K03创新管理讲义考题

1、1.在创新综合途径中，不包括哪一项： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 研发 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生产产 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 服务务跟踪 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 市场场 2.在热烈烈讨论过过程中使使用哪种种方法，可可以帮助助消沉的的团体重重新获得得创造性性动力： 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A H

2、TMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶然然创造力力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 怪异异想法会会议 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 情景景构思 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 形态态分析 3.哪一个个属于创创造力测测试的内内容： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 概念念的流畅畅性 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 心理

3、理的灵活活性 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 决策策的延缓缓性 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上上说法都都包括 4. 下列列哪种说说法不正正确： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 吸引引力本质质上是指指创造力力程度 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创造造力引导导管理者者为解决决大大小小小的问问题 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 沟通通过程对

4、对提高一一个公司司的创造造力是很很重要的的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创造造力所必必需的整整体推动动力来自自公司的的员工 5. 哪种种创造力力是找出出机遇而而不是解解决问题题： 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 探究究性创造造力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 标准准化创造造力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶然然创造力力 D HTMLCONTROL Forms.HT

5、ML:Option.1 以上上说法都都不对 6.不属于于创新过过程中的的目标的的是 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 保证证设计质质量 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利用用资源的的效率 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时间间因素 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品品因素 7.简单根根据线性性模型管管理创新新是绝对对错误的的吗？ 回答：正确 HTMLCONTROL Form

6、s.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不对对 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不完完全对 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不太太对 8.所谓的的“平行行工程”，这这样可以以节省项项目的开开发什么么？ 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时间间 B HTMLCONTROL Forms

7、.HTML:Option.1 资金金 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人员员 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 预算算 9.怎样才才能加快快创新呢呢？ 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投入入更多的的资金 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投入入更多的的人力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投入入更多的的时间 D HTMLCONTROL For

8、ms.HTML:Option.1 认真真检查资资源的利利用方式式 10.创新新是什么么？ 回回答：错错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 思考考 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投入入 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 过程程 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产出出 11.对创创造理要要点理解解错误的的是 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A H

9、TMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不同同的人对对新想法法的反应应不同 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 适度度的不可可能”可可能就是是伟大创创新的源源泉 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创造造性想法法是创新新所必需需的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创造造力是管管理人员员的工作作 12.研究究表明，一一般平均均需要至至少多少少个想法法才能形形成一项项创新？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTRO

10、L Forms.HTML:Option.1 600 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 700 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 800 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 900 13.探究究性创造造力是什什么？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 找出出机遇 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解决决问题 C HTMLCONTROL Forms.HTML:

11、Option.1 处理理问题 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 构思思机遇 14.偶然然创造力力是指什什么？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 突然然的一个个想法 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 很久久的一个个想法 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一个个想法完完全是在在一次偶偶然事件件中产生生的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 计划划中的想想法

12、15.在使使用资源源建造原原型、开开发分销销渠道之之前必须须对给予予什么更更多的重重视？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 资金金规划 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 理念念、初次次市场试试销的规规划 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人员员投入 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 项目目确定 1.在创新新的过程程中要时时刻牢记记哪个目目标： 回答：正确 HTMLCONTROL For

13、ms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 保证证设计质质量 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利用用资源的的效率 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时间间因素 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以上上说法都都包括 2.在创新新综合途途径中，不不包括哪哪一项： 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 研发发 B HTMLCONTR

14、OL Forms.HTML:Option.1 生产产 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 服务务跟踪 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 市场场 3.对有关关项目时时间管理理的分析析中，错错误的是是： 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 每一一个项目目的开发发都是由由不同的的阶段组组成的 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创新新速度快快的公司司是将任任务是依依次完成成的，而而不是同同时执

15、行行数个任任务 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创新新速度比比较快的的公司有有很强的的学习能能力 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 项目目时间管管理中，必必须寻找找知识渊渊博、灵灵活性强强的合作作伙伴 4.在热烈烈讨论过过程中使使用哪种种方法，可可以帮助助消沉的的团体重重新获得得创造性性动力： 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶然然创造力力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 怪

16、异异想法会会议 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 情景景构思 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 形态态分析 5. 哪种种创造力力是找出出机遇而而不是解解决问题题： 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 探究究性创造造力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 标准准化创造造力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶然然创造力力 D HTMLCONTROL Fo

