SAP-ERP系统调研问卷表

1、-WORD 格式-WORD 格式-可编辑-专业资料-完整版学习资料分享-SAP ERP项目业务咨询问卷目录 HYPERLINK l _TOC_250011 第一部分：企业基本状况调研：3 HYPERLINK l _TOC_250010 第二部分：库存管理状况调研5第三部分：BOM和Routing 管理状况调研6 HYPERLINK l _TOC_250009 第四部分：生产计划管理状况调研8 HYPERLINK l _TOC_250008 第五部分：采购管理状况调研10 HYPERLINK l _TOC_250007 第六部分：车间生产管理状况调研13 HYPERLINK l _TOC_250

2、006 第七部分：产品成本管理状况调研14 HYPERLINK l _TOC_250005 第八部分：产品配置管理状况调研16 HYPERLINK l _TOC_250004 第九部分：质量控制管理状况调研17 HYPERLINK l _TOC_250003 第十部分：销售订单管理状况调研19 HYPERLINK l _TOC_250002 第十一部分：请绘出企业组织结构图：20 HYPERLINK l _TOC_250001 第十二部分：请绘出各职能部门业务流程图：21 HYPERLINK l _TOC_250000 第十三部分、其它22第一部分：企业基本状况调研：访问对象：ERP 访问对象

3、：ERP 项目责任部门、IT 部门或企管部门部门领导姓名职务职责联系电话E-mail编号1.问题可否介绍贵集团公司的组织机构情况？（如调查对象属集团企业，请回答）回答2.贵企业的所属关系-独立企业-集团企业-集团所属企业（谁是上级公司）-集团基层企业（谁是上级公司）3.贵企业的主要经营范围及主要产品系列是哪些？（集团公司年请按主要子公司分别描述）4.贵企业最近的主要财务指标如何？5.6.-资产规模-职工人数-年度营业收入-利润水平-存货周转率-资产负债率贵企业的发展目标（近期、长期）是什么？销售发票处理量 采购订单量仓库出入单量等请描述贵企业主要业务部门之间现行的 如下部分：计划销售库存（固定

4、资产财务市场销售库存财务计划生产车间库存财务售后服务工作流程IT 现状如何：正在使用的应用系统ERP 财务系统物资系统成本管理系统 人事系统售后服务系统数据库系统服务器网络是否有 WEB 主页， （贵企业的 web site 是什么？）是否已展开电子商务应用ERP 项目的期望项目的总体目标侧重于财务管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理（销售，市场，服务人力资源管理、电子商务或决策分析。对项目进度的期望其 他 内 容其 他 内 容第二部分：库存管理状况调研访问对象：仓库管理部门部门领导姓名访问对象：仓库管理部门部门领导姓名职务职责联系电话E-mail编号问题（既物料如为集团公司，是否全集团统

5、一编码？回答10.11.请描述贵企业库存管理的组织结构及实际（设备、报废库等）12.是否按仓库货位进行管理？13.请描述贵公司的项目分类及项目数量？是（如:目在采购部门和库存部门可能分类不同）14.是否有项目的查询别名？15.16.是否采用项目的批号控制管理？如是，解释何时生成，如何使用如是，是否按项目的货架生命期进行管理？是否采用项目的版本号控制管理？17.18.19.是否采用项目的系列号控制管理？ABC 通常分类依据是什么？请描述项目盘点方式及盘点差异处理。目前，不同类型项目数量准确度？目前，不同类型项目数量准确度？全面盘点，是否要停止生产线20.请罗列贵企业项目处理业务种类并提供相应单据

6、样张。21.采购收货加工领料及入库移库销售发运各种退货紧急放行等处理？22.（项目成本计价方法。23.贵企业如何制定库存（项目）的补充计划？（是否采用如最大最小、重点订货方法等）2425.26.是否使用条码技术？是否应用条码扫描？望获得哪些报表和数据。项目发料采用什么原则（先进先出等）其其他内容第三部分： BOMRouting）管理状况调研访问对象：工艺部门，成本信息请财务部门配合访问职务职责联系电话E-mail编号问题回答27.物料编码由哪个部门负责维护？28.贵企业 BOM 如何分类并请解释分类含义如：有无标准 BOM，计划 BOM，模型 BOM，可选配 BOM 之分？29.物料清单 BO

