电子商务的出路

1、个从业资深人士给电子商务专业的学校、老师、学生的一封信这封信徽剑写了差不多一个星期，修改了很多遍，因为徽剑见到了几个学电子商务专业的大学生去当搬运工，实在是看不下的那种无助的眼神。父母辛辛苦苦攒钱，读了四年大学，出来后却只能只能去打杂。为什么？ 这里就是徽剑的反思。 一、社会的需求量不少和电子商务毕业生的尴尬二、社会需要什么样的电子商务专业学生三、社会需要电子商务专业学什么内容四、电子商务专业教学师资的问题五、电子商务专业证书问题一、社会的需求量不少和电子商务毕业生的尴尬“教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多

2、达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。在北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，”随着互联网的不断发展，电子商务作为一个新兴的领域，也不断发展成熟，阿里巴巴的上市，淘宝一年成交量超过沃尔玛，都说明这些点。按照正常的道理，一个行业的迅猛发展，会带来大量就业岗位，事实也的确如此。电子商务领域不断出现招聘高潮。网络与电子商务的发展，为社会提供了大量的工作岗位；这些岗位

3、有的来自新型网络企业，有的来自传统行业。这一发展的势头，目前没有停止的迹象，这势必引发对人才的持续需求。从这个角度来说，“电子商务”相关人才的市场前景光明。与市面上的这种对电子商务人才的迅猛需求增长相对应的，却是电子商务专业不到20%的毕业生就业率，甚至出现了电子商务专业毕业生去当搬运工的事。学习电子商务专业的同学，觉得大学几年几乎什么也没有学下？或者相反，觉得学了很多，但正因为太多太杂，又觉得一无所长，觉得学的东西不一定能找到工作。据新华社报道，电子商务就业率仅20%，企业渴求具有实践经验的电子商务人才，但学校因资金和硬件设备等原故无法为毕业生提供真实的实践平台。为此，这些只有理论知识，缺乏

4、实践经验的电子商务专业毕业生，被电商企业无情地拒之门外。“说实话，我觉得这个跟中国教育体制有关系，很多学校因为市场上流行什么建什么专业，建专业时候他们没有真正分析，我最近也收到很多简历是某某某某学校电子商务专业，我很好奇电子商务有专业了，而且很多案例让我更吃惊的不是这些案例从哪来的，所以我觉得很多大学可能在培养电子商务专业人才时候可能要跟网络公司进行联手办学，去年我们已经觉得这是一个问题了，尤其今年我们收多越来越多简历都是电子商务毕业的。所以我想作为一个电子商务公司这是好事，同时我想跟大家讲的是找机会到这些好的网络公司实习，务实，理论说的清的往往实践不一定做得到。 ”马云语录看来问题就出在“电

5、子商务”专业人才培养模式上，电子商务专业教育的诸多问题给“光明”抹上了阴影。是到了要彻底反思“电子商务专业教育”的时候了，二、社会需要什么样的电子商务专业人才这里有一个电子商务专业学生的话：“刚上学的时候，老师介绍专业时说，我们电子商务类学生出来可以从事什么电子商务策划，电子服务，网络营销，网络广告等等一系列行业吧。但是学了四年之后，我们学出来之后，面临到选择职业时却有些尴尬，因为电子商务的范围太多了，涵盖的也很广泛。可是就业招聘时，人家更注重某一侧面或某一专业的职业技能。就好比都是学法律的，人家会问，你专业于婚姻法啊，还是劳动合同法啊，还是刑事法啊？你要说你就是学法学的，反而没人愿意搭理你。

6、我们电子商务专业现在也是这样了。”看来问题在于电子商务专业的学生知识结构无法满足市场需要。那么我们来看看电子商务行业需要什么样的人才？电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确

7、，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。对于小企业的电子商务人才要求：1， 能够独立建立电子商务运营平台2， 能够独立推广电子商务平台3， 能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务一般而言需要技术能力需要有一定程度的互联网营销能力需要有一定程度的互联网销售能力看了这个需求，我们不想到，电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。徽剑把电子商务企业的常见职位细分一下 HYPERLINK

8、/showpic.html#url=/orignal/49332a8344abf9f051faa l url=/orignal/49332a8344abf9f051faa 大家注意这里，徽剑把运营层放在中间，特别是把策划人员放在运营层里面，很多人会不以为然，事实上，徽剑的这种安置是符合实际的工作状态的，“运营层”就是将决策层的方案进一步细化，使之能够成为“基础层”具体操作的细则。至于说到策划，要知道一个真正的策划人员，如果没有丰富的运作经验，是干不好策划的。策划不是拍脑袋、想几个点子那么简单，一个优秀的策划方案，必须通过周密的市场调查、经过用丰富商业经验的眼光来审视、加以分析才能得合格的方案，

