管理学名词解释及简答题

1、管理学名词解释及简答题名词解释管理管理就是界定组织的使命，并鼓舞和组织人力资源及其他资源去完成这个使命的进程管理职能管理职能是管理进程中各项行为的概括，是人们对管理任务应有的普经进程和基 本内容所作的实际概括技术技艺指运用某一专业范围内有关的任务顺序，技术和知识完成组织义务的才干人际技艺指与处置人事关系有关的技术，即了解，鼓舞他人并与他人同事的才干概念技艺 指综观全局，认清为什么要做某事的才干，也就是洞察企业与环境相互影响之间 复杂性的才干简答题简述管理的实质管理的实质是一种追求组织使命的实际活动管理人员是如何分类的（1）依据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和 基层管理

2、者（2）依据管理者所担任的范围差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业 管理者高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？高层管理者是对整个组织管理负有片面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目的，总 战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配详细义务，直接指挥和监视现场作业活动，保 证各项义务的有效完成管理人员应具有什么样的管理技艺技术技艺 人际技艺 概念技艺# 一*第一章名词解释企业环境企业环境是指影响组织生活与开展的各种内外要素的结合企业文明企业文明是企业外部环境的一种重要表现方式学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员

3、作用的一种态度或理念，是用一种新的思想方式对组织的思索柔性组织柔性组织是指与静态竞争条件相顺应的具有不时顺应环境和自我调整才干的组织企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任简答题简述企业环境的构成企业环境由微观环境，中观环境及微观环境构成简述企业文明的结构中心的肉体层中间的行为层内在的笼统层简述企业文明的功用积极功用： 导向功用 鼓舞功用 凝聚功用 规范功用 创新功用 辐射功用消极功用： 组织革新的阻碍 文明多样化的阻碍 兼并和收买的阻碍试述企业环境的新变化全球一体化信息技术化的开展知识经济及企业社会责任看法的兴起试述企业如何管理环境（1）树立正确的环境管理观念（

4、2）选择适宜的环境管理剖析方法（3）遵照迷信的环境管理顺序（4）对不同的环境采用不同的管理方法试述企业管理环境的普通方法广告言论结合或联盟制定战略第二章名词解释顺序化决策指那些例行的，依照一定的频率或距离重复停止的决策非顺序化决策指那些非例行的，很少重复出现的决策德尔菲法这是一种对方案停止评价和选择的方法，经过综合专家们各自的意见来对方案作出评价和选择简答题什么是决策？决策的特征有哪些？决策是为了完成某一目的而从假定干个可行方案中选择一个相对满意方案的剖析判别进程特征 1决策要有明白目的，没有目的就不存在决策2决策方案要思索可行性（3）决策的关键和实质是比拟和选择决策结果只能是选择一个相对满意

5、的方案5决策是一个静态循环进程试述决策的类型和顺序类型 1顺序化决策和非顺序化决策2战略性决策和战术性决策团体决策和群体决策4确定型决策风险型决策不确定型决策5单项决策与序贯决策6阅历决策与迷信决策顺序提出效果确定目的迷信预测 拟定方案方案评价选定方案检验决策实施决策简述决策的方案头脑风暴法德尔菲法盈亏平衡剖析决策树方法不确定决策法第四章名词解释愿景和使命 愿景又称远景，是未来希冀达成的前景，意象使命是以广博的社会责任感为中心的，是将组织的存在与社会的需求联络在 一同的目的管理目的管理是一种协商式的目的设定和分解方式简答题目的设置的原那么是什么？合理性 应战性 平衡性目的管理的优缺陷是什么？假

6、设运用的话，如何保证它产失效果？优点调动积极性促进组织沟通降低管理本钱确定指导作用强化容易方式化短期导向面临的不确定性大义务进程被疏忽管理者可将目的管理这一方法与其他管理方法结合起来运用AA* V?%第五章名词解释方案动词意义的方案，指的是方案任务。是对组织在未来一段时间内的目的和完成目的途径的筹划与布置名词意义的方案是方案任务的结果，它是对未来举动方案的一种说明，是用文字和 目的等方式来表达的，在制定方案任务中所构成的各种管理性文明战略方案战略方案是关于企业活动总体目的和战略方案的方案战术方案战术方案是有关组织活动详细如何运作的方案，对企业来说，就是指各项业务活 动展开的作业方案简答题联络实

7、践，谈谈方案的作用（1）指引方向，指点任务（2）降低风险，掌握自动（3）增加糜费，提高效益（4）提供控制规范，方案任务树立的目的和目的是控制的依据和尺度简述方案任务的基本特征（1）方案在管理任务中处于首要位置（2）方案任务具有普遍性（3）方案任务具有明白的目的（4）方案任务具有前瞻性（5）方案任务追求尽能够高的投入产出效应简述正式方案和非正式方案的差异能否以书面文件停止表述第六章名词解释组织结构组织结构是对组织各部门整合，完成组织成员责，权，利相互关系协调的一种有序布置组织设计主要指组织结构的设计，是把组织内的义务，权利和责任停止有效组织协调的活动部门化一旦经过任务专门化完成义务细分之后，就需