7、M 有几级（几层）？30.用于生产的 BOM 和工艺路线的准确率如何？31.是否有 BOM 的多版本问题？32.是否有 BOM 结构比较的需要？33.是否有替代 BOM 及 BOM 组件的替代需求？34.是否有工程 BOM？35.是否需要对 BOM 进行单层/多层的正查，反查？36.如何对工艺路线进行定义、管理？37.如何在工艺路线中反映工、费的消耗结构？38.是否在工艺路线中反映部门或工作中心？39.如何核定资源（料、工、费）的消耗标准？40.请描述贵企业的生产班次及每班时间？41.如何定义标准工序？42.如何确定成本计算比例43.如何定义，使用替代（备用）工艺路线？44.生产过程中的期量标

8、准如：制造提前期、固定提前期、可变提前期等如何确定？45.如何管理并维护工程变更数据版本生效控制限制变更申请专门组织负责仅发生于设计研发部门，或也产生于客户退货等原因一般说，从提出变更申请到实施加工的时间有多久一般说，从提出变更申请到实施加工的时间有多久46.ECO ECO 有无相应审批过程？47.ECO 状态控制？48.ECO 数据？49.你希望如何优化你的工程变更过程？50.你使用哪些工程变更报告？这些报告通常送达哪些部门？51.CADCAM 及PDM 其其他内容第四部分：生产计划管理状况调研访问对象：预测、计划部门部门领导姓名访问对象：预测、计划部门部门领导姓名职务职责联系电话E-mai

9、l编号52.问题3 月滚动计划、1 月 MPS、1 周生产计划等）回答53.对同一产品，有几种预测？例如：基于地区（东部/西部）基于需求组或行业组预测至何种明细程度：产品大类产品客户产品发往地或结算地描述预测的方法？销售订单是否冲减预测？6061.62.贵企业的生产能力瓶颈在哪些地方？请描述。请介绍贵企业计划组织如何管理计划过程？如是否按“预测销售MDS（主需求计划）-MPSMRP 采购加工”的标准进行，如何确认计划？MPS 的变化是否频繁？请描述针对多约束条件（如设备、人力瓶颈是否做粗能力计划？是否提供多个版本计划？是否需进行能力计划模拟，请提供能力负荷差异报告样张。（生产）？MRP，是否自

10、动向供应商下达计划？（通过 internet 或电子商务）计划定单（采购及生产加工）维护及下达方式计划时间段如何定义。是否分日、周、月、年计算可成年量的方法MRP 计划多长时间计算一次，计算一次MRP 要多长时间？MRP 报告产生，可否查询？请提供样张，并指明出处、用户、频率、张数70.70.MRP 报告内容有否不满意之处？71.下达采购计划和加工计划的过程，频率？72.如何定义设备及人力的能力？73.如何实现以下达计划的取消？74.时间紧迫的订单，如何安排调整计划并生产？75.如果你是多工厂、多组织环境，如何实现计划的多工厂管理？76.如何获得计划的例外信息，如：计划的变更、紧急采购或延迟采

11、购等？77.如何考察计划的执行率？78.当工程变更时，计划如何调整？其其他内容第五部分：采购管理状况调研访问对象：采购、物资部门访问对象：采购、物资部门部门领导姓名职务职责联系电话E-mail编号编号问题回答79.供应商信息目前管理供应商哪些信息？请提供相关报表样张。供应商种类如何供应商种类如何各类供应商数量如何进行编码管理有哪个部门负责维护供应商信息采购部门与库存、财务是否共享供应商信息如何处理供应商信息的合并如何进行供应商的绩效评估80.是否有国外供应商有否国外定单？ 有否外币定单？81.请区分不同类型物料，描述采购流程及价格管理库存物料备品备件外协返库办公用品非库存采购（如：购买咨询服务

12、）其他物料等82.不同物料，是否有采用批准（固定）供应商制度。如何确定批准供应商？83.83.如何给已批准的供应商分配采购额度？84.量保证？如何操作？85.如何确定物料的采购周期（如：是否计算考虑供应商的生产周期、报关、运输等因素）86.岗位是否体现在流程中？87.制？88.如何进行询、报价处理？89.请描述紧急采购流程。90.有否标准采购定单，请提供样张。请描述退货时，采购定单的处理流程。换算？税收和运费的处理？是否有直接发运（从供应商处直接发往客户）情况？采购数量及接收时间的容差如何确定？采购收货时的处理环节如何？接受倒仓库直接倒车间先检验仓库直接到客户是否允许替代物料的接收？采购收货的