9、否则那就是瞎猫碰死耗子。是以在徽剑看来，大学刚毕业的学生，不排除有某些天才，但是大多数还是老老实实从基础层干起。下面是徽剑对基础层常见职位划分： HYPERLINK /showpic.html#url=/orignal/49332a8344abf9f3f4745 l url=/orignal/49332a8344abf9f3f4745 上面的这个表，基本包括了目前大多数电子商务相关的基础职位。三、社会需要电子商务专业学什么内容当我们明白了市场对电子商务职位的需求后，再让我们来看看大学里面电子商务专业的课程设置和培养方式：“从电子商务专业在各个高校开设第一天起就注定了本专业的乱，体现在各个院校的

10、课程体系不一，教材各自为政，更有甚目前仍旧有不少学校在做着自己学校出教材的计划，这在其他专业的发展上出现这样的情况是非常少的。”“电子商务师之类的证没有任何含金量，高校的电子商务专业缺少实用性，教师没有任何网络的经验，只照本宣书，怎么能教出真正有用的人才来？”“哎，现在的电子商务专业其实就是一个大杂烩，什么味都有，什么味都不正想找此类工作，请到沿海一带看看如果还在没有毕业的话，我建议你学好其中的某门，将来还可以做网站或是从事广告设计等”“计算机专业的若干门课程加上经济管理的若干门课程就成了电子商务，这种“拼盘式”的教学是我们系的最大失误。都是“金融”、经济学、管理，但前面加个电子商务就是截然不

11、同的俩门课。”现在大多学校电子商务专业都是重商务，轻技术，商务方面的课程要远远多于技术方面的课程。让我们来看看电子商务专业课程设置，下面是国内某所大学的电子商务专业本科四年来的专业课（这个是偏商业性的）：高等数学管理学基础会计学商学概论商业史统计学经济法经济学原理市场营销管理信息系统电子商务原理计算机操作系统财务管理计算机网络与通信网络营销国家贸易国际贸易实务电子商务系统开发物流管理高级语言程序设计不知道大家看完了作何感想，起码徽剑看了，觉得是莫名其妙。这种专业课程应该改名叫“市场营销（有点偏电子商务方向）”。按照上面的课程学出来的学生，估计只能去电子商务专业当“总监”级别的岗位了，要不然只有

12、业务员比较合适。再看另一所大学的电子商务专业课程管理学原理、电子商务、物流管理、计算机网络、供应链管理、电子商务平台及核心技术、国际商务管理、电子商务案例分析、商务网站建设等。管理学原理、数据库原理及应用、管理信息系统、金融学、电子商务平台及核心技术、物流管理、计算机网络、人力资源管理、供应链管理同样好不到哪里去，按照这个课程学完了，再对照前面徽剑分析的市场岗位对电子商务人才的要求，能干啥？我们再来看一下高等教育自学考试电子商务专业的课程设置：电子商务英语、经济学（二）、基础会计学、市场营销（三）、国际贸易实务（三）、商务交流（二）、市场信息学、计算机与网络技术基础、计算机与网络技术基础（实践

13、）、电子商务概论、电子商务概论（实践）、互联网软件应用与开发、互联网软件应用与开发（实践）、网页设计与制作、网页设计与制作（实践）、电子商务案例分析、电子商务案例分析（实践）、数量方法（二）、商法（二）、网络经济与企业管理、互联网数据库、电子商务网站设计原理、电子商务安全导论、网络营销与策划、电子商务与金融、电子商务与现代物流对比一下，我们会发现，高等教育自学考试这个，比起上面的那两所大学的设置是进步不少，但是仍然与现实脱节。对于起步阶段的企业来说，需要的是“通才”，即既懂技术又动运营、还懂市场。他需要这个人最起码能帮他把电子商务平台运转起来，如果这点都做不到，那要你电子商务专业何用。需要指出