17、rms.HTML:Option.1 以上上说法都都不对 6.什么是是衡量创创新是否否成功的的最重要要的一个个标准？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 保证证设计质质量 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利用用资源的的效率 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时间间因素 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品品因素 7.创新项项目要取取得成功功，不仅仅仅需要要资金，还还需要什什么资源源

18、？ 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品品资源 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人才才资源 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 项目目资源 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生产产资源 8.不属于于企业营营造创新新氛围的的方式是是 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对

19、成成功者给给予嘉奖奖，对“善善意的”失失败者免免于处罚罚 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对产产品进行行调整 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 当有有好的想想法时，任任何人都都不应该该垄断它它 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 选拔拔具有企企业家才才能的雇雇员 9.简单根根据线性性模型管管理创新新是绝对对错误的的吗？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对 B HTMLCONTROL

20、Forms.HTML:Option.1 不对对 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不完完全对 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不太太对 10.在美美国和欧欧洲开发发一款新新车通常常要花费费多少个个月？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 600个月 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 700个月 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 800个月 D HTML

21、CONTROL Forms.HTML:Option.1 900个月 11.创造造力是什什么？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 结果果 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产出出 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 目的的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投入入，是原原料；结结果，是是产出。创创造力总总是走在在创新前前面，创创造力是是思考过过程；创创新意味味着“做做得更好好、更快快、更便

22、便宜、更更美观和和（或）更更有效”。 12.创新新是什么么？ 回回答：错错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 思考考 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投入入 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 过程程 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产出出 13.研究究表明，一一般平均均需要至至少多少少个想法法才能形形成一项项创新？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.

23、1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 600 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 700 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 800 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 900 14.标准准化创造造力是指指创造力力对的什什么的应应用？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解决决构思问问题 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解决

24、决计划问问题 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解决决具体问问题 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解决决预计问问题 15.偶然然创造力力是指什什么？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 突然然的一个个想法 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 很久久的一个个想法 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一个个想法完完全是在在一次偶偶然事件件中产生生的 D HTM

25、LCONTROL Forms.HTML:Option.1 计划划中的想想法 HYPERLINK /learn/list.php?vbox=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&countid=&grkcid=423898# l # 第一讲 创创新管理理之一：创新的的过程与与管理要要点 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0101&grkcid=423898 第一节 为为什么要要创新为什么要

26、创创新公司所有管管理人员员都认为为创新非非常重要要，但同同时也认认识到了了它的风风险：失失败的可可能性要要高于成成功。每每一位摸摸黑前进进的创新新者都会会对现存存的权力力结构造造成破坏坏，当然然他们也也不可避避免地要要承担风风险。那那么，创创新真的的那么重重要吗？创新的的重要性性真的在在不断提提高吗？换言之之，为什什么要进进行创新新？关于于这一问问题有以以下三个个答案。1新产品品在销售售份额中中所占的的比例不不断增加加大量的研究究结果证证明，新新产品在在销售份份额中所所占的比比例正不不断增加加。欧洲洲一家大大公司抽抽样调查查显示，推推出时间间在两年年以内的的新产品品现在在在市场上上所占的的销售

27、份份额平均均为288%。估估计3年年之后这这一比例例将高达达33%。当然然重要的的是发展展趋势，而而非具体体的数据据。将来来，新产产品对销销售的影影响比今今天要大大得多。2产品的的生命周周期一直直呈缩短短趋势产品之所以以要不断断创新，与与产品的的生命周周期有关关：尽管管例外在在所难免免，但是是产品的的生命周周期似乎乎一直呈呈缩短的的趋势。例例如，过过去的织织布机通通常要工工作好几几代，而而现代的的织布机机经过445年年之后便便遭到淘淘汰。新新一代内内存芯片片的情况况也一样样。当然然这一变变化对使使用芯片片的计算算机、电电子测量量仪器以以及家用用电器的的发展产产生了深深远的影影响。3产品种种类繁

