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文档简介

1、收费站安全生产月总结“年终总结”切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必需有一说一,有二说二,你会写收费站工作总结吗?下面给大家带来收费站工作总结,希望大家喜爱!收费站工作总结篇1元旦将至,X收费站为保障收费站运营安全,确保职工和过往司乘人员度过一个平安祥和的节日。依据上级有关节前安全生产的各项要求,12月28日,由各管理岗位人员组成安全检查组对站内重点部位、安全设备、机电装备、食堂卫生等绽开了拉网式安全大检查和隐患排查工作,现将X收费站开展“元旦”节前安全生产大检查情况汇报如下:一、领导重视,周密部署。X收费站主要领导认真履行“第一责任”,按时召开专题会议,认真部署落实各项安保工作。上下层层布臵

2、、层层落实、不留死角、不走过场,详细工作抓细、抓实,查到每一个班组、每一个环节。根据“站自查、专项检查”的方式对全站的重点部位、重点部门等方面进行了全面检查。二、全面检查,排查隐患。一是对重要部位的机械装备的运行情况进行现场查看。站安全生产检查小组成员到发电机房、水泵房认真检查了各项装备的运转情况,并查看了运行记录,确保各项指数在正常范围之内。二是检查办公场所的用电安全情况。站安全生产检查小组成员对办公室、监控室、档案室、收费岗亭的用电线路进行了安全隐患排查,重新梳理归臵了部分较为杂乱的线路,严禁显现办公装备空转现象,确保用电安全。三是检查收费站防火、防盗设备,确保人身、财产安全。站安全生产检

3、查小组成员重点检查了票据管理室、监控室、便民服务室的保险柜、防盗窗、警棍等安全防护设备的完好情况,并对站区的灭火器、消防井、消防栓等消防设备进行了实物查看,做好消防措施以应对突发火情。四是对食堂卫生全面检查,确保食品安全。站安全生产检查小组成员对食堂的操作间、储藏间各个卫生死角进行了全面细致的检查,要求食堂工作人员严把食品原料选购关,严禁在冰柜内存放过期变质食品,保持食堂洁净干净,为职工提供卫生安全的就餐环境。五是检查通行票据的安全存放情况。票证管理人员认真盘查清点各类票据,确保票、款及各类凭证存放安全。六是对站内车辆进行安全检查。站安全生产检查小组成员分别就车辆线路是否老化,机油、刹车油是否

4、在刻度范围以内,车内、车身的卫生情况是否达标、车内灭火器是否完好进行了检查,确保节日期间行车安全。七是着重检查了应对冰雪灾害天气的应急物资,对其中的器材装备进行了全面的检修保养。确保在冰雪天气到来时,各项工作能够顺当进行。三、强化机驾安全意识教育。为确保“元旦”期间的车辆安全,特别强化对机驾人员的教育和管理,严格车辆派车单制度,杜绝公车私用,全面检查机械、车辆的技术状态。为了消退事故隐患,按时做好了车辆的维护保养工作,严禁车辆带病运行,特别是对交通车重点进行检测,防止车辆“带病作业”和“三违”现象得发生。以确保“元旦”期间的职工上下班安全和车辆安全。四、严格值班制度,确保应急通道畅通。制定了严

5、格的值班制度,认真布置值班人员,在“元旦”期间,施行24小时值班制度,由领导亲自带班,并进行不定时查岗,主动应对各类可能显现的应急大事,以确保“元旦”期间各项工作的有序进行。X收费站高度重视此次“元旦”节前安全大检查,排查整改力争全面细致,横向到边,纵向究竟,不走过场,切实把安全生产作为岁末年初的首要工作任务。此次检查有利于强化X收费站的安全管理,深化安全整治,为20X年安全生产工作夯实基础。收费站工作总结篇2光阴转瞬即逝,紧急充实的一年已经过去了。作为服务窗口收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语,唱收唱付,手势服务,收费发卡”等中度过。如今我将X

6、年工作总结如下;(一):认真学习内强素养坚定信念今年以来,我主动参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动,坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己,净化自己的心灵,不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论学问,以各项规章制度标准自己的工作言行,以理论学问充实自己的工作实践。(二):爱岗敬业外树形象和谐费亭做为一名收费员,在工作中我一直围绕全所中心工作,主动主动地协作所领导开展各项工作。在内业操作方面,严格根据操作流程操作,。在费收工作方面,一直坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。(三):团结同事乐于助人和谐班组做为一名收费员,在日常生活中,我一直坚持严于律已、宽以

7、待人的原则。当同事们有困难时,我一直以真诚的心态,赐予力所能及的帮忙。以上是我在X年学习、工作、生活方面的一个总结,虽然较之X年相比有了一些进步,但仍存在一些缺乏的地方:1、在学习上的主观力量性不够2、工作上业务水平与管理所的要求还有肯定差距3、集体组织的文体活动参与不够4、微笑京珠方面仍有缺乏在新的一年即将到来之际,我会以新的面貌,新的方案,来迎接X年。在工作中和同事之间互相团结,相互帮忙,主动协作领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫,用微笑传递着我们的真诚,真诚的服务司乘,服务社会!所谓“服务有起点,满意无止境”,在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时,也要当好一名宣传国家收费政策的宣

8、传员,还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员,更要当好一名提倡和谐交通的微笑使者!只有不断提高我们的业务水平,不断深化我们的服务意识,变换角度,变收费为服务,才能在收费过程中热忱服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作看法,为和谐收费、文明收费制造出一个良好的工作气氛。真诚的微笑不花费什么,却可以赢得一切,当微笑像呼吸一样自然时,我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒服、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰,手有余香。以上是我X年的总结和X年的工作目标。收费站工作总结篇3辉煌的X年即将过去,将X年取得的成果和成果将在X年发扬

