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文档简介

1、人事员工关系工作计划人事员工关系工作计划素,而内部沟通机制的畅通则成为和-谐员工关系的关键。因此,企业中的内部沟通在企业中的作用越来越突出,对一个企业的长远发展和扩张有重要的影响。目 中,有效地沟通可以促使企业领导与各级员工之间人际关系的和-谐,及时发现和解决企业中存在的问题,从而顺利完成企业的工作任务,达到企业的目标。XX一、目的为了更好的进行企业管理,和-谐企业内部关系,使员工感到企业的尊重和信实际问题。1.尊重公司领导应该像尊重自己一样尊重员工,始终保持平等的心态,更多的强调员工的重要性,强调员工在企业生产经营中的作用,将尊重贯穿于企业文化中,能够充分体现领导的素养。服务要把员工当做自己

2、的客户,只有将自己的员工服务好才能更好的服务公司客户,要充分利用公司现有资源为员工提供工作及生活上的方便。分享分享是最好的学习方式及态度,领导要在工作中不断与员工分享知识、分享经验,分享目标,分享值得分享的一切。三、组织沟通的形式正式沟通1、会议总经理座谈会:总经理座谈会主要目的有两个:第一,便于总经理对于公司战略发展以及经营管理的思想的宣贯; 第二,便于总经理了解员工的思想动态及收集员工意见建议。30-35(会),举办跨部门或部门内业务专项讨论会(月例会)达。2、员工满意度调查调查目的主要是了解员工对于公司发展、经营、制度以及涉及员工切身利益的问题的看法和意见。调查由行政人事部组织,每年一次

3、,时间为每年第三季度。根据调查问卷反映的问题,公司确定改进重点和改进计划并在公司内部刊物上反馈给员工。在具体开展员工满意度调查环节中最主要是实现两个目的:一是打消员工的疑虑,获取员工真实的信息。二是通过调查反馈的信息及时对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。开展员工满意度调查主要有以下几个步骤:问卷设计:员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面,一般调查内容涉及到:薪酬、福利、企业硬环境、工作软环境(即工作氛围)20-30员工动员:每次进行员工满意度调查之前,一定要对参与调查的员工进公司现状,他们才会贡献自己的智慧。问卷发放:在员工满意度调查中,问卷发放也是很有讲究的,

4、最好是由存在问卷发放的过程,就只需要加强员工动员就可以了。问卷分析:员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要卷反映的问题,公司确定改进重点和改进计划并在公司内部刊物上反馈给员工。3、书面交流第一,建立总经理、行政人事部负责人外部电子信箱,向员工公示,员工可以通过私人邮箱向总经理及行政人事部负责人反应意见和建议。第二,设立传统形式的信箱,悬挂在公司门口或办公楼一楼大厅信报箱处,员工可以将手写、打印的意见或建议投入此信箱。信箱的设立,将建立起广大员工与领导直线沟通联系的“绿色通道”,加快公司高层领导和普通员工之间信息的交流和传递,广泛吸纳来自各级员工的各种具有启发性、有利于推进公司经营

5、发展、有利于优化企业管理的合理化建议,提高领导决策的民-主化、科学化。信箱所纳内容对公司发展、生产经营、基本建设、制度管理、科技创新、人才培养、廉政建设等各方面的合理化建议,电子信箱由总经理、行政人事经理单独查看、记录。信件的处理方式所提合理化建议以及所推荐的项目,对企业发展有推动作用并产生经济效益 信件,将根据具体情况给予回应和答复。对无中生有、恶意中伤或者不文明的信 件,将不予理睬。情节特别恶劣的,将追究其法律责任。工作要求信箱的设立,是事关企业民-主建设、作风建设的大事。中心要对此高度重 视,广泛宣传信箱设立的重要意义,积极倡导民-主作风,让基层员工“敢言、善具体;语言要文明、得体。4、

6、内部刊物企业内部刊物作为企业推行其经营理念,培养企业文化的重要载体,同时也是企业与员工之间的沟通媒体。我们不仅要使上情下达,更要做到下情上达,通过报道企业内部事务、提供言论园地、开展宣传教育、开辟文化活动、传递经营信息来沟通员工心声,提升企业管理水平,造就亲善气氛,提高全体职工的认同感和整体感,从而使企业产生更强的凝聚力。企业内部刊物(初期可为电子期刊),可借鉴原海信物业公司的和-谐员工关系月刊等,鼓励员工积极撰稿,并适当发放稿费,期刊可设置公司动态、重大活动、员工天地、沟通交流、生日祝福等不同类型版块,刊物在公司内部发行,通过发行公司内部刊物,可以使全体员工的家属、亲朋好友也能全面了解公司的情况,同时也加强了公司的品牌宣传。具体方案如下:(1)刊物定位:公司内部刊物是广大员工沟通的桥梁;是人力资源开发和投入的一种方式;其价值不可

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