政治下册《维护消费权》课件粤教版

1、维护消费权1教学ppt去新华书店购书去游乐场游玩去商场买衣服去理发店洗发消费大观2教学ppt合作探究 (1)维护消费者权益的基本法律是什么？(2)我国消费者主要享有哪些权利？（小组讨论）目标解读3教学ppt 消费者的合法权利专门保护消费者权益的基本法律是：中华人民共和国消费者权益保护法课文解读4教学ppt总算明白了，为什么经销商一直说它省油！知情权公平交易权5教学ppt议一议小品中消费者的哪些权利 受到了侵犯?侵犯了消费者的人身、财产不受损害的权利（安全保障权）、知悉真情权、 自主选择权、公平交易权6教学ppt问题：上述材料共同说明了什么？ 河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身

2、，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 新疆自治区人大代表有这一提案：将禁食自死（衰老）之物、血液、猪肉（也禁忌论“猪”）写入新疆部分市区地方条例说明了消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利7教学ppt购物时挑来问去知悉真情权去哪买买哪种买不买自主选择权人身、财产不受损害的权利不强制交易价格合理质量保障计量正确公平交易权状告商家依法求偿权不被非法搜身人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利消费者的合法权益身体受伤害8教学ppt知识卡片肯德基部分食品调料中被发现含有“苏丹红一号”“苏丹红一号”色素“苏丹红一号”色素是一种红色的工业合成染色剂，在我国以及世界上多数

3、国家都不属于食用色素，因此，它不是食品添加剂。它的一般用途是用于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，不能添加在食品中。动物实验研究表明，“苏丹红一号”可导致老鼠患某些癌症。我国规定，“苏丹红一号”不属于食品添加剂，严禁生产经营者在食品中使用。你还知道哪些类似的事件？9教学ppt 中学生小陈到某电脑公司，看中某品牌MP3。营销员见状，立即热情地向他介绍说：“这款MP3内存是128M、容量大，耳机音质一流”等等产品情况。小陈十分高兴，于是买了下来。用了一星期，MP3再也不响。经有关部门鉴定，此MP3是劣质产品，内存是64M。小陈爸爸知道以后，决定要帮助小陈对销售该MP3者采取行动 探究：小陈的爸

4、爸处理这件事可能会采取哪些方式，请写出两种并予以简要评价。以案说法10教学ppt忍一时风平浪静,退一步海阔天空,花钱买个教训吧!愤怒！痛打不法商家，用拳头说话 找商家交涉， 要求退换MP3。11教学ppt 然而，当小陈和他的爸爸到电脑公司要求退换时，营销员却认为是小陈使用不当所致，不能退换。并要求小陈出示发票和保修卡，才可以维修。可是，小陈当时根本就没有拿到发票和保修卡。1、请运用所学知识，评价电脑公司营销 员的行为，并说明理由。2、试分析小陈的合法权益为什么得不 到维护？该怎么办？以案说法12教学ppt 1、电脑公司不开发票，是违反了税法的有关规定，未能履行依法纳税的义务，是偷税漏税的行为。

5、而且欺骗消费者销售假冒产品，还侵犯了消费者的知情权（公平交易权）也是违法的。2、小陈未能索取发票和保修卡，是合法权益得不到维护的重要原因。因为发票和保修卡是依法维护自己合法权益的重要凭证。13教学ppt 小陈和他的爸爸又一起来到了当地消费者协会。接待他们的是消费者协会的工作人员李某。说一说：假设你就是李某，你打算用哪些途径来维护小陈作为消费者的合法权益？1、向有关部门反映。2、受理消费者投诉，进行调查、调解。3、支持受损害者提起诉讼。4、通过大众传播媒介予以揭露和批评。有法可依14教学ppt小陈和他的爸爸跟随消协工作人员一起来到电脑公司，请求退换MP3。猜一猜：电脑公司有否给予调换？电脑公司因

6、小陈拿不出发票，并一口咬定该MP3不是在他公司售出，调解失败。 小陈和他爸爸下步该怎办？请同学们能帮他们出谋划策。15教学ppt保护消费者的合法权益的途径1.与经营者或生产者协商和解2.请求消协调解3.向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁4.向人民法院诉讼不成不成不成5.向新闻媒体曝光不成16教学ppt启示：如：1、学法、知法、守法，增强法制观念，依法维护自身的合法权益。2、发票是保护消费者权益的重要 凭证。议一议：从小陈的维权之路 中你得到哪些启示？17教学ppt在消费中要注意（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害.（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确.18教

7、学ppt消费者不文明行为当戒随消费者权益保护法的深入贯彻实施和市场的日益繁荣，消费者的地位和自身素质不断提高。但仍有个别消费者不珍惜自己的形象，做出一些不文明、不道德的举动。1损坏购物环境2顺手牵羊3索赔漫天要价4钻“承诺”的空子5秽语中伤服务员19教学ppt一、消费者的合法权利 维护消费权2. 消费者主要享有的权利 （六项权利）1.专门保护消费者权益的基本法律二、 维护消费者权益的途径1.消费者应具备维权意识（二个意识）2.消费者权益受到损害寻 求解决的途径 （五种途径）知识结网20教学ppt历年消费者权益日主题：知识库199719981999200020012002200320042005

8、200621教学ppt公民作为消费者在增强维权意识的同时还要自觉履行消费者的义务，决不能滥用手中的权利，损害经营者的正当利益，影响社会正常的经济秩序。启示：22教学ppt看课本P64“情景探究”，小组讨论：1.上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你还知道消费者还有哪些合法权益？2.应怎样维护消费者的合法权益？图一：消费者的安全保障权受到了损害。图二：消费者的知悉真情权受到了损害。图三：消费者的自主选择权、公平交易权受到了损害。图四：消费者的人格尊严受到了损害。23教学ppt同桌交流并回答下列问题：1.小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？2.如果你是小吴，你该怎么做？1.不该。因为他贪一时的便宜，购买质量有问题的商品，没有确凿的证据，所以他购买的书很难退不成。2.（1）小吴消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有注意索取、保留发票或其他有效证据。 (2)当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武器，通过合法途径维护自己的合法权益： 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向有关部门申诉 提请仲裁机关仲裁 向 法院诉讼。24教学ppt1997年讲诚信 反欺诈1998年为了农村消费者1999年安全健康消费2000年明明白白消费2001年绿