的基本本工资加加岗位工工资。3、 春节、元元宵节、中中秋、端端午、元元旦、三三八节、五五一、国国庆节1）春节期期间，员员工可休休假9天天（除夕夕当天到到初八），仍然可获得基本工资。2）元宵节节、中秋秋、端午午、元旦旦、三八八节、五五一、国国庆节假假期通常常需要加加班，每每日按照照原日平平均基本本工资的的3倍计计算，或或者放弃弃加班费费可在当当年获得得累积补补休。4、 婚丧假假 1）婚假本人结婚持证人源可连八天天的婚假假。2）丧假A.父母、配配偶、子子女、配配偶父母母七天；B.本人及及配偶的的祖(外外祖)父父母

57、、兄兄弟姐妹妹三天。3）休婚假假、丧假假期间，公司按正常工作日发放每日的的基本工资加岗位工资。5、 产假 1）合计育规女可产 A. 单胎胎顺产假假 九十十天；B. 难产产产假 一百零零五天； C. 妊赈赈3个月月内自然然流产或或宫外孕孕者 二二十天；D. 妊赈赈3个月月以上77个月以以下自然然流产者者三十五五天；休产假期间间，公司司发放每每日的日日平均基基本工资资。发放放时间，为为该女员员工返回回工作岗岗位次月月的公司司发薪日日。2） 员配产符家生策的该工相明连天护男休休假期期间，公公司按正正常工作作日发放放每日的的的基本本工资加加岗位工工资。十、 其其他福利利（一）社保保1、 凡在公公司工作

58、作满1年年的正式式员工和和已转正正入职超超过6个个月的主主管级以以上员工工，都可可以向公公司申请请办理社社保。2、 根据社社保部门门相关规规定，公公司与个个人承担担相应比比例的费费用。（二）工作作餐1、 在夏季季（6月月1日至至9月330日），晚晚上下班班前可免免费享受受解暑水水果或冷冷饮； 2、 遇每周周二中午午的公司司员工大大会或培培训等集集体公务务活动，可可享受免免费午餐餐。（三）生日日庆祝对农历同一一个月出出生的员员工，由由公司人人力资源源部和各各地区运运营中心心综管部部在农历历当月的的6号，组组织员工工生日庆庆祝集体体活动，公公司提供供一定金金额的活活动经费费资助，并并为每位位过生日

59、日的员工工提供生生日蛋糕糕；活动动经费资资助金额额，根据据当月公公司经济济效益而而定500元到3300元元不等。（四）员工工互助福福利基金金1、 全体员员工，每每月缴纳纳当月本本人总工工资的22%作为为员工互互助福利利基金；（含试试用期员员工，不不含学员员和临时时工） 2、 员工互互助福利利基金用用于救助助劳动法法约定须须公司承承担的责责任之外外的员工工困难，例例如：员员工严重重家庭困困难、员员工本人人或家庭庭遭遇人人生意外外、员工工本人突突发重大大疾病。3、 员工互互助福利利基金采采用开放放式管理理，由员员工选举举的代表表负责。具具体管理理办法，见见今达达众员工工互助福福利基金金管理办办法。

60、（五）慰问问礼金1、 已转正正的正式式员工在在合同期期内如新新婚，则则持结婚婚证可到到人力资资源部申申请新婚婚礼金；经批准准后，新新婚夫妇妇可获公公司赠予予的1000元礼礼金；新新婚夫妇妇如为双双职工，则则可获得得共3000元的的礼金（不不含学员员和临时时工和试试用期员员工）。2、 已转正正的正式式员工在在合同期期内如父父（母）过过世，可可获公司司赠予的的5000元抚恤恤金。（六）节日日礼金春节、元宵宵节、中中秋、端端午、元元旦、三三八节、五五一、国国庆节等等法定节节日和中中国传统统节日，公公司将根根据当年年的经济济效益对对已转正正的正式式员工给给予适当当的过节节津贴或或节日礼礼金（不不含学员