13、审核原则（如何保证订单到货检验结果发票的一致性）收或时如何进行质量检验？采购成本管理采用何种方法、原则？标准成本法计划成本法实际成本法其他如何采用标准（计划）成本法，采购件的标准（计划成本如何确定和不断维护？如何进行采购订单的跟踪和结案Internet物料库存余额、确认你以收货？Internet及时补货。请提供采购管理报表样张；其其他内容第六部分：车间生产管理状况调研访问对象：车间生产管理部门职务职责联系电话E-mail编号问题回答106.经车间加工生产的产品种类107.如何定义、管理生产线108.生产过程及周期109.请提供加工单样张每张加工单的覆盖天数110.加工过程的物料管理方式（拉式、

14、推式）111.（是什么？112.车间领料是按批准的需求领料或按批准包装领料？113.是否需要外协加工，处理流程如何，物料如何管理？114.加工过程的质量控制（记录报废、返工原因等）115.115.报废、返工处理流程116.加工对工程变更的响应过程117.车间的库存管理（物料、在制品等）118.118.与外部（如生产控制系统等）的接口需求119.是否限额发料或限额送料120.车间现场是否设置车间仓库？121.领料单的格式？122.半成品是否入库？123.生产过程中是否需要检验，如何检验，结果如何处理？124.是否按批号处理或按批号跟踪？是否按序列号管理或按序列号跟踪？125.领料时，是否进行库存

15、可用量查询？126.车间计划的执行率如何？127.车间部门有哪些管理报表？ 请提供其其他内容第七部分：产品成本管理状况调研访问对象：成本管理部门（财务或其他成本责任部门）职务职责联系电话E-mail联系电话E-mail编号问题回答128.采用何种成本计算方法？实际成本法标准成本法129.原材料成本计价方法？标准成本计划成本加权成本130.工、费成本计算方法完全成本（分摊）131.标准成本原材料消耗量计算实际记录132.定额（标准）法工、费消耗量计算实际记录133.定额（标准）法采用计划（标准）成本时的差异处理原材料采购价差原材料生产消耗量差工、费价差134.工、费消耗量差是否希望采用目标成本管

16、理？135.谁负责成本差异的分析、处理？136.谁负责标准成本的调整工作？137.如何处理质量成本（质量追求与产品成本的平衡）？138.标准成本法下，是否按 BOM 与工艺路线进行产品成本计算？编号问题编号问题回答139.车间在制品成本如何体现？140.可否进行产品成本的模拟？141.车间部门有哪些成本管理报表？请提供。其其他内容第八部分：产品配置管理状况调研访问对象：销售部门访问对象：销售部门部门领导姓名职务职责联系电话E-mail142.接收的定货方式PTO（按订单选配）ATO（按订单装配）143.配置方式：手工、自动144.可配置属性有哪些？145.配置约束条件有哪些？-WORD -WO

17、RD 格式-可编辑-专业资料-完整版学习资料分享-146.146.产品配置有几层，是否支持多层选配？147.不同配置是否有不同加工工艺路线148.Internet 实现产品配置？149.BOM 如何建立，最完整的选择结构如何生成？其其他内容第九部分：质量控制管理状况调研访问对象：销售部门部门领导姓名访问对象：销售部门部门领导姓名职务职责联系电话E-mail编号问题回答150.贵企业质量管理的组织结构和部门设置151.ISO9000 等质量体系认证？152.实施质量管理的范围和环节有哪些？153.质量方针、目标、手册和流程的制定情况154.质量检验要素有哪些，列出所有要检验的要素，例如长度颜色浓

18、度含量温度温度湿度服务等级等155.每种质量检验要素的检验规范，如：目标值，一级允许偏差，二级允许偏差等156.157.检验方式：抽检、全检、破坏性检验、在线检验、离线检验是否要和生产设备连接，直接从现场在线收集数据，是否已有微机实现了在线连机检验？158.158.请描述检验计划：何时何地检验检验什么检验环节和地点（采购入库、仓库、车间/资源/工序、客户退货等）检验项目（原料、半成品、成品，具体是那些规格）使用哪些检验要素159.是否有质量问题处理知识库160.一般质检处理的周期以及对此环节工作的限制161.对质检结果是如何分析和处理？162.是否有根据质检结果对产品分级的要求？163.报告要求：格式、规格、内容、时