14、的是，有一种争论，就是电子商务是偏向于技术还是偏向于营销商务，徽剑的看法就是：电子商务是以技术手段为主的商务活动，技术是电子商务的基础，只有在技术的基础上才有资格去谈电子商务，有人会说，某某老板不懂技术，怎么他也在网上赚了钱？答案很简单，他是不懂技术但是肯定有懂技术的为他服务，比如说阿里巴巴上的会员可以不懂技术，但是阿里巴巴的人员却不能不懂技术，否则阿里巴巴从而来？人家老板是没学技术没办法，对于广大的电子商务毕业生来说，懂技术远比不懂技术强的多得多。你可以比不懂技术的做得更好，别告诉我们电子商务毕业生一出来就是当管理的。下面，徽剑针对企业对电子商务人才技能的需要，设置了一套课程：这个课程是徽剑

15、根据自身的观察，同时征求了不下数十家电子商务企业和传统企业修改出来的，应该说基本上代表市场的需求。第一部分是个人职业发展基础课：高等数学（参照计算机类高数要求）管理学经济法市场营销电子商务法律法规统计理论和市场分析学习这些，主要是为了个人未来发展积累一些基础理论知识。第二部分是电子商务的技术最低需求课程：计算机操作系统与网络数据库系统（前半部分为共同的数据库基础知识，后半部分为MSSQL和ORACLE、MYSQL三者选一）电子商务系统开发（配套开设CMS建站讲座、网站建设）ASPPHPJSPC#开发 四门中任选一门，必须精通网页设计与人机工程学习这一部分是要让电子商务专业学生最起码能够学会建设

16、电子商务网站，倘若连电子商务网站都建不好（最起码会利用现成的CMS系统架设一个），那也就不用做什么电子商务了。计算机操作系统与网络是学习计算机和网络的基础知识，学会服务器的基本维护、如何在服务器上架设网站。数据库系统是学习数据库的基础知识，电子商务网站离不开数据库系统，而MSSQL和ORACLE、MYSQL三者选一这是为了增强实用性。因为这三者占了目前电子商务网站的绝大多数。电子商务系统开发主要让学生学会电子商务平台技术构成，学会用CMS系统架设一个现成电子商务平台。ASPPHPJSPC#开发这里其实是四门课程，可以四选一，分别是目前流行的四种电子商务网站开发语言，其中ASP可以考虑不设置，J

17、SP考虑到时间性，可以在后期讲一些Java Servlet知识，因为如果全部讲JAVA一是没有必要，二是时间有问题。而且学会了JSP再去学全部的JAVA就很简单了。网页设计与人机工程主要讲网页配色、网页布局、HTML语言、CSS知识、视觉心理、行为心理等知识。第三部分是电子商务必须的财经知识课程物流过程与管理会计与企业财务（加强企业会计知识）管理信息系统（配套讲进销存系统）学习这一部分，主要让学生掌握电子商务相关的财务知识、物流知识。第四部分是电子商务的网络实践必须课程：中国网络环境分析互联网项目运营基础电子商务原理电子商务实践（B2B、C2C、B2C理论与实践）互联网传播理论 互联网广告和公

18、关学习这一部分，这是让学生明白电子商务的本质，以及明白互联网环境、项目运营的基本知识、网络推广、公关炒作等系列知识。中国网络环境分析主要讲中国互联网目前的网站形态、各种网站的影响力之类。学完这门课应该对中国目前网络环境有相当了解。互联网项目运营基础主要讲互联网项目的基础构成、建设和运营的知识体系。电子商务原理讲电子商务基础知识。电子商务实践（B2B、C2C、B2C理论与实践）这是一门实践课，互联网传播理论 讲互联网传播、网民心理。互联网广告和公关将互联网广告、网络公关、重点在于让学生理解网络广告、公关的意义和价值，能够在销售或者购买中合理评估和销售。第五部分是外贸需要的课程，建议选修国际贸易实

19、务（英语）进出口业务实务海外电子商务这一部分是让学生掌握外贸电子商务知识。我们再来看电子商务硕士班的课程，这里是国内某大学的：学位课电子商务战略与竞争优势高级物流学信息化工程项目管理商务智能创新工具、方法与管理选修课网站盈利模式与价值链移动商务技术与应用电子金融工程与管理知识管理工程企业竞争情报体系构建电子商务高级专题同样的道理，徽剑不明白学这个出来的硕士在电子商务企业能干吗？一直以来，徽剑有一个想法，那就是电子商务硕士应该有两个方向，一是运营性质的，一是技术性质的。这里有徽剑设计的硕士生的课程：学位课：电子商务发展评述电子商务模式与架构分析研究电子商务战略与竞争优势传统企业电子商务战略信息化