8、求依照类别对它们停止分组以使共同的任务可以停止协调。任务分类的基础是部门化矩阵式组织结构 是一种混合式的组织，它兼并了项目结构和职能结构虚拟组织是网络组织的一种表现方式，人们借助它可以不顾时间，距离以及组织边界，应用计算机网络一同任务，迅速而容易地共享知识顾问职权顾问职权是顾问所拥有的辅佐性职权，包括提供咨询，建议等直线职权直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等权益，也就是通常所指的指挥权分权分权是指职权在组织层级系统中较低层次上一定水平的分散授权授权就是指下级委授给下属一定的权利，使下属在一定的监视下，有相当的自主权和举动权简答题法约尔对组织设计实际有哪些贡献？创立了组织管理实际

9、，将直线组织和泰勒想象的职能工长式组织结合，设计成直线职能式组 织影响组织设计的要素有哪些？企业战略 外部环境 科技条件 组织规模 企业文明罗宾斯以为，管理者在停止组织结构设计时必需思索哪些要素？任务专门化 部门化 命令链 控制跨度 集权与分权 正轨化组织设计的普通方法有哪些？职能设计 产品项目组织设计 地域设计 跨国设计 矩阵式组织设计 网络设计 虚拟 组织组织设计的原那么有哪些？遵照环境要求原那么 顾客满意原那么 资源约束原那么 权利分配原那么 管理跨度原 那么在同一个组织中，如何正确发扬顾问人员的作用？（1）明白职权关系（2）授予顾问人员必要的职能权利（3）向顾问人员提供必要的条件权衡一

10、个企业集权与分权的标志有哪些决策的数目决策的重要性及影响面决策审批手续的繁简授权应遵照哪些原那么？重要性原那么过度原那么权责分歧原那么级差授权原那么有效监控原那么第九章名词解释指导指导是引导和影响团体或组织在一定的条件下，去跟随完成组织目的的举动进程民主方式指导者以理服人，以身作那么，使每团体做出自觉的有方案的努力，各施其长， 各尽所能，分工协作职位权利职位权利是随同任务岗位的正常权利，是管理者在组织中实施指导行为的基础， 没有这种权利，管理者就难以有效地影响一切的下属，从而实施真正的指导管理方格图实际应用巧妙的方格图来表达主管人员对人的关心和抵消费的关心水平途径-目的实际是罗伯特豪斯开发的一

11、种指导权变模型简答题管理和指导有何联络和区别？（1）管理的职能比指导普遍（2）管理的对象是人，财，物，信息等，而指导的对象是人，主要是经过对人施加影响， 使之努力于完成预期目的的活动的进程（3）指导是一种革新的力气，而管理那么是一种顺序化的任务（4）管理的权利树立在合法性权利和强迫性权利的基础上，而指导的权利既可以树立在 合法的，强迫性的权利基础上，也可以树立在团体的影响力和参照权利等基础上两者都触及对事物做出决议，树立一个能完成某项方案的人际关系网络，并尽力保证义务得 以完成影响指导行为的主要权变要素有哪些？（1）与下属相互作用的指导者的作风（2）情境对指导者的控制和影响水平第十章名词解释需

12、求是指一种外部心思形状，它使某种结果具有吸引力动机动机是驱使人发生某种行为的内在力气，它是由人的需求惹起的任务丰厚化 任务丰厚化是指添加任务深度，允许员工对他们的任务施加更多的控制 负强化指经过收回让行为主体感到不快的事物，鼓舞其表现出所希冀的行为 鼓舞要素 与任务自身有关的招致任务满意的一些要素保健要素与任务条件和环境有关的招致任务不满意的一些要素简答题公允实际对管理实际有何启示？（1）员工的积极性不只受相对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。因此，企业在设计 薪酬制度时，不只要思索决议薪酬竞争力的相对薪酬水平，更要思索对员工公允感 有重要影响的薪酬结构（2）员工的不公允感是一种客观感受，在员

13、工做出行为反响之前不易发觉。因此，管理 者应该经常性的调查员工的公允感，在出现过激行为之前就采取措施（3）在员工的感知进程中，信息的缺乏容易招致员工低估他人的付出，高估他人的所得。 因此，企业在绩效评价和决议奖惩进程中，应提高信息的充沛性与透明度，增加信 息不对称形成的不公允感简述动机的构成进程动机的发生肯定是由于某种需求未被满足，但这并不意味着只需存在未被满足的需求就会发 生动机。由需求转变为动机，要满足两个条件：一是需求必需到达一定强度，这样才干发生满足需求 的愿望；二是满足需求的详细对象或详细手腕要明白，且这些详细手腕发扬作用的外部条件 曾经具有动机与行为关系的复杂性表达在哪里？（1）同一动机可以惹起多种不同行为（2）同一行为可出自不同的动机（3）一种行为能