28、多多今天人们可可以获得得的产品品种类之之繁多令令人难以以置信。仔仔细观察察一下你你的汽车车，然后后试着找找出同样样的一部部车，你你会发现现每一款款车型都都有各种种不同的的颜色，在在衬板、引引擎或加加速装置置方面都都各不相相同。福福特汽车车公司在在欧洲总总共销售售五款车车型，由由于每一一款汽车车都各不不相同，同同一款汽汽车的配配置也千千变万化化，福特特公司提提供的车车型实际际上不少少于36600种种。要从从这么多多种汽车车中找出出一模一一样的两两部，机机率是非非常低的的。所有有这一切切都是因因为消费费者需要要个性化化的产品品。不仅汽车业业如此，每每一个行行业，从从音响到到食品，从从纺织品品到电脑

29、脑，都存存在着相相同的发发展趋势势。现代代管理者者不得不不以一个个合理的的价格提提供多种种多样的的产品，而而多样化化又意味味着创新新。因此此，找出出最大限限度的提提高创新新效率的的途径是是非常值值得的。 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0102&grkcid=423898 第二节 什什么是创创新什么是创新新1987年年年末，各各家报纸纸都在不不惜篇幅幅地谈论论超导问问题，这这一现象象暗示了了在极端端低温的的条件下下电导体体的电阻阻会消失失。因

30、为为，电阻阻的存在在意味着着能量被被浪费了了，所以以如果能能够降低低电阻，将将大大提提高能量量的利用用率。从从理论上上讲，这这使大批批的新应应用和新新产品成成为可能能。对于于超导问问题的狂狂热，是是由于人人们发现现已经可可以在接接近常温温时使电电阻降低低或消失失。那么么可以将将它归为为创新吗吗？不可可以，因因为它只只是一项项技术突突破，到到目前为为止还没没有看到到它真正正的实际际应用，所所以这是是一个发发现，而而非创新新。那么么什么是是创新呢呢？1创新的的定义创新是指通通过一种种富有创创造力的的新方式式将现有有技术、新新技术或或新旧技技术结合合在一起起，成功功地采用用具有经经济价值值的新产产品

31、或新新程序，为为消费者者价值增增值或获获得增值值价值的的方式作作出贡献献。2创新并并不等于于技术突突破创新不等于于技术突突破，但但是它要要求在结结合现有有技术或或应用新新技术方方面具有有一定的的创造力力，能够够将现有有技术与与新技术术创造性性地进行行新的组组合。例例如，沃沃尔沃公公司的创创新在于于最近推推出的汽汽车广告告中，再再也找不不到任何何技术方方面的术术语了。而而在过去去，要真真正理解解汽车广广告的涵涵义，必必须具备备一名工工程师的的素质。现现在，沃沃尔沃不不再重点点介绍产产品的特特点，而而是把重重点放在在了迅速速而高效效的维护护，以及及保险、信信贷等方方面。3创新并并不局限限于某种种具

32、体的的产品创新并不局局限于某某种具体体的产品品，流程程也可以以创新。例例如，可可以比较较某些航航空公司司传统的的订票系系统与美美国航空空公司订订票系统统的区别别。从法法国里昂昂到俄亥亥俄州的的首府哥哥伦布这这条航线线上至少少有四家家航空公公司在运运营，如如果想亲亲自在这这四家公公司订票票，可能能要忙上上一个小小时，而而先进的的电脑订订票系统统只需数数秒便可可解决这这个问题题。这种种订票系系统为顾顾客创造造增值价价值的方方式作出出了贡献献，这一一点非常常重要，所所以不应应该将创创新仅局局限于时时尚变化化引起的的产品调调整或现现有产品品种类的的增加。 HYPERLINK /learn/video.

33、php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0103&grkcid=423898 第三节 创创新过程程的管理理创新过程的的管理创新过程的的管理非非常重要要，在创创新的过过程中要要时刻牢牢记三大大目标：保证设设计质量量、利用用资源的的效率、时时间因素素。1保证设设计质量量保证设计质质量是衡衡量创新新是否成成功的最最重要的的一个标标准。为为了满足足消费者者的需求求，管理理者必须须要保证证设计的的质量。2利用资资源的效效率创新项目要要取得成成功，不不仅仅需需要资金金，还需需要人力力资源。经经常发现现如下情

