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文档简介

1、超市收银员接待顾客的步骤超市收银员接待顾客的步骤主要表明超市收银员如何正确规范接待前来付款的顾客以完成收银工作。作为超市收银员，不但要知道超市收银员接待顾客的步骤，更需要严格根据超市收银员接待顾客的步骤来开展自己的收银工作。下面便是超市收银员接待顾客的步骤，供大家参考和借鉴。超市收银员接待顾客的步骤1、欢迎顾客，欢迎光临 ! 或您好 !( 并请顾客出示会员卡 )面带微笑，与顾客的目光友善接触。等待顾客将购物篮，或是购物车上的商品放置收银台上。将收银机的活动屏幕面向顾客。超市收银员接待顾客的步骤2、商品登录，逐项将每项商品录入收银机。以左手拿取商品，并确定该商品的售价及类别代码是否无误。以右手按

2、键，将商品的售价及类别代号正确地登录在收银机。登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆。检查购物车底部是否还留有商品尚未结账。超市收银员接待顾客的步骤3、结算商品总金额，并告知顾客总共 XX元。将空的购物篮从收银台上拿开，叠放在一旁。若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱时，先行将商品入袋，但是在顾客拿出现金付账时，应立即停止手边的工作。超市收银员接待顾客的步骤4、收取顾客支付的现金，收您XX元确认顾客支付的金额，并检查是否为真币。将顾客的现金以磁铁压在收银机的磁盘上若顾客未付账，应礼貌性地重复一次，不可表现出不耐烦的态度。超市收银员接待顾客的步骤5、找零给顾客，找您XX元正确的

3、找零将大钞放在下面，零钱放上面，双手将现金连同发票交给顾家。待顾客没有疑问时，立刻将磁盘上的现金放入收银机的抽屉内，并关上。超市收银员接待顾客的步骤6、商品入袋根据入袋原则，将商品依序放入合适的购物袋内。超市收银员接待顾客的步骤7、诚心的感谢，欢迎再度光临!一手提着购物袋交给顾客，另一手托着购物袋的底部。确定顾客拿稳后，才可将双手放开。确定顾客没有遗忘的购物袋。面带笑容，目送顾客离开欢迎光临扫描入机器商品入袋检查购物车，购物篮底推荐收银台前促销商品唱收银欢送顾客富不贵只能是土豪，你可以一夜暴富，但是贵气却需要三代以上的培养。孔子说“富而不骄，莫若富而好礼。” 如今我们不缺土豪，但是我们缺少贵族

4、。高贵是大庇天下寒士俱欢颜的豪气与悲悯之怀，高贵是位卑未敢忘忧国的壮志与担当之志高贵是先天下之忧而忧的责任之心。精神的财富和高贵的内心最能养成性格的高贵，以贵为美，在不知不觉中营造出和气的氛围；以贵为高，在潜移默化中提升我们的素质。以贵为尊，在创造了大量物质财富的同时，精神也提升一个境界。一个心灵高贵的人举手投足间都会透露出优雅的品质，一个道德高贵的社会大街小巷都会留露出和谐的温馨，一个气节高贵的民族一定是让人尊崇膜拜的民族。别让富而不贵成为永久的痛。分享一段网上流传着改变内心的风水的方法，让我们的内心高贵起来：喜欢付出，福报就越来越多；喜欢感恩，顺利就越来越多；喜欢助人，贵人就越来越多；喜欢知足，快乐就越来越多；喜欢逃避，失败就越来越多；喜

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