空调组营业员销售能力培训综合计划

1、空调组营业员销售能力培训筹划销售并不是只有一条道路，一种技巧，一种方式，而是有成千上万种道路和方式。从每个人的身上学到一点，把尝 到的与你个人的经验相结合，在融合你自己的个性，你就会 发展出你自己的销售风格。一商品知识的自我结识和自我理解 二提高营业员的销售技巧和服务品质三培训目的：通过本次培训使营业员的服务意识和销售技巧得到提高，更加增进我商场将来经营的良好发展匹巧得到提高，更加增进我商场将来经营的良好发展匹1=1四：培训时间：9月20日一一9月30日五：培训安排：9月20日营业员平常规范礼仪9月22日销售场景的应急解决9月24日商品知识学习六：培训规定合理组织两个班组的培训规定做好培训笔记

2、，以便培训后的验收考试规定培训中插入实际现场模拟训练培训结束后，对成绩优秀者予以全组通报表扬空调销售技巧：对于一般家庭来说，选购空调都是比较谨慎 日勺，一般分四个环节：系统评估、评估比较、购买承诺、安 装实行。而其中日勺系统评估，评估比较是比较重要日勺阶段，这也是客户是不是决定从你家起货日勺一种先决条件。如何抓 住消费者，如何与消费者进行沟通是公司进行对外宣传日勺重 要决定因素。消费者在购买空调这种人们电时，一般会通过 谨慎考虑、收集信息、进行比较，锁定几种可选择日勺品牌， 然后再有针对性日勺收集更多日勺信息，以供更理性日勺选择，最 后把目光定在要选择日勺品牌上，再次选择机型、价格、款式、 功

3、能等等。因此，如何让产品走进消费者第一次筛选后日勺品 牌上，就需要抓住消费者日勺第一感觉，让消费者在尽量短日勺 时间内，形成对公司、产品日勺好感，展台日勺布置也就要。展台上日勺样机太多容易导致主题模糊，为你日勺样机选一 种“队长”，像简介与会嘉宾同样先简介有品位、高能效日勺队 长，再简介主推机型，最后简介特价机或其她低效率机型。 细心日勺促销员会发现每一种展台上均有一种“黄金点”，大多 数消费者会不约而同地在这一敏感区买东西，也许说不清个 中因素。但牢记将主推上量日勺样机放在黄金点上，这样才会 发挥最大日勺作用。另一方面，是销售人员。对于这样日勺人们电商品，客户 要日勺是顾问，她需要你日勺协助

4、，才干下定决定去购买商品， 而销售人员，就要成为她日勺顾问，并且是一对一，面对面日勺 顾问，这就考验到销售人员日勺专业知识日勺理解限度，并且要 灵活日勺，从实际角度来结合运用，实在日勺帮客户解决问题， 突出个性化。这样，消费者心里就会形成你予以她日勺系统设 计，自然而然就会跟着你去挑选产品。（4）空调的基本知识空调即空气调节器（room air conditioner）,挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密 闭）提供解决空气日勺机组。它日勺功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气日勺温度、湿度、 干净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒服或工艺过程日勺规定。工作原理挂式空调压缩机将气态日

5、勺制冷剂压缩为高温高压日勺液态制冷剂，然后送到冷凝器（室外 机）散热后成为常温高压日勺液态制冷剂，因此室外机吹出来日勺是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机），由于制冷剂从毛细管达到蒸发器后空间忽然增 大，压力减小，液态日勺制冷剂就会汽化，变成气态低温勺制冷剂，从而吸取大量日勺热量，蒸 发器就会变冷，室内机勺电扇将室内勺空气从蒸发器中吹过，因此室内机吹出来日勺就是冷风； 空气中日勺水蒸汽遇到冷日勺蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是空调会出水勺 因素。然后气态勺制冷剂回到压缩机继续压缩，继续循环。制热勺时候有一种叫四通阀勺部件，使制冷剂在冷凝器与蒸发器勺流动方向与制冷时 相反，因此制热勺时候室外吹勺是冷风，室内机吹勺是热风。其实就是用勺初中物理里学到勺液化（由气体变为液态）时要排出热量和汽化（由液 体变为气体）时要吸取热量勺原理。环保型空调工作原理：用循环水泵不间断地把水箱内勺水抽出，并通过布水系统均匀地喷淋在蒸发过滤层上， 室外热空气进入蒸发降温介质，在蒸发降温介质CELdek（特殊材质勺蜂窝状过滤层，让降 温效果更抱负，瑞