服务承诺书汇编六篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 服务承诺书汇编六篇 【实用】服务承诺书范文汇编六篇 在学习、工作生活中，承诺书使用的处境越来越多，在写作上，承诺书有确定的书写模范。那要怎么写好承诺书呢？下面是我整理的【实用】服务承诺书范文汇编六篇，接待阅读，希望大家能够热爱。 【实用】服务承诺书范文汇编六篇1 北海市城市创办投资进展有限公司： 通过对招标文件的留心阅读和理解，并结合我单位的实际处境，我们对十二间屋回建区规划配套道路工程施工监理招标工程监理服务期作出如下承诺： 1、承诺监理服务期限：施工打定阶段、施工阶段、质量保修阶段等全过程，供认并采纳贵方?招标文件?的要求和合同条件的约束。 2、工期承

2、诺：假设我们中标，我们保证在签订合同后实时组织监理人员进场，按合同商定促使施工单位开展工程施工，确保工程在合同工期内完成。 3、质量承诺：保证按照招标文件的技术要求和质量要求举行施工，确保本工程达成合格工程标准。 4、安好承诺：确保无重大责任事故发生。 5、保修承诺：我方承诺在合同规定的保修期内，积级合作相关单位对本工程的任何质量缺陷促使施工整改，确保工程合格质量。 承诺人： 20 xx年xx月xx日 【实用】服务承诺书范文汇编六篇2 为了更好地服务于宏大用户，让用户投资创办的系统安好无忧、添置的设备物有所值，我公司供给售前的技术接洽、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能

3、、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、售后服务保证： 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场免费为用户供给根本操作、日常保养的培训服务; 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设备供给保修服务; 4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按本金价收取故障配件费，免人工费; 6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场; 7、免费供给系统及硬件

4、设备升级的技术接洽; 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行处境，解决用户的问题; 二、技术服务及培训： 1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的全体设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供给所购设备的安装调试。 1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同举行质量验收签字。 2、安装及培训 2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员举行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺遂举行。 2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制

5、度，保护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密; 三、验收标准： 1、验收方法：全体设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款举行数量及质量的验收。 2、初验收 货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、根本质量、外包装等举行检查、核对、即初验收。 3、初验收后，根据用户要求举行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如察觉设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。 四、质量保证及售后服务承诺： 1、我公司质量按厂家标准举行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定举行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负

6、责包修、包换。我司所供给的全体设备均按合同承诺的保修范围和时间举行保修。 2、保修期终止后，我公司将持续供给售后服务，负责对所供给的设备举行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件本金费，免收修理费。 3、按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。 4、热线接洽服务： 4.1当您在使用过程中遇到问题时，接待您拨打技术服务热线，由技术工程师为您供给专业服务。 5、服务流程： 5.1快速回响： (1)客服专员接听电话，通过询问故障处境，快速判断故障类型，将事情分派给相关的技术工程师; (2)由技术工程师判断故障的大致理由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内急速到达目的地，摈

7、弃故障; 5.2填写服务报告： (1)技术工程师解决故障后，填写服务报告; (2)服务报告由用户相关负责人确认后，终止现场服务工作; (3)将服务报告交给客服专员; 5.3监视和管理售后服务工作： (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务观法; (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档; 6、故障处理后跟踪服务： 6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行处境，并做记录存档。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我精心、您放心是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所添置的设备的效能! 五、备注： 为了您的合

8、法权益受养护，制止不必的损失。对以下理由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。 1、您的设备超出保修期时; 2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏; 3、您的设备经过非授权修理人员修过; 4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然苦难等不成抗力的理由造成的损坏。 为了保证您的权益，我公司将供给更优秀的售后服务，接待您对我们的工作举行监视，供给名贵观法。 真诚希望我们的服务让您更加合意。 xxxxx科技有限公司为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户合意为宗旨的精神，确保xxxxx系统稳定安好

9、运行的原那么向您庄重承诺： 凡添置xxxxx系统，成都腾友科技有限公司供给的售后服务如下： 1、技术支持服务 供给的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于辅助用户或经销商保障系统的问题实时得到解决。 电话支持：用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均供给电话接洽服务，国家法定工作日，每天8小时服务方式。 远程支持：通过网络远程辅助，解决系统售后问题。 现场支持：假设不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障，经双方谈判确认需要举行现场支持，公司将派人赴现场辅助用户摈弃故障。 2、资料服务 随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。同时，通过电