34、情况：企企业的资资金很充充裕，却却没有合合适的人人员来开开发新产产品或将将它投放放市场。例例如，需需要软件件专家帮帮助实现现创新的的公司对对优秀编编程人员员的匮乏乏深有体体会。3时间因因素时间标准不不如前二二者那样样明显，因因此常常常得不到到足够的的重视。人人们已经经认识到到良好的的时间管管理是非非常必要要的，但但是通常常又认为为缩短产产品开发发与投放放市场所所需要的的时间会会花费大大量的金金钱。据据推测，如如果要将将软件产产品的开开发时间间减少一一半，编编程人员员的数量量需要增增加一倍倍以上，甚甚至可能能达到原原人数的的三倍，这这样很可可能出现现得不偿偿失的情情况。此此外，人人们还普普遍认为

35、为缩短创创新项目目的时间间会影响响设计的的质量。从创新观念念的产生生到投入入市场，这这段时间间间隔对对创新来来说至关关重要。日日本公司的的创始人人、总经经理博士告告诫他的的工程师师们说：“一件件产品，无无论它的的性能多多好，除除非能够够在恰当当的时机机推向市市场，否否则是不不会成功功的。”【案例】许多公司认认为时间间因素是是一个“无无法更改改的事实实”，但但是由于于市场竞竞争和产产品生命命周期的的缩短，更更严格地地控制创创新时间间很有必必要。而而这一点点，不需需要影响响设计质质量或资资源的使使用，也也完全可可以做到到。如上图所示示，开始始的时候候现金流流量都呈呈负方向向：研究究、开发发、生产产

36、起步、填填补分销销渠道都都需要投投入大量量的资金金（白色色区域代代表了开开发时间间）。但但是随着着时间的的推移，当当到达点以后后，销售售开始了了，第一一笔正方方向的现现金开始始流入公公司。很很多人认认为，产产品投入入时间（点）完完全是一一个营销销决策。然然而产品品的实用用性、开开发与生生产的速速度发挥挥了非常常重要的的作用。产品何时淘淘汰是由由市场决决定的，点便反反映了这这一时刻刻。当然然也有例例外，比比如在垄垄断的条条件下，企企业自身身可以决决定何时时淘汰产产品。但但从总体体情况看看，竞争争厂商的的产品供供给与消消费者不不断变化化的需求求，包括括政府的的干预，共共同在起起作用。例例如法国国用

37、无铅铅石油来来替代特特级石油油，如果果由汽车车制造商商来决定定的话，这这种替代代品的引引入时间间将大大大推迟。不不过，决决定权最最终落在在政府的的手里，使使得无铅铅石油替替代特级级石油的的时间大大大提前前。产品投放市市场的时时间会由由于种种种原因而而推迟，但但这并不不等于说说点也也会因此此而后延延，最终终的结果果只能造造成销售售损失。为为了缩短短创新项项目的时时间，从从企业内内部来讲讲，必要要的研究究活动应应该及早早开始，避避免两个个或多个个项目的的开发工工作发生生重叠（如如下图所所示，白白色区域域代表开开发时间间）。而开发周期期较长的的公司为为了及时时进入市市场，不不得不将将研发工工作提前前

38、。这样样一来，两两个项目目之间必必定发生生重合（如如下图所所示）。在点，当当产品生生命周期期结束的的时候，企企业需要要推出替替代产品品，创新新周期比比较短的的公司能能够大大大缩小项项目开发发与产品品推出之之间的时时差，这这样他们们可以充充分考虑虑消费者者需求的的变化，同同时利用用最新的的技术成成果。 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0104&grkcid=423898 第四节 创创新管理理的重要要方面创新管理的的重要方方面很难告诉人人们应该该

39、怎样进进行创新新，但是是可以提提供关于于正确思思考创新新的一些些方面。公司文化公司文化对对创新行行为具有有重大的的影响。在在官僚作作风严重重的环境境下，创创新是很很难得到到推动的的。为了了促进创创新，公公司必须须创造一一种环境境，使雇雇员们敢敢于冒险险，显然然，最好好的方法法是自己己创业。相相对大公公司来讲讲，规模模较小、比比较有活活力的公公司通常常能提出出更多的的观点和和创新，但但是小公公司没有有足够的的人力资资源与财财力来开开展大规规模的创创新项目目，因此此需要将将小公司司的优势势与大公公司的实实力结合合在一起起。下面面将为大大家提供供几点能能够帮助助企业营营造创新新氛围的的方法。1对成功