9、下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,制造更加辉煌的X年,而奋斗吧!总结X年的长处和过失,规划X年工作思想和动向。作为一名高速大路收费员,首先要把收费业务练娴熟精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的高速高速大路收费员,不仅要把业务技能把握娴熟,而且要牢记高速大路收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速大路和满意的高速大路而奋斗。今年刚参加收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参与这项工作,就要干好收费这一行,我们肯定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光荣呈现到高速大路上。一、认清

10、当前的形势,思想上高度重视,主动进行准备。当前的任务形势,参与所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出刺眼的光线,制造出属于自己的一片天地。二、思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比。人人都应当争先恐后的报名,养成良好的习惯。主动进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为完成目标而奋斗。1、练就过硬的收费本事,争当优秀高速大路收费员,强化人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。2、尽职尽责尽心扎实干好工作,克服寒冷,虽然说这里的环境气候比拟冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。3、立足本职岗位,争创一

11、流成果,立足自己的岗位,为争创一流成果而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成果,我们必需严要求,高标准,完成各项任务。我个人认为,在一个集体中,不仅业务上娴熟,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。一、防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。1、松散现象对个人和集体危害很大。2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。3、损坏了收费人员良好的形象。4、危害个人的成长进步。二、自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特别情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光荣。1、重新认

12、识,排解干扰,做到思想稳定,认识统一,行悦耳指挥。2、正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。3、安心本职工作,多做奉献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁华的高速大路而努力吧!三、从上班到如今,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:1、心放细,手放快,眼放亮。2、调整好心态,平常心面对“一切”。3、不要把心情带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。4、干好本职工作,使自己的业务更加娴熟,爱惜宿舍设备及收费亭的装备。5、记录好自己工作上的得与失,擅长总结和吸取教训。6、认清自己的工作技能操作能到达标准,只有更好,没有最好。7、上班期间对自己要求严一

13、点,对自己负责,为单位负责。8、戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9、听从指令,听从指挥,坚定完成任务。以上是对我自己的要求和缺乏的提出改正的方法,X年为明天的幻想而努力。X年是考验我们的一年,又是收获的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的方案。1、关怀站内建设,爱惜集体荣誉,主动帮助做好各项工作。2、犯有过失时,恳切接受批判,勇于成认并坚定改正错误。3、不当面顶撞,不背后谈论,不搞极端民主化。4、外出必需按级请假,按时归队销假,外出时留意安全。四、外勤的职责。1、看管站里的设备。2、维护车道和收费亭的卫生。3、登记外来员。4、精神饱满,姿态端正。5、引

14、导车辆,并按时制止人员在高速上闲转。以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导赐予批判订正,我会按时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做奉献,有一份热,发一份光,制造更大的成果而奋斗。收费站工作总结篇4一年来,我站以“一心一意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引,主动参与组织的“三看”活动和“优秀站所五十家”的评比活动,根据目标管理考核细则全面开展工作。截止今天,已提前顺当完成了管理初下达的全年征稽任务,得到了上级领导的全都好评。一、在服务看法方面我明白收费员形象的重要性,他不仅代表了整个收费系统的形象,更是城市的面子工程。所以

15、每次我都根据要求着装整齐的上岗,工作时时时辰刻留意自己的服务看法,标准运用文明用语,微笑服务。收费工作是窗口行业,接触的司机可谓形形色色,良莠不齐,当然,绝大多数司机是理解和支持我们的工作的,由于我站所处的特别地理位置,距前方高速大路收费口进数公里,造成有重复收费的假象,对此有的司机是满腹牢骚,怪话连篇,更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机,我都尽量忍住,克制住,一遍又一遍的耐烦细致的解释,做到以理服人,自觉缴费。尽量不发生争吵现象,防止长时间堵塞道口,维护正常的收费秩序。二、收费工作方面不行否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱、打票、找零,年复一年重复着同样

16、的话“您好、请缴费、再见”,面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识,了解熟识周边环境及路况,为驾乘人员当好指路牌。在收费过程中保持微笑服务,做到以理服人,认真认真核对票号、车辆吨位及型号,确保收足费、收好费,尽量不带心情上班,标准操作装备,同时平常留意装备的干净和维护,尽量防止故障的发生,从而从根源上削减抵减票和卡纸现象的发生。三、安全卫生方面安全方面,每月两次工作例会中都会提起,做到留意上下班途中、过道口的安全,做到钱票的安全,强化安全意识,真正意义上做到警钟长鸣,紧绷安全弦,使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面,上班期间留意保

17、持收费亭、收费区域、包干区的干净,做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑,不留卫生死角。X年是充满挑战的一年,也是收获的一年,我们在取得成果的同时,也存在着很多需要改进的地方,在新的一年即将到来之际,我将总结经验,克服缺乏,力争在明年更上一个新的台阶!收费站工作总结篇5一年来,在站长某某的带着下,我从最初的担心和紧急,到如今能够每天沉着精确的收费,娴熟的操作装备。这样的阅历对我以后工作的帮忙是很大的。如今我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。第一.在服务看法方面我明白收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时辰留意自己的服务看法,运用礼貌用语,收费工

18、作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有许多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。第二.收费工作方面在开头的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能娴熟操作了。如今伴着旺季的到来,过口的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,认真打票,认真验票,认真验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时辰留意与站长,稽查,监控室协作,遇到问题按时请示按时汇报,显现问题按时订正按时解决,有效的降低了错误率,伴着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加娴熟了。记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开头,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有许多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。第三.日常生活方面在班组里大家都喊我一

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