20、工程项目管理（运营型方向选修课）互联网传播学网民行为分析电子商务与人机工程电子商务应用问题探讨（运营）（技术型方向选修课）电子商务与软件工程搜索引擎与数据挖掘电子商务网站高级开发技术（侧重是大型网站技术架构与设计、）电子商务应用问题探讨（技术）按照徽剑设置的硕士生课程来说，运营方向的硕士毕业后，可以去电子商务企业担任产品经理、策划等之类。技术型方向的硕士毕业后可以去担任电子商务网站的技术负责人之类职务。有一些学科，对于他们被加入电子商务专业徽剑不以为然，这种有两类，一是层次明显超过电子商务专业的需求程度，举例来说，“网络安全”的课程就不适合在在电子商务专业大讲，电子商务专业肯定要提网络安全，但

21、是如同公共课只学政治经济学而不学资本论那样，过多讲网络安全明显超出电子商务这个交叉学科的需求，因为网络安全涉及技术远远超过了电子商务专业的基础，更多的适合在计算机系开设这门专业，“网络安全”的具体问题最好是交给计算机系的毕业生去搞。还有一些学科本来就先天有问题，比如移动商务，与电子商务专业整体落后实践成反比，目前连起码像样的“移动商务”实践都没有几个，那么这门课的研究对象从何而来？徽剑看过这种教材，基本是东拼西凑，胡说八道。至于像网络营销，徽剑在 HYPERLINK /s/blog_49332a830100949a.html 中国网络营销向何处去一文中就指出“网络营销”这个提法很成问题，因为真

22、正意义上的“互联网”平台上的“营销”远远不止目前所谓的那些网络营销教材讲的内容，是以在徽剑设计的课程中，将其分拆为互联网传播理论、互联网广告和公关、海外电子商务三门课，以及在中国网络环境分析、互联网项目运营基础还有部分内容。可以看出这已经是明显加强。假如按照徽剑设计的课程，学生在学习完相应课程后，可以做到：熟悉架设电子商务网站掌握一门以上网站开发技术。熟悉网络环境、熟悉网络广告和网络公关、网站推广。熟悉物流和企业财务基础熟悉电子商务相关财务、物流等知识。我们来对照一下企业的需求，不难发现，按照徽剑设置的课程，电子商务毕业生可以去当网站开发程序员、当网站推广员、当公关、广告一线操作人员。去了小企

23、业还可以帮人家完成从开发、架设、推广、销售、物流等一系列工作。这时还愁找不到工作吗？曾经有人这样说，电子商务专业不应过多增加技术课程，认为电子商务专业学生没法跟计算机系毕业生比，事实上如果就计算机软件等开发能力而言，确实没法比，但是一来电子商务职位要求对技术一定程度了解，如果不懂一定程度的技术，根本没有办法开展工作。二来一般的电子商务并不需要像计算机专业那样程度的技术，一般的电子商务网站都是用ASPPHPJSPC#等几种语言开发的，这几种语言完全可以在很短时间学会，不需要太多电脑基础知识，基本不需要学数据结构等课程。四、电子商务专业师资教学的问题一个很明显的问题就是，电子商务专业是一个实践性非

24、常强的学科，而且他出现时间短，使得对教师的要求远超过普通课程的教师。如果教师没有很好的实践经验或者坚持与第一线接触，讲出来的东西就会脱离实际。“据我所了解目前各高校的电子商务专业的师资十分缺乏，很多教师并没有经过全面的电子商务专业学习或培训，但为了教学的正常进行，都是从相关专业中“东拉一个，西扯一个，赶鸭子上架，现学现卖”，就这样，又如何保证教学质量呢？”不可否认，没有任何经验就教书，对教师来说是个重大缺陷.电子商务是一个集管理信息化、网络技术、市场营销、广告学、心理学、经济学等多门学科知识在内的交叉性学科。各高校的电子商务专业教师，大多来自于以往的经管类、计算机类专业课教师。在传授知识上无法

25、形成一个有机的整体。徽剑以为应该在教学方式上加以重大改变，即讲课时按照理论讲授和在线演示相结合方式，学生学习时按照课堂听讲和实验室模拟、互联网在线体验三结合的方式学习。目前教师讲课时缺乏在线演示的内容，大多数教室缺乏联网条件。其实这点很好办，现在使用笔记本通过无线上网很容易解决这个问题，电子商务专业的教师必须学会使用笔记本进行移动授课。达不到这个标准就不能担任电子商务专业的教师，至于那种连电脑都不熟练的教师只有让其离开电子商务专业教学，可以去管理系、经济系啊。在教师的考核上，需要增加对实践教学能力的考核，不能简单只看几篇所谓的论文就就衡量教师水平。徽剑曾经说过，目前国内所谓的电子商务专业的那些