40、功者给予予嘉奖，对对“善意的的”失败者者免于处处罚观察你的同同事中有有多少人人在公司司里默默默无闻，下下班后却却成了体体育俱乐乐部或戏戏剧小组组等团体体中非常常积极并并且富有有创造力力的主席席或支持持者。思思考一下下：为什什么这些些雇员离离开公司司变得如如此善于于创造？也许他们在在公司的的时候担担心由于于创新失失败而丢丢掉工作作，所以以不愿意意冒险。因因此应该该通过嘉嘉奖成功功者来激激励创造造精神和和企业家家精神，让让有创造造力的人人们能够够坚持下下去，并并在项目目成功之之后从中中受益。假假如项目目失败了了，也应应该保护护他避免免个人风风险，例例如允许许他重返返原来的的工作岗岗位。2当有好好的

41、想法法时，任任何人都都不应该该垄断它它创业气氛浓浓厚的公公司应该该建立一一套合理理的机制制，允许许好的想想法从任任何一个个部门提提出来，尽尽量从公公司的最最底层去去挑选创创业者。思思考一下下：你的的公司有有没有从从未提出出过任何何建议的的部门？如果确确实有的的话，公公司的内内部沟通通肯定是是出了问问题，因因为一个个部门不不可能找找不出一一位具有有创造力力的人才才。3选拔具具有企业业家才能能的雇员员公司里经常常存在一一些并不不完美的的创业者者，必须须通过教教育、激激励等方方式挖掘掘他们的的最大潜潜能，公公司可以以选拔那那些具有有企业家家才能的的雇员，为为他们提提供培训训的机会会，使他他们成为为公

42、司内内部的创创业者。培训措施包包括：建建立为雇雇员提供供接触技技术、生生产及市市场机会会的岗位位轮换制制度，与与其他内内部创业业者合作作来共同同熟悉工工作，与与消费者者和管理理层紧密密合作，团团队精神神训练，等等等。【自检】公司文化对对创新行行为具有有重大的的影响，你你所在的的公司创创新氛围围如何？你认为为还有哪哪些方面面需要改改善？_哪些产品需需要创新新成功的创新新都是将将市场机机遇与技技术潜力力相结合合的产物物。某种种产品是是否存在在市场？公司能能够在合合理的成成本范围围内解决决技术上上的各种种问题吗吗？如果果对这两两个问题题的回答答都是肯肯定的，那那么公司司在方向向上走对对了。但但大多数

43、数情况下下，人们们无法按按市场第第一技术术第二的的直线顺顺序做出出回答，而而是对比比营销部部门与技技术部门门的不同同观点，反反复排序序而成。1产品的的八个性性能参数数无论如何，市市场与技技术是不不会自行行结合的的，必须须依靠外外力的作作用。选选择创新新的办法法之一是是性能曲曲线。事事实上，每每一件产产品都可可以用八八个性能能参数来来衡量。现现以表11所示的的无线电电卡式播播放机为为例来进进行说明明。表1 无线线电卡式式播放机机的八个个性能参参数序号性能参数1功能如何？广播接接收是否否准确？扬声器器的音质质和音量量如何？2耗能情况如如何？除除了售价价之外，是是否还有有其他一一些购买买成本，如如录

44、音带带的成本本。3正常使用寿寿命是多多长时间间？4容易维修吗吗？5能否迅速地地发现瑕瑕疵并完完成修理理？6使用的是普普通电压压吗？7可以与其他他音响设设备兼容容吗？8设计美观大大方吗？2产品价价格与性性能的关关系上例中每一一项性能能参数都都描述成成了一个个具体的的特征。很很显然，这这些参数数对其他他产品或或服务而而言不一一定也这这么重要要，甚至至不存在在。不过过通过这这些参数数，能够够找出消消费者对对参数的的期待值值与他们们愿意为为整件产产品支付付的价格格之间的的关系，当当然这种种关系存存在着好好几种可可能性（如如图1所所示）。图1 产品价价格与性性能关系系图在某些情况况下，消消费者愿愿意为产