10、子邮件或邮寄方式，向用户发放技术资料及产品解决方案，让用户实时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。 售后服务收费及相应其它补充条款： 1、xxxxx系统一次添置，软件终身享受免费售后服务! 2、应用培训，公司将为经销商或最终客户供给系统使用说明书，供给产品的操作使用培训，直到用户纯熟掌管系统操作及日常维护技巧。 3、售后故障响应时间，工作日内为24小时之内，节假日48小时内。 4、产品硬件如智能门锁，LED屏，刷卡机等。三个月内展现硬件故障，公司免费更换，一年以内，免费修理。一年以上硬件展现故障的，根据合同单价举行相应的修理收费或者更换。 承诺人： 20 xx年xx月xx日 【实用】服务承

11、诺书范文汇编六篇3 我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户供给优质的售前、售中、售后服务是我们坚强的承诺。热心、实时、合意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司确定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和供给产品的技术接洽与服务。 1、凡本公司产品，在工程工程的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场供给技术服务，以确保全体照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 2、我司承诺LED路灯电源在40 60处境下正常工作，寿命：50000小时；效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90

12、92%，功率因素在220Vac输入条件下，PF0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100240VAC 50/60Hz2。0A输出规格：80100V，功率损耗小于5W，LED电源质保期五年，在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物展现的质量及安好问题。质保期后，我们仍为客户供给终身的修理服务，以优待的价格供给所需配件，或寄回我公司修理仅收材料费及运费。 3、我公司所供给产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新公布的标准和模范。 4、我们采取现场辅助等有力措施，供给必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主

13、要部器件的产品性能、技术参数及调试要领举行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。 5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反应的各种质量信息举行实时的分析和处理，对工程服务在质保期内的产品，由我司无偿举行服务，以得志客户对我公司供给一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。 承诺人：xx 20 xx年x月x日 【实用】服务承诺书范文汇编六篇4 我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定简称?三包规定?，凡在中国大陆境内合法添置的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺供给的服务。 1、自购机之日起7日内，移动电话主机展现?移动

14、电话机商品性能故障表?所列“性能故障，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机展现?移动电话机商品性能故障表?所列“性能故障，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者修理。 3、自购机之日起一年内，移动电话主机展现?移动电话机商品性能故障表?所列“性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者供给的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不

15、能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您供给退货服务。为了得到我单位为您供给的“包修、包换、包退的权益，请您： 1、务必照实专心填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、修理时请携带?保修卡?和发票正本保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否那么无效。手机机身后面的imei号贴纸不得撕毁，否那么视为私自修理，做非保处理。 3、在三包有效期内，用户务必出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;假设用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，那么依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。 4、自添置之日起七天内，假设因质

16、量理由展现国家规定的?移动电话机商品性能故障表?所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。 5、自添置之日起的第8天至第15天内，假设因质量理由展现国家规定的?移动电话机商品性能故障表?所列性能故障的，需出具证明添置日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障片面假设手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证发票或收据复印件，由服务者更换新三包凭证，在?移动电话服务记录单?上注明更换手机的imei号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间采纳售后服务。授权点应将故障

17、注领会，证明添置日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、细致用户资料姓名、联系电话、购机时间连同移动电话一起返回经销商，服务中必需核实故障现象、三包凭证及用户资料无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。 6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。 7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户供给备用机，但务必在工单下放注明备用机型号及其附件处境，待原机修好后收回备用机。 承诺人： 20 xx年xx月xx日 【实用】服务承诺书范文汇编六篇5 致：xxxxxx有限公司根据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxxxxxxxx工程

18、的投标邀请，对该工程做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供给产品技术资料(包含产品目次、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标购买中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订购买合同，并在三个工作日内向用户供给货物并安装。 而且供给的全体产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。 同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简朴维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供给的全体产品连同配件上门保修三年，供给上门

19、服务，无需用户送修，并供给终身技术服务支持，和修理。 在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供给，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供给的全体产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。 保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊处境在12个小时内无法修复的，我司将供给备用设备给客户免费使用。 保修期内因设备性能故障检修屡屡仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。 在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供给。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供给的全体产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所供给的全体消耗材料均为原装正品，决不供给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 承诺人： 20 xx年xx月xx日 【实用】服务承诺书范文汇编六篇6 一、服务期限 在工程终验完成后，需供给年的免费技术服务。 乙方对其供给的应用软件