何为品牌管理

1、何为品牌管理？一、定义什么是品牌?品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。品牌同时也是消费者对其使用者的印 成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。品牌是消费者(注意，一定购买者或者有购买能力且有购买意向的自然人) 对于某商品(是货币交易的产品，不是以物易物，也不能是赠品，不能是普通产品，一定要在流通渠道当中存在的)产生的主观印象(想法是主观的，不一定和客观相符)，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好(是偏好，可能是排他性的，也可能是替代刚性的，至少是消费偏好曲线的切线是大于零的)。总结后连结起来： 品牌是消费者对于某商品产生的主观

2、印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好。二、重要性对于很多企业来说，品牌的内涵就是企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外(分销商、消费者)销售的利器，而且也是对内(员工、供应商) 管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂;没有品牌，企业就失去生命力”。WTOInternet种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢?媒体的变化和消费者的变化观众和读者在减少;新媒体的日益发展;中小媒体的出现;有线电视网的普及;互联网的快速发展。 消费者需求增加;消费者变得更加挑剔;消费者更喜欢寻求娱乐和刺激;消

3、费者也学会了讨价和比较;消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。市场环境的变化竞争更加剧烈;产品和质量的差异减少;恶性竞争的恶果;品牌的求异战略受到挑战;产品的可替代性增强;国际品牌的冲击。企业本身的变化产品的创新受到挑战;人才的流动性加大;组织结构面临挑战;企业文化的障碍;资金不足的烦恼;市场的分裂和不稳定性等。由于上面三种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。三、阶段1.发展阶段自 1931 年 P&G 的麦克尔罗伊提出品牌经理制以来， 品牌日益成为提升企业竞争力的主要源泉。实业界的操作需求带来了品牌管理理论研究的

4、繁荣。发展至今，西方品牌理论研究大致经历了以下五个阶段：研究阶段这一阶段主要对品牌的内涵和外延 (如品牌定义、品牌命名、品牌标识、商标等)作出了规范，自此品牌研究成为营销理论研究的热点领域(Light;King)。战略阶段这一阶段开始将品牌经营提到战略的高度，从品牌塑造的角度提出了许多战略性的品牌理论，如 Ogilvy 的品牌形象论 (1963) 、Ries 和 Trout 的品牌定位论 (1971) 、Keller 和 Aaker 的品牌延伸研究系列等。资产阶段80从概念模型的.角度将品牌资产理论研究分为三类：财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型、基于消费者的概念模型。第一类的成果表现

5、为 InterbrandPitta 和 Katsanis九十年代品牌资产管理计划， 第三类重要成果为 Aaker 的品牌资产五星模型(1991) 、Keller 的基于消费者的品牌资产模型 (1993) 等。管理阶段为保证品牌资产的长期发展，品牌必须设有专门的组织和规范的指南进行管理。这一阶段出现了大量的论著 ， 包括 Aaker 的著作管理品牌资产(1991) 和品牌领导 (2000) 、Kapferer 的著作战略品牌管理(1992,1995,1997) 、Keller 的同名著作 (1993) 及论文品牌报告卡(TheBrandReportCard,2000)。关系阶段从这一阶段开始，

6、品牌与消费者的关系 (简称品牌关系，下同) 逐渐BlackstonFournier 的品牌关系分析架构 (1994,1998)Aggarwal牌关系交往规范研究 (2001) 等。四、建立品牌的四大步骤规划以核心价值为中心的品牌识别系统进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向;在品牌调研与诊断的基础上，提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心世界的品牌核心价值;规划以核心价值为中心的品牌识别系统，基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;以品牌识别统帅企

7、业的营销传播活动，使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保了企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法，都为提升品牌资产作累积。制定品牌建设的目标，即品牌资产提升的目标体系。优选品牌化战略与品牌架构品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架 构。在单一产品的格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行 品牌呢，还是采用一个新品牌?若新产品采用新品牌，那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调，企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调?品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。战略目标，优选出科学高效的品牌化战略模式。进行理性的品牌延

8、伸扩张创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的跨越式发展。因此，品牌战略的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划：提炼具有包容力的品牌核心价值，预埋品牌延伸的管线如何抓住时机进行品牌延伸扩张如何有效回避品牌延伸的风险延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产品牌延伸中如何成功推广新产品科学地管理各项品牌资产创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌知名度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价

9、值感的强势大品牌，累积丰厚的品牌资产。首先，要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名 牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢并减少不必要的浪费。其次，在品牌宪法的原则下，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。五、品牌提炼品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤：勾画精髓勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物 伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。掌握核心掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体

10、和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。寻找灵魂寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食 物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去 Disney了这样的感觉和感受。培育保护品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，