45、产品性能能的提高高支付稍稍高的价价钱，这这属于正正常情况况，正如如曲线所示。但但是在某某些情况况下，产产品性能能虽然只只是稍微微提高，消消费者却却愿意为为此支付付多得多多的价钱钱，正如如曲线所示。至至于说其其他性能能参数，即即使有了了巨大的的改进，消消费者也也不愿意意多花一一分钱，如如曲线所示。3价格弹弹性最高高的性能能参数其其开发的的成果是是最可观观的尽管维修难难度已大大大降低低，但是是没有人人会愿意意为一台台经常出出现故障障的电视视机支付付多余的的价钱，因因为电视视机是用用来看的的，而不不是等它它坏的，所所以不会会打算为为它的维维修服务务而投资资。但如如果是汽汽车，情情况就大大不一样样了，

46、在在汽车销销售中，维维修条款款通常形形成争论论的焦点点。那么哪些产产品在哪哪些方面面需要进进行创新新呢？根根据推断断，价格格弹性最最高的性性能参数数，也就就是消费费者愿意意为某项项性能的的改进而而支付最最多超额额费用的的参数其其开发的的成果是是最可观观的。毋毋庸置疑疑，从技技术的角角度看，性性能参数数的提高高必须在在合理的的成本范范围以内内，不过过至少这这是一个个值得开开发的领领域。综合途径管理者应该该注意，简简单根据据线性模模型管理理创新是是绝对错错误的。该该模型首首先进行行研究与与开发，然然后将各各种想法法转换成成可以生生产的商商品与服服务，最最后将它它们出售售。这种种线性模模型易于于管理

47、，但但是前提提条件是是只有当当获得结结果的手手段和时时间都很很充裕、而而客户数数量很少少的时候候才能发发挥作用用，在其其他情况况下，它它是完全全行不通通的。对创新组织织的解释释最好用用三个相相互重叠叠的圆圈圈来说明明，如图图2所示示，这三三个圆圈圈（为了了简单起起见只用用3个，在在具体的的公司中中也许需需要4或或5个）分分别代表表了生产产、研究究开发与与市场。创创新在三三者重叠叠的部位位发生，因因此必须须由这三三个部门门共同完完成。图2 创新综综合途径径在这个模型型当中，时时间轴垂垂直于图图表，看看上去更更像是一一个螺旋旋体。因因此，创创新项目目的重心心一般是是停留在在圆圈重重叠的部部分，但但

48、是它也也可以从从一个圆圆圈转移移至另一一个圆圈圈。有关各方都都必须参参与创新新并不意意味着要要从各个个部门挑挑选代表表组成一一个庞大大的工作作组，相相反，应应该考虑虑一种有有机性非非常强的的组织，能能够随时时进行自自我调整整，完成成不断变变化的创创新任务务。这种种团体可可以通过过接收新新成员来来获取新新能力，并并让那些些不再胜胜任的人人离开。当当然它的的重心会会随着创创新项目目的发展展从研究究领域转转移至生生产领域域，最终终落实于于市场部部门。不不过在这这一过程程中应该该时刻追追求跨部部门的合合作。管理信息流流创新过程也也可以视视作以信信息为原原料的生生产过程程。创新新就是尽尽可能地地获取信信

49、息、处处理信息息。信息息最好的的来源是是什么？有人过过分夸大大市场的的作用，认认为市场场是信息息惟一的的真正来来源，而而有的人人则认为为技术是是有价值值观念来来源之一一。事实实上好的的想法和和信息可可以从各各个不同同的角落落里“跳跳出”来来，因此此应该争争取信息息来源的的多元化化。【案例】汤姆阿伦伦来自著著名的麻麻省理工工学院，早早在200多年前前他便证证明了信信息交流流最好的的形式是是人际间间的口头头接触。例例如美国国国家航航空航天天局在实实施建造造登月太太空舱的的计划时时，把这这个项目目交给不不同公司司执行，通通过可供供比较的的项目，可可以对产产品质量量做出清清晰的判判断，国国家航空空航天

