五星级酒店前厅部常用表格教学文案

1、五星级酒店前厅部常用表格精品资料精品资料仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢 PAGE 16前厅部常用表格物品转交登记表FILE NO编号：DATE/TINETEL日期时间：联系电话：ARTICLE物品：FROM转交人：TO领取人：HANDLE BY经手签名：DESCRIPTION OF ARTICLE转交物品：NUMBER数量：REMARKS备注：PROPERTY RECEIPT收条DATE/TIMESIGNATERE日期时间：领取人签名：HOME ADDRESS地址：REMARKS备注：FILE NO编号：IDPASSPOTRNOAM SIG

2、NATURE身份证/护照号码：经手人签名：礼宾员行踪记录表日期班次开始时间礼宾员事项完成时间礼宾员团队行李收发记录表团队称：入店日期：离店日期：到店时间：离店时间：行李件数：房间号码行李件数备注：礼宾员备 注房间号码行李件数礼宾员领队签名：散客进店登记表INCOMING-FIT ARRIVAL RECORDDATE：P O R T EMN O.P O R T EMN O.RRN A M ETI M E INPOR TER DOW NNO.PC.行李件数RE MA RK SS房礼 宾号礼 时 到大员 回宾 间 厅 时员姓名间B MIAG L L 件制表人：MADEBY境外人员临时住宿登记表REG

3、ISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE FOR VISITORS姓Surname国籍Nationality证件名称Passport Certificate境外永久地址名Name出生日期Date of birth护照或证件号码Passport No性别Sex房号Room No入境日期和口岸Date & Place of EntryPermanent Address(Outside China)签证或签注种类Type of Visa何日何处抵 Date ofDate of arrival where from签证或签有效期Valid term of Visa何日

4、何处去Date of Departure where to停留事由Purpose of stay请用正楷填写Please Fill in Block Letters接待单位Received by接待员名称Receptions Signature付款方式Payment房租现金Cash支票Check信用卡Credit Card其它Others职业及工作处所宾客署名Guests SignatureRoom RateOccupation & Place of Work请注意：请注意：PLEASE NOTE:12：00Check out time at12:00 noonSafe depositboxe

5、s areavailable.Roomratenoteincludingbeverageinyourroom.11：00Visitorsarerequestedtoleaveguestroomby11:00pm备注：Remarks承担书致：*大酒店我，房间号码，愿意支付房间先生/小姐在月日月日住店期间所产生的以下费用：1、房费（含洗衣费、小酒吧内的酒水费）是/否2、电话费是/否3、餐饮费是/否4、娱乐费是/否5、所有消费是/否6、允许其在各营业点签单挂帐是/否7、特别费用是/否接待处客人签名日期年月日国内宾客住宿 登记表姓姓地名址性别来期证件号码付款方式现 金信用卡支 票其 他1、退房时间中午

6、十二时整。2、房租不包括房间内的饮品。3、结帐时请将钥匙返回前台收银处。4、是否有贵重物品寄存。备注：是 否 优惠标准：ABC金卡接待员本人愿意支付以下房间的住店客人在店期间发生的所有费用（房费、迷你吧、电话、洗衣、餐饮、娱乐签单）客人签名：录入员宾客类型接待处主任第一联 接待处第二联 收银处接待处通 知书RECEPTION INSTRUCTION客名日期Guest NameDate房号应用期间至Room Number_Applied periodTo_请调整房间/修改总帐单/转换房间Please Adjust Rate/Amend Master Bill/Change Room：由房号至 房

7、号From:Room No._To:Room No.租 金租 金Rate RMB_ Rate RMB s_理由Reason:延迟退房半日租全日租Late Departure HalfDay Charge Full DayCharge免收费No Charge租金加百分之拾贰服务费Rate RMBPlus 12%Service charge备注Remark批准人加签经办人签署Authorized Signature_Handled Sigature_第一联：存档Filed第二联：电话房Operator第三联：前台收银F.O.Cashier第四联：房务中心Housekeeping订 房 表锁房房号房

8、态订 房 日 期 住客姓名订房人姓名/联系电公司名称房间种类/数量/价格来店日期预计抵店时间离店日期预计抵店时间折扣申请理由折扣率%批准人签名接机 航班号车型价格接机牌升级入住申请理由从房型升级至房型批准人签名免费赠品果篮（V1V2V3）篮（V1V2V3） 特别要求订房员有否客史录入员提前登记人锁房员检查原件：接待处/前台收银 副本：接待处/预订部/车务部姓名日期REBATE VOUCHER折扣单NO 0006994NAMEDATEROOMNO.FOLIONO.以上勿填DONOTWRITEINABOVESPACE金额EXPLANATION原因总 额总 额TOTAL：GUEST SIGNATUR

9、E 客人签署PREPARED BY 经办人APPROVED BY 批准（白联：接待处红联：收银处）0032958客房订金 单DepositNO日 期DATE宾 客姓名客房号码GUESTNAMEROOM NO预付押金金额￥ADVANCE DEEPOSIT AMOUNT大写金额（人民币）万仟佰拾圆角退还现金时必须凭此单据It is absolutely necessary to present this receipt For refund puropese.宾客署名收款员GuestsignatureCashier杂项收入 单NO 0006115MISCELLANEOIUS CHARGE VOUC

10、HER姓名日期NAMEDATEROOM NO.FOLIONO.以上勿填DONOTWRITEINABOVESPACE金额AMOUNTEXPLANATION 原因总 额总 额TOTAL：GUEST SIGNATURE 客人签署PREPARED BY 经办人APPROVED BY 批准（白联：接待处红联：客人 黄联：存根）同行人员联系卡List of company姓名姓名NAME房号ROOM 内线电话INTETNAL TEL酒店内部用房申请单HOUSE USE ROOM REQUESTAttn：Front Office Manager致前厅经理Requested By:Department:申请人部门Requested Period:No.of Room:申请时间房间数目Reason:原因Name of QccupantTitle/positionRoom