银行客户经理压力调节情绪管理培训

1、银行客户经理压力调治与情绪管理培训服务流程初步接洽需求解析确认需求问题调研供应方案调整方案签订合同课前准备培训推行培训评估成就转变追踪服务五基需求解析议论-发展中心柯氏四级评估课程收益1、抗疲倦、化压力为动力；2、创立一个轻松快乐的工作环境与工作氛围；3、恩赐自己一个友善、健康、快乐的心境；4、快速提升业绩；课程大纲前言、为什么要化解压力？（一）、现代银行的服务竞争压力数据解析（二）、脑筋风暴：自己希望处于什么样的工作生活状态？（三）、脑筋风暴：压力对自己的伤害有多大？（四）、自我测试：自己面对的压力有多大？情绪状况如何？第一章、压力解析一、常有压力的主要表现（一）、服务压力（二）、营销不好（

2、三）、学历贬值（四）、经验饱和（五）、升不易（六）、健康透支（八）、人关系（九）、途迷惑力的极作用（一）、力作用（二）、挑感和感（三）、精力充分的感（四）、关注、把事做正确（五）、增自信（六）、增目感三、力的面表（一）、力大的号1）、精神情的号（2）、身体的号（3）、睡眠的号（4）、行的号）（二）、期力的面影响就学提出的行解析、模演、点第二章、短期力整技巧一、个人整30个技巧1、生活度的改2、保持优异及健康的生活3、表达内心感觉4、自嘲5、幽默感6、正面思想的妙用7、参加激情的运8、建立梦想版9、自我励10、自我表信11、面子微笑；12、大声地喊出来；13、写出自己的不快；14、“我是最棒的！

3、”15、“用力的抓拳。”16、大幅度地运；17、播放最happy、最感的音；18、痛快地醉一回；19、大声地哭出来；20、旅游；21、找朋友；22、到人多的地方去；23、防备独；24、改在的工作方式、工作境；25、的；26、美美地睡一；27、心像法；28、洗水澡法；29、NLP法；30、法二、互帮整20个技巧1、笑容提示法；2、激励法；3、拓展运；4、体育运；5、休保健活；6、晚会、知等活；7、旅游活；8、个人心；9、表彰法；10、体泄法；11、诚意告白法；12、培法13、向工及其友道14、生涯划15、晋升或增加任16、工夜17、秀工榜18、公司股份（）19、加薪20、特别成就感就学提出的行解

4、析、模演、点第三章、期力整技巧一、者心（一）、凡事正面极（二）、凡事峰状（三）、凡事主出（四）、凡事倾尽全力（五）、注与着（六）、感恩心（七）、平衡心（八）、个人英雄VS精神（九）、知足常（十）、老板心二、人生划（一）、人生的重要1、想要的VS必要的2、主要VS全面3、家庭VS事4、精神VS物（二）、个人生涯划（三）、个人魅力提升划（四）、个人富累划（五）、人脉累划（六）、知累划就学提出的行解析、模演、点三、目管理（一）、目分解的原；（二）、四象限法；（三）、分管理法；（四）、多叉法；（五）、授与督示范指、模：做自己的目管理就学提出的行解析、模演、点四、管理（一）、四象限法；（二）、ABCDE法；（三）、80/20原；（四）、筹方法；（五）、活用；（六）、授与督；示范指、模：做自己的管理就学提出的行解析、模演、点五、平衡人关系（一）、沟通六件宝（二）、人关系平衡心理解析（三）、矛盾解决技巧示范指、模演就学提出的行解析、模演、点六、化解各方力（一）、化解来自工作的力（二）、化解来自公司KPI核查指的力（三）、化解来自工作度的的力（四）、化解来自上司的力（五）、