50、局局可以从从中挑选选出最佳佳的方案案。从这个项目目的执行行过程中中阿伦得得出了一一个令人人吃惊的的结论：平均每每位成员员与外界界接触最最少的项项目组最最后做出出的成绩绩似乎是是最好的的；但是是经过进进一步分分析，他他发现事事实并非非如此：在表现现最好的的项目组组中，55%至110%的的成员都都建立了了非常广广阔的外外部接触触网络，这这些人在在项目组组的内部部沟通也也非常好好，而表表现稍逊逊的项目目组，这这一类的的人相对对要少一一些。阿伦将这些些人称为为“技术术看门人人”，即即所谓的的技术经经纪人，在在最后的的分析中中，技术术经纪人人变成了了信息经经纪人，他他们能够够从公司司外部筛筛选信息息，然

51、后后将信息息转换成成有用的的观念。技技术看门门人的价价值在于于他能够够迅速发发现哪些些信息对对公司有有用，并并将它转转化为公公司的语语言。这这些信息息经纪人人的价值值以及他他们对创创新过程程生产率率的贡献献已经在在其他国国家，如如美国和和瑞典得得到了承承认。杠杆效应创新中重要要的是在在为寻求求帮助而而告知他他人与保保守秘密密以维护护自身竞竞争优势势这二者者之间寻寻找一个个最优平平衡点。如如果创新新成功的的话，你你就会知知道总有有人从你你的创新新中获利利。即使使你独立立开辟一一个全新新的市场场，你的的供应商商也会因因此而大大幅度地地增加销销售。此外，能够够和你一一起从创创新中获获益的公公司或组组

52、织，非非常愿意意承担部部分的开开发或推推广成本本。所以以，有一一些因素素可以在在你付出出代价最最小的情情况下产产生最大大的效益益，在周周围环境境中寻找找这样的的因素是是十分重重要的。一一种所谓谓的“220/880”规则也也许能帮帮助你。观观察一下下周围，除除了你自自己的项项目组以以外，还还有哪些些组织可可以从这这一创新新中得到到最大的的收益？在他们们当中，你你必须找找出那个个能够提提供800%的创创新信息息，同时时还可以以为开发发投入资资金的220%的的公司。然然后你该该做的便便是与他他们建立立伙伴关关系。双双方可以以签订合合同，也也可以单单纯建立立一种非非正式的的合作关关系。但但是，无无论采

53、取取哪一种种方式都都要避免免将创新新的所有有资料都都告诉这这位短期期伙伴。所所有的一一切归根根到底就就是利用用创新的的预期收收益来吸吸引别人人承担部部分创新新任务。这这一技巧巧可以称称为创新新过程中中的“组织性性杠杆效效应”。它可可以给你你带来长长期的好好处。【案例】生产铝的厂厂商打算算同时投投资研究究、开发发新的包包装产品品与包装装技术方方面。要要知道，铝铝最重要要的应用用之一便便是罐头头业。比利时的皮皮卡诺（）公司司发明了了利润更更高的新新型织布布机之后后，纺织织品公司司桑藤斯斯（）很很可能也也准备开开展必要要的测试试与实验验。在这这种情况况下，客客户变成成了合作作伙伴。也许你正在在研究植

54、植物基因因。这件件事无论论从长期期还是纯纯粹的科科学角度度来看，都都令人激激动不已已。所以以你找到到了愿意意与你合合作的大大学实验验室或研研究中心心，如比比利时的的植物基基因系统统公司。也许你的创创新需要要建造新新的工厂厂。政府府会感到到很高兴兴的，因因为这能能够提供供更多的的工作机机会，或或提高政政府声誉誉。在科学仪器器领域，777%的的创新事事实上都都是由用用户自己己开发的的。将这这些创新新推向市市场的公公司只不不过是将将某位顾顾客使用用过的原原型工业业化了。本田最新投投放市场场的小汽汽车当中中，有一一款车型型据说990%的的零部件件都是由由它的转转包商开开发的。日日本汽车车制造厂厂家采购

55、购的部件件平均662%是是由供应应商来开开发的。在在欧洲，这这一数字字为399%，而而美国不不超过116%。日日本公司司似乎是是为了简简化开发发任务，而而更多地地借助供供应商的的力量。项目的时间间管理在美国和欧欧洲开发发一款新新车通常常要花费费60个个月或者者5年，懂懂车的人人对此是是不会感感到惊讶讶的，令令人吃惊惊的是，日日本开发发一款新新的丰田田、马自自达和三三菱只需需要3年年6个月月的时间间。这就就涉及到到了项目目的时间间管理问问题。1项目每每个开发发阶段的的时间安安排每一个项目目的开发发都是由由不同的的阶段组组成的：构思、产产品定义义、产品品与工艺艺开发、试试生产等等等。每每一个阶阶段

