收银员个人述职报告

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 收银员个人述职报告 收银员个人述职报告 随着社会不断地进步，报告的用途越来越大，寻常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是我用心整理的收银员个人述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。 收银员个人述职报告1 我是一名刚刚入职的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近20多天的工作时间了。转瞬之间已经到xx月下旬了，在这近20天的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了好多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是特别名贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 可能商场工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。

2、收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名商场员工的时候，我才感觉到其中好多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 通过近20天的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这近20天的时间里，自己一向保持着工作似的热心，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不成以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微

3、笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要精心去做，努力去学习，就能够战胜困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实专心的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时

4、也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热心耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现大量不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们务必要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争强烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作

5、出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短十几天的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮忙，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。 收银员个人述职报告2 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够专心贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，专心学习法律知识；爱岗敬业，具有猛

6、烈的责任感和事业心，积极主动专心的学习专业知识，工作态度端正，专心负责。 2、专业知识、工作才能和概括工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本金职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。专心、按时、高效率地做好工作，积极协同其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。喜欢自己的本职工作，能够正确专心的对待每一项工作，工作投入，热心为大

7、家服务，专心遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后即时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了好多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。譬如有创造性的工作思路还不是好多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以提升。在新的一年里，我将专心学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效

8、率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！ 收银员个人述职报告3 一年的收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和心，围围着收银的工作性质，能够严格要求，求真务实 。在“巴黎百货有限的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是表达公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的品质和，本职，扎实工作。喜欢企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。 用良好的素质，主动热心，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本

9、公司的各项规章制度和本的要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否即时、确切、无误的收取款项。还要熟记当日的企化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。 当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算款项时要做到唱收唱付，提醒顾客使用本商场的vip贵宾卡，并专心核对小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售

10、小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。 扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语目送顾客离开。如是支票支付要即时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，即时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作终止时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接明了方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。 二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡的学习，在此次学习中，我对“国际卡有了真正

11、的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，栏有了明确的，明了了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增加了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利确切完成，避免给商场带来损失。 二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加便利快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更确切，无误。 上面是我在今年工作中的一些和认识，在以后的工作中我

12、会加强学习，更加熟练的把握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务平，加强收银意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎会更加的辉煌！ 收银员个人述职报告4 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了好多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是特别名贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 可能世纪百悦的

13、工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中好多的困难，并没有想象中那么简单，那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一向保持着对工作的热心，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不成以把个人的情绪带到工作中来。顾

14、客永远是对的，不能与顾客发生任何的不高兴，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到冷静冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要精心去做，努力去学习，就能够战胜任何困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实专心的做好这份属于我们自己的工作。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，使我们的工

15、作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热心耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内闲聊、嬉戏，这样会让自己在工作中出现大量不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们务必要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争强烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不

16、平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮忙，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。 收银员个人述职报告5 时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。虽然看着简单，但是终究每天都要面对这么多的顾客，没点儿准备是很难做好这份“简单的工作的。 本次工作总结从X月开头至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢乐又有难堪，收银员的工作就是如

17、此，会面临各种各样的顾客，我们务必随时做好因对突发状况的准备。虽然其实这样的事也不是经常发生，但有准备总是没错的。 一、在思想上 作为x商场的收银员，对自己是一个服务者的.定位一定要明了，我也花了一段时间才完全转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去加入工作，工作才会越来越顺利。 二、在工作上 作为商场的收银员，我们做得也是服务类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是根本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被指导到无论何时面临顾客都应当是笑脸相迎。虽然学的时候很简单，但是当我们真正做起来的时候就不简单了。由于我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着巨

18、大的人群，一开头我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也逐渐成了一种常态，就像同事们说的，习惯了就好。 虽然我来到xX商场已经有那么几个月了，但是我还是依旧在工作中不断的学习，每经过了一段时间的工作后，都会有一份新的收获。面对顾客的阅历，遇上问题的解决方法这些总是让我诧异这份收银员的工作其实并不简单。 在平日的工作上，其实大部分时间都挺轻松，最多只是在商城搞活动的时候劳累繁忙了一点而已。但是在这么多的人群中，也会有那么一两个挑剔的顾客，简单在结算的时候引起骚动。在这段时间的工作中，我也遇上了不少。有几个顾客是为了优惠卷方面的问题，我在细致解释后大部分顾客都能理解，但有些难缠的顾客

19、却不依不饶，但我们也只能一向和他说道歉。 三、总结 工作了这么些日子，我也熟悉了来这里上班的生活，但是我不会就满意于现状，我会继续努力的提升自己，让自己能在专业方面做得更好。人生的旅途还没到停下的时候，我的学习也不会中止！ 收银员个人述职报告6 不知不觉中我已经工作半年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。 在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增加了不少的见识，同时让我了解到了社会的繁杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧！既然接收了这分工作，就应当对这份工作更加的负责任。 过去的一年之中，让我得到了大量，同时也失去了大量。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出阅历去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家憧憬的季节。新春的到来，就让我们以