26、论文大多都是垃圾，很多从事电子商务一线的人士也非常认同这个看法（徽剑说一句不客气的话，参照目前发表的在国家一级学术刊物上的所谓的电子商务论文，徽剑一个月都可以整出上百篇来，而且在创新性和内容深度上比绝大多数强。不是徽剑水平多高，而是原来这些论文实在太不像话。）。教学的方法问题：目前现有的教学方法大多以理论教学为主，缺乏实践，而电子商务专业被来就是一个对实践操作要求非常高的新兴专业。可以这么说，一般理工专业的学习完全可以通过实验室掌握技能，而目前把电子商务专业的学习却是按照经济类的方式来学习的，学生除了简单上机外，没有实际锻炼的机会。有一个地方几乎被所有的电子商务专业院校忽略了，那就是实验室建设

27、，目前而言，基本上没有一家开设电子商务专业课程的院校，建立过与电子商务相关的实验室。那么那些课程需要实验室呢。一是与服务器相关的，比如服务器设置和维护、网络安全等技术。需要建立服务器环境实验室，专门让学生实践服务器相关技术。进一步的还有搜索引擎和数据挖掘实验室、网络安全实验室等。另一类是与电子商务模型相关的，比如电子商务模拟平台实验室等，主要让学生全面理解电子商务模型。教材内容的问题：发展时间短，各种新技术、新实践层出不穷，电子商务在我国发展至今不过短短十余年，作为一门专业出现更不过5年时间。电子商务专业不仅涉及到高速发展的计算机技术、网络技术，还有各种不断创新的商业模型不断涌现。这样一来导致

28、缺乏有效的理论沉淀。电子商务行业仍然处于初期的快速发展阶段，实践活动的发展远远快于理论总结。这样就产生理论总结与实践相比不完整，甚至理论与实践之间产生偏差。新兴的技术，在现实中不断推动着电子商务的发展，促使着电子商务模式的变化发展，了解这些技术，是了解电子商务流程、熟悉各种电子商务模式的一个基础。可是各种新技术在教材里不会出现，电子商务专业的内容严重落后实践是客观问题，而电子商务实践又发展极快，徽剑以为可以考虑一种折中的方式，即将教材一分为二，一部分是相对比较稳定的内容，完全可以采用出版书籍版本教材来进行，一部分发展迅猛的内容，完全可以采用定期或者不定期编写辅助讲学资料作为教材的补充，这点完全

29、可以做得到。再比如开设一门电子商务发展跟踪课程，每隔3个月开讲若干课时，内容以当前电子商务领域的最新发展，都不是很难办的事，这里附言一段：对于以下课程徽剑可以协助教材编写、教学进行指导和师资培训、专题讲座和学术报告。“电子商务系统开发”、“中国网络环境分析”、“电子商务原理”、“电子商务实践”、“网络传播理论”、“网络广告和公关”、“海外电子商务”、“信息化物流管理”、“管理信息系统”、“ASPPHPJSPC#开发”。“搜索引擎技术基础”、“电子商务应用问题探讨”等。编辑教材部分，每部教材大约30-50万字、徽剑可以写出教材大纲、全部章节大纲和各个章节的具体要点，每部写大约5-10万，同时指导

30、具体细节撰写工作。最后由徽剑审核修改定稿，共同署名。可以做到写出的教材具有实战性和理论结合，贴近实战的大量的新概念、新思路是目前的教材根本没有的。完全可以做到在研究开发方面有重大创新。五、电子商务专业证书问题很多学生在对课程失望之余，想走另一条道路，那就是社会认证。说到了电子商务专业社会认证，不能不提一个，那就是所谓的电子商务专业证书，目前所谓的电子商务专业证书主要的有三种：第一种是所谓的中国电子商务协会（或者合作）搞的证书，这个证书目前推广的最多。名头也最多：全国电子商务职业证书（初级、中级、高级）中国电子商务职业经理人（网络营销师、专业网络营销师、高级网络营销师）中国电子商务职业经理人（网络贸易经理、专业网络贸易经理、高级网络贸易经理）中国电子商务职业经理人