56、都由由不同的的团队负负责，一一般的观观点认为为这些任任务是依依次完成成的，创创新速度度快的公公司并不不遵循这这种按部部就班的的体系，而而是同时时执行数数个任务务，这就就是所谓谓的“平平行工程程”，这这样可以以节省项项目的开开发时间间。如果连续分分布这些些阶段，将将出现什什么现象象呢？美美国人开开发汽车车的时间间仍然是是5年，不不过在每每一个设设计阶段段他们都都可以从从容不迫迫地进行行，时间间累计总总共1222个月月。欧洲洲人稍微微快一点点，累计计时间仅仅为1000个月月。而日日本的表表现非常常出众，只只需要882个月月便可完完成任务务。可见见日本的的开发速速度不仅仅快，而而且效率率高。2资源的

57、的利用方方式怎样才能加加快创新新呢？投投入更多多的资金金和人力力吗？不不，正确确的答案案应该是是认真检检查资源源的利用用方式。项项目推迟迟经常是是由于突突然发现现前面进进行的工工作不好好或者不不完整，因因此，在在使用资资源建造造原型、开开发分销销渠道之之前必须须对理念念、初次次市场试试销的规规划给予予更多的的重视。在创新过程程中，高高层管理理人员发发挥着关关键的作作用，这这种作用用最好是是在项目目的开始始阶段就就能体现现出来。可可实际情情况是，在在确定最最初理念念的时候候，高层层一般不不加干涉涉，到了了生产阶阶段和市市场推广广阶段，他他们却不不由自主主地插手手解决各各种危机机。他们们似乎并并没

58、有意意识到：高效、快快速的创创新公司司特征之之一就是是，管理理层的干干预主要要发生在在形成创创新的理理念策划划阶段。3学习能能力创新速度比比较快的的公司还还有一个个非常显显著的特特点，就就是学习习能力很很强。面面对每一一个创新新，公司司都会组组织学习习活动，讨讨论从这这些成功功或不成成功的创创新项目目中学到到了什么么。可惜惜很多公公司经常常不愿意意在这一一方面投投入足够够的时间间，而没没有时间间学习的的公司从从长期看看来浪费费了更多多时间。4寻找知知识渊博博、灵活活性强的的合作伙伙伴如何才能设设计好一一个产品品工艺呢呢？它要要求有关关各方具具有极大大的灵活活性，必必须有足足够的空空间应对对理念

59、的的任何改改变。万万一要对对理念进进行修改改，必须须确定修修改会对对那些已已经开展展市场推推广工作作的人的的影响会会有多大大。所有有这一切切要求大大量的信信息交流流，对其其他部门门面临的的困难有有更深入入的了解解，因此此需要寻寻找那些些知识面面广的合合作伙伴伴。知识识渊博、灵灵活性强强的合作作伙伴是是高速创创新公司司的必要要条件。【自检】技术创新是是一种破破坏性的的变革，各各个因素素错综复复杂、相相互影响响，每一一个因素素都可能能会对总总体创新新效果及及其他因因素产生生影响，因因此企业业技术创创新过程程控制应应认真分分析各主主要因素素在不同同阶段的的影响。请请根据自自己所在在公司的的创新过过程

60、，填填写下表表。创新阶段主要影响因因素发现/决策策阶段开发阶段实现阶段组织因素企业成员素素 质组织状态信息系统决策技术因素整体技术水水平创新技术选选择技术结构经济因素市场竞争与与经营危危机压力力经济实力分配和奖励励【本讲小结结】新产品的不不断增加加，产品品生命周周期的不不断缩短短，产品品种类的的不断增增多，迫迫使企业业必须坚坚持不断断创新。创新是指通通过一种种富有创创造力的的新方式式，将现现有技术术、新技技术或新新旧技术术结合在在一起，成成功地采采用具有有经济价价值的新新产品或或新程序序。创新过程管管理中要要大力提提高资源源（人力力、物力力）和时时间的利利用效率率，充分分保证产产品（程程序）的